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Betrüger versuchen immer wieder an die Daten von Verkäufern bei Amazon zu gelangen. Die unter Amazon Seller Central registrierten Verkäufer müssen Ihre E-Mail-Nachrichten besonders exakt prüfen. Aktuell sind gefälschte Amazon Mails im Umlauf, die über die Steuerbescheinigung oder ein unausgeglichenes Konto informieren. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Phishing-Nachrichten uns bisher bekannt sind.
In diesem Artikel wollen wir die aktuellen Bedrohungen im Bereich Phishing für Amazon Seller Central Kunden zusammenfassen. Etwas haben die Nachrichten gemeinsam und das möchten wir auch noch einmal betonen: Der Versandhändler Amazon selber hat mit dem Versand der E-Mails nicht zu tun. Im Gegenteil, das Unternehmen ist selber geschädigt, weil Name und Logo missbraucht werden.
Haben Sie schon einmal versucht, Amazon schnell per Telefon zu kontaktieren. Das ist nicht ganz einfach. Denn normalerweise müssen Sie sich erst durch die Hilfe klicken, bevor Sie Kontakt mit dem Versandhändler aufnehmen können. Wir
Diese aktuellen Bedrohungen für Amazon Seller Central-Kunden sind uns bekannt
Wir brauchen hier Ihre Unterstützung. Senden Sie uns E-Mails, die Sie im Namen von Amazon Seller Central erhalten haben, bei denen Sie aber an der Echtheit zweifeln. Leiten Sie die Nachrichten an [email protected] weiter. Wir prüfen die Nachrichten und werden diesen Artikel bei Bedarf aktualisieren. Mit Ihrer Hilfe können wir unsere Leser noch schneller warnen.
Ihr Amazon-Verkäuferkonto ist vorübergehend gesperrt
Mustermann hat Ihnen Informationen zum Ausdrucken eines Rücksendeetiketts von Amazon gesendet
Ihr Verkäuferkonto bei Amazon.de
Rechnung uber Ihre Verkaeufergebuehren bei Amazon.de-(NEU-ID: 785-4027542-6931545)-09/2019
Aktualisieren Sie Ihre MwSt-Einstellungen in Ihrem Amazon
Frage von Amazon-Kunde
Probleme beim Bezahlen von Amazon-Produkten und Diensten beheben
Erinnerung: Deutsche Steuerbescheinigung erforderlich
Rechnung uber Ihre Verkaeufergebuehren bei Amazon.de [10/2019]
Deutsche Steuerbescheinigung abgelehnt
Zahlungsart für Fehlbetrag abgelehnt
Laden Sie Ihre deutsche Steuerbescheinigung hoch
Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt #…
Hinterlassen Sie dem Käufer einen Kommentar # 78844286
Aktion erforderlich: das zuvor als Kontennachweis bereitgestellte Dokument reicht nicht aus
Warum erhalte ich diese Nachricht?
Diese Texte sind uns bekannt:
AktuellArchiv
09.10.2020 Ihre Verkaufsberechtigung vorübergehend entzogen von Amazon
Status „Verkaufsberechtigung vorübergehend entzogen“
Benachrichtigung zur Remission in 90 Tagen
Guten Tag!
Wir haben Sie bereits darüber informiert, dass Ihre Verkaufsberechtigung vorübergehend entzogen wurde oder dass Ihr Zugriff auf die Amazon-Verkaufsservices eingeschränkt ist.
Klicken Sie hier, um Ihre Produkte mit Problem zu sehen.
In unseren Logistikzentren gibt es noch Lagerbestand, der Ihnen gehört. Dieser wird gemäß den Einstellungen (einschl. des Zeitraums), die Sie auf der Seite „Lagerbestand ohne aktive Angebote bearbeiten“ ausgewählt haben, entweder an Sie zurückgesendet oder entsorgt. Dafür fallen Versand durch Amazon-Gebühren für den Remissionsauftrag oder die Entsorgung an. Wenn Sie auf der Seite „Lagerbestand ohne aktive Angebote bearbeiten“ keine Einstellungen ausgewählt haben, werden Ihr ganzer Lagerbestand oder Teile davon 90 Tage nach dem Datum dieser Benachrichtigung entsorgt. Navigieren Sie zum Anpassen der Einstellungen zu Lagerbestand ohne aktive Angebote bearbeiten und wählen Sie Einstellungen für automatische Aktionen bearbeiten aus.
Wenn Sie die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihre Verkaufsberechtigung wiederzuerlangen, und Ihre Angebote auf einer der Marketplace-Sites im Vereinigten Königreich, Deutschland, Italien, Spanien oder Frankreich wieder aktivieren, wird der Lagerbestand nicht automatisch entfernt.
Falls bis zum 2020-10-10 Ihre Verkaufsberechtigungen nicht wiederhergestellt wurden oder Sie keinen Remissionsauftrag erteilt haben, entsorgen wir den Lagerbestand auf Ihre Kosten gemäß den Richtlinien für Versand durch Amazon. Wenn Sie Lagerbestand hatten, für den zu einem späteren Zeitpunkt kein aktives Angebot vorlag, erhalten Sie möglicherweise eine weitere E-Mail zu diesem Lagerbestand. Die Datumsangaben für die automatische Remission für Ihren gesamten Lagerbestand ohne aktive Angebote finden Sie auf der Seite Lagerbestand ohne aktive Angebote bearbeiten.
Wenn in Ihrem Konto Kreditkartendaten fehlen, aktualisieren Sie diese bitte oder erstellen einen Remissionsauftrag.
Lagerbestand mit dem Status „Zurückgehalten“ kann derzeit nicht entfernt werden. Überprüfen Sie den Status Ihres Lagerbestands regelmäßig und entfernen Sie alle Artikel, die sich nicht mehr im Status „Zurückgehalten“ befinden. Nach dem 2020-11-13 entfernen wir auch den gesamten oder Teile des Lagerbestands, der sich noch immer im Status „Zurückgehalten“ befindet.
Weitere Informationen finden Sie unter Lagerbestand entfernen (Übersicht) und Gebühren für Remissionsaufträge oder Entsorgungsgebühren für Versand durch Amazon.
Kümmern Sie sich bitte umgehend darum, damit wir wissen, wie und wann wir Ihren der Lagerbestand entfernen sollen.
Vielen Dank.
Ihr „Versand durch Amazon“-Team
28.09.2020 Deutsche Steuerbescheinigung erforderlich von Amazon Sellercentral <[email protected]>
Guten Tag,
im Zusammenhang mit Ihren Aktivitäten bei Amazon ist es erforderlich, das Sie uns nochmal deutsche Steuerbescheinigung vorlegen, welche Ihren steuerlichen Status in Deutschland bestätigt.
Gemäß der deutschen Umsatzsteuergesetzgebung müssen Online-Marketplace-Sites eine deutsche Steuerbescheinigung von Verkäufern einholen, wenn Waren von Standorten in Deutschland oder an Kunden in Deutschland versandet werden der Verkauf in Deutschland gemäß den Änderungen des deutschen Umsatzsteuergesetzes (§ 22f UStG) steuerpflichtig ist.
Bitte laden Sie eine Kopie Ihrer gültigen deutschen Steuerbescheinigung.
Wir überprüfen Ihre Steuerbescheinigung, sobald wie sie erhalten haben, und werden uns an Sie wenden, falls wir weitere Informationen benötigen. Dieser Vorgang kann bis zu 5 Arbeitstagen dauern.
Wenn Sie Ihre nicht hochladen Ihrer gültigen deutschen Steuerbescheinigung, In maximal 24 Stunden wird Ihr Konto gesperrt.
Laden Sie Ihre deutsche Steuerbescheinigung hoch ›
9/28/2020 14:16:35
Vielen Dank.
Ihr „Versand durch Amazon“-Team
(Quelle: Screenshot)
13.07.2020 Warum erhalte ich diese Nachricht? von Account Support <[email protected]>
Guten Tag Seller,
wir haben einige Ihrer Angebote entfernt, da Käuferbeschwerden über die Echtheit eines Ihrer Artikel vorliegen. Die entfernten Angebote sind am Ende dieser E-Mail aufgeführt. Falls Sie „Versand durch Amazon“-Lagerbestand zu den Artikeln haben, zu denen Beschwerden bezüglich der Echtheit eingereicht wurden, sind diese derzeit nicht zur Remission berechtigt.
Warum erhalte ich diese Nachricht?
Um sicherzustellen, dass Kunden unbesorgt bei Amazon einkaufen können, nehmen wir Beschwerden bezüglich gefälschter Produkte sehr ernst. Der Verkauf gefälschter Produkte bei Amazon ist strengstens untersagt.
Weitere Informationen über die Amazon-Richtlinien hinsichtlich des Verkauf gefälschter Artikel finden Sie in der Hilfe zu Seller Central:
Amazon-Richtlinie gegen Produktpiraterie (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/…)
Richtlinien und Vereinbarungen (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/…)
Wie kann ich meine Angebote wieder aktivieren?
Um Ihre Angebote wieder zu aktivieren, legen Sie bitte innerhalb der letzten 365 Tage ausgestellte Rechnungskopien oder Quittungen Ihres Lieferanten für die am Ende dieser E-Mail aufgeführten ASINs vor.
Aus diesen Dokumenten sollte Ihr Verkaufsvolumen in den letzten 365 Tagen hervorgehen.
Geben Sie die Kontaktdaten Ihres Lieferanten an, einschließlich Name, Telefonnummer, Adresse und Website. Eventuell kontaktieren wir Ihren Lieferanten, um die Unterlagen zu verifizieren. Selbstverständlich werden wir diese Daten vertraulich behandeln.
Sie können die Preise entfernen, aber der Rest des Dokuments muss sichtbar sein. Sie können die zu prüfenden ASIN(s) kennzeichnen oder einkreisen, um die Überprüfung zu beschleunigen.
Sie können nur Dateien im PDF-, JPG-, PNG- oder GIF-Format senden. Diese Unterlagen müssen echt und originalgetreu sein.
Wie sende ich die erforderlichen Informationen?
Um uns die erforderlichen Informationen zu senden, wechseln Sie zu Ihrem Kennzahlenmonitor Verkäuferleistung (https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah…) in Seller Central und klicken Sie auf den Widerspruchslink neben der betroffenen ASIN.
Was passiert, wenn ich die angeforderten Informationen nicht einsende?
Wenn wir die angeforderten Informationen nicht erhalten, bleiben Ihre Angebote weiterhin deaktiviert. Wenn wir weitere Beschwerden über Ihre Angebote erhalten, werden wir Ihr Amazon-Verkäuferkonto ggf. deaktivieren. Wenn Sie gegen diese Entscheidung nicht innerhalb von 90 Tagen widersprechen, kann der gesamte „Versand durch Amazon“-Lagerbestand für die Artikel, die Beschwerden bezüglich ihrer Echtheit verursacht haben, auf Ihre Kosten vernichtet werden.
Wurden Ihre Angebote fälschlicherweise entfernt?
Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Beschwerden bezüglich der Echtheit Ihrer Artikel nicht gerechtfertigt sind oder fälschlicherweise erhalten wurden (z. B. wenn eine Beschwerde von einem konkurrierenden Verkäufer bei Amazon eingereicht wurde), erläutern Sie bitte, wie Sie das Problem erkannt haben. Wir werden Ihr Anliegen anschließend untersuchen.
Sie können Ihre Verkäuferleistung unter https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=… einsehen oder auf dem Startbildschirm der Amazon Verkäufer-App auf Ihrem iOS- (https://itunes.apple.com/de/app/amazon-seller/id794141485?mt=8)
oder Android-Gerät (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl…) „Verkäuferleistung“ auswählen. Auf dem Kennzahlenmonitor Verkäuferleistung sehen Sie, wie gut Ihr Konto hinsichtlich der Statistiken zur Verkäuferleistung und Richtlinien abschneidet, die für den Verkauf bei Amazon erforderlich sind.
Beschwerdenart ASIN
Fälschung/Kein Original B07T78311433PNK
%random%
%$nsnumero%
%nslitera%
%nsnumerss%
%datez%
10.07.2020 Ihr Verkäuferkonto bei Amazon.de von Seller-Central Europe <[email protected]>
Guten Tag von Amazon,
Wir werden Ihnen etwas Ungewöhnliches darüber erzählen, wie Sie sich in Ihrem Seller Verkäuferkonto anmelden.
Wir nehmen Phishing- und Spoofing-Versuche unserer Kunden sehr ernst.
Bitte überprüfen Sie Ihr Konto, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher bleiben und Ihre Verkaufsaktivitäten den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Amazon entsprechen.
Bitte beachten Sie, dass die Nichtbestätigung und Aktualisierung der angeforderten Informationen zur Sperrung Ihres Kontos und Ihrer Verkaufsaktivitäten führen kann.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm unten, um die angeforderten Informationen zu ändern oder zu bestätigen. Loslegen ›
Freundliche Grüße
Ihr Team der Umsatzsteuer-Services von Amazon
12.06.2020 Aktion erforderlich das zuvor als Kontennachweis bereitgestellte Dokument reicht nicht aus von Amazon Payments <[email protected]>
Guten Tag,
das zuvor als Kontennachweis bereitgestellte Dokument reicht nicht aus, um das Prüfverfahren abzuschließen, da wir keine Screenshots anerkennen.
Bitte laden Sie das unten aufgeführte Dokument im Abschnitt „Einstellungen“ in Seller Central hoch (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/on-board/configuration/index.html). Es ist wichtig, dass das Dokument leicht lesbar ist.
— eine eingescannte Kopie eines Kontoauszugs oder Bankschreibens für der aktuell als Zahlungsweise für Auszahlungen angegebenen Konten in Seller Central: Kontonummer mit den Endziffern 03.
Das Dokument darf nicht älter als 12 Monate sein und muss die Kontonummer, das Bankenlogo und den Namen des Kontoinhabers beinhalten. Wenn Sie ein Unternehmen betreiben, muss das Konto auf den Firmennamen laufen.
Sobald wir dieses Dokument erhalten haben, werden wir die Überprüfung fortsetzen.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden (https://sellercentral.amazon.de/cu/contact-us/cmn/BLU).
Freundliche Grüße
Das Amazon Payments Team
11.06.2020 Informationen für Ihr .... von Sellercentral.Amazon.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich für den Verkaufstarif Power-Anbieter bei Amazon registriert haben.
Die erste Monatsgebühr von EUR 39,00 (zzgl. Umsatzsteuer), wird Ihrem Verkäuferkonto unverzüglich belastet. Zukünftig wird diese monatliche Gebühr Ihrem Verkäuferkonto automatisch jeweils zum Fälligkeitsdatum belastet.
Falls Ihr Verkäuferkonto am Ende des Abrechnungszeitraums einen negativen Saldo aufweist, werden wir die angegebene Zahlungsweise für Einzüge mit dem ausstehenden Betrag belasten.
Wir wenden die neue Gebührenstruktur automatisch auf Ihre bestehenden Angebote (falls vorhanden) an und entfernen die Gebühr pro erfolgreichem Verkauf von EUR 0,99 (zzgl. Umsatzsteuer). Die Umsetzung dieser Änderung kann bis zu 30 Minuten dauern.
Die kategoriebezogene, prozentuale Verkaufsgebühr und die variable Abschlussgebühr (falls anwendbar) fallen für Verkäufe Ihrer Artikel weiterhin an.
Ab sofort genießen Sie im Verkaufstarif Power-Anbieter folgende Vorteile:
– Die Möglichkeit dem Katalog von Amazon neue Produktdetailseiten hinzuzufügen.
– Die Nutzung von Feeds und anderen Funktionen zum Aufspielen von Lagerbestand.
– Zugang zu Bestellberichten und Feeds rund um Bestellungen.
– Die Chance, für die Box „In den Einkaufswagen“ ausgewählt zu werden.
– Die Funktionen Werbeaktionen und Geschenkservice
Sollten Sie Fragen zum Verkaufstarif Power-Anbieter haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit über das Kontaktformular in den Verkäufer-Hilfeseiten an den Verkäuferservice wenden.
Vielen Dank, dass Sie bei Amazon verkaufen.
Amazon Services Europe
28.05.2020 Erinnerung: Deutsche Steuerbescheinigung erforderlich von Amazon Services <[email protected]>
Diese E-Mail wurde in der Vergangenheit schon häufiger versendet. Offensichtlich funktioniert die Masche.
Guten Tag,
wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, müssen Sie uns basierend auf Ihren Aktivitäten bei Amazon eine deutsche Steuerbescheinigung vorlegen.
Gemäß der deutschen Umsatzsteuergesetzgebung müssen Online-Marketplace-Sites eine deutsche Steuerbescheinigung von Verkäufern einholen, die von Standorten in Deutschland oder an Kunden in Deutschland verkaufen.
Bitte laden Sie vor dem 22. Oktober 2019 eine Kopie Ihrer gültigen deutschen Steuerbescheinigung in Seller Central hoch.
Wir überprüfen Ihre Steuerbescheinigung, sobald wie sie erhalten haben, und werden uns an Sie wenden, falls wir weitere Informationen benötigen. Dieser Vorgang kann bis zu 5 Arbeitstagen dauern.
Laden Sie Ihre deutsche Steuerbescheinigung hoch
Wenn Sie Ihre deutsche Steuerbescheinigung nicht vor dem 22. Oktober 2019 hochladen, werden die Berechtigungen Ihres Verkäuferkontos für den Verkauf auf der Amazon.de Marketplace-Site, die Nutzung von Versand durch Amazon in Deutschland (einschließlich paneuropäische und CEE-Programme von Versand durch Amazon) und den Versand von Bestellungen an deutsche Kunden gesperrt.
Weitere Informationen zu den Anforderungen, die eine Steuerbescheinigung in Deutschland erfüllen muss, finden Sie hier.
Benötigen Sie Hilfe bei der Umsatzsteuerregistrierung und -erklärung in Deutschland? Informationen finden Sie unter Umsatzsteuer-Services bei Amazon.
Klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße
Amazon Services Europe S.a.r.l.
(Quelle: Screenshot)
22.04.2020 Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt #... von Amazon Sellercentral Europe <[email protected]>
Sie haben einen Kommentar und ein negatives Feedback erhalten. Vor kurzem hat dieser Kunde ein Produkt von Ihnen gekauft.
Der Kommentar bezieht sich auf die Transaktion: Bestellungen# 307871998268….
Der Kommentar wurde von veröffentlicht: 82037518172….
„Kommentar“: Negativ
Der Inhalt des Kommentars:
„Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt. Bitte erstatten Sie das Geld zurück oder verschieben Sie den Artikel“
Überprüfen Sie den Auftragsstatus
Hinterlassen Sie dem Käufer einen Kommentar
Amazon Services Europe
Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen.
* Der Erstattungsbetrag kann je nach Versandart, verspäteter Rücksendung oder anderen Gebühren variieren. Weitere Informationen Hinweise zur Vorbereitung des Pakets auf die Abholung Hinweis:
Dies ist eine automatisch generierte E-Mail, und wir haben keine Möglichkeit, E-Mail-Antworten zu lesen. Antworte nicht auf diese Nachricht.
(Quelle: Screenshot)
04.03.2020 Laden Sie Ihre deutsche Steuerbescheinigung hoch von Amazon.de <[email protected]>
wir haben Ihre deutsche Steuerbescheinigung überprüft und konnten die Echtheit Ihrer Steuerbescheinigung aus einem der folgenden Gründe nicht verifizieren:
Das übermittelte Dokument stimmt nicht mit dem Format der deutschen Steuerbescheinigung überein.
Bitte laden Sie erneut eine Kopie Ihrer gültigen deutschen Steuerbescheinigung in Seller Central hoch und stellen Sie sicher, dass Ihre Steuernummer und Ihre Umsatzsteueridentifikationsnummer auf der Bescheinigung mit den Daten übereinstimmen, die Sie in Seller Central eingegeben haben.
Wir werden Ihre Steuerbescheinigung erneut prüfen, sobald wir sie erhalten haben, und werden uns an Sie wenden, falls wir weitere Informationen benötigen. Dieser Vorgang kann bis zu 5 Arbeitstage in Anspruch nehmen.
Laden Sie Ihre deutsche Steuerbescheinigung hoch
Benötigen Sie Hilfe bei der Umsatzsteuerregistrierung und -erklärung in Deutschland? Informationen finden Sie unter Umsatzsteuer-Services bei Amazon.
Freundliche Grüße
Amazon Services Europe S.a.r.l.
(Quelle: Screenshot)
30.01.2020 Zahlungsart für Fehlbetrag abgelehnt von Amazon Services Europe <[email protected]>
Den Anhang in dieser E-Mail dürfen Sie nicht öffnen.
Guten Tag,
Ihr „Verkaufen bei Amazon“-Zahlungskonto weist derzeit einen negativen Saldo auf. Unser Versuch, den Saldo über Ihr Bankkonto bzw. Ihre Kreditkarte auszugleichen war aber leider nicht erfolgreich. Bitte prüfen Sie, ob die in Ihrem Verkäuferkonto hinterlegten Angaben zu Ihrer Kreditkarte bzw. Ihrem Bankkonto korrekt sind. Sie können auch Ihre Bank kontaktieren, um festzustellen, ob Sie die aktuellsten Daten angegeben haben.
Möglicherweise wurde die Abbuchung aufgrund eines von Ihrer Bank eingerichteten Kreditrahmens abgelehnt. Wenn dies der Fall ist, werden wir versuchen Ihre Kreditkarte bzw. Ihr Bankkonto mit einem geringeren Betrag zu belasten, bis der Restsaldo in Ihrem Konto beglichen ist.
Wenn die Abbuchung von der Kreditkarte oder dem Bankkonto aus einem anderen Grund nicht möglich war, müssen Sie die Informationen zu Ihrer Kreditkarte bzw. Ihrem Bankkonto in Ihrem „Verkaufen bei Amazon“-Zahlungskonto aktualisieren. Die Auszahlungen werden ausgesetzt bis die Angaben zur Ihrer Kreditkarte bzw. Ihrem Bankkonto aktualisiert wurden. Informationen dazu, wie Sie die Angaben zu Ihrer Kreditkarte bzw. Ihrem Bankkonto aktualisieren können, finden Sie, wenn Sie in der Suche der Hilfeseiten für Verkäufer das Schlagwort „Informationen zum Verkäuferkonto aktualisieren“ eingeben.
Vielen Dank, dass Sie bei Amazon verkaufen!
Anhang: RE-2019-12-17-00572.html (8,2 kB)
31.10.2019 Rechnung uber Ihre Verkaeufergebuehren bei Amazon.de (10/2019) von Amazon Services Europe <[email protected]>
Guten Tag,
anbei senden wir Ihnen die elektronisch erstellte Steuerrechnung für den Monat 10/2019 als email-Dokument. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um eine Zahlungsaufforderung handelt.
Bitte melden Sie sich in Ihrem Verkäuferkonto in Seller Central an, um sich im Bereich „Berichte“ über den Link „Steuerdokumente“ die Übersicht für Ihr Konto anzeigen zu lassen oder Kopien anderer Steuerrechnungen anzufordern.
Falls Sie dazu weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Verkäuferservice.
Freundliche Grüße
Amazon Services Europe
Eine qualifizierte digitale Signatur wurde dieser elektronischen Rechnung beigefügt.Um das Zertifikat als vertrauenswürdig einzustufen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf „Unterschriftsfenster“ rechts oben.
2. Es öffnet sich das Unterschriftsmenü. Erweitern Sie dort das Drop-Down Menü, blenden Sie die Unterschriftseigenschaften ein und klicken Sie auf „Zertifikat des Ausstellers anzeigen“.
3. Klicken Sie in der Zertifikatanzeige auf den Reiter „Vertrauenswürdigkeit“ und anschließend auf „Zu vertrauenswürdigen Zertifikaten hinzufügen“. Bestätigen Sie mit „OK“.
4. Stellen Sie in der Box „Kontakteinstellungen importieren“ sicher, dass die Option „Dieses Zertifikat als vertrauenswürdigen Stamm verwenden“ ausgewählt ist, klicken Sie auf „OK“ und bestätigen Sie erneut mit „OK“.
16.10.2019 Probleme beim Bezahlen von Amazon-Produkten und Diensten beheben von Amazon Seller Central <[email protected]>
Guten Tag von Amazon Central Seller,
Sie haben uns keine Informationen zur Verfügung gestellt, um die Rückbuchung in Ihrem Interesse anzufechten.
Aus diesem Grund kann Ihr Konto keine Zahlungen erhalten. Bitte bestätigen Sie Ihre Zahlungsinformationen.
Bitte bestätigen Sie Ihre Zahlungsinformationen.
Wir überprüfen ständig die Verkäuferangaben, um eine reibungslose und schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Sobald Sie Ihre Daten aktualisiert haben, erhalten Sie erneut Bestellungen von Ihren Käufern.
Bitte bestätigen Sie Ihre Angaben, indem Sie innerhalb der nächsten 3 Tage auf die Schaltfläche unten klicken, um Probleme zu vermeiden
Bestätigen
Amazon Payments
(Quelle: Screenshot)
03.09.2019 Rechnung uber Ihre Verkaeufergebuehren bei Amazon.de... von Amazon Marketplace
Im Anhang wird eine HTML-Datei „Rechnung-#3LKZZAKA4GSBYIR.html (28,3 kB) “ mitgesendet.
Guten Tag Max Muster ,
anbei senden wir Ihnen die elektronisch erstellte Steuerrechnung für den Monat 5/2019 als HTML-Dokument. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um eine Zahlungsaufforderung handelt.
Bitte melden Sie sich in Ihrem Verkäuferkonto in Seller Central an, um sich im Bereich „Berichte“ über den Link „Steuerdokumente“ die Übersicht für Ihr Konto anzeigen zu lassen oder Kopien anderer Steuerrechnungen anzufordern.
Falls Sie dazu weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Verkäuferservice.
Freundliche Grüße
Amazon Services Europe
Eine qualifizierte digitale Signatur wurde dieser elektronischen Rechnung beigefügt.Um das Zertifikat als vertrauenswürdig einzustufen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf „Unterschriftsfenster“ rechts oben.
2. Es öffnet sich das Unterschriftsmenü. Erweitern Sie dort das Drop-Down Menü, blenden Sie die Unterschriftseigenschaften ein und klicken Sie auf „Zertifikat des Ausstellers anzeigen“.
3. Klicken Sie in der Zertifikatanzeige auf den Reiter „Vertrauenswürdigkeit“ und anschließend auf „Zu vertrauenswürdigen Zertifikaten hinzufügen“. Bestätigen Sie mit „OK“.
4. Stellen Sie in der Box „Kontakteinstellungen importieren“ sicher, dass die Option „Dieses Zertifikat als vertrauenswürdigen Stamm verwenden“ ausgewählt ist, klicken Sie auf „OK“ und bestätigen Sie erneut mit „OK“.
Amazon.de
oder
Guten Tag,
anbei senden wir Ihnen ein Duplikat der elektronisch erstellte Steuerrechnung fur den Monat 5/2019 als email-Dokument. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um eine Zahlungsaufforderung handelt.
Bitte melden Sie sich in Ihrem Verkauferkonto in Seller Central an, Befestigt auf diese E-Mail haben Sie das Formular“ die Ubersicht f“ur Ihr Konto anzeigen zu lassen oder Kopien anderer Steuerrechnungen anzufordern.
Falls Sie dazu weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Verkauferservice.
Freundliche Grusse
Amazon Services Europe
06.08.2019 Dies ist eine automatische Nachricht, die von unserem Sicherheitssystem generiert wird! von Amazon.de <[email protected]>
Guten Tag,
In Bezug auf die Praxis, die Ihnen im Namen des nicht autorisierten Zugriffs auf Ihr Konto angeboten wird – um es zu definieren -, greifen Sie bitte auf den reservierten Bereich der Website zu : www.sellercentral.amazon.de und schließen Sie das Überprüfungsverfahren ab.
Wenn Sie Ihr Konto nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt dieser E-Mail aktualisieren, werden wir gezwungen, Ihr Konto zu sperren, um eine betrügerische Verwendung zu vermeiden.
Klicken Sie hier und folgen Sie dem Update-Prozess!
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Diese E-Mail wurde an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Anmel! dung bei Amazon Services angegeben haben.
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Amazon Services Europe
29.05.2019 Amazon Verkaeuferservice von Amazon.de
Guten Tag von Amazon,
Sie haben uns keine Informationen, um die Rückbuchung in Ihrem Interesse
anfechten zu können, zukommen lassen. Aus diesem Grund wird Ihr Konto in
Höhe des entsprechenden Betrages belastet.
Die Überweisung der Gutschrift dauert 1-2 Werktage. wie Sie uns
mitteilten, handelt es sich bei dieser Bestellung um einen versicherten
Versand.
Da der Käufer dennoch die Ware nicht erhalten hat, bitten wir Sie, eine
Rückerstattung zu veranlassen und Ihr Versandunternehmen bezüglich einer
Schadensmeldung zu kontaktieren.
(https://sellercentral-europe.amazon.com/de/chargebacks/home.html)
Bitte bestätigen Sie uns das Erstellen der Erstattung innerhalb der
nächsten 3 Werktage durch Antworten auf dieses Schreiben.
Wir bitten Sie innerhalb von drei (3) Tagen auf unsere Anfrage zu
antworten oder den kompletten Betrag von Ihrem Konto zu erstatten.
Details zur Erstattung, und weitere Informationen bezüglich des A-bis-z
Garantieanspruches erhalten Sie auf der Seite für
„A-bis-z-Garantie-Anträge“ unter „Kundenzufriedenheit“ im Seller-Central
Wir haben die Stornierung vorgenommen, da wir vor Ablauf der
Stornierungsfrist keine Versandbestätigung der Bestellung/en erhalten
haben, nachdem wir Sie mehrfach gebeten hatten, uns den Versand zu
bestätigen. Gemäß unserer Richtlinien wurde der Käufer nicht belastet
und Sie erhalten keine Bezahlung für die Bestellung/en.
Vielen Dank!
Amazon Payments
Die Amazon Payments Europe S.C.A., Kommanditgesellschaft auf Aktien, ist
als Unternehmen in Luxemburg, Registernummer B 153 265 eingetragen, mit
seiner Unternehmenszentrale in 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer LU 24448288. Amazon Payments Europe
ist von der Commission de Surveillance du Secteur Financier als
E-Geld-Emittenten zugelassen (Lizenz Nr. 36/10).
Payments.amazon.de und Amazon Payments Handelsnamen von Amazon Payments
Europe S.C.A.
21.05.2019 Frage von Amazon-Kunde Nico Stimmel von Nico Stimmel <[email protected]>
————- Anfang der Nachricht ————-
Hallo ist ein Napoleon Lex noch zu haben?
Was bedeutet gebraucht wie neu? Würde er benutzt, ausstellungsstück oder was ist mit ihm?
04.03.2019 Aktualisieren Sie Ihre MwSt-Einstellungen in Ihrem Amazon von Amazon Verkaeuferservice <[email protected]>
Lieber Verkäufer,
Sie müssen die Einstellungen für die MwSt.-Berechnung innerhalb von 48 Stunden vornehmen. Andernfalls wird Ihr Konto gesperrt.
Vervollständigen Sie Ihre Einstellungen
Warum sollten Sie Ihre MwSt.-Berechnungseinstellungen vornehmen?
Basierend auf Ihren Einstellungen können wir die in Ihrem Listenpreis enthaltene Mehrwertsteuer berechnen und den richtigen Mehrwertsteuersatz für alle Bestellungen auf den europäischen Marktplätzen von Amazon anwenden.
Was sind die Vorteile von Mehrwertsteuerberechnungen?
Berechnungen der Mehrwertsteuer ermöglichen uns die Erstellung von Mehrwertsteuerrechnungen für alle Ihre Amazon-Bestellungen und die Anzeige von Mehrwertsteuer-exklusiven Preisen für Ihre Angebote an Geschäftskunden.
Freundliche Grüße!
Amazon Services Europe
22.01.2019 Ihr Verkäuferkonto bei Amazon.de von Amazon <[email protected]>
Guten Tag,
Wir kontaktieren Sie bezüglich Ihres Amazon.co.uk-Verkäuferkontos. Ab 2019 wird Amazon Payments UK Limited (APUK) Zahlungsdienste für Ihre britischen Marktaktivitäten anbieten.
Wenn Sie Ihre Verkäufe wie gewohnt fortsetzen möchten und die heute verfügbaren Optionen beibehalten möchten, müssen Sie nichts unternehmen. Wenn Sie Ihr Amazon.co.uk-Verkäuferkonto 60 Tage nach dieser E-Mail weiterhin nutzen, erklären Sie Ihr Einverständnis mit den Nutzungsbedingungen der APUK (hier verfügbar), und wir richten in Ihrem Namen ein APUK-Zahlungskonto ein.
Die Entscheidung, an einem der fünf Marktplätze (amazon.co.uk; amazon.de; amazon.fr; amazon.it; amazon.es) oder einer Kombination von Marktplätzen zu verkaufen und aufzulisten, bleibt vollständig bei Ihnen. Wenn Sie sich gegen eine Beziehung zu APUK entscheiden und den Zugang zum Verkauf in Großbritannien zu verlieren, wenden Sie sich bitte an [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.
*** Bitte beachten Sie: direkte Antworten auf diese E-Mail wird nicht überwacht. Bitte suchen Sie den kontakt via der obenstehenden E-Mail Adresse auf. ***
Mit freundlichen Grüßen,
Amazon Payments Europe s.c.a
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Bei Phishing-Nachrichten nicht einloggen
Wenn Sie solch eine unerwartete Nachricht von Amazon Seller Central erhalten, sollten Sie die Dateien im Anhang am besten gar nicht aufrufen. Auch das Anklicken von Links kann bereits zur Gefahr werden, da Sie nicht wissen, auf was für Seiten Sie geleitet werden. Im schlimmsten Fall sind diese mit Schadsoftware infiziert. Auf keinen Fall sollten Sie auf den aufgerufenen Seiten Ihre Login-Daten eingeben. Diese werden nämlich direkt an die Kriminellen übermittelt.
Geben Sie keine Login-Daten auf den Webseiten ein, die Sie über Links oder Anhänge aufgerufen haben.
Grundsätzlich ist es ratsam, sich bei solchen E-Mails die Seite von Amazon Seller Central manuell im Browser über die Adresszeile aufzurufen. Anschließend können Sie in Ihrem Konto überprüfen, ob es Unstimmigkeiten gibt.
Was tun, wenn Sie Ihre Daten eingegeben haben?
Lesen Sie diese Warnung zu spät und haben Ihre Daten bereits eingegeben? Dann ist schnelles Handeln Ihrerseits ganz wichtig. In unserem ausführlichen Ratgeber erklären wir, was Amazon-Kunden nach einem Hackerangriff tun sollten.
Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen folgende Ratgeber:
In der heutigen Zeit sind E-Mails aus der Kommunikation kaum wegzudenken. Das haben auch Kriminelle erkannt und versuchen mit gefälschten E-Mails an Geld und persönliche Daten zu kommen. Do wie können Sie Phishing erkennen, was
Phishing-Webseiten gehören fast zum alltäglichen Wahnsinn des Internets. Immer wieder begegnen uns gefälschten Webseiten, die immer perfekter werden. Mittlerweile wird fast alles gefälscht. Dennoch ist der Klon einer Webseite an einigen Kriterien erkennbar. Diese Merkmale stellen
Wie können Sie sich vor Phishing-Angriffen schützen?
Grundsätzlich sollten Sie Ihre Betriebssysteme, egal auf welchem Gerät, immer auf dem aktuellsten Stand halten. Das betrifft auch die Software. Zur Verfügung gestellte Updates schließen in vielen Fällen Sicherheitslücken.
Generell raten wir davon ab, dass Sie Links in unaufgefordert zugesandten E-Mails verwenden, um sich bei Amazon einzuloggen. Zu groß ist die Gefahr, dass Sie auf eine gefälschte Webseite entführt werden. Öffnen Sie zudem niemals Anhänge in überraschenden E-Mails.
Haben Sie weitere Tipps?
Sind Sie auf Nachrichten von Amazon Seller Central gestoßen, die Ihnen komisch vorkommen? Dann sollten Sie uns diese an [email protected] weiterleiten. Wir prüfen diese und werden bei Gefahr diesen Artikel aktualisieren oder eine neue Warnung herausgeben.
Für Fragen zu den Phishing-Mails können Sie die Kommentare unter diesem Beitrag nutzen.
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6 Gedanken zu „Amazon Seller Central: Vorsicht bei diesen Phishing-E-Mails (Update)“
Hallo Kunde,
Aufgrund eines Systemfehlers wurde Ihnen für Ihre letzte Bestellung doppelt in Rechnung gestellt. Der Rückerstattungsprozess wurde durchgeführt, konnte aber aufgrund eines Fehlers in Ihren Rechnungsinformationen nicht abgeschlossen werden.
REFF CODE : …
Sie sind verpflichtet, uns gültige Rechnungsinformationen zur Verfügung zu stellen, um den Rückerstattungsprozess abzuschließen.
[BUTTON „Kontoüberprüfung“]
Nachdem Ihre Daten validiert wurden, erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen eine Rückerstattung.
Wir schätzen Ihre Geduld mit unseren Sicherheitsmaßnahmen.
Vielen Dank für Ihre Sorge
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Amazon Services Europe S.à r.l.
38 avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxembourg
Handelsregisternummer Luxemburg: B-93815
Gewerbelizenznummer: 132595
USt.-Identifikationsnummer Luxemburg: LU 19647148
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Wir möchten, dass Sie stets mit Vertrauen einkaufen, wenn Sie Produkte auf Amazon.de erwerben. Hier finden Sie nähere Informationen über sichere Online-Einkäufe und unsere Garantie für den sicheren Einkauf.
[commMgrTok:A09592153GSUX1FTIBB3N]
Ich wurde heute informiert, dass eine evtl. unrechtmäßige Bestellung erkannt und deshalb mein Konto temporär eingeschränkt wurde. Die genannte Bestellung kam tatsächlich nicht von mir und als Lieferadresse wurde eine solche in Riga genannt.
Zur erneuten Freischaltung des Kontozugriffs sei eine Identitätsverifikation notwendig.
Diese habe ich allerdings nicht durchgeführt.
Diese Nachricht kam 1 Woche nach einem Kauf bei Amazon an unsere Email. Ist sicherlich eine Phishing Nachricht.? Bitte Info.
Von: [email protected] [mailto:[email protected]]
Gesendet: Dienstag, 8. Mai 2018 11:50
An:
Betreff: Entzug Ihrer Verkaufsberechtigung auf Amazon.de
Guten Tag info@….de,
wir haben Ihr Konto und die von Ihnen bereitgestellten Informationen gepruft.
Auf den Hilfeseiten das an diese E-Mail angehangte Formular Sie mehr uber den Schutz Ihrer Kontoinformationen.
Bitte laden Sie das beigef“ugte Formular herunter und senden Sie uns die Informationen.
Wenn Sie uns die Informationen nicht innerhalb von 24 Stunden senden, sind Sie fur den Verkauf eingeschrankt.
In bestimmten Bereichen wie z.B. Boxspringbetten sind quasi jeden Tag neue Betrüger in dem Bereich unterwegs und versuchen die potenziellen Kunden per Email „abzugreifen“. Amazon bekommt es immer erst gegen 18 Uhr in den Griff und löscht die ganzen Fake-Angebote. Anscheinend aber für die Betrüger so lukrativ, dass sie jeden Tag aufs Neue versuchen die Käufer zu überlisten.
Wer hier außerhalb von Amazon Geschäfte macht und sich auf irgendwelche Deals über eine „unbekannte“ Emailadresse abschließt, hat meines Wissens wenig gute Chancen auf eine Erstattung.
Hallo Kunde,
Aufgrund eines Systemfehlers wurde Ihnen für Ihre letzte Bestellung doppelt in Rechnung gestellt. Der Rückerstattungsprozess wurde durchgeführt, konnte aber aufgrund eines Fehlers in Ihren Rechnungsinformationen nicht abgeschlossen werden.
REFF CODE : …
Sie sind verpflichtet, uns gültige Rechnungsinformationen zur Verfügung zu stellen, um den Rückerstattungsprozess abzuschließen.
[BUTTON „Kontoüberprüfung“]
Nachdem Ihre Daten validiert wurden, erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen eine Rückerstattung.
Wir schätzen Ihre Geduld mit unseren Sicherheitsmaßnahmen.
Vielen Dank für Ihre Sorge
Herzliche Grüße,
Amazon Services-Team
[Wichtig] Ihr DHL Paket kommt bald. Wann und wo möchten Sie es empfangen? Jetzt festlegen
Sie haben eine Nachricht vom Amazon-Verkäufer – Thats Shopping GmbH
Wichtige Informationen zu Ihrem Paket
Wenn diese Nachricht nicht richtig angezeigt wird, klicken Sie bitte hier!
Guten Tag,
wir haben gute Nachrichten: Ihr Paket mit der Sendungsnummer 557208225691 ist bald da!
Hier verfolgen
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Voraussichtliche Lieferung:
Dienstag, 22.10.2019
Ihre Lieferung von:
Thats Shopping GmbH
SIE SIND NICHT DA?
Liefertag ändern
Ablageort angeben
An Nachbarn liefern
An Filiale liefern (mehr Infos)
An Packstation liefern (mehr Infos)
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Nur habe ich nichts bestellt xd
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Diese habe ich allerdings nicht durchgeführt.
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Gesendet: Dienstag, 8. Mai 2018 11:50
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Betreff: Entzug Ihrer Verkaufsberechtigung auf Amazon.de
Guten Tag info@….de,
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Wenn Sie uns die Informationen nicht innerhalb von 24 Stunden senden, sind Sie fur den Verkauf eingeschrankt.
Freundliche Grube,
Verkaufer Bestatigung
Amazon Services
Wir haben hier darüber berichtet:
https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/amazon-e-mail-entzug-ihrer-verkaufsberechtigung-auf-amazon-de-ist-betrug/
Beste Grüße
In bestimmten Bereichen wie z.B. Boxspringbetten sind quasi jeden Tag neue Betrüger in dem Bereich unterwegs und versuchen die potenziellen Kunden per Email „abzugreifen“. Amazon bekommt es immer erst gegen 18 Uhr in den Griff und löscht die ganzen Fake-Angebote. Anscheinend aber für die Betrüger so lukrativ, dass sie jeden Tag aufs Neue versuchen die Käufer zu überlisten.
Wer hier außerhalb von Amazon Geschäfte macht und sich auf irgendwelche Deals über eine „unbekannte“ Emailadresse abschließt, hat meines Wissens wenig gute Chancen auf eine Erstattung.