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Immer mehr Beschäftigte arbeiten im Homeoffice. Doch wer ist eigentlich verantwortlich, wenn der Computer ausfällt, das WLAN streikt oder der Internetanschluss ausfällt? Technische Probleme sind an der Tagesordnung. Wie müssen Sie reagieren und in welchem Zeitraum?
Bei der Heimarbeit am Computer kann es schnell zu technischen Problemen kommen. Häufig ist die Internetverbindung für einen Arbeitsausfall verantwortlich. Denn wenn diese plötzlich extrem langsam ist oder ganz ausfällt, können Heimarbeiter häufig nicht mehr arbeiten. Schnell stellt sich die Frage, ob der Arbeitgeber den Lohn weiterhin bezahlen muss oder ob der Mitarbeiter im Homeoffice eine Zwangspause hat, die später nachgearbeitet werden muss?
Die Rechtslage ist verhältnismäßig klar, erklärt Fachanwalt für Arbeitsrecht Atilla von Stillfried gegenüber Sat1. Vorausgesetzt das Sie im Arbeitsvertrag keine abweichende Vereinbarung getroffen haben, trägt grundsätzlich der Arbeitgeber das Betriebsrisiko. Das gilt auch für den Fall, dass der Computer, Server oder das Internet ausfällt. Sollte bei Ihnen das Internet oder der Computer ausfallen, dann sollten Sie zunächst versuchen das Problem zu lösen. Spätestens nach 10 Minuten ist der Arbeitgeber über den Ausfall zu unterrichten. Wie es dann weitergeht, muss der Arbeitgeber entscheiden. Im schlimmsten Fall werden Sie ins Büro beordert. Den Lohn muss der Arbeitgeber während der Ausfallzeit weiterhin bezahlen.
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