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Solange Sie mit der TikTok-App kein Problem haben, machen Sie sich über die Erreichbarkeit keine Gedanken. Doch sobald Sie ein Problem nicht selbst lösen können, wird die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Supports plötzlich interessant. Wir erklären, wie Sie TikTok am schnellsten erreichen.
Wie viele andere Onlinedienste auch, glänzt TikTok nicht gerade mit einer sehr guten Erreichbarkeit. Die meisten Nutzer bekommen davon gar nichts mit, da Sie keinen persönlichen Kontakt zum TikTok-Support benötigen. Doch spätestens bei Problemen mit dem TikTok-Konto oder Besonderheiten der App benötigen Sie Hilfe. Auch wenn Ihr TikTok-Konto gehackt wurde, kommen Sie wahrscheinlich um eine Kontaktaufnahme mit dem TikTok-Support nicht herum. Doch das ist gar nicht so einfach, da TikTok weitestgehend alle Prozesse automatisiert hat.
Für häufige Probleme im Bereich Sicherheit und Datenschutz empfehlen wir Ihnen unsere ausführlichen TikTok-Anleitungen. Wir erklären beispielsweise, wie Sie sich sicher mit Ihrer Telefonnummer sicher anmelden und es damit Hackern schwer machen. Außerdem erfahren Sie bei uns, wie Sie das TikTok-Passwort ändern oder zurücksetzen.1011
Offizielle Adresse und E-Mail von TikTok
Für rechtliche Auseinandersetzungen mit TikTok ist die offizielle Anschrift des Unternehmens interessant. Diese Adresse einschließlich der E-Mail-Adresse ist bei technischen Problemen oder wenn Ihr TikTok-Account gehackt wurde nicht zu empfehlen. Sie werden hier keine oder nur eine sehr verzögerte Antwort erhalten.
So erreichen Sie TikTok in europa per Post:
TikTok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin, D02 T380
Irland
Die offizielle E-Mail-Adresse von TikTok lautet [email protected].
So erreichen Sie den TikTok-Support
Bei allen unlösbaren Problemen mit der TikTok-App, der Plattform im Allgemeinen oder mit Ihren Nutzerdaten sollten Sie Kontakt mit dem TikTok-Support aufnehmen. Zuvor ist jedoch zu empfehlen, dass Sie die Hilfestellungen von TikTok studieren. Diese finden Sie entweder auf der Webseite oder in der App. Können Sie Ihr Problem nicht lösen, dann öffnen Sie ein Support-Ticket:
TikTok-Hilfe im Internet: support.tiktok.com/de
TikTok-Hilfe in der App: Konto > Einstellungen > Hilfe-Center
Nachfolgend erklären wir, wie Sie ein TikTok-Support-Ticket über die TikTok-App öffnen:
- Tippen Sie unten rechts auf „Ich“, um Ihr e Profileinstellungen zu öffnen.
- Öffnen Sie die Einstellungen oben rechts, indem Sie auf die drei kleinen Punkte tippen.
- Scrollen Sie in den Einstellungen etwas nach unten und tippen Sie unter „Support“ auf „Ein Problem melden“.
- Sie sehen jetzt häufig gestellte Fragen, zu denen Sie mit einem Klick die Antwort aufrufen können. Wird Ihre Frage nicht beantwortet, tippen Sie auf das Icon oben rechts.
- Um eine Nachricht an den Support zu schreiben, tippen Sie unten auf „Sende uns dein Feedback“.
- Jetzt können Sie Ihre Nachricht eingeben und bei Bedarf sogar ein Bild anhängen.
Wichtig ist, dass Sie Ihr Problem gut beschreiben, dabei aber schnell auf den Punkt kommen.
Bietet TikTok eine Telefonnummer an?
Nach unseren bisherigen Informationen bietet TikTok bisher keine Telefonnummer für die Nutzer der TikTok-App an. Sie können also ausschließlich auf digitalem Weg per E-Mail-Nachricht mit dem Support Kontakt aufnehmen.
Welche Erfahrungen haben Sie mit dem TikTok-Support?
In den Kommentaren unterhalb des Artikels können Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Uns interessiert, auf welche Probleme Sie beim TikTok-Support gestoßen sind und ob beziehungsweise wie Sie diese lösen konnten. Gerne können Sie uns auch Ihre Fragen stellen und mit anderen Lesern über den TikTok-Support diskutieren.
Diese TikTok-Anleitungen finden Sie ebenfalls bei uns:
- TikTok Kontakt: Support bei Problemen per E-Mail kontaktieren
- TIKTOK: Cache löschen unter Android und iOS – So geht’s
- TikTok: Telefonnummer eingeben und ändern – so geht’s
- TikTok: Passwort vergessen und zurücksetzen oder Kennwort ändern – so geht’s
- TikTok: Videoclips erstellen und mit Freunden teilen – Download für Android und iOS
Hallo unswar kann ich auf meinem Account nix mehr posten wieso was habe ich gemacht ?
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Diese Frage kann Ihnen nur TikTok beantworten.
Viele Grüße aus der Redaktion
T.S.
ICH HAB GEGEN EINE COMUNITY RICHTLINE VERSTOßEN OBWOHL ICH NICHT GEMACHT HAB
bei mir auch so ich war live das aller erste mal aufeinmal wurde ich raus geckikt und stand da ich habe gegen meine comunity rechtline verstoßen obwohl ich nur live war und fortnite gespieelt habe ich auch nicht beleidigt oder so das kamm jetzt zum 3 mal vor das ein account von mir gesperrt wurde wAS SOLL ICH TUEN ?
Ist bei mir schon 3 mal passiert
Das ist mit auch passiert finde echt gemein
Ich auch
Ich habe mich aus versehen aus meinen Account von Tiktok abgemeldet nun komm ich nicht mehr rein weil ich eine neue SIM-Karte habe und ich hab die alte SIM-Karte nicht mehr und nun komme ich nicht mehr auf meinem alten Account .
Hallo tik tok ich habe eine Freundin gestern am 25.6.2021 mit in meinen Account gesperrt und ich hatte fasst die 1.000 liks😪😭😭😭😭😭😭😭
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Leider sind WIR nicht TikTok und können daher nicht wirklich helfen.
Viele Grüße aus der Redaktion
T.S.
Ich versuche irgendwie meine Handy Nummer zu ändern da ich einen erfolgreicheren Account habe als den mit meiner Nummer ich möchte meinen neuen absichern aber ich müsste bei den acc jetzt die Nummer irgendwie löschen
Hallo,
Ich wollte ganz einfach auf tiktok gehen und dann war mein account abgemeltet ich habe versucht mich wieder anzumelden aber da stung ich bin nicht für tiktok geeignet ich hatte etwas in die 1100 follower ich werde immer gesperrt oder abgemeldet wenn ich etwas in die 1100 follower habe😫😡
Ich fühle dich so ich würde gerade zum 5 mal abgemeldet ich habe 400 follower gehabt und dass hat 2 Jahre Gebrauch ich schwöre ich heule gleich
Also mein acc wurde heute gesperrt abwohl ich nichts schlimmes oder blödes gemacht habe.Wäre froh wenn ihr denn wieder zurück macht.Weil ich mehr als ein halbes Jahr dran sitze.
ja geht mir genauso
Ja bei mir Habe ich nur mein Profilbild geändert und wurde dann gesperrt und hatte erstes mit 660 Follower oder so 😢
Warum werden auf meinem Account meine Videos gesperrt und warum kann ich keine Videos mehr hochladen???
Ich habe gerade eine Email von TikTok erhalten, dass ich eine Verifizierung beantragen kann. Ich bin mir aber nicht sicher, ob dass ein Spam ist. Die Email lautet: [email protected]
Spam. Tiktok verwendet keine .gmail adressen
Ich bin 15 Jahre alt und habe eine neues Handy aber meine alte simkarte. Kann mich aber nicht registrieren. Da steht immer ich wäre nicht berechtigt. Hatte vorher auch ein Account bei tiktok.
Hallo,
Ich hab mein account verloren.
Wie bekomme och die wieder.
Ich meine ich hab kein Passwort von Mein Email.
Oder sowas.
Ich wurde gebannt ohne Grund und ich bin 12+
Liegt wohl an deinem Alter
Mein acc wurde gesperrt aber ich weis nicht warum könnte ichr mir helfen??
Mein Account wurde gebannt ohne das ich was gemacht hatte.Warum?
Mein Account @ga****** wurde einfach gesperrt obwohl ich nichts freizügiges oder sonst was hochgeladen habe und ich kann mir kein neuen Account machen,einfach nur schade
tik tok Warum kann ich nicht live gehen
Wieso wurde mein Account gesperrt ich bin grad verzweifelt denn mein Account habe ich seit 3 Jahren und wollte das nie verlieren ich bitte euch mich wieder zu entsperren bitte 😖😩 ich mache nie wieder etwas Falsches 😖😭
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei uns sind Sie allerdings an der falschen Stelle. Wir haben keinen Zugriff auf Ihren Account. Unseren Hinweis im Artikel, den wir extra rot markiert haben, haben Sie bestimmt überlesen. Ich habe Ihn noch einmal für Sie herauskopiert:
HINWEIS: Da wir in der Vergangenheit schon mehrfach Anfragen zur Reaktivierung des TikTok-Accounts in unserem Kommentarbereich hatten: Sie müssen sich mit Ihrer Bitte direkt an TikTok wenden. Wir können gesperrte Accounts nicht reaktivieren.
Viele Grüße aus der Redaktion
T.S.
Hallo ich habe seid 2019 einen acc er heißt @si*** das bin ich wirklich und es würde mich freuen wenn ich den zurück bekomme
Antwort: SIEHE OBEN
Mein Live Zugriff wird dauernd gesperrt weil ich angeblich nicht 18 bin. Obwohl ich weit über 18 bin.
Ich bitte das zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Katharina
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Auch für Sie: Wir sind nicht TikTok. Aber das sollten Sie in unserem extra hervorgehobenen Hinweis bereits gelesen haben. Falls nicht, hier noch einmal für Sie:
HINWEIS: Da wir in der Vergangenheit schon mehrfach Anfragen zur Reaktivierung des TikTok-Accounts in unserem Kommentarbereich hatten: Sie müssen sich mit Ihrer Bitte direkt an TikTok wenden. Wir können gesperrte Accounts nicht reaktivieren.
Viele Grüße aus der Redaktion
T.S.
Hallo Mein Account hatte ein blaues Häckchen bezüglich Verifizierung und auf einmal war es weg. Warum?
Hallo mein account wurde auch gelöscht auf tik tok hatte sehr viele abonnenten und über 3.500 entwürfe habe aber keine videos die nicht geeignet waren hochgeladen !!
Wieso wurde mein Account gesperrt
keine anung aber bei mir steht weger beleidigung
Bei mir war das auch so
Also mein acc wurde gerade gesperrt und ich weiß nicht wieso ich habe nichts gemacht ich hatte nicht mal videos drauf und hab niemand beleidigt ich weiß nicht was ich jetzt machen soll es geht mir ja nicht um den acc sondern um die ganzen videos wie kann ich tik tok anschreiben?
Mein Konto wurde wegen mehrere verstoße gegen die Community gesperrt … wisst ihr ob ich denn zurück kriegen kann?
Ich habe leider nicht mehr die App . Authentifizierungsapp“ und den Code habe ich auch vergessen. Wie können się mir Helfen es wieder herzustellen?
Mit freundlichen Grüßen shirin