Der separate Gepäckversand steht seit einigen Jahren hoch im Kurs, denn damit sollen Erholungssuchende unbeschwert am Urlaubsort ankommen und auch das Gepäck soll rechtzeitig da sein. Mittlerweile bieten Paketdienstleister wie DHL und Hermes einen speziellen Bring-Service für Sperrgut an. Darunter fallen nicht nur Koffer, sondern auch Reisetaschen, Golfausrüstungen oder Surfbretter. Die Ausmaße der Transportgegenstände übersteigt die normalen Paketmaße bei weitem.

Der angebotene Transport fällt einigen Urlaubern im Endeffekt zur Last, wenn das Gepäck kommt beschädigt an oder manchmal auch mit mehreren Tagen Verspätung.

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Für Verspätung gibt es kein Schadenersatz

Planen Sie für den Transport Ihres Gepäcks ausreichend Zeit ein, denn nur dann kann das Gepäck auch pünktlich am Urlaubsort ankommen.

Kisten, Koffer, Reisetaschen, Kleidersäcke und Rucksäcke sind nicht nur sperrig, sondern auch deutlich umständlicher wie ein normales Paket. Die sperrigen Pakete müssen manuell sortiert werden und dadurch lässt sich die Beförderung nicht zu 100% kalkulieren.

Das Versandunternehmen zahlt in der Regel keinen Schadenersatz, wenn der Koffer oder ein anderen separat aufgegebenes Gepäckstück später als geplant am Urlaubsort ankommt. Gepäckversand erfolgt nur ohne garantierten Zustelltermin und das heiß, dass auch wenn das Gepäck später ankommt als angekündigt kommt es an und somit ist die Transportleistung erfüllt.

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Bei Verlust Schadenersatz

Ein Koffer gilt in der Regel als verloren, wenn er 20 Tage nach Aufgabe (Lieferung im Inland) oder 30 Tage (Lieferung ins Ausland) nicht an Wunschort ankommt, dann haben Sie das Recht auf Schadenersatz.

Sollte der Koffer dann irgendwann wieder auftauchen, dann dürfen Sie sich entscheiden, ob Sie den Koffer haben wollen oder den Schadenersatzanspruch weiterhin geltend machen wollen. Das hat das Oberlandesgericht Düsseldorf am 21. November 2007 entschieden (18 U 75/07).

Sie können über dem Weg des Schadenersatzes Kosten geltend machen, welche Ihnen wegen der Verspätung entstanden sind und das ist auch möglich, wenn Sie den Koffer wieder haben wollen. Allerdings muss hier ein verbindlicher Liefertermin vereinbart werden, denn die Regellaufzeit ist nicht ausreichend.

Je nach Anbieter können Sie einen Schadenersatz zwischen 500 und 1.000 Euro bekommen, wenn der Koffer tatsächlich nicht mehr auftaucht. Allerdings müssen Sie den eingetretenen Schaden nachweisen.

Es handelt sich nicht um eine pauschale Erstattungssumme, denn Sie müssen nachweisen, welche Gegenstände im Gepäck vorhanden sind und welchen Wert sie haben. Bei der Berechnung gilt immer nur der Zeitwert und nicht der Kaufpreis und in der Regel kommt es selten vor, dass die Betroffenen wirklich alle Belege der Gegenstände im Gepäck noch haben.

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Die richtige Gepäckaufgabe

In der Regel geben die Versandunternehmen Empfehlungen zur Versandzeit ab und Sie sollten mindestens eine Woche vorher das Gepäck aufgeben. 

Im Idealfall schicken Sie nicht das ganze Gepäck mit dem Paketversand, denn meistens handelt es sich bei den Regellaufzeiten und diese sind nicht immer einzuhalten.

Packen Sie eine kleine Tasche mit den wichtigsten Dingen, mit denen Sie ein oder zwei Tage im Notfall auskommen. Dazu können Hygieneartikel und Sachen zum Wechseln gehören. Im Inneren des Gepäcks sollten Sie einen Zettel mit Absender- und Empfängeranschrift hinterlassen, denn im Ausnahmefall kommt das Gepäck dann wieder zu Ihnen zurück. Gepäckstücke ohne einen Namen landen nach aussichtsloser Odyssee meist in einer Versteigerung.

Direkt nach dem Eintreffen des Gepäcks müssen Sie alle erkennbaren Beschädigungen am Gepäckstück dokumentieren und dem Paketdienstleister mitteilen. Sie haben aber auch die Möglichkeit im Nachhinein Schäden zu melden, allerdings sollte das bis sieben Tage nach der Zustellung erledigt sein.

Im Beschwerdeportal können Sie nachlesen, dass trotz Meldung die meisten Verbraucher auf den Kosten sitzenbleiben, denn die Transportdienste wollen für den Schaden nicht aufkommen.

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FAQs zum Thema Gepäck per Paketdienst

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Fazit

Heute ist es üblich, dass Gepäckstücke auch gern über einen externen Transportdienst versendet werden. Dadurch erhoffen sich die Verbraucher mehr Sicherheit, dass das Gepäck rechtzeitig und vollständig am Ziel ankommt. Leider kommt es auch bei den Paketdiensten vor, dass das Gepäck Schaden nimmt oder verschwindet. Normalerweise ist der Transportdienst für Schadenersatz zuständig, aber leider sind die Dienstleister meist anderer Ansicht.

Der Beitrag Urlaubsgepäck per Paketdienst: So kommt es sicher am Ziel an erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.

An Weihnachten gibt es mehrere Fragen, die sich jeder immer wieder auf’s Neue stellt: Was schenke ich meinen Liebsten? Einen Gutschein oder doch was Originelleres? Kann ich meine Weihnachtsgeschenke umtauschen? Und was gibt es da zu beachten? Manch einer fragt sich sicher auch, wie er Weihnachtsgrüße kostenlos versenden kann.

Viel interessanter aber ist doch die Frage: Bis wann muss ich meine Weihnachtsgrüße und Weihnachtspakete versenden, damit diese pünktlich zum Fest beim Empfänger unter dem Tannenbaum liegen? Schließlich haben die Paketdienste alle Hände voll zu tun, die großen und kleinen Pakete bis 24. Dezember auszuliefern. Ohne Fristen ist das aber nicht möglich.

Wer spät dran ist, bei dem kann das nämlich ganz schön knapp werden. Denn gerade, wenn das Wochenende vor Heilig Abend ungünstig fällt, muss man die Päckchen und Pakete schon ein ganz paar Tage eher abgeben. Ansonsten gibt es die Bescherung erst nachträglich.

Fristen für die Weihnachtspost

Die nachfolgend genannten Firsten gelten für die Zustellung von Paketen und Briefen innerhalb Deutschlands. Wenn Sie ins Ausland versenden möchten oder die Post aus einem anderen Land nach Deutschland senden, verlängern sich die Fristen. Hier bitten wir Sie, beim jeweiligen Anbieter zu prüfen, bis wann Sie Ihre Pakete abgegeben müssen, wenn wir dies hier nicht genannt haben.

Hinweis: Die hier genannten Fristen stellen keine Garantie dar. Denn im Winter muss man mit Eis und Schneeglätte rechnen. Deshalb kann es immer zu Verzögerungen in der Zustellung kommen.

DHL – Fristen für das Weihnachtsfest

Wer seine Geschenke mit DHL und der Deutschen Post versenden möchte, sollte sich den 20.12. 2019 markieren. Die Pakete und Päckchen müssen bis 18 Uhr in einer Filiale oder einem DHL-Shop sein, damit diese pünktlich bis 24. Dezember geliefert werden.

Postkarten oder Briefe dagegen sollten dieses Jahr bis 21. Dezember 2019 in die Filiale gebracht werden. Wer einen Briefkasten benutzt, muss darauf achten, wann dieser geleert wird. Hier ist ratsam, die Brief und Postkarten bis 20.12.2019 einzuwerfen.

Internationale Paket-Post sollte bei DHL für europäische Ziele bis spätestens 10. Dezember abgegeben werden. Briefe innerhalb Europas müssen bis 16. Dezember abgegeben werden. Weltweite Briefpost dagegen schon bis 11. Dezember.

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Hermes – Fristen für die Weihnachtspost

Hermes braucht manchmal zwar etwas länger für die Post. Aber zu Weihnachten gilt die gleiche Frist. Auch hier sollten Pakete und Päckchen bis 20. Dezember allerdings schon um 12 Uhr bei einem Paketshop abgegeben werden.

Hermes liefert ins Ausland pünktlich zum Weihnachtsfest, wenn Sie die Post bis 9. Dezember abgegeben.

DPD – Abgabefrist für Weihnachtsgeschenke

Sie versenden die Weihnachtspakete lieber mit DPD? Auch hier sollten Sie sich den 20. Dezember 2019 markieren. 12 Uhr ist auch bei DPD die Frist für die Abgabe in einem Shop.

Pakete in EU-Länder sollten Sie bis 18. Dezember 12 Uhr in den Paketshop bringen.

UPS – Ohne Stichtag für Weihnachtspost

UPS dagegen nennt keinen Stichtag für die Weihnachtspost. Generell sagt der Paketdienst aber, dass Sie ein bis zwei Werktage für den Versand einrechnen sollten.

GLS liefert auch zu Weihnachten

Natürlich ist auch GLS an den Tagen vor Heilig Abend unterwegs. Wenn Sie diesen Dienstleister nutzen, um die Weihnachtspost zu versenden, markieren Sie sich im Kalender den 20.12.2019 um 12 Uhr. Bis dahin müssen die Pakete im Shop abgegeben sein. Dann landen sie auch pünktlich unter dem Weihnachtsbaum.

In EU-Ländern können Sie Freunde und Familie beschenken, wenn das Paket pünktlich bis 18. Dezember bei GLS abgegeben wird.

Doch Spätentschlossene müssen nicht traurig sein. Einige Paketdienste (DHL, DPD, Hermes, UPS) bieten einen Express-Service an. Dieser ist dann zwar meist mit Mehrkosten verbunden. Sie können die Weihnachtspost so aber wirklich noch auf den letzten Drücker loswerden. Denn es reicht bei dem Express-Versand der 23. Dezember 2019 als Abgabetermin.

Was Sie beim Weihnachtsversand noch beachten sollten

Sicher sehen Weihnachtspakete mit Geschenkpapier und tollen Schleifen wunderschön aus. Sie haben aber ein großes Problem. Denn in den Sortieranlagen der großen Paketdienstleister können sich diese Pakete schnell verheddern. Dadurch kommt es unter Umständen nicht rechtzeitig an. Verzichten Sie lieber auf den Schnickschnack am Paket und senden es in einem normalen Karton.

Achten Sie auf die richtige Adresse. Dabei sollten Sie vor allem auf Spitznamen verzichten. Wird das Paket nämlich in einem Shop abgegeben und muss abgeholt werden, zählt nur, was im Ausweis-Dokument steht. Und meist enthält dieses keine Spitznamen. Außerdem sollten Sie darauf achten, dass auf dem Paket keine zusätzlichen Barcodes abgebildet sind. Diese könnten die Sortieranlagen verwirren.

Haben Sie eigentlich schon mal drüber nachgedacht zu Spenden. Gerade in der Weihnachtszeit rufen viele Organisationen dazu auf. Erfahren Sie, wie Sie seriöse Spendenorganisationen erkennen. Auch Onlinewarnungen.de können Sie unterstützen, wenn Ihnen unsere Arbeit nützlich erscheint.

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