Laut BSI werden in Deutschland mehr als 600 Handys jedes Jahr gestohlen und wenn das Handy weg ist, dann ist das sehr ärgerlich. Nicht nur das Gerät selber sehr teuer ist, sondern es befinden sich auch eine Menge private Daten auf dem Smartphone. Zudem besteht die Gefahr, dass ein gestohlenes Handy ziemlich teuer werden kann, denn wenn Sie das Gerät nicht sofort sperren lassen, dann verursachen viele Diebe hohe Rechnungen. Sie erfahren erst mit der nächsten Telefonrechnung von dem teuren Spaß.

Für ein Ersatzgerät müssen Sie gerade bei den laufenden Verträgen sehr tief in die Tasche greifen. Aber auch ohne einen Vertrag kann es teuer werden, denn die Subvention des Handys fällt weg.

Nachfolgend finden Sie Tipps, wie Sie Ärger und Kosten bei einem Handy-Diebstahl vermeiden können.

Smartphone-Kauf: Darauf sollten Sie unbedingt achten

Veröffentlicht: 17. Dezember 2019

Sie möchten sich ein neues Smartphone kaufen? Wissen Sie denn auch, worauf Sie beim Kauf achten sollten? Mittlerweile sind Smartphones wahre High-Tech-Geräte und können viel mehr als nur telefonieren. Doch auf welche technischen Details sollten

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Die richtige Vorbeugung bei Handydiebstahl

Sie sollten nicht davon ausgehen, dass Ihnen ihr Smartphone gestohlen wird, aber beugen Sie rechtzeitig vor.

• Notieren Sie wichtige Nummern

Sie müssen die folgenden Angaben zur Hand haben, wenn Sie das Mobilgerät beim Anbieter im Notfall sperren lassen wollen:

• Handyrufnummer
• SIM-Kartennummer
• Kundennummer / Kundenkennwort

Wenn Sie die Rufnummer des Anbieters nicht finden, dann wenden Sie sich einfach an die Sperr-Hotline 116 116 und aus dem Ausland +049 30 40 50 40 50. Die Kartennummer finden Sie auf der SIM-Karte und dazu müssen Sie diese aus dem Handy rausnehmen. Sie sind schneller gewappnet, wenn Sie die Angaben schnellstmöglich zur Hand haben.

Wichtig:

Notieren Sie auf dem Handy entweder Ihre aktuelle E-Mailadresse oder die Festnetznummer, denn wenn Sie das Smartphone verlieren und einen ehrlichen Finder haben, dann kann er Sie umgehend benachrichtigen. Mittlerweile bieten die Smartphones die Möglichkeit einen entsprechenden Text zu speichern und dieser wird auch bei einer aktiven Displaysperre angezeigt.

• Finden Sie die IMEI-Nummer heraus

Jedes Mobiltelefon wird anhand einer 15-stelligen Seriennummer identifiziert und dabei handelt es sich um die IMEI-Nummer. IMEI ist eine Abkürzung und bedeutet International Mobile Station Equipment Identity. Sie benötigen die IMEI-Nummer, wenn Sie das Smartphone als gestohlen melden.

Sie können die IMEI-Nummer ganz einfach herausfinden, indem Sie den Tastencode *#06# ins Display eingeben. Im nächsten Schritt erscheint die IMEI-Nummer auf dem Bildschirm und diese Nummer notieren Sie sich, so dass Sie diese immer griffbereit zur Hand haben. Eventuell steht die IMEI-Nummer auch auf der Verpackung oder im Mobilfunkvertrag.

• Sperren und orten Sie das Smartphone

Sie können fast alle Smartphones auch aus der Ferne lokalisieren, Nachrichten an das Smartphone schicken, Daten löschen oder das Gerät sperren. Die Anbieter Apple, Google und Microsoft bieten diese Möglichkeit für ihre Betriebssysteme iOS, Google und Android. Mittlerweile gibt es auch von anderen Anbietern die Möglichkeit mit zusätzlichen Apps eine solche Aufgabe zu übernehmen und Zusatzfunktionen zu haben. Es besteht sogar die Möglichkeit, dass Fotos von Dieben gemacht werden, wenn dieser versucht die Displaysperre aufzuheben. Sobald Sie sich ein neues Gerät gekauft haben, sollten Sie sich mit den verschiedenen Möglichkeiten vertraut machen.

• Sichern Sie regelmäßig die Daten

Auf dem Smartphone sind viele persönliche Daten vorhanden, darunter nicht nur unzählige Fotos, sondern auch Kontakte. Sie sollten die Daten regelmäßig sichern, damit diese nicht verloren gehen, wenn das Handy geklaut wird oder verloren geht. Die Sicherung wird von den Betriebssystemen und den Anti-Diebstahl-Apps übernommen.

• Nutzen Sie die Displaysperrfunktion

Mit Hilfe einer PIN- oder Displaysperre sichern Sie ihr Telefon, denn bei einem eingeschalteten Handy kann der Dieb sofort auf alle Daten und Funktionen zugreifen. Mit einer PIN-Sicherung und der Displaysperre verhindern Sie, dass der Dieb Ihr Gerät mit einer anderen SIM-Karte nutzen kann.

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Das Handy ist weg – die nächsten Schritte

Wenn das Handy weg ist, dann sollten Sie die folgenden Schritte nach und nach durchgehen.

• Rufen Sie das Handy an

Das Gerät befindet sich vielleicht noch in der Nähe und dann können Sie auch den Dieb lokalisieren.

• Löschen Sie die Daten

Löschen Sie die Daten aus der Ferne, wenn sich noch wichtige Daten auf dem Gerät befinden, aber beachten Sie, dass diese Funktion bei einem gesperrten oder ausgeschaltetem Handy nicht funktioniert. Aus dem Grund sollten Sie sofort die Sperrhotline des Anbieters kontaktieren.

• Rufen Sie den Kundenservice an

Lassen Sie die SIM-Karte sperren und dazu wenden Sie sich an den Kundenservices des Netzanbieters oder des Providers. Mittlerweile gibt es spezielle Sperrhotlines, aber eine Sperrung per Mail oder Fax ist auch möglich. Veranlassen Sie die Sperrung immer in Gegenwart eines Zeugen. Zudem sollten Sie darauf achten, dass nicht alle Anbieter eine kostenlose Kartensperrung ermöglichen.

• Besorgen Sie sich ein Ersatz-Handy und eine Ersatz-Karte

Sie können sich entweder ein neues Gerät kaufen oder auf ein noch vorhandenes gerät zurückgreifen. In der Regel gibt es nur ein subventioniertes Gerät, wenn Sie einen zweijährigen Vertrag beim Kauf abgeschlossen haben. Damit Sie wieder telefonieren können, ist zudem eine neue SIM-Karte notwendig und diese bestellen Sie einfach über den Netzprovider. Je nach Anbieter variieren die Kosten für eine Ersatzkarte, wobei die Laufzeit des abgeschlossenen Vertrages durch den Ersatzkartenkauf nicht verändert wird und auch die Rufnummer ist gleich.

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Die Handy-Versicherung

Sie haben das Handy bei einem Einbruchdiebstahl in der Wohnung verloren oder es ist bei einem Überfall abhandengekommen, nur dann zahlt die Hausratversicherung.

In jedem Fall muss die IMEI-Nummer bei der Polizei angegeben werden, wenn es zu einem Versicherungsfall kommt.

Es gibt auch spezielle Handyversicherungen, aber die lohnen sich nur bei sehr teuren Geräten und Sie sollten darauf achten, ob der Schutz auch im Ausland vorhanden ist.

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik hat weitere Sicherheitshinweise für mobile internetfähige Geräte zusammengestellt.

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5. Wozu brauche ich die IMEI-Nummer?

Die IMEI-Nummer ist die Identifikationsnummer des Handys und die müssen Sie bei der Polizei hinterlegen.

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Fazit

In Deutschland werden jeden Tag mehr als 600 Handys gestohlen und die Tendenz ist steigend. Schützen Sie sich schon im Vorfeld und sichern Sie regelmäßig Ihre Daten. Sollte es zu einem Diebstahl kommen, dann sperren Sie das Handy, machen Sie eine Diebstahlsanzeige bei der Polizei und besorgen Sie sich ein Ersatzgerät.

Der Beitrag Handy verloren: Sperren lassen, Anzeige erstatten! Schützen Sie Ihre Daten vor dem Zugriff Fremder erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.