Das Unternehmen Deutsche Telekom GmbH ist ein Telekommunikationsunternehmen, der als einziger Dienstleister einen Sozialtarif anbietet. Die Grundgebühren müssen in voller Höhe bezahlt werden, aber für die geführten Telefonate erhalten Sie Vergünstigungen.

Deutsche Telekom: E-Mail „Ihr Konto wurde vorübergehend gesperrt…“ ist Phishing (Update)

Veröffentlicht: 25. März 2021

Eine E-Mail im Namen der Telekom Deutschland GmbH informiert über eine Sperrung der E-Mail-Adresse, Sicherheitsmaßnahmen, Updates oder Probleme mit Ihrem Router.  Wir warnen vor einem Klick auf den Link in der Spam-Mail oder auf die

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Der Sozialtarif der Telekom

Grundvoraussetzung für den Sozialtarif ist ein Festnetzanschluss bei der Telekom Deutschland GmbH, aber Sie müssen nicht selber Kunde sein. Es reicht auch, wenn es einen in Ihrem Haushalt lebenden Angehörigen mit Festnetzanschluss gibt.

Dazu müssen Sie

• von der Rundfunkbeitragspflicht befreit sein (Arbeitslosengeld II-Empfänger)
• eine Ausbildungsförderung nach dem Bundesausbildungsförderungsgesetz (BaföG) bekommen
• blind, gehörlos oder sprachbehindert sein, aber mindestens einen Behinderungsgrad von 90% haben.

Internet-Tarife: Sparpotenziale bei DSL-Anschlüssen – Darauf sollten Sie achten

Veröffentlicht: 18. Mai 2018

Ein neuer DSL-Anschluss kann inklusive Hardware knapp 40 Euro (bemessen bei 50 Mbit/s) oder auch nur 29,99 Euro kosten. Da ist ein gewisses Sparpotenzial vorhanden. Doch worauf müssen Sie vor Abschluss eines Vertrages achten? Wo

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Gesprächsguthaben im Sozialtarif

Die Telekom bietet in ihrem Sozialtarif ein Gesprächsguthaben von mindestens 6,94 Euro pro Monat an.

• Sie beziehen z.B. BaföG oder sind von der Zahlung des Rundfunkbeitrages befreit, dann erhalten Sie ein Gesprächsguthaben von 6,94 Euro im Monat.
• Sie erhalten inzwischen eine Gutschrift von 8,72 Euro, wenn Sie zu dem Personenkreis mit den oben genannten Behinderungen gehören.

Diese Vergünstigungen sind immer für einen Abrechnungszeitraum gültig und können daher nicht in den nächsten Zeitraum mitgenommen werden. Also im Grunde verfallen die Vergünstigungen, wenn sie nicht genutzt werden.

Telekom Phishing: E-Mail „Konto Kündigung“ ist Phishing

Veröffentlicht: 29. Mai 2018

Fallen Sie auf die Phishing-Nachrichten im Namen der Deutschen Telekom AG nicht rein. Kriminelle versenden E-Mails und bitten um die Aktualisierung des E-Mail-Kontos oder täuschen eine Kontolöschung vor. Wir warnen vor diesen Phishing-Nachrichten, da die

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Kein Sozialtarif bei Call-by-Call oder Preselection

Die sozialen Vergünstigungen werden von der Telekom Deutschland GmbH nur für alle selbstgewählten Standardverbindungen im In- und Ausland gewährt, wenn es sich um das Netz der Telekom handelt.

Es spielt allerdings keine Rolle, ob es sich um einen analogen Anschluss oder einen ISDN-Anschluss handelt. Für alle Verbindungen zu anderen Anbietern gibt es keinen Rabatt. Auch bei voreingestellten Telefonanschlüssen auf einen alternativen Anbieter oder bei Call-by-Call gibt es keinen Rabatt.

Außerdem gelten die Vergünstigungen nicht für die Grundgebühr, Anrufe zu Sonderrufnummern oder Mobilfunknetze. Bei sogenannten Komplettpaketen mit Flatrate oder Pauschaltarifen können Sie auch nicht auf den Sozialtarif setzen.

Grundsätzlich wird der Sozialtarif nur für maximal drei Jahre gewährt, aber bei BaföG-Empfängern nur für ein Jahr.

Telefónica O2: Wie zufrieden sind Sie mit dem Telefonanbieter? Ihre Erfahrungen

Veröffentlicht: 3. August 2020

Was ist nur los bei O2? Immer mehr Verbraucher sind mit dem Telefonanbieter unzufrieden. Im Internet hagelt es massenweise schlechte Bewertungen. Moniert wird nicht nur der Kundenservice, sondern auch die Produkte, die Technik und sogar die

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Antrag stellen

Um den Sozialtarif der Deutschen Telekom zu bekommen, müssen Sie nicht nur die Voraussetzungen erfüllen, sondern auch einen Antrag stellen.

Sie müssen den Antrag auf Gebührenermäßigung bei der Telekom Deutschland GmbH stellen und dazu entsprechende Nachweise einreichen. Zu den Nachweisen gehören:

• BaföG-Bescheid
• Bescheinigung der Rundfunkbeitragsbefreiung
• Schwerbehindertennachweis

Der ARD, ZDF und Deutschlandradio-Beitragsservice ist für die Bescheinigung der Rundfunkbeitragspflicht zuständig. Wichtig ist, dass Sie rechtzeitig vor Ablauf der Bewilligungsfrist einen neuen Antrag beziehungsweise einen Verlängerungsantrag stellen.

Die Kunden der Telekom Deutschland GmbH müssen das Unternehmen sofort informieren, wenn die Voraussetzungen für den speziellen Sozialtarif wegfallen, denn dann fallen auch die Rabatte weg und Sie müssen ganz normal Telefonkosten bezahlen.

Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen

Veröffentlicht: 22. Mai 2021

Verlängerung unserer Warnung: Seit längerer Zeit treiben windige Geschäftemacher ihr Unwesen und versuchen als Kundenservice von Vodafone an die Daten der Nutzer zu gelangen. Wir verraten Ihnen, unter welchen Rufnummern sich der angebliche Kundenservice meldet und was

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Lohnt sich der Sozialtarif?

Der Sozialtarif ist nicht für jeden Verbraucher geeignet, denn viele Flatrate-Tarife sind teilweise günstiger als der spezielle Tarif der Deutschen Telekom GmbH.

Wenn Sie viel telefonieren, dann ist das besonders der Fall und somit empfehlen wir, dass Sie sich zuerst alle Möglichkeiten einholen und erst nach Prüfung der Optionen entscheiden. Vielleicht gibt es eine andere Lösung, so dass Sie günstiger telefonieren können.

Zur Berechnung ziehen Sie den Grundpreis der Telekom heran und rechnen davon die Rabatte ab, so dass Sie auf eine Summe kommen. Diese Summe vergleichen Sie mit Flatrates des gleichen Anbieters, aber holen sich auch Angebote von anderen Anbietern ein.

Telekom E-Mail: Handlungsbedarf: Ändern Sie Ihre E-Mail-Einstellung bis zum 31. August! Echt oder Fake?

Veröffentlicht: 26. August 2020

Kunden der Deutschen telekom werden aktuell darüber benachrichtigt, dass sie Ihre E-Mail-Einstellungen auf dem Smartphone oder Computer ändern müssen. Die E-Mail hat den Betreff „Handlungsbedarf: Ändern Sie Ihre E-Mail-Einstellung bis zum 31. August!“. Ist diese

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Fragen & Antworten

FAQs zum Thema Sozialtarif der Telekom

Verbraucherzentrale: kostengünstige Hilfe bei Rechtsfragen und Problemen

Veröffentlicht: 13. Februar 2020

Gerade im Internet treten immer wieder Probleme mit Anbietern auf, die eine individuelle Beratung erfordern. Oft geht diese Beratung über das reine Zuhören oder einen Tipp hinaus. Vielmehr geht es um eine Rechtsberatung und die

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Fazit

Die Deutsche Telekom GmbH ist der einzige Anbieter eines Sozialtarifs, aber bei genauer Betrachtung können Sie mit einer Flatrate oder einem anderen Anbieter deutlich günstiger telefonieren. Bevor Sie sich für den Sozialtarif entscheiden, sollten Sie sich alle Optionen anschauen und die Preise vergleichen.

Der Beitrag Sozialtarif der Telekom: Studenten, Arbeitslose und Behinderte können sparen, aber lohnt sich das wirklich? erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.

Bei vielen Mobilfunkanbietern werden die Datenpakete und Flatrates als Pakt mit einer kurzen Laufzeit angeboten. Bei den sogenannten Prepaid-Angeboten ist dies der Fall, so dass Sie einen Festbetrag im Monat bezahlen und dafür erhalten Sie Datenvolumen, Freiminuten oder eine Flatrate. Grundsätzlich sind die kurzen Laufzeiten positiv zu bewerten, denn Sie sind flexibel und können schnell zu einem anderen Tarif oder auch zu einem anderen Anbieter wechseln, wenn Sie das möchten.

Smartphonekauf: Vertragsverlängerung oder Neukauf?

Veröffentlicht: 13. September 2018

In regelmäßigen Abständen setzen Smartphone-Besitzer auf ein neues Handy. Sei es, weil Smartphoneverträge auslaufen oder es vermeintlich Zeit für ein neues Handy wird. Doch wie sollen Sie es am besten anstellen. Den Vertrag verlängern? Oder

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4 Wochen sind kein Monat

In diesen speziellen Paketen müssen Sie bisher einen Festbetrag im Monat bezahlen und der lag in etwa bei 8,99 Euro oder mehr, je nach Wunsch des Pakets.

Mittlerweile haben die Anbieter aber die Laufzeit von einem Monat auf vier Wochen verändert und das bedeutet für Sie als Kunde einen sehr großen Unterschied, denn Sie zahlen nicht mehr nur 12x, sondern 13x. Das Jahr hat nämlich 52 Wochen und demnach müssen Sie 13x den Paketpreis bezahlen. Ein Jahr hat aber nur 12 Monate, so dass Sie nur 12x zahlen müssen.

Häufiger Zahlen bedeutet öfter ein neuen Datenvolumen

Grundsätzlich haben die Mobilfunkanbieter das Recht die Konditionen ihres Angebotes frei zu bestimmen.

Sie sind auf der Suche nach einem neuen Handytarif, dann sollten Sie in der heutigen Zeit sehr genau hinschauen. Zahlen Sie den Paketpreis für einen Monat oder doch für vier Wochen, denn bei einer Laufzeit von vier Wochen müssen Sie 13x in die Tasche greifen. Aber Sie erhalten auch 13x im Jahr neues Datenvolumen für die mobile Telefonierfreiheit.

Telefónica O2: Wie zufrieden sind Sie mit dem Telefonanbieter? Ihre Erfahrungen

Veröffentlicht: 3. August 2020

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Informationspflicht für Bestandskunden

Bei der monatlichen Abrechnung läuft das bereits gebuchte Paket wie gewohnt ab, aber in den AGBs der Mobilfunkanbieter steht, dass sie das Recht haben, Konditionen und Tarife nach eigenem Ermessen zu bestimmen.

Unter bestimmten Umständen können sie die Konditionen und Tarife wechseln, aber wenn der Anbieter einen bestehenden Vertrag in Bezug auf den Abrechnungszeitraum von einem Monat auf vier Wochen kürzen möchte, dann liegt eine Vertragsänderung vor. Bei einer beabsichtigen Vertragsänderung muss der Kunde darüber informiert werden und hat die Möglichkeit das Widerspruchs- oder Kündigungsrecht zu nutzen. Der Mobilfunkanbieter darf keine „heimliche“ Umstellung durchziehen.

In der Regel lassen sich die Pakete ohnehin jeden Monat kündigen, aber es es sich wirklich um eine sinnvolle Aktion handelt, entscheiden Sie selber. Die Verkürzung der Laufzeit ist meist mit einer Erhöhung in Bezug auf das Datenvolumen verbunden, so dass ein Vergleich auf jeden Fall lohnenswert ist.

Smartphone-Kauf: Darauf sollten Sie unbedingt achten

Veröffentlicht: 17. Dezember 2019

Sie möchten sich ein neues Smartphone kaufen? Wissen Sie denn auch, worauf Sie beim Kauf achten sollten? Mittlerweile sind Smartphones wahre High-Tech-Geräte und können viel mehr als nur telefonieren. Doch auf welche technischen Details sollten

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Fragen & Antworten

FAQs zum Thema Handytarife

5. Wie lang ist mein Kündigungsrecht?

Sie haben in der Regel zwei Wochen nach Erhalt der Vertragsänderung die Möglichkeit das Kündigungsrecht einzufordern.

O2 Kundenservice: Chaos bei Kündigungen – so kündigen Sie richtig

Veröffentlicht: 29. November 2016

Wer bei O2 seinen Mobilfunkvertrag oder einen DSL-Vertrag kündigen möchte, erlebt oft sein blaues Wunder. Informationen dazu sind auf der Webseite des Telefonica-Unternehmens schwer zu finden. Wer dennoch die Online-Kündigung entdeckt, bekommt weitere Steine in

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Fazit

Das mobile Leben funktioniert nur mit mobilen Geräten und den passenden Verträgen mit Datenvolumen oder / und Flatrates. Heutzutage gibt es viele Mobilfunkanbieter, die kurze Laufzeiten anbieten, darunter die Prepaid-Anbieter. Aber auch hier kommt es in letzter Zeit zu Veränderungen, denn die kurzen Laufzeiten von einem Monat werden auf vier Wochen Laufzeiten umgestellt, so dass Sie als Kunde im Jahr einmal mehr zur Kasse gebeten werden. Für Bestandskunden muss die Umstellung in schriftlicher Form angekündigt werden und dann haben Sie das Recht auf Widerruf oder Kündigung.

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