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Mit Werbeanzeigen auf Google und diversen Webseiten wird der Onlineshop unter der Webadresse floryday.com beworben. In dem Onlineshop gibt es jede Menge Mode für Frauen, auch in Übergrößen. Die Preise sind stark reduziert. Teilweise werden 80 Prozent Rabatt versprochen. Doch wie sicher ist der Einkauf und ist die Webseite seriös?
Onlineshops aus dem asiatischen Raum schießen seit einiger Zeit wie Pilze aus dem Boden. Die Betreiber möchten sich auf dem europäischen Markt etablieren. Das versuchen sie vor allem über den Preis. Denn gerade von der Qualität her können viele asiatische Produkte nicht mithalten. Es scheint aber genügend Verbraucher zu geben, denen die Qualität nicht ganz so wichtig ist.
Anders ist nicht zu erklären, dass sich Verkaufsplattformen wie coyocoyo.com, lovovincy.com, likelymore.com, PrimeShe.com und vova großer Beliebtheit erfreuen. Allerdings fallen die Shops eben nicht nur positiv auf. Besonders negativ sind die Webshops thehannashop.com, lovovincy.com und koogoshop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Seit längerer Zeit mischt in diesem Segment auch der Onlineshop floryday.com mit. Der Mode-Shop wird derzeit über Anzeigen auf Google und auf diversen Webseiten massiv beworben. Auch hier hat es der Betreiber auf deutsche Kunden abgesehen. Der Shop macht äußerlich zunächst einen guten Eindruck. Aber es gibt gewisse Punkte, die Sie vor Ihrem Einkauf auf floryday.com wissen sollten. Danach können Sie immer noch entscheiden, ob Sie dort einkaufen möchten oder nicht.
Ist Onlineshopping bei floryday.com seriös?
Es gibt einige Punkte die dazu führen, dass wir dem Webshop die Seriosität nicht zu 100 Prozent bescheinigen können. So hält sich der Onlineshop floryday.com nicht an deutsche Rechtsnormen. Die Webseite hat kein Impressum. Das ist in Deutschland jedoch vorgeschrieben. Damit verstößt die Seite gegen die in Deutschland vorgeschriebene Impressumspflicht. Das bedeutet auch, dass Sie letztlich nicht wissen, bei wem Sie einkaufen und wo Sie Ihre Verbraucherrechte geltend machen können.
Lediglich unter „Kontaktieren Sie uns“ ist eine Firma genannt:
ZC HOLDING (HK) LIMITED
Office A, Unit 13, Court Farm, Stutton Road, Brantham, Manningtree, England, CO11 1PW
Die Angabe dieser Adresse alleine ersetzt nicht die Pflicht eines Impressums. Hier fehlen zudem notwendige Pflichtangaben.
Der Bestellprozess entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland. Hier werden wichtige Informationen verschwiegen, die AGB in den Kaufvertrag nicht einbezogen und keine Informationen zum Widerrufsrecht mitgeteilt. Zudem fehlt der Button „Zahlungspflichtig bestellen“ oder ähnlich.
Auf der gesamten Webseite finden Sie keine Telefonnummer. Eine direkte Kontaktaufnahme ist also nicht möglich. Ihnen bleibt nur der Weg per E-Mail. Hier sind wir auf Ihre Erfahrungen angewiesen. Häufig lässt die schriftliche Kommunikation zu wünschen übrig.
Der Server des Onlineshops steht in den USA und die Domain wurde über einen Anonymisierungsdienst registriert. Das bedeutet, dass der tatsächliche Inhaber der Domain floryday.com namentlich nicht in Erscheinung treten möchte. Das macht auf uns keinen guten und soliden Eindruck und ist in Deutschland unüblich.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte von floryday.com können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
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Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
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Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Ist floryday.com ein Fakeshop?
Nein, nach unseren aktuellen Kenntnissen ist floryday.com kein Fakeshop. Wir haben derzeit keine Hinweise darauf, dass floryday.com keine Ware liefert. Insofern handelt es sich zwar um einen Onlineshop, der seine Identität nicht vollständig offen legt, jedoch um keinen Fakeshop.
Versandkosten und Zölle bei floryday.com
Konkrete Angaben zu den Versandkosten konnten wir auf der Webseite floryday.com nicht finden. In unserem Test kostete der Versand eines Artikels im Wert von knapp 40 Euro stolze 9,85 Euro. Fraglich ist auch, von wo die Produkte versendet werden. Auch dazu konnten wir keine eindeutigen Informationen finden. Allerdings gibt es in den FAQ Hinweise zu Zollgebühren. Demnach ist anzunehmen, dass mindestens einige Artikel aus dem nichteuropäischen Ausland versendet werden. In den FAQ heißt es recht unkonkret:
[…] In manchen Fällen mag noch Mehrwertsteuer oder andere Steuern, Zollgebühren oder andere Gebühren hinzukommen, was von dem Bestimmungsland abhängt. Jedoch sind solche Situationen unserer Erfahrung nach sehr selten. […]
Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Etwas stutzig hat uns gemacht, dass Sie während des Bestellprozesses eine Versandversicherung abschließen können. Danach soll diese bei internationalem Versand sicherstellen, dass das Paket kostenlos neu versendet wird, falls es verloren geht. Aus unserer Sicht ist diese Versicherung unnütz, denn der Händler muss ohnehin nachweisen, dass er die bestellte Ware geliefert hat. Insofern liegt das Versandrisiko aus unserer Sicht beim Onlineshop und nicht beim Kunden.
Lieferzeiten bei floryday.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versandinformationen“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 11 Werktage dauern.
Wie wird bei floryday.com bezahlt?
In Bezug auf die Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei floryday.com keinen Anlass zur Sorge. Bei floryday.com haben Sie derzeit folgende Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, Maestro, American Express)
- PayPal
- SOFORT Überweisung
- Vorkasse per Überweisung
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China oder in andere Länder lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei floryday.com
Laut den Rückgaberichtlinien können Sie Artikel problemlos umtauschen oder zurückgeben. Allerdings müssen Sie die Rücksendekosten übernehmen. Damit kann eine Rückgabe in der Praxis unwirtschaftlich werden. Denn die Rücksendung der Ware kann sehr teuer werden. Zu vermuten ist, dass Sie die Ware nicht an eine deutsche Adresse zurücksenden können. Vielmehr wird der Anbieter womöglich verlangen, dass Sie die Produkte nach China oder in ein anderes Land senden. Die Versandkosten sind dann oft so hoch, dass diese den Warenwert übersteigen. Leider gibt floryday.com auf der deutschen Webseite keine Rückgabeadresse an.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Bewertungen von floryday.com im Netz
Im Netz wird Floryday teils negativ bewertet. Auf der Webseite trustpilot.com erhält floryday.com relativ viele negative Bewertungen. Zusätzlich blendet das Bewertungsportal eine Warnung ein. Danach wird vermutet, dass floryday.com Rückerstattungen anbietet und im Gegenzug die Entfernung von negativen Bewertungen fordert. Diese versuchte Manipulation von Bewertungen ist unzulässig und wirft kein gutes Bild auf das Unternehmen. Allerdings muss auch gesagt werden, dass es ähnlich wie bei Shein.com auch eine große Anzahl zufriedener Kunden gibt.
Die Verbraucherzentrale Hamburg hat in Ihrem Bericht „Billig einkaufen kann teuer werden“ im Januar 2018 bereits geraten, den Onlineshop floryday.com zu meiden. Nach Testbestellungen haben die Verbraucherschützer schlechte Qualität moniert und es gab immer wieder Probleme mit der Rücksendung der Waren und der Inanspruchnahme des Rückgaberechtes.
Werbung von Floryday auf Onlinewarnungen.de
Einige unserer Leser sind immer wieder irritiert, wenn sie auf unserer Webseite Werbung für den Onlineshop floryday.com sehen. Dazu möchten wir gleich vorab kurz Stellung nehmen. Wir können die angezeigten Werbeanzeigen auf unserer Webseite leider nicht zu 100 Prozent beeinflussen. Und genau genommen wollen wir das auch gar nicht. Schließlich ist es nicht unsere Aufgabe zu entscheiden, welche Werbung Sie sehen sollen und welche nicht. Dieses Recht und die damit verbundene Verantwortung möchten wir gar nicht auf uns nehmen. Vielmehr klären wir über den Onlineshop auf, sodass Sie selbst entscheiden können, ob Sie dort einkaufen oder nicht.
Fazit zu floryday.com
Letztlich müssen Sie selbst einschätzen, ob Sie das Risiko einer Bestellung eingehen oder lieber darauf verzichten. Offensichtlich hält sich das Unternehmen nicht an deutsche Rechtsnormen. So fehlen das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Die fehlende direkte telefonische Erreichbarkeit ist für Verbraucher bei Problemen ebenfalls nachteilig. Es wird schwierig, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Auch die negativen Bewertungen sind besorgniserregend. Andererseits hat floryday.com auch eine Menge zufriedener Kundinnen. Letztlich ist zu vermuten, dass Sie bei Floryday weniger ein Schnäppchen schlagen, sondern eher genau die bezahlte Qualität erhalten.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer E-Mail im Namen der Postbank. Diese suggeriert, dass das Passwort beziehungsweise
Wieder einmal sollen Sie von einem Lebensmittelgeschäft einen 250 Euro beziehungsweise 500 Euro Gutschein bekommen.
Haben Sie vollkommen unerwartet eine E-Mail von dem Internetanbieter Strato bekommen? Es könnte sich dabei
Ihre Erfahrungen und Probleme mit floryday.com
Haben Sie schon bei floryday.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit floryday.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Also ich komme im Moment nicht weiter. 3 mal storniert nix passiert, nur E mail Tickets. Zumindest auf die öffentlich schlechte Bewertung wird reagiert. E mail gekriegt ob ich wirklich stornieren will. Ich sollte doch freundlicherweise die Ware behalten, dafür gibt’s 5%. Rabatt bla bla bla. Natürlich kann man auf diese Mail auch wieder nicht antworten. Also bei Trustpilot klargestellt das ich jetzt endlich das Geld zurück will. Ich habe Paypal um Hilfe gebeten das die denen mal Dampf machen oder so. Mal sehen ob ich noch Glück habe. Auf jeden Fall kämpfe ich um mein Recht. So lass ich die nicht durchkommen, wenn der Putzlappen was sich wohl Bluse schimpft noch nicht mal verschickt ist.
Ich habe mir mal die Mühe gemacht die Adresse zu suchen die ein Bewerter bei Trustpilot veröffentlicht hat :
Floryday Return Center
Rue de I’Informatique 10-,1 4460
Grace- Hollagne
Belgien 4460
Hallo, ich habe vor meiner Bestellung bei floryday leider nicht die genauen Bedingungen (AGB, etc.) durchgelesen. Bei diesen Voraussetzungen hätte ich hier „NIE“ bestellt.. Die Qualität der bestellten Blusen war ok, das T-Shirt hat nur sehr minderwertige Qualität. Kein Artikel hat gepasst, sonst hätte ich mir die Rücksendung erspart. Es hat insgesamt 14 Tage ab Anfrage/Antrag auf Rücksendung gedauert bis ich die folgenden Informationen per eMail erhalten habe:
———————————————–
Unten finden Sie die Rückgabeanweisung. Bitte lesen Sie es vor der Rücksendung sorgfältig durch.
1. Absenderadresse
Name: Floryday Return Center
Adresse: Rue de l’Informatique 10-1, 4460 Grâce-Hollogne
Land: Belgien
Postleitzahl: 4460
2. Anweisung zurücksenden
Bitte befolgen Sie bei der Rücksendung unsere Rücksendeanweisungen. Andernfalls würde dies die Rückgabeverarbeitung beeinträchtigen und die nächsten Schritte verzögern. Bitte verpacken Sie Ihre Artikel für Ihre Rücksendung in der Originalverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung verloren haben, können Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer ……. und Ihrem Namen / Ihrer E-Mail-Adresse in der zurückgegebenen Verpackung hinterlassen.
Und zu Ihrer Zufriedenheit möchten wir Ihnen einen Gutschein in Höhe von USD 5 geben, um die Kosten für die Rücksendung zu teilen. Sie können ihn für den nächsten Einkauf verwenden. Hier ist der Gutscheincode: ???.
Bitte beachten Sie, dass Sie den Versand bezahlen müssen. Kosten für die Lieferung Ihrer Bestellung
Danke für dein Verständnis und die Kooperation. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft wieder dienen.
—————————————-
Natürlich werde ich hier nicht wieder bestellen. Ich muss die Artikel zurücksenden, da kein Teil der Lieferung gepasst hat. Die Rücksendung muss nach Belgien versandt werde. Die Rücksendung ist zwar teuer, aber in meinem Fall günstiger, als 50% für die Artikel zu zahlen.
NIE WIEDER!!!!
Noch nie habe ich so schlechte Qualität erhalten. Diese Optionen bekommt man bei Reklamation:
Option 1: Sie können die Artikel an unser belgisches Lager zurücksenden. Sobald wir das zurückgegebene Paket erhalten haben, werden wir die Rückerstattung von 100% des Produktwerts veranlassen. Wenn Sie diese Option wählen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir erstellen dann eine entsprechende ID für die Rücksendung und geben Ihnen die Rücksendeadresse und die Rücksendeanweisung. Bitte beachten Sie, dass die Adresse auf dem Frachtbrief nicht unsere Rücksendeadresse ist. Bitte machen Sie die Rücksendung nicht, ohne die richtige Rücksendeadresse zu erhalten, bevor Sie Ihr Paket zurücksenden. Option 2: Wir können Ihnen einen Gutscheincode (70% des Produktwerts) senden, der innerhalb eines Jahres gültig ist, und Sie können ihn für Ihre nächste Bestellung auf unserer Website verwenden. In der Zwischenzeit können Sie die Artikel behalten. Option 3: Wir können Ihnen 50% des Produktwerts erstatten und Sie können die Artikel behalten.
Eine erneute Bestellung kommt für mich nicht in Betracht. Rückversand ohne dass ich eine Ahnung von den Kosten habe? Alles Mist! Hände weg!
Die wäre wird spät geliefert, ist zu klein für europäische Masse und kann leider nichtbzurück gegeben werden,
Es ist nicht möglich eine Rücksendeschein anschriftnzu bekommen.
Auf die entsprechenden E-Mail s gibt es keine Antworten
Offensichtlich ist das eine Betrugs Firma
Hallo, ich möchte gerne dazu beitragen das andere potentielle Käufer hoffentlich genau sowas hier lesen. Habe gerade erst vor ein paar Tagen bei Floryday bestellt. Leider habe ich erst später all die negativen Bewertungen gelesen bei Trustpilot. Der Versuch schnell noch zu stornieren hat nicht funktioniert. Keine Reaktion, nur automatisierte Mails. Der Link dazu das man den E Mail Verkehr einsehen kann stimmt leider auch nicht. Keine Anfragen meinerseits! Nicht mal mein zitierter Text ist vorhanden. Ich habe mich an PayPal gewandt, der Käuferschutz prüft das jetzt erst mal. Selbst wenn man bei PayPal deren Adresse anklickt landet man direkt auf der Shoppingseite. So was blödes ist mir noch nie passiert. Sonst bin ich immer gründlich am schauen ob alles so ist wie sein soll. Warum hier nicht weiß ich auch nicht. Die Bluse hat mir so gut gefallen das ich sie unbedingt haben wollte. Tja eigene Blödheit !!! Ich werde mal berichten ob PayPal mir weiterhelfen konnte. Jetzt warte ich erst mal ab und WARNE DAVOR BEI FLORYDAY ZU BESTELLEN!!!!!
UPDATE: Dreimal hatte ich versucht meine NICHT verschickte Ware zu stornieren. Man kommt an Floryday nicht ran. Es gibt nur Ticket Emails. Reagiert wird nur auf öffentlich schlechte Bewertung bei Trustpilot. Und selbst dann wird immer noch versucht ,daß man an der Bestellung festhält für 5% Rabatt. Natürlich abgelehnt und darauf bestanden das endlich mein Geld auf mein PayPal Konto zurückgeht. Endlich habe ich auch die Zusage das mein Geld zurückgebucht wird. Ich kann nur nochmal davor warnen hier zu bestellen. Der Ärger ist garantiert und kostet Nerven. Ich hoffe das andere Kunden auch Glück haben und ihr Geld wieder bekommen !!!
Ich habe noch nie so eine minderwertige Qualität bekommen und kann sie leider nicht zurückschicken,ich habe schon 3x um ein Rücksendeadresse gebeten, bis dato noch keine bekommen und inzwischen sind fast 2 Wochen vergangen! Da diese Plattform bei Pinterest sooft vertreten ist, habe ich mir bei der Bestellung leider nichts gedacht,dies war aber ein Fehler und mir eine Lehre, mich über den Anbieter zuerst zu erkundigen bevor ich etwas bei ihm Bestelle ! Auch wenn er groß beworben wird!!!
Ich habe mir dort ein Paar Klamotten bestellt im Wert von 110 Euro bis heute ist noch nichts von der Ware angekommen eine E-mail habe ich auch nicht bekommen. Wenn ich auf die Seite gehe und bei Floryday auf meine Bestellung klicke steht dann da: Sie haben noch nichts bestellt.
Kontakt Daten auf der Seite zu finden ist wie die Nadel im Heu haufen zu suchen leider Nutzlos…
Also ich rate jedem von der Seite ab !
Ich habe ihnen schon paar mal gaschriben, aber ich bekomme kein Antwort.
ich brauche ein Returschein….ich habe Probleme mit vein E-mail und mein
neuen E-mail hab ich euch auch zugeschickt.
bitte, reagiren Sie aum meine nachrichten.
Habe ebenfalls das Problem, dass ich seit 14 Tagen hinter der Rücksendeadresse her bin. Auf Mails wird icht adäquat geantwortet. Ich werde mich hüten, irgendwelche „Beweisfotos“ von der Ware zu machen, die nicht passt. Ich möchte mein Geld zurück und basta!
Auch ich habe das Problem – keine Adresse für die Rücksendung angegeben????!!!!!!
Hallo, ich habe einige Schuhe bestellt im Wert von über 200 Euro. Die Qualität ist miserabel. Möchte die Schuhe deswegen zurückschicken. Auf meine Mails wird nicht reagiert und auch ffie Rucksendeadresse ist nirgends zu finden. Ich weiß nicht, was ich machen soll…
Bitte schauen Sie mal alle Bewertungen bei Trustpilot durch. 1 Kunde hat die Adresse veröffentlicht ! Das muss nach Belgien geschickt werden. Hoffe ich konnte helfen:-) Nur ob sich das lohnt :-/
Hallo,ich habe da mal eine Frage. Ich habe die bestellte Ware bekommen aber keine Rechnung erhalten. Ich weiß also nicht was ich bezahlen muss dann ist da noch ein Problem mit meiner E-Mail Adresse die ist leider falsch und ich müsste ihnen meine neue E-Mail Adresse schicken.
Vielleicht bekomme ich eine Antwort, mit freundlichen Grüßen C. Pabel
Ich habe mich von der Werbung auf Facebook blenden lassen. Jetzt kam nach beinahe 6 Wochen die Hose an. Sie entsprach überhaupt nicht dem Bild und sollte angeblich Konfektionsgröße 40/42 haben. Ich trage die Konfektionsgröße 40. Noch vor der Anprobe war mir klar, dass ich da nicht reinpasse. Die Hose entspricht eher einer deutschen Größe 34/36!
Kein Lieferschein, kein Rücksendeschein, keine Rücksendeadresse. Eine Stunde habe ich gebraucht, um online die Rücksendung zu beantragen und soll jetzt 72 Stunden warten.
Was ich daraus gelernt habe? Auch in Corona- Zeiten lasse ich mich nicht mehr von bunten Bildern zum Kauf verführen. Das Geld ist voll futsch!
Ich habe keine guten Erfahrungen gemacht. 3 Wochen habe ich auf die Ware gewartet und erhalten nur die aller billigste Ware. Schlecht Verpackt, Kleidung hoher Synthetikanteil mit extremen Chemie Geruch und Schuhe so billig verarbeitet das selbst bei der Anprobe zuhause schon die Gefahr bestand das Teile der Ware kaputt geht.
Bitte nicht kaufen!!!!!!!!!!!!!
Wir können die schlechten Bewertungen gut nachvollziehen da es uns auch ähnlich ging.
Warensendung hat sehr lange gedauert dann zwei von fünf Teilen waren zu klein obwohl großzügig bemessen.
Eine Rücksendung konnte trotz vieler Versuche weder per webseite noch per E-Mail in Auftrag gegeben werden. Die Preise sind auch eher im normalen Segment angesiedelt sodass ein kostenvorteil nicht vorhanden ist.
Ich kann nur sagen, Finger weg von Floryday. Die Kleidung passt nicht und ist von schlechter Qualität. Eine Rücksendung ist mit hohen Kosten verbunden oder funktioniert gar nicht. Ich finde diesen Shop unseriös und Kunden täuschend. Mehr kann man für seine Kundenzufriedenheit nicht tun. Susanne Schuch
Sehr schlechte Qualität- Ich habe ein Retourtüte bekommen mit Waren,die ich nicht bestellt habe nur 2 Teile waren richtig. Zurück schicken auf eigene Kosten,aber keine Adresse. Jetzt will Klarna das Geld haben. Ich habe dort hingeschrieben…keine Reaktion, aber eine neue Aufforderung zur Zahlung.Was kann man tun? Ich werde dort nie mehr bestellen, obwohl die mich mit ihrer Werbung täglich bombardieren.
Ich habe zahlreiche Kleidungsstücke bei Floryday bestellt. Die Lieferung dauerte recht lang, was aber u.a. an den erschwerten Lieferbedingungen in der Corona Krise lag. Der Kontakt und Rückmeldungen zur Lieferung erfolgte per Mail und war verlässlich. Auch der Kundenservice, mit dem per Mail kommuniziert wurde, war gut. Schlecht und sehr enttäuschend war allerdings die Hauptsache, nämlich die bestellte Ware. Weder Qualität, Farbe noch Schnitt und Größe stimmte mit den Abbildungen im online Shop überein. Es waren billigste Stoffe, die in sehr schlechter Qualität verarbeitet waren. Meine negative Bewertung des Shops auf trustpilot hatte zur Folge, dass ich mein Geld komplett zurückerstattet bekam, allerdings nicht die Lieferkosten, die sehr hoch waren. Die Ware konnte ich behalten, ich werde sie bedürftige Menschen spenden.
Hallo,ich habe ein paar Schuhe bestellt, die ich aber zurücksenden möchte, weil sie zu klein und auch qualitativ nicht entsprechend ausfielen. Eine Rücksendung kann nur mit einer Benachrichtigung per E-Mail stattfinden. Keine Möglichkeit, wird blockiert . Also lieber keine Geschäfte mit dem Unternehmen.Mein Paket kommt aus China.
Ich habe mir ein Kleid bestellt und die Maße wirklich sehr großzuügig genommen. Leider ist das Kleid viel zu eng, habe nachgemessen. Die Maße stimmen nicht und der Stoff ist von sehr minderer Qualität. Deshalb habe ich versucht das Kleid zurückzusenden. Leider kommt schon bei der angegebenen E-Mailadresse trotz mehrmaliger Versuche eine Fehlermeldung. Eine Rücksendung somit nicht möglich.
Finger weg von solchen Shops.
Habe keine Ware von Floryday und soll über klarna bezahlen….wastun? Paket ist zurückgeschickt worden.
Bin mit der Versandkostenzahlung, da das Kleid nicht gepasst hat,nicht einverstanden.Daher werde ich nichts mehr
bei Ihnen bestellen.