Das schwedische Einrichtungshaus IKEA warnt aktuell vor erhöhter Unfallgefahr bei Gebrauch des Strandstuhls MYSINGSÖ. Es ist möglich, dass nach dem Waschen des Stoffs der Stuhl falsch montiert wird. Folglich besteht für den Nutzer ein erhöhtes Risiko zu stürzen oder sich die Finger zu quetschen.

Der Möbelhändler gibt bekannt, dass bisher fünf Kunden aus fünf Ländern Probleme mit dem Strandstuhl hatten. In allen Fällen ist der Holzstuhl nach falscher Montage bei der Nutzung zusammengebrochen. Durch den Unfall haben sich diese Kunden die Finger verletzt und mussten medizinisch behandelt werden. Das Problem möchte IKEA mit einer Weiterentwicklung des Stuhls beheben. Alle bereits verkauften Stühle ruft IKEA vorsorglich zurück.

IKEA bietet Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises

Wenn Sie einen betroffenen Stuhl erworben haben, erhalten Sie in IKEA-Einrichtungshäusern voraussichtlich ab Februar 2017 Ersatz. Wahlweise können Sie sich auch den Kaufpreis erstatten lassen.

IKEA entschuldigt sich bei seinen Kunden für die Unannehmlichkeiten und betont, dass für einen Umtausch oder eine Rückerstattung kein Kaufnachweis nötig ist.

Verbesserter Stuhl ab Februar 2017

Nachdem aus mehreren Ländern Vorfälle mit Verletzungen bekannt wurden, hat IKEA das Design des Strandstuhls MYSINGSÖ verbessert. Die Designer arbeiteten an einem Modell, das sich leichter und fehlerfrei zusammenbauen lässt. Die Verletzungsgefahr kann dadurch deutlich reduziert werden. Der neue Stuhl ist voraussichtlich ab Februar 2017 bei IKEA erhältlich.

Das Unternehmen IKEA

IKEA ist ein in Schweden gegründetes Einrichtungshaus, das mittlerweile seinen Hauptsitz in den Niederlanden hat. Das Unternehmen beschäftigt etwa 155.000 Mitarbeiter auf allen Kontinenten.

(Quelle: IKEA Information)

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Produktrückrufe sollen Kunden schützen. So auch die aktuelle Rückrufaktion vom Möbelkaufhaus Roller. Das Einzelhandelsunternehmen ruft derzeit zwei seiner Produkte wegen Verletzungsgefahr zurück. Folgende Produkte sind betroffen:

• Drehstuhl „Fresh“ / Firma FSM Importgesellschaft mbH / Artikelnummer 10150558
• Spiegel „ROBIN“ / Firma Stolpyt Fabryka Mebli /Artikelnummer 12540006

Warum werden die Produkte von Roller zurückgerufen?

Grund des Rückrufs von Drehstuhl „Fresh“ und Spiegel „ROBIN“ ist ein Herstellungsfehler, den beide Produkte aufweisen. Gegebenenfalls bewirkt der Fehler unter bestimmten Belastungen eine Verletzungsgefahr. Die Sicherheit des Kunden ist damit nicht mehr gewährleistet.

Seit wann gibt es die Produkte?

• Der Drehstuhl „Fresh wird seit dem 01.11.2015 verkauft.
• Der Spiegel „ROBIN“ wird seit dem 02.06.2016 verkauft.

Was tun, wenn Sie das Produkt gekauft haben?

Roller wird Ihnen den Kaufpreis zurück erstatten. Was Sie dafür tun müssen? Bringen Sie den Rollstuhl „Fresh“ und den Spiegel „Robin“ zurück in eine Roller-Filiale. Am besten dorthin, wo Sie den Artikel gekauft haben. Wenden Sie sich an den Kundenservice. Dieser wird Ihnen vor Ort weiterhelfen.

Sollten Sie Fragen zu dem Rückruf haben, erreichen Sie Roller von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 bis 18 Uhr unter der Rufnummer 0209 7097 772.

Mussten Sie schon einmal ein Produkt bei Roller zurückbringen? Ist der Rücktausch reibungslos abgelaufen. Gern können Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Lesern in den Kommentaren austauschen.

Hier finden Sie weitere Produktrückrufe

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