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Kennen Sie vova.com? Im Internet wird derzeit viel über vova.com diskutiert. Im Onlineshop und per App werden Produkte zu Niedrigstpreisen verkauft. Doch sind die Angebote seriös? Was taugen die Produkte? Wie sind Ihre Erfahrungen mit Vova? Mit diesen und anderen Fragen zu Vova haben wir uns beschäftigt.
Vor Onlinehändlern, die ihre Produkte zu Schleuderpreisen verkaufen, warnen wir in der Regel. Hier kann etwas nicht stimmen, wenn die Produkte so billig sind. Es kann sich ja hier nur um Betrug oder Billigware aus China handeln. Vielleicht ist es sogar ein Fakeshop. Oder vielleicht doch nicht? Nicht immer stecken Betrüger hinter solch günstigen Angeboten. Wir haben vor einiger Zeit über wish.com mit der entsprechenden App berichtet. Auch auf dieser Webseite werden Artikel zu supergünstigen Preisen angeboten. Und auch zu dieser Webseite gibt es positive als auch negative Meinungen.
Wenn wir Webseiten auf Seriosität überprüfen, gehen wir nach einem bestimmten Schema vor, welches Sie auch nutzen sollten. Dafür empfehlen wir unseren Ratgeber für einen sicheren Einkauf. Aber was ist nun mit Vova.com und der Vova-App? Die Gratis-App und die Webseite werfen bei den Nutzern Fragen auf. Viele möchten wissen, ob Vova ein seriöser Anbieter ist. Wir versuchen die wichtigsten Fragen zu Vova zu beantworten. Sollten Sie Fragen haben, die wir im Artikel nicht geklärt haben, nutzen Sie bitte die Kommentare unter diesem Beitrag. Dies ist auch anonym möglich.
Ist Onlineshopping mit Vova seriös?
Bei Vova handelt es sich wie bei Wish oder eBay nur um einen Vermittler. Vova selbst stellt die Plattform zur Verfügung und die Händler verkaufen darauf ihre Waren. Woher die Firmen stammen, können wir nur vermuten. Vova hat seinen Firmensitz in Hongkong. Bei den angebotenen Preisen werden die Waren der Händler sicherlich ebenfalls aus dem asiatischen Raum kommen. Doch auch wenn Sie nur wenig für ein Produkt bezahlen müssen, können Kosten auf Sie zu kommen, die im ersten Moment nicht gleich ersichtlich sind. Wir haben auf Vova eine Testbestellung ausgelöst. Wenn wir die Ware erhalten haben, können wir genauer berichten, wie die Qualität in Bezug auf den Preis ist. Beim Versand aus China müssen Sie unter Umständen damit rechnen, dass die Qualität eher niedrig einzustufen ist.
Auf vova.com sind uns einige Sachen aufgefallen. Positiv ist, dass Sie die Sprache und das Land nach ihren Vorgaben einstellen können. Leider sind die AGB ausschließlich in englischer Sprache verfügbar. Ein Impressum ist nicht vorhanden. Die Domain vova.com wurde im Jahre 2003 registriert. Das spricht für das Unternehmen. Unseriöse Händler existieren in der Regel nicht so lange.
Uns ist beim Durchstöbern der Produkte aufgefallen, dass Logos auf einigen Waren Ähnlichkeiten mit bekannten Markenlogos aufweisen. Dies könnte unter Umständen zu Problemen führen. So werden im Shop Schuhe verkauft, die die drei markanten Streifen tragen aber nicht unter dem Namen Adidas verkauft werden. Andere Logos auf Schuhen könnten von Verbrauchern mit Nike oder Reebok leicht verwechselt werden.
Versandkosten bei Vova
Bezahlt haben wir bei unserer Bestellung nur das Produkt. Der Versand war kostenlos. Hier kann man schon ins Grübeln kommen, wie das funktionieren soll. Eine Lieferung aus Hongkong ist teurer als so manches Produkt. Es wäre also ein Minusgeschäft. Wir warten erst einmal unsere Sendung ab und berichten, woher die Lieferung kommt.
Bei Wish hingegen rechnet sich das Geschäft meist über den Versand. Da werden zwar die Produkte kostenfrei angeboten, aber die Versandkosten müssen Sie für jedes einzelne Produkt bezahlen, auch wenn Sie eine Sammelbestellung machen.
Alle Preise sind ohne Zollgebühren und in Deutschland anfallende Steuern
Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Demnach ist Vova eher für den Kauf von Produkten unter 22 Euro zu empfehlen. Bei teureren Bestellungen stellt sich die Frage, ob Sie wirklich ein Schnäppchen machen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Lieferzeiten bei Vova
Wir können derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie die Angabe der voraussichtlichen Lieferzeit. Bei unserem Produkt war sie mit 10-45 Tagen angegeben. Das ist ein langer Zeitraum. In der Testbestellung vom 15.06.18 wird die Lieferzeit mit „Nicht Später Als July 28“ angegeben. Das liegt also im angegebenen Rahmen. Wir sind gespannt und warten geduldig auf die Ware.
Wie wird bei Vova bezahlt?
Bei Vova haben Sie derzeit drei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diners Club)
- PayPal
- Sofortüberweisung
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Grundsätzlich gehen wir davon aus, dass mit unserer Testbestellung alles klappt. Ist dies nicht der Fall, bleibt es abzuwarten, wie die Rückabwicklung funktionieren wird.
Reklamation und Rücksendung bei Vova
Auch hier fehlen uns im Moment die Erfahrungen. Telefonisch werden Sie allerdings bei Vova nichts klären können. Die Nummer einer Hotline ist auf der Webseite nirgends zu finden. Auch eine Erreichbarkeit per Kontaktformular suchen Sie vergebens. Mithilfe des auf der Webseite geschalteten Livechats könnten Sie jemanden erreichen.
Allerdings finden Sie in der Vova-App eine Adresse, an die Sie sich bei Fragen wenden können: [email protected].
Bei Vova müssen Sie unter Umständen die Ware zurücksenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Um dies zu beantragen sollen Sie unter den Bestelldetails auf „REQUEST REFUND“ gehen und alle Informationen ausfüllen.
Sind Sie unzufrieden können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung oder dem letzten voraussichtlichen Lieferdatum eine Rückerstattung für Ihre Bestellung beantragen.
Solange die Ware noch nicht versandt wurde, ist sogar eine Stornierung möglich.
Update 02.07.2018 Die Reklamation ist über das Kundenkonto relativ schnell durchgeführt. Auch wir waren bei zwei Sachen mit der Qualität und der Größe nicht zufrieden. Allerdings wird bei Vova ein geringer prozentualer Wert bei der Rückerstattung einbehalten. Während Sie bei Wish zumeist den vollen Preis (inklusive der Versandkosten) erstattet bekommen, wird bei Vova Geld nur anteilig erstattet. Mit der Ausnahme wenn gar nicht geliefert wurde. Dann nämlich sollen Sie den vollen Preis zurück bekommen.Die Rückerstattung, wenn Sie mit PayPal gezahlt haben, funktioniert sehr zügig. Aus unserer Erfahrung dauert das nicht länger als 3-4 Tage.
Fazit
Unser Fazit fällt im Moment sehr kurz und neutral aus, denn es fehlt uns schlicht an Erfahrungen mit Vova. Es gibt auf der Webseite einige Negativpunkte, die den Anbieter unseriös erscheinen lassen. So fehlt beispielsweise das Impressum oder eine telefonische Erreichbarkeit. Ein weiterer Negativpunkt ist die Registrierung der Webseite über einen Anonymisierungsdienst. Das gibt kein gutes Bild ab. Positiv hingegen sind der kostenlose Versand und die Möglichkeit per PayPal zu bezahlen. Damit haben Sie die Möglichkeit den PayPal-Käuferschutz zu nutzen, wenn Sie das Produkt nicht bekommen oder dieses defekt ist.
Update 02.07.2018 Ergänzend möchten wir nach unserer Testphase hinzufügen, dass die Qualität gerade bei Modewaren nicht besonders hoch ist. Billigstoffe und schlechte Verarbeitung sollen wohl auch den günstigen Preis rechtfertigen.Trotz allem ist Vova in Sachen Lieferung deutlich schneller als Wish unterwegs. Die Reklamation geht relativ einfach von statten. Aber: Es wird nicht der gesamte Betrag erstattet.
Alternativen zu Vova
Direkt vergleichbar ist sicher Wish, denn auch hier kommen die Waren von Händlern aus Fernost und Sie haben ähnlich lange Wartezeiten auf Ihre Produkte. Auch bei Wish müssen Sie bei der Bestellung darauf achten, dass Sie bei der Einfuhr der Ware den Grenzwert nicht überschreiten. Sonst drohen zusätzliche Zollgebühren.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit Vova
Haben Sie schon bei Vova eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit Vova zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
- Vova im Internet (Webseite)
- Zollbestimmungen
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Ich hab eine frage wie läuft das ab wenn man jetzt ein Markenprodukt kauft wo Adidas oder nike draufsteht macht man sich damit strafbar?
Grundsätzlich machen Sie sich alleine durch den Kauf nicht strafbar, es sei denn, Sie wissen das es gefälschte Produkte sind. Allerdings schützt umgedreht Unwissenheit nicht vor Strafe. Die Produkte können also vom Zoll einkassiert und vernichtet werden.
Beste Grüße
Von vova-käufen ist nur abzuraten.
Preiswerte oder billige Technik sind fakes. Usb-stick 2TB speichern nur ca. 15 GB. Der Rest geht ohne Warnung verloren. Ist deshalb nur Elekronik-Müll.
Hallo kann mir einer sagen ob man die wäre zurück schicken muss und wie es geht
Man bekommt keine Antwort die haben dann eine E-Mail geschrieben das ich wegen den Rücksendung so viel kosten würde sollte ich die wahre behalten
Ich habe bei Vova auch schon bestellt. Dabei handelte es sich um eine Sonnenbrille, für den Preis von 4,42€ bin ich mehr als zufrieden. Der Versand war doch sehr schnell und die Ware, war sicher verpackt. Natürlich reizte mich dann das eine oder ander Teil auch noch, was ich dann bestellt habe. Alles unter 20€ mit Paypal. Sobald ich die Waren erhalten habe, gebe ich gern nochmal ein Kommentar dazu ab. Bis jetzt bin ich positiv überrascht, warten wir es ab.
Also ich hab bei Vova schon sehr viel bestellt und kann wirklich nicht meckern, alles kam pünktlich und natürlich..beste Qualität kann man für den Preis nicht erwarten, was einem schon klar sein sollte? ich hatte 2 Sachen mit denen ich nicht so ganz zufrieden war, aber kein Problem…Geld zurück und die Ware durfte ich auch behalten! Von mir gibt es für Vova ein ?
no estoy nada contento con los pedidos de vova, de seis artículos que he pedido tres venían defectuosos, los pedí para una tienda que tengo, compraba con otra firma que es mas cara y a la postre me ha salido mas cara vova y he quedado mal con cliente.
yo soy el socio *****@hotmail.com, si lo digo es porque no tengo la forma de devolverlos para que me reintegren mi dinero o en su caso me los cambien, vosotros no tienen dirección de correos, no tienen teléfono donde llamar y lo que si le digo es que es una empresa del toco-mocho lo ponen baratos pide los artículos y te lo mandan averiados como sacados de un desguace.
Die Fa. VOVA verstößt gegen sämtliche Urheberrechte und verschleudert Plagiate von allen namhaften Herstellern wie z.B.Rolex usw.! Und das mit original Logo und Schriftzügen! Eine Riesenschweinerei!
nein gut
Habe viele Autoteile und Haushaltswaren bei Vova bestellt und war bis jetzt zufrieden.Lieferzeiten muss man in Kauf nehmen.Klar ist die Ware kein Deutscher Standard und von der Qualität sehr billig aber man sollte auch nichts großes erwarten für die Preise.Habe einmal ein Jogginganzug bestellt.Extra in XXL bei Größe M ,da man weiß das die Chinesischen Größen viel kleiner ausfallen aber trotzdem ist er noch zu klein.Naja zurück schicken war mir zu kompliziert und somit sitze ich auf 20 €.Habe schon von vielen gehört das auf den Bildern Markenware angeboten wird aber man nicht das bekommt was man dort sieht.Überwiegend bei Schuhen.Im großen und ganzen bin ich zufrieden aber ich würde keine Anziehsachen mehr bestellen ,egal über welche APP.Mit Joom und Ali Express bin ich bis jetzt rundum zufrieden weil dort alles erstattet wird wenn man unzufrieden ist und man muss die Ware nicht zurück senden außer sie übersteigt ein bestimmten Wert den ich aber nicht kenne.
Ich haber bei Vova bestel Kinder shuhe,die shuhe sínd klein kan nicht tragen 29,65€ wie kan zürichk shiken ohne adrede,ohnee telefon numer,habe bezalt.
Nie wieder Vova, Warenannahme verweigert wegen Zollformular-DHLwollte 28.50 Euro Bearbeitungsgebühr haben und dann zum Zoll ?!Warenwert 36,00 Euro.Erstattung abgelehnt.
ja das stimmt ! man bekommt nur Cent Beträge von Vova zurück ab an aber handelt es sich um höhere Beträge sterllt man die Serite bei Vova so ein das Käufer h´ja nicht auf „Rückerstattung gehen können oder gar eine Bewertung abgeben. an Ausreden sind Vova nicht faul. Zoll. usw usf Verarschen Anwalt dieser geht nun gegen Vova Vom vor wenn nötig wird dieser geschloßen.
??? Verstehe diese Sätze nicht!
Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht.Zwar wurde mal eine falsche Größe geschickt,einmal falsche Farbe und einmal kam etwas nicht zum angegebenen Zeitpunkt an..das war aber insofern kein Problem,als dass ich jedes Mal eine volle Rückerstattung erhalten habe!Zurücksenden musste ich nichts!Hatte im Livechat nachgefragt.Ich habe also bisher nichts zu beanstanden.
Ich hatte ein guthaben von 10€ und wollte was bestellen für ca.7€ und bin dann auf zurück gegangen das ganze guthaben weg und keine bestellung aufgegeben
Ich habe in letzter Zeit mehrmals bei VOVA gekauft und bisher ist bis auf eine Ausnahme alles pünktlich geliefert worden. Für den fehlenden Artikel habe ich mein Geld innerhalb von einem Tag zurück bekommen. Bisher war ich auch mit der Ware zufrieden. Allerdings kaufe ich auch keine billigen Artikel und erwarte dann Topqualität.
Bisher habe ich noch keine Bekleidung gekauft.
update 28.2.2019 man wollte eine Rückerstattung beantragen. sämtliche Links gehen auf vorgefertigte Antworten. Damit kann man nichts tun. Pech gehabt. Kundensupport gibt’s nicht mehr, da man ihn nicht mehr findet. Rückerstattung kann man alles ausfüllen aber nicht senden……
Hallo Leute,
ab 27.2.2019 ist die Vova-Webseite wieder im Netz. Bestelle immer wieder mal, war bislang immer zufrieden.
Bei manchen Dingen muß man Abstriche machen, aber bei den Preisen ist dies wohl zu verschmerzen.
Manches wird sofort wieder gutgeschrieben, wenn nicht lieferbar und wenn die Artikel ab und an überhaupt nicht ankommen, dann erfolgt nach meiner Meldung eine sofortige Gutschrift.
Guten Abend, war mit VOVA bislang immer zufrieden, aber die Seite ist leider nicht mehr herstellbar??? Hat jemand dazu einer Antwort????
Bisher hat es immer gut geklappt mit Vova, habe schon vieles bestellt und nun komme ich noch immer nicht an die Übersicht meiner bezahlten Bestellungen. WAS IST LOS ? Vielleicht sollte Vova mal seine Kunden informieren, wann und wie es nun weitergeht.
Bis jetzt bin ich mit „VOVA“ sehr zufrieden. Musste jetzt nur feststellen,das man die Webseite nicht mehr erreichen kann 🙁
Vova ist Serieus ich bestelle sehr gern und bin auch noch nie aufgefallen. Ich bin ganz begeistert ich hatte noch nie Problerme