Liebe Rosemarie – entschuldige bitte,,,
aber ich habe das gleiche Problem und komme nicht weiter – vielmals habe ich mich dorthin gewandt,
aber keine Rückmeldung kommt – diese Belastung von 7,99 € werde ich versuchen, bei der Bank doch noch
zu stornieren, trotzdem man mir dort sagte, das geht nicht. Ein nochmaliger Versuch ist es wert.
1920 hatte ich bereits Amazon davon berichtet, ich brauche keine Videos und auch keine Musik von dort.
Nun die herzlichsten Grüße – bis bald –
Sieglinde Nitschke aus Bad Godesberg
Guten Abend habe das gleiche Problem.In dem Fall muss ich Anzeige erstatten.
]]>Es soll ein Kontaktformular geben, das ist aber ein Link zum Chat. Per Telefon komme ich auch nicht weiter und auch eine Email an impressum@amazon.de blieb erfolglos.
Amazon ist Verkäufer und Hersteller gleichermaßen. Ich weiß aber nicht, wie ich meinen Gewährleistungsanspruch geltend machen soll. Es geht also darum, wie komme ich an Amazon ran??
Dafür benötige ich Hilfe. Im Forum selbst bei Amazon komme ich auch nicht weiter, hier mal der Link: „https://de.amazonforum.com/s/question/0D54P00007t8AEUSA2/tvausgang-bleibt-schwarz-was-kann-ich-machen“
Danke
]]>Aber sehr bemüht und halten einen lange am Telefon für eigentlich nichts- Nada bin ich gespannt, ob alles was die Servicedame jetzt eingegeben hat wie Inkassoverständigung, Betrugsgeschichte an Rechnungsbüro usw… alles Früchte trägt.
Anzeige bei Polizei muss ich noch machen und dann zusammen mit dem E-Mail von Amazon das ich jetzt bekommen sollte an das Inkassobüro senden.
Jemand hat mit meinem Namen und Adresse Waren auf Monatsrechnung bestellt im September. E- Mail Adresse war aber eine andere hinterlegt, also ein Betrugskonto bei Amazon. Die Frage ist nur, wo haben die meine Daten her – Amazon gehackt worden?
Wir haben die Anleitung angepasst, sodass Sie jetzt den Weg zum Kundenservice finden sollten.
Beste Grüße
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