GoPro ruft aktuell alle bisher verkauften Modelle des erst vor Kurzem auf den Markt gekommenen Quadrokopter Karma zurück. Wir erklären, warum es für Käufer kein Austauschprodukt gibt und warum außer Ihnen als Drohnenbesitzer auch andere Menschen durch den Fehler gefährdet werden.

Stromausfall beim Quadrokopter Karma von GoPro

Der Verkaufsstart der Kameradrohne Karma verlief sicher nicht so, wie er vom US-amerikanischen Action-Kamera Hersteller Gopro geplant war. Nach Unternehmensangaben gab es nach dem Verkauf der ersten rund 2500 Modelle eine geringe Anzahl von Beschwerden. Besitzer des Quadrokopter berichteten von Stromausfällen während des Betriebs.

Wie Ihnen bekannt sein dürfte, fällt eine Drohne ohne Strom einfach vom Himmel und gleitet nicht wie ein Flugzeug einfach zu Boden. Dabei kann es nicht nur zur Beschädigung des Fluggerätes kommen. Fremdes Eigentum oder die Gesundheit anderer Personen sind in Gefahr. Allerdings versicherte das Unternehmen in seiner Pressemitteilung, dass es durch die Störungen weder zu Sach- noch zu Personenschäden gekommen ist.

Nachdem die Stromausfälle bekannt wurden, hat GoPro den Verkauf der Drohne komplett gestoppt. Es werden vom Unternehmen alle bereits verkauften Modelle zurückgerufen.

Was können Sie als Besitzer der Drohne Karma tun?

In der Rückrufaktion ist ein Umtausch der Drohne nicht vorgesehen. Als Verbraucher wenden Sie sich an Ihren Händler. Dieser nimmt die Drohne bei voller Kaufpreiserstattung auch ohne Vorlage des Kaufbeleges zurück.

Haben Sie die Drohne in einem Bundle mit der GoPro Hero 5 gekauft, müssen Sie auch diese zurückgeben. Was ist mit dem zusätzlich gekauften Zubehör für die Drohne. Auch hier versichert GoPro die anstandslose Rücknahme bei voller Kaufpreiserstattung.

Wann wird die GoPro Drohne Karma wieder im Handel erscheinen?

GoPro wird den Verkauf erst dann wieder starten, wenn sie den Fehler des Stromausfalls entdeckt und beseitigt haben. Austauschgeräte werden derzeit nicht angeboten.

Quelle: GoPro Presseinformation

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