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Die Wish-App ist in aller Munde, aber was ist das eigentlich? Sei es als Werbung in sozialen Netzwerken wie Facebook oder als angepriesener Onlineshop mit minimalistischen Preisen. Doch die Meinungen zu der Plattform wish.com gehen auseinander. Wie seriös ist die Shopping-App? Und was sollten Sie bei der Nutzung und beim Einkauf auf wish.com beachten?
Es gibt immer mal wieder Apps für das Smartphone, die in aller Munde sind. So war das beispielsweise mit Pokémon Go. Meist sind diese Apps für Android und iOS kurze Zeit richtig im Gespräch und verschwinden dann wieder aus den Medien und den Köpfen der Anwender. Wobei sich die Pokémon-App noch immer großer Beliebtheit erfreut.
Die Wish-App dagegen hält sich schon sehr lange in den Gedanken der Anwender. Allerdings wissen die meisten nicht, was sie von der Shopping-App halten sollen. Viele halten die Gratis-App für kritisch, da die Ware zum Großteil aus China kommt und ziemlich viele Berechtigungen verlangt. Ist Ihre Privatsphäre in Gefahr? Und ist die Wish-App legal? Wir versuchen die wichtigsten Fragen rund um wish.com und die Wish-App zu beantworten. Sollte Ihre Frage hier nicht erwähnt werden, stellen Sie uns diese über die Kommentare unterhalb des Artikels. So können auch andere Leser darauf reagieren.
Ist Onlineshopping mit Wish seriös?
Grundsätzlich handelt es sich bei Wish nicht um einen Onlineshop. Wish fungiert ähnlich wie eBay als Vermittler, über den verkauft und gekauft werden kann. Auf Wish verkaufen Onlinehändler aus aller Welt. Die meisten Anbieter kommen aber aus China beziehungsweise Fernost. Das erklärt auch die recht günstigen Preise. Doch auch wenn wenn Sie nur wenig oder gar nichts für ein Produkt bezahlen müssen, kommen Kosten auf Sie zu, die im ersten Moment nicht gleich erkenntlich sind.
Der Versand aus China ist auch oft für die kritisierte Qualität der Produkte verantwortlich. Wir haben einige Testbestellungen ausgelöst und können nicht von minderwertigen Produkten sprechen. Letztlich muss bei der Beurteilung der Qualität auch immer der gezahlte Kaufpreis gesehen werden. Und bei Wish bekommen Sie die dem Kaufpreis entsprechende Qualität. Wer damit leben kann, hat die Möglichkeit, gute Schnäppchen zu schlagen.
Versandkosten bei Wish
Ja, selbst wenn Sie ein vermeintlich kostenloses Schnäppchen ergattern, müssen Sie für den Versand bezahlen. Kostenlose Produkte gibt es in der Wish-App jede Menge. Die Versandkosten sind nicht einheitlich, sondern werden von jedem Shop selbst festgelegt. Ungewöhnlich für deutsche Nutzer ist, dass Sie aktuell für jedes Produkt separat Versandkosten zahlen, selbst wenn Sie beim gleichen Anbieter bestellen. Drei Mal die Dekokörbchen in den Warenkorb getan, bedeutet auch drei Mal die Versandkosten zu bezahlen, selbst wenn am Ende alles in einem Päckchen ankommt.
Beispiel: Auf dem Produktbild ist ein Partyset für den Kindergeburtstag zu sehen – Becher, Teller, Besteck, Servietten, Tischdecke und so weiter. Alles müssen Sie separat in den Warenkorb legen und zahlen somit auch für Becher, Teller, Besteck, Servietten und Tischdecke extra Versandkosten. So kommt das Geld wieder rein, auch wenn zunächst dasteht, dass das Set kostenfrei erhältlich ist.
Übrigens, die Versandkosten finden Sie, wenn Sie den Artikel angeklickt haben, unter den Kundenbewertungen. Dort gibt es den Punkt „Versandinformationen“. Klicken Sie diesen an, erfahren Sie mehr. Dort steht dann auch, in welchem Zeitraum mit der Lieferung gerechnet werden kann.
Alle Preise sind ohne Zollgebühren und in Deutschland anfallende Steuern
Außerdem sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Demnach ist Wish eher für den Kauf von Produkten unter 22 Euro zu empfehlen. Bei teureren Bestellungen stellt sich die Frage, ob Sie wirklich ein Schnäppchen machen.
Lieferzeiten bei Wish
Diese können durchaus sehr lang sein. Ein Beispiel. In der Redaktion wurde Ende Oktober eine Testbestellung für Weihnachten ausgelöst. Die Produkte kamen dann Mitte Januar an. Natürlich haben wir es uns nicht nehmen lassen und den Artikel entsprechend reklamiert. Uns wurden die Kosten (inklusive Versand) gutgeschrieben. Außerdem durften wir den Artikel behalten. Das war zwar ärgerlich, aber von Wish äußerst kulant.
Manchmal geht es aber auch ganz schnell und Sie haben innerhalb von 14 Tagen das bestellte Produkt. Wonach sich die Schnelligkeit richtet, ist uns ehrlich gesagt noch nicht ganz klar. Die Sendungsverfolgung in der Wish-App können Sie in den meisten Fällen allerdings vergessen. Diese hilft Ihnen nicht wirklich weiter.
In dem nachfolgenden Video wird noch einmal auf die Lieferzeiten, Qualität und Probleme bei Bestellungen mit der Wish-App beziehungsweise dem Unternehmen Wish eingegangen.
Wie wird bei Wish bezahlt?
Sie haben in den meisten Fällen die Wahl, wie Sie bei Wish bezahlen möchten. Dabei kommt es ganz darauf an, in welchem Land Sie sich befinden und in welchem Shop Sie einkaufen. Die am häufigsten angebotenen Zahlungsarten sind:
- Rechnung, Ratenkauf oder Sofort bezahlen mit Zahlungsanbieter Klarna
- Lastschrift
- Kreditkarte
Was ist Klarna und was eine Klarna Rechnung? Ihre Erfahrungen
Klarna ist ein Zahlungsdienstleister über den Kunden in diversen angeschlossenen Onlineshops ihre Einkäufe sofort oder per Rechnung bezahlen können. Das Unternehmen stellt eine Schnittstelle zwischen Käufer und Verkäufer zur Verfügung und möchte den Bezahlvorgang sicherer
Das kann ich nur bestätigen,sehr schlechte Verarbeitung einfach nur billig Wahre.
Ich bestellte bei Wish Kleidung. Die Qualität ist jedoch miserabel, kommt nicht annähernd dem Erwarteten nahe, von „Passform“ ganz zu schweigen. Und: einen Artikel erhielt ich nicht, kontaktierte den Support, wurde um Geduld gebeten. Weil der Artikel mich dennoch nie erreichte (sogar in der Sendungsverfolgung steht noch: „Artikelstandort: China“), bezahlte ich die Rechnung ohne diesen Artikel (Wert: 1€+1€ Versand). Nun bombardieren mich Wish und Klarna mit E-Mails, behaupten zu späte Reklamation, ignorieren den nachvollziehbaren Nichterhalt. Nervig! Nochmal nicht, nur Stress und schlechte Ware!
Ich hab durfte zum Glück noch keine schlechte Erfahrung mit Wish machen. Allerdings sind einige meiner Freunde, mit dem Service und dem Angebot absolut nicht zu frieden und probieren die Seite zu meiden. Also halte ich meine Finger ebenfalls davon.
Nach einiger Suche, hab ich eine Seite gefunden die, mehere Anbieter anbietet und die besten Produkte auf derer Internetseite darstellen. Falls jemand interessiert ist dort mal reinzuschauen, dass ist die Internetadresse https://www.shopolodo.de/
ich habe eine Mahnung bekommen, obwohl ich nichts bestellt habe, trotz telefonischer Kontaktaufnahme wird der Inkassoprozess weiterbetrieben, Kontaktdaten zu wish warden mir von Klarna nicht ausgehändigt, Vorgang liegt jetzt beim Inkassounternehmen – es bleibt wohl nur der Rechtsanwalt
Nachdem der letzte Artikel geliefert wurde, ein Lasergravierer, wollte ich anmerken dass der Lüfter nicht funktioniert. Doch diese Möglichkeit wurde mir verweigert. es hieß, ich hätte schon zu viele Reklamationen gehabt, und durfte keine Support Anfrage mehr eingeben .. Das geht nun mal gar nicht. Was kann ich denn dafür dass der Lüfter nicht funktioniert? Einen anderen Artikel, eine Kantenfräse, sollte ich zwar zurückschicken aber auf eigene Kosten. Eine inhaltliche Auseinandersetzung zum Beispiel einer falschen Artikel Beschreibung findet nicht statt. Mal abgesehen davon dass viele dieser Artikel inzwischen auch in Deutschland zu einem vergleichbaren oder sogar günstigeren Preis zu erhalten sind, entspricht dieses Geschäftsgebaren eher dem eines Gauners als dem eines vertrauenswürdigen Geschäftspartners.
Hier ähnlich. Mehrere größere Bestellungen getätigt. Vieles kam gar nicht an,wenn dann falsche Farbe, schlechte Qualität. Auf den Schuhen sind Klebereste zu sehen,bei den Klamotten schiefe Nähte.
Jetzt hab ich zu viel Reklamiert und habe einen schlechten Ruf. Nun kam Bettwäsche an. 230×175 statt den bestellten 200×200. Kann den support nicht kontaktieren. Werde Rechnung nicht bezahlen!
Hallo, bei mir wurde das Konto auch gesperrt. Sachen sind nicht angekommen und ich soll zahlen, habe schon mehrere Mails geschrieben, aber ohne Erfolg. Kann mir jemand helfen und sagen was ich jetzt machen kann.
Hallo, du bist nich der einzige dem es so geht, ich bin auch davon betroffen, dass ich keine Reklamationen mehr tätigen kann. Mich würde mal interessieren wo ich bei wish die AGB finde und wo da genau steht das wish das Konto dementsprechend einschränken darf. Ich finde es eine Frechheit wie wish mit seinen Kunden umgeht. Was kann man bitte dafür, dass Sachen entweder garnicht, defekt, beschädigt oder falsch sind. Ich hatte schon einen Fall vorletztes Jahr das ich im Oktober etwas für Weihnachten bestellt habe und es dann erst im März ankam. Ich hoffe nur kann hier irgendwer bezüglich der AGB helfen.
Vielen Dank.
Hi, mir ist es genau so gegangen, dass mit der Sperre steht nirgends weder in den FAQ noch in den Rückgaberichtlinien. Anscheinend wird das im grossen Stil betrieben. Ja nicht zahlen!! Und dich wehren. Ich machs!
Leider etwas höherpreisiges gekauft und einem Betrug aufgesessen. Wish verhält sich äußerst unkooperativ, deckt den Betrug und verhindert eine berechtigte Reklamation. Ich kann nur dringend abraten! Kompletter Dialog mit Wish vorhanden und tatsächlich unglaublich!
Ich finde Wish ehrlich gesagt nicht i. O.. lieferpreise etc nicht einsehbar..
Sofortige Stornierung zeigte sich unmöglich..
Habe jetzt Probleme da wieder rauszukommen..
Für mich wirklich eine Nepp Firma..
Artikel auswählen, runter scrollen zu Versandinformation, da stehen die Versandkosten.
Legt man den Artikel in den Einkaufswagen wird auch dort der Artikelpreis und die Versandkosten angezeigt.
Aufpassen, bei meinen letzten Bestellungen ist kein Artikel angekommen. Lieferfristen werden automatisch immer verlängert und wenn man die Rückerstattung anfordern will wird man nicht an den Kundensupport weitergeleitet. Lt.der vorhandenen Trackinginfo haben die bestellten Artikel das Herkunftsland China gar nicht verlassen. Also Vorsicht!!!!
ja das gleiche ist bei mir 15Artikel bis jetzt nicht erhalten
Wish ist ein riesen Betrug! Habe ein Paar Teile bestellt und keines davon ist bei mir angekommen!!! Ziemlich schnell habe ich festgestellt dass Wish von mir zwar die richtige Adresse bekommen hat, aber dann eine andere verwendet. Nach mehrmaligen Versuch Wish zu anzuschreiben, bekam ich keine konkrete Antwort. Jetzt wollen die das ganze Geld von mir, obwohl ich nichts erhalten habe. Ich werde mir einen Anwalt nehmen.
Wish??? NIE WIEDER UND AUCH NICHT ZU EMPFEHLEN
Habe einen Hoodie in Größe XXL bestellt. Der ist drei Nummern zu klein.
Seit Wochen verlange ich einen Rücksendeschein und die stellen sich derart dumm an, dass ich ich auf keinen Fall mehr dorrt etwas einkaufe.
Man verlangt immer wieder die Bestell-Nummer, Tracking-Nummer , Grund der Reklamation und auch noch ein Foto.
Wenn ich es dann ohne Foto sende, kommt immer wieder die gleiche blödsinnige Anfrage!
NIE WIEDER WISH!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wish hat die Funktion der Rückerstattungen für mein Konto deaktiviert, weil ich in letzter Zeit schon zu viele Rückerstattungen angefragt hatte. Ich bestelle mir 30 Teile, davon finden circa 7 Sachen zu mir, der Rest geht wahrscheinlich auf dem Weg verloren. Logisch, dass ich mir für nicht angekommene Artikel das Geld wiederholen will. Nun kann ich gar keine Rückerstattung mehr fordern. Also passt lieber auf, ihr bezahlt mehr für Artikel, die auf dem Weg verloren gehen, als für die, die letztendlich (wenn nicht schon beschädigt) bei euch ankommen.
Bei mir dasselbe-.-
Es geht mir genau so Wish betreibt hier offensichtlich Kundenschädigung im grossen Stil.
Dass auch auf dieser Seite nichts verschenkt wird, war mir bereits klar, bevor ich eine kleine Testbestellung (Hemden) gemacht hatte. Das Thema Versandkosten wurde ja bereits thematisiert, bleibt noch die Frage nach der Qualität und Passgenauigkeit. Beide Punkte sind, ohne auf Einzelheiten einzugehen, einfach zu beantworten. Ausgesprochen minderwertig im Stoff und noch schlimmer in der Passform. Mein Urteil: Finger davon lassen!
Man muss gerechterweise sagen, dass adäquate Kommunkation mit dem Support zunächst möglich ist. Bis zu einem gewissen Zeitpunkt toleriert Wish Rückgaben und erstattet das Geld, bzw. zieht es von der Gesammtsumme ab. Doch irgendwann schreiben Sie, du wurdest markiert und kannst den Support ab sofort nicht mehr kontaktieren, bis du dich wieder durch Annahme der Waren bewährt und rehabilitiert hast. Das bedeutet, du kannst GAR NICHTS MEHR REKLAMIEREN! Ob die Wäre kaputt ist, unvollständig, gar nicht geliefert oder sonstwas, du kannst den Support GAR NICHT MEHR ERREICHEN und musst alles schlucken. Und genau ab diesem Moment ist BETRUG! Abgesehen davon, dass es enorm schwierig ist, die passende Größe zu ermitteln oder dass man sehr oft Waren bekommt, die ein Fake/Plagiat sind oder in der Beschreibung schlichtweg besser dargestellt werden, als sie in der Realität sind, kann man ein paar Sachen kaufen, die wirklich ok. sind. Doch leider ist das Meiste von wirklich schwacher Qualität. Generell rate ich davon ab, Klamotten zu kaufen, abgesehen von Kinderklamoten. Unter diesen findet man viele sehr Schöne und sehr Günstige. Summa summarum habe ich nach dem Vorfall der „Markierung“ noch einiges für die Kinder bestellt, doch danach werde ich definitiv nichts mehr bestellen. Insgesamt durch die oft sehr hohe Versandkosten bekommt man teure Produkte in meistens wenig guter Qualität.
Ich habe bei Wish 2 Paar Schuhe gekauft und eine Tasche, nichts erhalten und wurde von Klarna immer wieder zum zahlen aufgefordert, Wish hat mir nicht geholfen, habe gestern 19,..Euro überwiesen damit ich endlich Ruhe bekomme, bin stinksauer, Vorsichtig also vor Wish ???
Habe eine Uhr Bestellt kam etwas früher an , aber hat einen Defekt den ich schnell feststellte . Uhr Reklamiert am 30.08.18 an sopport von Wish ! Antwort wollen sich darum kümmern und mir bescheid geben . Aber nichts kam habe mehrmals geschrieben aber immer wieder nur der Hinweis bitte an den Support mich wieder wenden was ich immer auch Tat ! Jetzt schon einen Monat später heißt es auf einmal Rückgabe nicht mehr möglich weil die Zeit leider vorbei ist die innerhalb von 30 Tagen war ! So wird man hingehalten um ja nicht mehr Reklamieren zu können ! Ich finde das Unverschämt die art vom Wish -Support so sollte man nicht mit Käufern umgehen ! Werde Wish auf keinen Fall weiterempfehlen so enttäuscht bin ich !!!
Ich hatte mich von den günstigen Angeboten bei Wish blenden lassen. Dass für jeden einzelnen Artikel gesondert Poto berechnet wird, wurde nicht angezeigt. Nun erhielt ich über Klarna die Rechnung und musste feststellen, dass ich für einen Warenwert von 35,00€ Porto in Höhe von 15,00€ zu leisten habe.
Das Porto wird im Einkaufswagen angezeigt, noch bevor man bestellt.
Dass statt 35€ Gesamtsumme plötzlich 50€ da steht sollte auch auffallen.
Natürlich wird das Porto einzeln berechnet. Kaufe ich bei ebay von x Händlern zahle ich auch bei jedem einzeln.
wir haben bei wish was bestellt das packet sit jetzt seit sonntag bei dem zoll und bleibt auch vorerst da. weil sie was kontrolieren müssen. 2000mW Desktop DIY Laser Engraver Engraving hine Picture CNC Printer Engraver 17*20cm diese teil ist es.
nun wissen wir nciht ob es jemals ankommt zu uns und wie lange die untersuchg dauert. brief is vom zoll unterwegs.
Bei mir ist es genauso wie bei Anonymous. Ich habe ρ Artikel nicht bekommen, die Zeit zur Rücksrndung ist um und ich darf die Artikel bezahlen, bekomme aber keine Ware. Schrott.
Finger weg von Wish – mir wurde eine falsche Ware geschickt und diese musste ich auf meine Kosten zurückschicken. Versand und Rücksendekosten wurden nicht zurückerstattet. Unseriös -bleibe bei ebay und amazon
Hallo, können sie mir sagen wohin haben sie die Sachen zurück geschickt?
LG. E. Kielbassa
Ich hatte diesen Sommer eine größere Bestellung bei wish getätigt und von den ca 10 Artikeln kamen nur 2 an. Zwei billige Ketten für je 2€. Die gesamte Rechnung beträgt allerdings 50€. Irgendwann denkt man nicht mehr an die Bestellung (kommt ja aus China und brauch eine Weile bis es hier ankommt) und vor zwei Wochen wollte ich in der App nachschauen, wann denn die Artikel endlich ankommen sollten bestellt wurde um den Juni rum und die festgelegten Liefertermine sollten um Juli August rum sein. Es ist bereits aber September. Nach Wish hat man 30 Tage nach dem festgelegten Liefertermin Zeit sich zu beschweren und dein Geld, bei nicht erhalten der Artikel, wiederzubekommen. Tja.. wie gesagt es ist bereits September und ich darf nun für zwei 4€ Kettchen insgesamt 50€, weil ich kein Recht auf eine Rückzahlung habe. Ob das benutzerfreundlich ist wage ich zu bezweifeln.
Ich habe bisher 3 Artikel über Wish bestellt, sowohl etwas Werkzeug als auch Deko und eben Elektronik.
Abgesehen von den ganzen Berechtigungen die die App haben will, bin ich mit der Lieferzeit sowie den Produkten ansich sehr zufrieden, alle 3 Artikel waren 2 Wochen früher da als genannt. Außerdem sind die bestellten Artikel in meinen Augen wirklich gut verarbeitet, und funktionieren bisher ohne jegliche beanstandung. Kennengelernt habe ich die App „Wish“ vor relativ kurzer Zeit über meinen Vater, der bestellt dort sehr viel und ist bisher auch sehr zufrieden, er hatte sich zuletzt ein No-Name Tablet bestellt, dieses kam auch an und funktioniert seitdem ebenso tadellos.