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Der französische Sportwarenhersteller Decathlon ruft einige Fahrräder der Marke B’TWIN zurück. Hintergrund des Rückrufs der Mountainbikes ROCKRIDER ist eine erhöhte Unfallgefahr durch einen möglichen Rahmenbruch. Wir erklären, welche Mountainbikes betroffen sind.
Probleme mit der Qualität und Sicherheit treten bei Fahrradherstellern immer wieder auf. Häufig sind die Mängel mit einem erhöhten Unfallrisiko verbunden, weshalb die Hersteller die Fahrräder vorsichtshalber zurückrufen.
Aktuell betrifft es den Hersteller Decathlon, der einige seiner Mountainbikes der Marke B’TWIN zurückruft. Der französische Hersteller teilt mit, dass ein erhöhtes Rahmenbruchrisiko bei einigen Modellen der Marke B’TWIN festgestellt wurde. Damit entsprechen die betroffenen Mountainbikes B’TWIN Rockrider 520 und B’TWIN Rockrider 540 nicht mehr den hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards von Decathlon. Deshalb hat das Unternehmen sich zum Rückruf der Mountainbikes entschlossen.
Welche B’TWIN Mountainbikes sind konkret betroffen?
Der nachfolgenden Liste können Sie entnehmen, welche Mountainbikes von dem Rückruf betroffen sind:
- B’TWIN Rockrider 520 (1864812), schwarz, Rahmengröße L
- B’TWIN Rockrider 520 (2002104), blau, Rahmengröße L
- B’TWIN Rockrider 520 (2046832), gelb, Rahmengröße L
- B’TWIN Rockrider 520 (1864813), schwarz, Rahmengröße XL
- B’TWIN Rockrider 540 (1864083), grau, Rahmengröße L
Andere Modelle sind von dem Rückruf nicht betroffen und entsprechen nach aktuellem Stand den Qualitäts- und Sicherheitsstandards von Decathlon.
B’TWIN bittet alle Kunden, die eines dieser Mountainbikes nutzen, dieses nicht mehr zu verwenden und sich um einen Austausch des Fahrrads zu bemühen.
Wie erfolgt der Austausch der B’TWIN Rockrider Mountainbikes?
In seiner Mitteilung bietet Decathlon allen Kunden an, die betroffenen Mountainbikes Rockrider 520 und Rockrider 540 zurückzugeben und gegen ein identisches den Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechendes Mountainbike zu ersetzen. Alternativ ist auch eine Rückerstattung des Kaufpreises möglich.
Für Fragen zu dem Austausch steht den Kunden der Kundendienst unter der Rufnummer 07153/5759900 zur Verfügung. Dieser ist von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr und am Samstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar.
Weitere Informationen zu diesem Rückruf finden Kunden in dem Produktrückruf auf decathlon.de (Quelle)
B’TWIN entschuldigt sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedankt sich für Ihr Verständnis.
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