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Phishingangriffe auf Kunden der Auktionsplattform eBay sind heute keine Seltenheit mehr. Die Betrüger versuchen es mittlerweile auf allen Wegen per SMS, Telefon oder mit den bekannten Phishing-Mails. In dieser Anleitung erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie auf einen Phishing-Angriff hereingefallen sind.
Jeden Tag fallen zahlreiche Internetnutzer auf Phishingangriffe herein. Das ist auch kein Wunder, denn die Spam-Mails werden von Tag zu Tag besser und sind oft kaum von den Originalen zu unterscheiden. Wer seine persönlichen Daten auf einer gefälschten Webseite eingegeben hat und das zeitnah bemerkt, sollte schnell reagieren. In unserer Übersicht finden Sie alle aktuell gefälschten E-Mails im Namen von ebay.
Einige Nutzer stellen merkwürdige Nachrichten in ihrem eBay-Konto fest. Das könnte bedeuten, dass Dritte Zugang zu dem Konto haben und unter Umständen Artikel in ihrem Namen verkaufen. Auch in diesem Fall sollten Sie schnellstmöglich tätig werden, um Ihr eBay-Konto zu schützen. Leider ist nicht jeder Fall gleich. So haben viele Nutzer kurz nach einem Phishing-Angriff noch Zugriff auf ihr Konto. Bei anderen eBay-Kunden wurde das Passwort durch Kriminelle schon geändert, sodass die Nutzer sich nicht problemlos einloggen können.
Bei Datendiebstahl müssen Sie sofort reagieren
Haben Sie Ihre persönlichen Daten aufgrund einer Phishing-Mail auf einer gefälschten Webseite eingegeben oder sind Ihre Zugangsdaten für ebay auf anderen Wegen in die Hände von Dritten geraten, sollten Sie so schnell als möglich folgende Maßnahmen ergreifen:
Falls Sie sich nicht mehr einloggen können, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
Wichtig: Falls Sie Ihr eBay-Passwort auch bei anderen Onlinekonten verwenden, müssen Sie bei diesen Zugängen das Kennwort ebenfalls ändern. Wir haben Anleitungen zum Passwort ändern für die populärsten Onlinedienste bereitgestellt.
Überprüfen Sie auch abgegebene Gebote und eingestellte Angebote. Stammen diese wirklich von Ihnen? Falls nicht, müssen Sie ebenfalls Kontakt mit eBay aufnehmen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Wenn Ihr eBay-Konto gehackt wurde, könnte diesem Ereignis ein Datendiebstahl vorausgegangen sein. Wir empfehlen deshalb, dass Sie überprüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse und weitere persönliche Daten gestohlen wurde. Informieren Sie sich regelmäßig auch über unsere Veröffentlichung von Datenpannen.
eBay telefonisch kontaktieren
Wir raten nach Problemen mit Ihrem eBay-Konto generell dazu, Kontakt mit dem eBay Kundenservice aufzunehmen und den Vorfall zu schildern. In jedem Fall müssen Sie Kontakt zu eBay via Telefon aufnehmen, wenn Sie nach einem Phishing-Angriff keinen Zugang zu Ihrem eBay-Konto mehr bekommen. Sie erreichen den eBay Kundenservice täglich von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr unter der Telefonnummer
033203/851021
Alternativ nehmen Sie über den Hilfe-Bereich der eBay-Webseite Kontakt auf. Leider macht eBay Ihnen die Kontaktaufnahme nicht gerade einfach, da Sie sich zuvor durch viele Optionen klicken müssen.
Als Kunde von eBay sollten Sie sich unbedingt anschauen, welche Phishing-Mails aktuell im Umlauf sind.