Kommentare zu: Microsoft-Konto gehackt oder gesperrt: Konto wiederherstellen – Anleitung

Von: Harald

Harald — Thu, 29 Apr 2021 08:26:09 +0000

Habe vor 2 Tagen erstmals Skype installiert. Ich habe mich mit dem Programm etwas vertraut gemacht und z.B. Mail-Adressen oder Namen eingegeben, die ich zu finden hoffte. Hat auch hier und da geklappt. Habe 3 oder 4 Leute begrüßt und mit einem sogar ein Video-Chat gehabt. Nach einer Weile – ich tat mit dem Programm gerade gar nichts, ploppte die Mitteilung auf, dass Das Konto wegen des berühmten Verstoßes gegen den Microsoft-Vertrag gesperrt wurde. In einem Wiederherstellungsformular sollte ich dann u.a. „andere“ Kennwörter für mein Konto eingeben. Gerne 3 Stück, bei Bedarf auch mehr. Ich hatte aber nur eines. Als kein „anderes“. Also Feld leer gelassen. Durfte ich aber nicht. Ich habe dann mein einziges Passwort genannt. Dann sollte ich 3 meiner Kontakte angeben. Ich hatte aber nur einen echten Kontakt. E-Mail-Adressen sollte ich nennen und entsprechende Betreffzeilen zitieren. Ja mein Gott, das hatte ich alles noch nicht. Bin ja ein „Frischling“. Das Ende vom Lied, war, dass ich zu wenig Informationen gegeben hatte und das Konto nun gesperrt ist. Zum Glück habe ich da nicht großartig Daten hinterlegt.

Von: Melanie

Melanie — Wed, 10 Mar 2021 15:31:35 +0000

Hallo,
Bei uns ist das Konto meines Mannes seit November letzten Jahres wegen eines angeblichen Verstoßes gegen den Microsoft-Vertrag gesperrt. Leider haben wir so ziemlich alles einschließlich Fotos über Onedrive gespeichert. Unsere ganzen Dokumente der letzten 15 Jahre sind zur Zeit weg. Wir stehen bis heute mit Microsoft in Kontakt und versuchen auch weiterhin an unsere Daten zu kommen.
Die oben angegebenen Wiederherstellungsprozesse haben leider nicht funktioniert. Weitere Angaben zum verifizieren sollten wir ebenfalls machen, allerdings konnten wir das nicht, da man dabei alte Logins z. B. von Skype eingeben soll…sorry, aber das hatten wir vor 20 Jahren mal, davon weiß ich doch jetzt nicht mehr den Login.
Bei dem Telefonat heute hat der Microsoft-Mitarbeiter uns geraten einen Anwalt hinzu zuziehen…ich denke das sagt echt alles.
Also wenn jemand noch eine andere Lösung hat, gerne her damit.

Von: Anonymous

Anonymous — Sat, 29 Feb 2020 16:43:23 +0000

…Unser Microsoftkonto wurde gehackt und der Primäralias wurde durch eine neue Mailadresse geändert zusätzlich noch die Handynummer, für die Zweifaktor-Authentifizierung. Dadurch war der alte Benutzername nicht mehr bekannt als Microsoftkonto. Leider konnte uns auch die Telefonhotline von Microsoft nicht helfen. Die Wartezeit für die Kontowiederherstellung dauert 30 Tage, da der Hacker eine @outlook.com Mailadresse verwendet. Nun müssen wir 30 Tage warten und hoffen, dass der Hacker in den 30 Tagen die Änderung nicht bemerkt. Über das Konto wurden vom Hacker Spiele gekauft. Hat jemand weitere Tipps für uns?