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Bei einigen Waschmaschinen und Waschtrocknern der Firma Haier kann es zu einem Fehler in einem Bauteil der Bedienblende kommen. Eine Überhitzung und Brandgefahr kann nicht ausgeschlossen werden. Wir erklären, welche Haier-Geräte betroffen sind und was Sie als Verbraucher jetzt tun sollten.
Fehler bei der Herstellung von Produkten können nicht nur bei Lebensmitteln passieren. Auch Küchengroßgeräte können betroffen sein. Bei großen Geräten wie Waschmaschinen oder Trocknern sind oft nur einzelne Bauteile betroffen. Deshalb ist es nicht notwendig, dass der Hersteller die gesamte Waschmaschine zurückruft. Vielmehr wird häufig nur das defekte Bauteil durch ein einwandfreies Ersatzteil ausgetauscht.
Solch ein fehlerhaftes Bauteil wurde in der Vergangenheit auch bei einigen Waschmaschinen und Waschtrocknern der Firma Haier verbaut. Betroffen sind allerdings nur einige wenige Geräte. Zudem sind nicht alle Bauteile defekt. Vielmehr kann der Hersteller nicht ausschließen, dass weitere Bauelemente nicht einwandfrei funktionieren. Deshalb werden Verbraucher gebeten, sich bei dem Hersteller zu melden und die Maschinen nicht ohne Aufsicht zu betreiben.
Welche Waschmaschinen von Haier müssen nachgebessert werden?
Haier möchte die Steuerungseinheit von vier Modellen seiner Waschmaschinen vorbeugend austauschen. Mit dieser freiwilligen Sicherheitsmaßnahme möchte der Hersteller seiner Verpflichtung auf qualitativ hochwertige Produkte gerecht werden. Diese Modelle sind betroffen:
- Haier HW-C 1460TVE
- Haier HW-C 1470TVE
- Haier ProSport 1260
- Haier ProSport 1460
Diese Waschtrockner möchte Haier vorsorglich reparieren
Auch zwei Waschtrockner sind von dem Überhitzungsproblem eines Bauteils betroffen. Kunden mit einem Haier Waschtrockner sollten überprüfen, ob sie eines der nachfolgenden Geräte gekauft haben:
- Haier HWD70-1482
- Haier HWD80-1482
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Wo finden Sie die Modellbezeichnung der Haier-Geräte?
Die Seriennummer und die Modellbezeichnung der Maschine befinden sich auf dem Typenschild oberhalb der Türöffnung. Bitte notieren Sie diese beiden Angaben.
Was sollten Kunden mit betroffenen Geräten tun?
Falls Sie eines der oben genannten Modelle von Haier gekauft haben, sollten Sie sich vom Typenschild die genaue Modellbezeichnung und Seriennummer notieren. Mit diesen beiden Informationen wenden Sie sich direkt an den Hersteller. Haier erreichen Sie entweder telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr oder per E-Mail:
- 0800/3373378 (gebührenfrei)
- [email protected]
Die Firma Haier wird mit Ihnen einen Termin für den Austausch des defekten Teils bei Ihnen zu Hause vereinbaren. Falls sich das Gerät nicht mehr in Ihrem Besitz befindet, bittet die Firma Haier um Mitteilung des neuen Eigentümers, damit dieser kontaktiert werden kann.
Können Sie die Waschmaschinen und Waschtrockner bis zur Reparatur weiter nutzen?
Der Waschtrockner kann bis zur Reparatur weiterhin betrieben werden. Allerdings sollten Sie die Maschine vorsichtshalber nicht ohne Aufsicht laufen lassen und nach Beendigung des Wasch- oder Trocknerprogramms vorschriftsmäßig ausschalten.
Haier äußert sich zu dem Problem in der Mitteilung wie folgt:
Als verantwortungsvoller Hersteller nimmt Haier die Sicherheit seiner Kunden sehr ernst und möchte sich für eventuell zu erwartende Unannehmlichkeiten entschuldigen.
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