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Im Onlineshop unter modetalente.com erhalten Sie jede Menge Bekleidung und Schuhe für Damen. Doch wie sicher ist der Einkauf in dem Onlineshop? Wir haben uns den Webshop etwas näher angesehen.
Immer wieder stoßen wir im Internet auf Shops, die bei den Verbrauchern Fragen aufwerfen. Wir haben in diesem Zusammenhang schon über Wish.com, vova.com, tecobuy.com, mavoj.de, mumtaz.com und zuletzt von guterkauf.com.de berichtet. Auch Webshops mit kostenlosen Produkten haben wir mit deinschmuckshop.com und lieblings-mensch.com unter die Lupe genommen. Bei allen Onlineshops gibt es durchweg gemischte Meinungen. Die einen sind zufrieden und können sich nicht beklagen. Andere Nutzer wiederum sind unzufrieden oder haben Probleme bei der Reklamation.
Nun sind unsere Leser auf den Webshop modetalente.com gestoßen. Das Produktsprektrum ist hier eher auf Frauen ausgerichtet. Die niedrigen Preise und Rabatte bis 50 Prozent verlocken dazu, dass vermeintliche Schnäppchen schnell zu bestellen. Gleich vorweg möchten wir darauf hinweisen, das der Webseite ein Impressum fehlt. Auch wenn sich dies schon stark nach Fakeshop anhört, muss modetalente.com keiner sein.
Wir versuchen in diesem Artikel die wichtigsten Fragen zu modetalente.com zu beantworten. Sollte Ihre Frage hier nicht erwähnt werden, stellen Sie uns diese über die Kommentare unterhalb des Artikels. So können auch andere Leser darauf reagieren. Fakt ist, dass der Onlineshop seit einiger Zeit stark bei Google und über soziale Netzwerke wie Instagram beworben wird.
Wie seriös ist der Onlineshop modetalente.com?
Wie bereits erwähnt fehlt dem Onlineshop mit Serverstandort Kanada das Impressum. Die Domain modetalente.com wurde von einem Unternehmen aus Hong Kong registriert. Das wirft zunächst kein sonderlich gutes Licht auf den Webshop Mode Talente. Nur wenn Sie die Seite richtig studieren wird klar, dass die Waren vermutlich aus Asien beziehungsweise von einem außereuropäischen Land versendet werden. Dementsprechend ist damit zu rechnen, dass die Qualität ebenfalls dem asiatischen und nicht dem europäischen Standard entspricht. Ihre Erwartung an die Qualität sollte demnach nicht zu hoch sein.
- Hohes Risiko: Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Negative Bewertungen von Mode Talente im Internet
Viele Bewertungen sind im Internet zu dem Webshop modetalente.com noch nicht zu finden. Auf dem Bewertungsportal Trustpilot häufen sich jedoch die negativen Kommentare. Dort ist die Rede von schlechter Qualität und hohen Kosten für die Rückgabe der Waren.
- Risiko: Negative Bewertungen anderer Nutzer sind im Internet zu finden.
Wie hoch sind die Versandkosten und Zollgebühren bei modetalente.com?
Ab einem Bestellwert von 79 Euro können Sie bei modetalente.com aktuell versandkostenfrei bestellen. Darunter werden 10 Euro pro Bestellung berechnet. Da die Ware außerhalb von Europa versendet wird, ist zu erwarten, dass Sie mit Zollgebühren oder Steuern rechnen müssen. Diese Kosten sind im Kaufpreis nicht enthalten. Je nach Bestellwert kann das teuer werden.
Demnach sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro Bestellwert kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Liefert modetalente.com und welche Lieferzeiten gibt es?
Aktuell gehen wir davon aus, dass die bestellte Ware tatsächlich geliefert wird. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland bis zu 30 Werktage. Zusätzlich müssen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3 bis 5 Werktagen rechnen.
Kann man die Bestellung stornieren?
Die Widerrufsbedingungen laut Webseite sind etwas ungewöhnlich und entsprechen wahrscheinlich nicht deutschen Rechtsnormen. Ihre Bestellung können Sie laut den Widerrufsbedingungen nur innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren. Danach fällt eine Stornierungsgebühr an. Das ist unserer Meinung nach unzulässig, da hierauf im Rahmen des Bestellprozesses nicht explizit hingewiesen wird.
Erhaltene Ware können Sie innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben und erhalten den Kaufpreis erstattet. Allerdings müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen. Verbraucher melden, dass die Ware nach Asien zurückgesandt werden muss. Das kann sehr teuer werden. Auf den Kosten bleiben Sie als Kunde sitzen.
Hinweis: Pakete in den asiatischen Raum zu senden, ist nicht gerade billig. Beispielsweise kostet Sie ein Paket bis 5 KG nach Hong Kong per DHL versendet rund 46 Euro. Das ist in vielen Fällen mehr Geld, als Sie eigentlich für das Produkt ausgegeben haben.
- Risiko: Problematische und womöglich teure Rückgabe.
Welche Bezahlmethoden bietet modetalente.com an?
Als Zahlungsmethoden werden die Kreditkarten VISA, Mastercard und Maestro akzeptiert. Außerdem gibt es die Chance per PayPal zu bezahlen. Das kann sinnvoll sein, da Sie sich bei Problemen auf den Käuferschutz berufen können. Allerdings ist auch der Käuferschutz keine Garantie für eine Rückerstattung. Gerade bei sogenannten China-Shops sind uns viele Fälle bekannt, in denen der Käuferschutz nicht gegriffen hat.
Ist modetalente.com telefonisch erreichbar?
Nein. Eine Hotline oder eine Rufnummer für den Kundenservice gibt es nicht. Sie können Ihr Anliegen lediglich per E-Mail an [email protected] senden.
Die auf der Webseite verlinkte Seite in dem sozialen Netzwerk Facebook ist derzeit nicht erreichbar. Dafür haben wir auf Facebook eine andere Seite gefunden, die auf der Webseite nicht verlinkt ist. Einen guten Eindruck macht auch das nicht.
- Problem: Kein telefonischer Kundenservice bei Problemen.
Schlussfolgerung + Ihre Meinung
Wir raten auf jeden Fall zu großer Vorsicht, da sich der Webshop Mode Talente nicht an deutsche Rechtsnormen und Verbraucherschutzgesetze hält. Allein durch das fehlende Impressum erfüllt modetalente.com seine Informationspflichten gegenüber dem Verbraucher nicht. Demnach dürfte es hier in Deutschland zu keinem gültigen Vertragsabschluss kommen. Normal haben nur Fakeshops einen Grund ihre Identität zu verschleiern. Hinzu kommt, dass die Texte und Allgemeinen Geschäftsbedingungen in so schlechtem Deutsch verfasst sind, dass daraus teils keine Regelung entnommen werden kann.
Da Sie bei modetalente.com nicht wissen, mit wem Sie einen Kaufvertrag abschließen und wo Sie genau die Ware bestellen, raten wir derzeit von einem Einkauf ab.
Gespannt sind wir auf Ihre Erfahrungen. Berichten Sie uns, was Sie mit modetalente.com erlebt haben. Waren Sie mit dem Einkauf in dem Onlineshop zufrieden? In den Kommentaren unter diesem Artikel können Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Lesern anonym teilen.
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FAKE:
Die Rückgabe muss erst beantragt und nach Erhalt der Adresse per Mail die Ware dann auf eigene Kosten nach China geschickt werden.
Fazit:
Mangelhafte Qualität hinsichtlich Stoff und Form
Kleidungsstücke rochen unangenehm
Schlechte Betreuung (Emails werden erst langer warte Zeit beantwortet)
Und zum Schluss bekam ich mein Geld nicht zurück
TIPP an ALLE:
Jede Lieferung direkt beanstanden, egal ob die Ware io ist. Im besten Fall kriegt man 15% zurück erstattet.
Ich bin kein Betrügerischer Mensch, aber hier wurde ich Betrogen. Und zwar absichtlich und bewusst. Es ist ein kleiner Trost, 1.5 Euro zurück erstattet zu bekommen, für ein T-Shirt absolut schlechter Qualität, dass ich so nicht mal tragen kann. Warum soll ich mir nicht weitere 1.5 Euro auszahlen lassen, für ein T-Shirt, welches halbwegs ok ist. Qualität ist was anderes.
Dies war meine einzige und letzte Bestellung
Sehr schlechte Qualität und keine Faire Rückgabe: Beim T-Shirt waren die Ärmel-Löcher an der falschen Stelle angenäht. Man kann es nicht anziehen. Ich reklamierte die Ware und war enttäuscht.
Zitat:
Am 09.12.20, 05:12 schrieb [email protected]:
Hallo Kunde,
Entschuldigung, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde innerhalb von 7 Tagen auf jede E-Mail antworten sollte. Andernfalls werden wir diesen Fall nach Ablauf der oben genannten Frist abschließen.
Unser Rücksendungsadresse befindet sich in Guangzhou, China.
Gemäß unserer Rückgaberichtlinie ist der Kunde für die Rücksendekosten und alle damit verbundenen Rücksendungen Gebühren (einschließlich eventuellen Zollgebühren) verantwortlich. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
Da eine internationale Rücksendung zu langen Wartezeiten und erheblichen Rücksendekosten führen kann, empfehlen wir Ihnen, dieses Problem auf andere Weise zu lösen.
Wir möchten Ihnen gerne 15% Erstattung von betreffenden Artikeln anbieten anstatt der Rückgabe der Ware (n).
Wenn Sie das Paket dennoch zurückgeben / umtauschen möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail, um die Rücksendungsadresse zu erhalten.
Sie können die Rückgabebedingungen hier überprüfen: „https://modetalente.com/information/Rückkehr%20und%20Austausch“
***Zur Erinnerung: Die Adressen auf dem Paket sind nicht unsere Rücksendungsadresse.
Rücksendungen ohne autorisierte Rücksendeadresse von Kundendienstmitarbeitern werden nicht erstattet oder umgetauscht.
Danke für Ihre Geduld! Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie Fragen haben.
Mfg
Patpat
MODETALENTE
DAS IST EINE FRECHHEIT.
Auf der Homepage steht:
„Wenn Sie mit dem Kauf der Ware nicht zufrieden sind, können Sie es problemlos zurücksenden und eibe Rücksendung erhalten“
Kein Wort von China.
Im E-Mail schreibt man mir, dass ich die Ware nach China zurück senden muss. Das verstehe ich nicht unter „problemlos“.
Dies halte ich für eine schäbige Betrügerei.
Somit war dies meine letzte Bestellung bei Modetalente!
Die Lieferung zog sich über 4 Wochen hin, der Stoff war steif und knisterte, schlechte Passform, der Pullover sah aus wie ein Schlafanzug. Rücksendung nach China war für mich keine Option, also hab ich die 15% Erstattung angenommen. Eine Bewertung war nicht möglich, auf der Seite gab es auch nur Top Bewertungen, also alles Fake. Nun versuche ich, über Pay Pal eine Rückerstattung zu bekommen. Man kann nur vor diesem Shop warnen.
Leider in der Vorweihnachtszeit und wegen des guten Aussehens der Waren in die Falle getapppt und bestellt. Das Gute daran, wir reden um einen Bestellwert von ca. 100,- €. Geliefert wurde in 6 Etappen, letztes Teil fehlt bis heute. Rückgaberoutine auf der Seite funktioniert garnicht (im Gegensatzt zu Wish, dort bekam man -wenigstens seinerzeit- wenigstens das Geld zurück).
Nun zur Ware: Abgebildete Ware macht den Eindruck wie aus einer Boutique. Geliefert werden billige Waren aus blass bedruckten Chemiefasern. Größen passen halbwegs.
Fazit: Finger weg.
Auch die Bewertungen auf der Internetseite scheinen allesamt Fakes zu sein. Markige Werbesprüche, wenn man sie anklickt landet man dann wieder auf der Verkausplattform.
Ich kann nur bestätigen daß Modetalente keine seriöse Firma ist. Ich habe bei der Bestellung keinerlei Bestätigung erhalten, meine Rückfragen blieben unbeantwortet. Über 1 Monat später wurde ein Teil der Ware geliefert, leider hat nichts gepasst weil viel zu klein geschnitten. Rücksendung muß auf eigene Kosten erfolgen, aber auf der Website findet man keine Information daß die Rücksendeadresse in China ist – entsprechend fallen hohe Zoll- und Rücksendekosten an.
Nie wieder! Schade alles zu spät gelesen. Der bestellte BH in Größe XL passt noch nicht mal einem Kleinkind. Geht in den Kleidersack, weil ich ihn nicht nach China zurückschicken werde.
Heute zum ersten mal reingeschaut über Werbung bei Wetter.com. Klicke normal sehr selten Werbeanzeigen an. Mir reicht schon wenn ich kein Impressum finde und auch sonst nicht ganz klar bin mit dem Shop. Und wenn ich auch noch so begeistert bin von den klasse Kleidungsstücken zu günstigen Preisen, ein Versand aus dem Ausland, China oder was, Server in Kanada, englisches Recht, lange Versandzeiten usw. ? Und nach Google Recherchen über die Adresse die ich nur bei Kontaktaufnahme fand gelandet bei Fake Shop Infos…. Da halte ich mich lieber an Portale wie Ebay wo ich seit an die 16 Jahre positive Erfahrungen habe. Seid alle vorsichtig. Es ist wirklich reißerisch gut aufgemacht, extrem verlockend etwas haben zu wollen bei den klasse Profi Fotos von klasse Objekten. Ein gutes 2021 wünscht ein erfahrener User der sich zu schützen weiß über Recherchen vor einem Einkauf. Somit rate ich im Vorfeld davon ab, und wenn doch, dann nur über Paypal, welches zum Glück auch noch angeboten wird.
Ware entspricht weder der Qualität noch stimmen Größe, Stoff und Farbe mit dem, was auf den Fotos zu sehen ist, überein. Die Bilder können maximal als beispielhafte Abbildung gelten. Teillieferung nach 14 Tagen erhalten. Bin gespannt ob Rücksendung oder Rückerstattung funktionieren.
Vorsicht ist auf jeden Fall geboten hier zu bestellen. Kein Impressum!
Leider zu spät gelesen und in die Falle getappt. So musste ich die gleiche Erfahrung machen wie die anderen Käufer. Sehr schlechte Qualität, Größen entsprechen nicht europäischen Maßen, Farben wirken blass und verwässert und eine Retoure kaum möglich. Nach mehreren Email Kontakten wurde mir ein Rabatt von 15% angeboten. Eine Anschrift für die Retoure bekam ich bisher nicht. „Unser Rücksendungsadresse befindet sich in Guangzhou, China.“, war die einzige Auskunft.
Bitte erspart euch den Ärger und blockt diese Werbung. Meine gelieferte Ware landet somit im Restmüll.
ich habe bei Modetalente bestellt und erst mal eine Bestellbestätigung bekommen. Nach 1 Woche kam eine Mail, dass die Ware versandt worden sei. Wenn ich nicht innerhalb von 48 Stunden (2 Tage) keine Sendung erhalten hätte, solle ich mich melden. Das machte ich nach 3 Tagen, da auch keinerlei Sendungsverfolgung geschickt worden war. Nachdem ich da wiederum innerhalb von 2 Tagen keine Antwort erhalten hatte, habe ich den Auftrag komplett storniert und die Kreditkartenfirma American Express informiert. Das Geld war nämlich bereits komplett belastet. Im Übrigen sollte die Bestellung, die aus 3 Teilen bestand, nicht komplett geliefert werden, sondern nur 1 Teil davon.
Als ich die Auftragsstornierung geschickt hatte, kam neben die Autoresponder sehr schnell eine Antwort, dass die Ware ja verschickt sei – noch immer ohne Sendungsverfolgungsmöglichkeit.
Ich schrieb, dass mir das egal sei, die Ware wäre nicht eingetroffen und sollte sie jetzt noch kommen. Sie schrieben zwar, dass sie das nicht akzeptieren könnten, da wie Ware schon unterwegs sei. Aber nach Rücksprache mit der Kreditkartenfirma habe ich von dort volle Unterstützung. Das bereits von Modetrend angeforderte Geld ist erst mal ausgesetzt und nicht belastet worden.
Aufgrund meiner Erfahrung kann ich nur sagen – Finger weg von dieser Firma. Gerade heute kam – 1 1/2 Wochen, nachdem ich den kompletten Auftrag storniert hatte – die Nachricht, dass die restliche Ware verschickt worden sei. Dieses Mal ist eine Tracking Nummer dabei. Der Versand erfolgt aus China. Ich habe zurückgeschrieben, dass ich die Ware nicht mehr annehmen werde, da storniert wurde.
Im Übrigen hatten sie mir tatsächlich noch am Samstag eine Stornobestätigung der fehlender Artikel zugeschickt mit Einbehalt von 12 % der Warensumme ohne weitere Begründung.
Und heute dann für eben diese Ware die Versandbestätigung!!!!
Am 8. Nov. 2020 habe ich ein Kleid bestellt. Es gab einige Mails hin und her, weil meine Lieferadresse falsch übernommen wurde. Öfter wurde ich vertröstet, dass der Artikel bald geliefert würde. Bis heute – 2.12.20 – ist keine Lieferung erfolgt.
Es soll mir eine Lehre sein, nie wieder spontan bei einer unbekannten Firma zu bestellen.
Aktualisierung von Hanna M.:
Ich habe gestern bei Paypal Käuferschutz beantragt, d.h. ich habe mein Problem mit dem Shop gemeldet. Diese Meldung wurde an den Shop weitergeleitet und – oh Wunder – ich bekam sofort die Mitteilung, dass mir meine Zahlung zurückerstattet wird. Heute war das Geld schon da.
Bei Paypal-Zahlungen also diesen Weg versuchen.
man bekommt einen billigen Schrott Abklatsch von dem was auf den Bildern gezeigt wird.
würde mich echt interessieren wer die Originalen verkauft
Unfassbar, dass die Ware wieder nach China geschickt werden muß und das vorher nirgends steht. Der schlechteste Internetshop, an den ich je geraten bin
„modetalente“ / Joyfornice Design hat betrügerisches Geschäftsgebaren. Ein Widerruf nur wenige Minuten nach Absenden der Bestellung wird nicht akzeptiert und angeblich wurde die Ware schon versendet. Paypal hat einen Käuferschutz bislang abgelehnt.
Schade, dass man hier kein Foto einstellen kann. Das gelieferte Kleid entspricht einem Lumpensack. Es wird noch nicht einmal versucht, dem Kleid auf dem Foto zu entsprechen. Zwei Stück Stoff von schlechter Qualität aneinander genäht, fertig. Die Firma hat statt teurer Rücksendung sofort 15& Erstattung angeboten. Dieser Firma sollte das Handwerk gelegt werden. Bitte warnen sie eindringlich vor jeder Bestellung. Falls es einen Weg gibt,ihnen ein Foto zu übermitteln, werde ich das gerne nachholen. Mit freundlichem Gruß Kain
nur leider zu spät erkannt. Habe im Mai 2020 5 Kleider bestellt. 3 davon waren nicht tragbar. wollte zurückschicken. nach langem hin und her habe ich die Adresse bekommen. Zurückgeschickt und nie wieder was gehört. Versand nach China hat mir 16 Euro gekostet. Warenwert sind es 72,93 gewesen … super, Gutschrift natürlich auch nicht. MfG Helena
hallo helena,
mir erging es wie ihnen. schleppende lieferungen, unterirdische qualitäten. bislang habe ich keine rücksendeadresse bekommen.
wohin haben sie nach china geliefert?
ist die firma in guangzhou? heisst sie joyforniced?
wäre toll, wenn sie mir nähere angaben machen könnten.
dafür bedanke ich mich ganz herzlich.
liebe grüsse – monika merz
Hallo Karin, es besteht wohl die möglichkeit ein Foto oder kurzes Video bei YouTube hochzuladen und dann könnte man ja den Link angeben. So könnte man sich über den Link ihre „Errungenschaft“ bei YouTube anschauen.
So habe ich das vor langer Zeit mal bei einem gekauften Tablet gemacht, welches leider bei mir schon beschädigt angekommen war. Der Versender des Tablets hatte mir damals den Vorschlag gemacht.
Vielleicht gibt es da auch noch die Möglichkeit einfach bei EbayKleinanzeigen ein paar Fotos rein zu setzen und darauf zu werweisen…wäre auch eine Möglichkeit. Viele Grüße Mario
Warum wird es nicht aus dem Netz genommen um die Verbraucher zu schuetzen-
Danke für die Warnung!
Bei genauerem Hinsehen stellt man fest: Die Seiten von JURETRO, MODETALENTE, SILKBERS (und sicher noch andere) haben die gleichen Fotos/Models. Die Beispielbilder sind alle sehr stark digital bearbeitet. Auf den Seiten gibt es bspw. auch keine Infos zu den verwendeten Stoffen/Materialien. Unseriös!
Ich habe am 3.Nov 2020 ein Kleid bestellt.
Am Montag den 16.Nov wurde das Kleid geliefert. Das gelieferte Kleid war ein ganz anderer Artikel. Seitdem versuche ich dieses
Kleid zurückzuschicken. Dafür ist eine Rücksendenummer erforderlich, die mir trotz mehrmaliger Aufforderung per EMail nicht bekanntgegeben wird. Für mich ist das Betrug.
Auch ich rate jedem davon ab bei diesem „Unternehmen“ zu bestellen.
Bei mir ist es glimpflich, aber nervig abgelaufen. Geld wurde sofort von der Karte gebucht, aber die Ware kam nicht. Wenn ich die Firma anschrieb, haben sie zumindest immer prompt geantwortet, in wackeligem Deutsch, dass sie Lieferschwierigkeiten hätten. Erst als ich „drohte“, rechtliche Schritt einzuleiten, kam ein Teil der Ware ca 3 Monate später. Mit der Entschuldigung, die anderen Teile seien nicht mehr lieferbar. Das zuviel gezahlte Geld hab ich aber prompt zurücküberwiesen bekommen. Zumindest das. Die Qualität ist, wie man es bei den Preisen wohl nicht anders erwarten kann. Entsprechend. Aber das ahnt man ja, wenn man so billig kauft, da kann man nicht mehr erwarten, denke ich.