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Die Wish-App ist in aller Munde, aber was ist das eigentlich? Sei es als Werbung in sozialen Netzwerken wie Facebook oder als angepriesener Onlineshop mit minimalistischen Preisen. Doch die Meinungen zu der Plattform wish.com gehen auseinander. Wie seriös ist die Shopping-App? Und was sollten Sie bei der Nutzung und beim Einkauf auf wish.com beachten?
Es gibt immer mal wieder Apps für das Smartphone, die in aller Munde sind. So war das beispielsweise mit Pokémon Go. Meist sind diese Apps für Android und iOS kurze Zeit richtig im Gespräch und verschwinden dann wieder aus den Medien und den Köpfen der Anwender. Wobei sich die Pokémon-App noch immer großer Beliebtheit erfreut.
Die Wish-App dagegen hält sich schon sehr lange in den Gedanken der Anwender. Allerdings wissen die meisten nicht, was sie von der Shopping-App halten sollen. Viele halten die Gratis-App für kritisch, da die Ware zum Großteil aus China kommt und ziemlich viele Berechtigungen verlangt. Ist Ihre Privatsphäre in Gefahr? Und ist die Wish-App legal? Wir versuchen die wichtigsten Fragen rund um wish.com und die Wish-App zu beantworten. Sollte Ihre Frage hier nicht erwähnt werden, stellen Sie uns diese über die Kommentare unterhalb des Artikels. So können auch andere Leser darauf reagieren.
Ist Onlineshopping mit Wish seriös?
Grundsätzlich handelt es sich bei Wish nicht um einen Onlineshop. Wish fungiert ähnlich wie eBay als Vermittler, über den verkauft und gekauft werden kann. Auf Wish verkaufen Onlinehändler aus aller Welt. Die meisten Anbieter kommen aber aus China beziehungsweise Fernost. Das erklärt auch die recht günstigen Preise. Doch auch wenn wenn Sie nur wenig oder gar nichts für ein Produkt bezahlen müssen, kommen Kosten auf Sie zu, die im ersten Moment nicht gleich erkenntlich sind.
Der Versand aus China ist auch oft für die kritisierte Qualität der Produkte verantwortlich. Wir haben einige Testbestellungen ausgelöst und können nicht von minderwertigen Produkten sprechen. Letztlich muss bei der Beurteilung der Qualität auch immer der gezahlte Kaufpreis gesehen werden. Und bei Wish bekommen Sie die dem Kaufpreis entsprechende Qualität. Wer damit leben kann, hat die Möglichkeit, gute Schnäppchen zu schlagen.
Versandkosten bei Wish
Ja, selbst wenn Sie ein vermeintlich kostenloses Schnäppchen ergattern, müssen Sie für den Versand bezahlen. Kostenlose Produkte gibt es in der Wish-App jede Menge. Die Versandkosten sind nicht einheitlich, sondern werden von jedem Shop selbst festgelegt. Ungewöhnlich für deutsche Nutzer ist, dass Sie aktuell für jedes Produkt separat Versandkosten zahlen, selbst wenn Sie beim gleichen Anbieter bestellen. Drei Mal die Dekokörbchen in den Warenkorb getan, bedeutet auch drei Mal die Versandkosten zu bezahlen, selbst wenn am Ende alles in einem Päckchen ankommt.
Beispiel: Auf dem Produktbild ist ein Partyset für den Kindergeburtstag zu sehen – Becher, Teller, Besteck, Servietten, Tischdecke und so weiter. Alles müssen Sie separat in den Warenkorb legen und zahlen somit auch für Becher, Teller, Besteck, Servietten und Tischdecke extra Versandkosten. So kommt das Geld wieder rein, auch wenn zunächst dasteht, dass das Set kostenfrei erhältlich ist.
Übrigens, die Versandkosten finden Sie, wenn Sie den Artikel angeklickt haben, unter den Kundenbewertungen. Dort gibt es den Punkt „Versandinformationen“. Klicken Sie diesen an, erfahren Sie mehr. Dort steht dann auch, in welchem Zeitraum mit der Lieferung gerechnet werden kann.
Alle Preise sind ohne Zollgebühren und in Deutschland anfallende Steuern
Außerdem sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Demnach ist Wish eher für den Kauf von Produkten unter 22 Euro zu empfehlen. Bei teureren Bestellungen stellt sich die Frage, ob Sie wirklich ein Schnäppchen machen.
Lieferzeiten bei Wish
Diese können durchaus sehr lang sein. Ein Beispiel. In der Redaktion wurde Ende Oktober eine Testbestellung für Weihnachten ausgelöst. Die Produkte kamen dann Mitte Januar an. Natürlich haben wir es uns nicht nehmen lassen und den Artikel entsprechend reklamiert. Uns wurden die Kosten (inklusive Versand) gutgeschrieben. Außerdem durften wir den Artikel behalten. Das war zwar ärgerlich, aber von Wish äußerst kulant.
Manchmal geht es aber auch ganz schnell und Sie haben innerhalb von 14 Tagen das bestellte Produkt. Wonach sich die Schnelligkeit richtet, ist uns ehrlich gesagt noch nicht ganz klar. Die Sendungsverfolgung in der Wish-App können Sie in den meisten Fällen allerdings vergessen. Diese hilft Ihnen nicht wirklich weiter.
In dem nachfolgenden Video wird noch einmal auf die Lieferzeiten, Qualität und Probleme bei Bestellungen mit der Wish-App beziehungsweise dem Unternehmen Wish eingegangen.
Wie wird bei Wish bezahlt?
Sie haben in den meisten Fällen die Wahl, wie Sie bei Wish bezahlen möchten. Dabei kommt es ganz darauf an, in welchem Land Sie sich befinden und in welchem Shop Sie einkaufen. Die am häufigsten angebotenen Zahlungsarten sind:
- Rechnung, Ratenkauf oder Sofort bezahlen mit Zahlungsanbieter Klarna
- Lastschrift
- Kreditkarte
Was ist Klarna und was eine Klarna Rechnung? Ihre Erfahrungen
Klarna ist ein Zahlungsdienstleister über den Kunden in diversen angeschlossenen Onlineshops ihre Einkäufe sofort oder per Rechnung bezahlen können. Das Unternehmen stellt eine Schnittstelle zwischen Käufer und Verkäufer zur Verfügung und möchte den Bezahlvorgang sicherer
Ich habe jetzt zweimal bei wish bestellt. Beim ersten Mal vor 2 Jahren habe ich lediglich 1(!) Artikel behalten und bezahlt. Der Rest war gelinde gesagt „China-Schrott“. Nicht tragbar, und eigentlich noch nicht mal für die Altkleidersammlung geeignet. Ich durfte die Sachen behalten, und habe somit nur den einen Artikel bezahlt. Dieses Jahr erneut bestellt. Insgesamt 6 Artikel. Per REchnung über Klarna. 4 Artikel wurden anstandslos gutgeschrieben, mit den restlichen 2 habe ich monatelang über die Funktion der „Problem mit Artikel“ geschrieben. Zwischendurch immer wieder mit Klarna die Rechnungsfälligkeit nach hinten verschoben. Letztendlich hat sich tatsächlich die Hartnäckigkeit ausgezahlt! Meine Rechnung wurde gutgeschrieben! Ich sitze jetzt nur noch auf unter 3€ für Versandkosten, die aber noch nicht gefordert wurden. Damit kann ich für diese Erfahrung leben…
Fazit: Da bisher fast ausschließlich China-Schrott (nicht tragbar!) geliefert wurde, werde ich sobald der Vorgang endgültig abgeschlossen ist, mein Benutzerkonto dort endgültig und unwiderruflich löschen!
Habe bei WISH im Februar eingekauft aber bis Juli keine Ware erhalten.
Ich habe in der letzten Märzwoche bei Wish 2x Mundschutz,2x Echo Dot, uneinen Laptop bestellt und bezahlt. Lieferzeit sollte er 22.05.20 sein. Das ist längst vorbei In dem Bestellverlaufist es nicht aufgelistet. Bei Klarna schon, mit dem Vermerk, Ware ist bestellt und bearbeitet und zum Versand bereit. Bezahlt ist sie auch. 1 Mail habe ich von Wish erhalten, wo alle drei Artikel aufgelistet sind, mit dem Vermerk, bearbeitet, Lieferdatum bis 22.05.
Mittlerweile habe ich 8 Mails geschrieben. 2 wurden beantwortet. Ich sollte die Artikel genau aufschreiben und die Track Nr. Habe ich alles gemacht.
Wish at es nicht nötig, darauf zu reagien. Heute erhielt ich Nachricht von Klarnadass man die Zahlung auf Eis gelegt hätte, bis sie unterwegs ist.
Ich werde am Montag eine Anzeige machen, wegenn Betrug. Habe auch Klarna schon eiche Male aufgefordert, mir mein Geld unverzüglich zurück zuenden, da ich vom Kauf zurück getreten bin. Es passiert nichts.
Habe Im April Mundschutzmasken zwecks Corona bestellt weil in Deutschland keine zu bekommen waren und habe kleine Tücher bekommen ! Habe mehrfach reklamiert und Wish davon in Kenntnis gesetzt auch die Klarna Bank mit Bitte keine Zahlung zu leisten. Wish wie auch Klarna teilten mir mit wie ich auf der Platform mich verhalten soll und den Verkäufer kontaktieren muß. Welschen Verkäufer habe weder Adresse noch Namen nur China und das ist groß.
Weder Rücksendescheine noch genaue Angaben sind zu finden, auch kann in meinen Computer bedienen, komme aber nicht einmal mehr in den Bestellverlauf.
Auf dem Handy geht es Zeitweise jedoch da heißt es Artikel wurde zugestellt und wenn ich versuche von da aus Kontakt zum Service aufzubauen passiert nichts. Mittlerweile gehe ich davon aus das meine Mitteilungen nicht nur ins Leere laufen sondern auch gesperrt sind.
Die sitzen die Sache aus bis die Frist verstrichen ist und Klarna spielt mit um die Rechnung später nur einzufordern.
Habe alles Versucht aber werde wohl auf den Betrag von ungefähr 150,- Euro nicht herumkommen auch für Artikel die ich bislang noch Nichteinhaltung bekommen habe.
Kurz , fühle mich betrogen und kann daher nur abraten, und auch wenn ich in der Vergangenheit mit Klarna gute Erfahrungen gemacht habe so hat Wish es geschafft das ich weder mit dem Einem noch mit dem Andern in Zukunft arbeiten werde.
Ich bestelle bestimmt schon seit zwei Jahren bei Wish und bin sehr zufrieden. Wenn man sich immer die Beschreibungen und Kommentare durchliest und unbedingt auf die Fotos in den Kommentaren achtet, ist die Gefahr relativ gering, dass man eine böse Überraschung erlebt. Wenn die Lieferzeit überschritten wird, kriege ich mein Geld zurück und wenn die Ware verspätet ankommt, darf ich es trotzdem behalten. Wenn es defekt ist, kriege ich ebenfalls mein Geld zurück. Gute Qualität kann man nicht erwarten und man muss sich auf lange Lieferzeit einstellen aber einige Accessoires, Deko, Schuhe etc. sind wirklich sehr gut und für den Preis einfach unschlagbar.
Ich habe mal eine Frage:
Dürfen bei Wish nur China-Händler verkaufen oder darf ich mich auch von München aus anmelden und als bayerischer Händler, der auch als Quereinsteiger sein Bestes gibt, verkaufen?
Ich gründe gerade einen Shop für Gebrauchtes, und möchte natürlich alle möglichen Leute ansprechen. Eigene HP, Amazon, eBay – klar, aber was passiert wenn ich so verrückt bin und als deutscher Händler tatsächlich bei Wish verkaufe?
Kauft bei mir jemand, werde ich ausgelacht oder gar angezeigt/sonst wie bestraft?
Ersteres wäre natürlich optimal, mit zweiterem könnte ich leben, nur letzteres wär‘ net so schee…
Danke schon mal dafür, sollte jemand was wissen.