Sie verschenken dauernd ungewollt Geld und haben keine Ahnung davon. Im Laufe der Jahre kommen so bis zu 1.000 Euro und mehr zusammen, das hat ein aktuelles Ergebnis der Verbraucherberatung gezeigt. Einer Verbraucherin aus Heide ist eines schönen Tages aufgefallen, dass jeden Monat Geld von ihrem Konto abgebucht wurde und zwar für einen Telefon- und Internetvertrag, der schon seit mehr als zwei Jahren gekündigt ist. Die Kündigung ist vom Vertragsanbieter bestätigt worden, aber die Zahlungen per Lastschrift gingen trotzdem einfach weiter.

Vorsicht: Mahnung per E-Mail mit Betreff Automatische Konto-Lastschrift konnte nicht vorgenommen werden

Veröffentlicht: 22. Mai 2019

Wir warnen erneut vor dubiosen E-Mails mit dem Betreff „Konto-Lastschrift konnte nicht vorgenommen werden“, „automatische Lastschrift konnte nicht durchgeführt werden“ oder „Automatische Konto-Lastschrift konnte nicht vorgenommen werden“. Die Zahlungsaufforderungen werden im Namen verschiedener Unternehmen versendet.

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Über 1.000 Euro Verlust durch Falschabbuchungen

Die Verbraucherberatung hat eine Kostenaufstellung gemacht und festgestellt, dass in diesem Fall mehr als 1.000 Euro verloren gingen. 

Jeden Monat hat das Lastschriftverfahren dafür gesorgt, dass über zwei Jahre unbemerkt abgebucht wurde. Der der Unterstützung des Verbraucherschutzes hat die betroffene Verbraucherin das gesamte Geld erstattet bekommen.

Die untergeschobenen Verträge

Ein Blick auf die Kontoauszüge hilft dabei, die unberechtigten Abbuchungen zu finden und die untergeschobenen Verträge, die unwissentlich Geld abbuchen.

In den sozialen Online-Netzwerken und auf Internetseiten bekommen Sie unbemerkt Verträge untergeschoben. Dafür reicht meist schon ein Klick auf ein durchlaufendes Werbebanner oder ähnliches. In einigen Fällen wird der Verbraucher sogar auf andere Internetseiten weitergeleitet und das ohne, dass es zu einem Anklicken kommt. Hier spricht man von Abofallen und durch sie ziehen Drittanbieter bis zu 9,99 Euro in der Woche ab. Schnell sind so einige hundert Euro verschwunden und Sie haben es nicht einmal wahrgenommen. In einem solchen Fall hilft die sogenannte Drittanbietersperre.

Zudem gibt es dubiose Haustürgeschäfte, falsche Gewinnversprechen oder manipulative Werbeanrufe, denen Sie zum Opfer fallen können. Die Abbuchungen lassen sich ohne Probleme vermeiden und das gezahlte Geld lassen Sie sich einfach zurückbuchen.

Volksbanken Raiffeisenbanken: Aktuelle Phishing-Bedrohungen (Update)

Veröffentlicht: 7. September 2021

Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres Kontos“ die Sicherheit des Onlinebankings thematisiert. Es geht in den Volksbank Phishing-Mails wie immer um Ihre persönlichen Daten. Wir verraten Ihnen, woran

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Der Schutz vor ungewollten Kontoabbuchungen

Damit Sie keine ungewollten Kontoabbuchungen haben, gibt es ein paar Dinge auf die Sie achten müssen. 

• Die Abbuchungen auf den Kontoauszügen sind regelmäßig zu kontrollieren, denn schon bei dem ersten Blick stellen Sie fest, dass es Altlasten gibt, die unnötig sind und viel Geld kosten. Irgendwann haben Sie Verträge abgeschlossen, entweder unbedacht oder unabsichtlich und sie laufen einfach weiter. Zu den typischen Beispielen gehören Abos für Zeitschriften, unnötige Versicherungen, Handy-Klingeltöne oder Sammelmünzen. Die kleineren Beiträge fallen unter den normalen Abbuchungen meist überhaupt nicht auf.
• Sie haben bei der Durchsicht der Kontoauszüge auffällige oder unberechtigte Abbuchungen gefunden, dann müssen Sie sofort eine Beanstandung machen und sich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen.
• Parallel dazu lassen Sie die unberechtigte Abbuchung von der Bank innerhalb von acht Wochen zurückbuchen, wenn es sich um eine Lastschrift handelt.
• Kommt es wiederholt zu unberechtigten Abbuchungen, dann lassen Sie das Konto einfach sperren und zwar nur für die Abbuchungen dieses Unternehmens.
• Der Widerruf allein reicht übrigens nicht aus, um einen bestehenden Vertrag zu kündigen oder zu löschen.
• Nutzen Sie z.B. die Möglichkeit einer persönlichen Beratung. Weitere Informationen rund um die Unterstützung und Auseinandersetzung gegen Unternehmen finden Sie aber auch bei einem Berater der Verbraucherzentralen.

Deutsche Bank Phishing: E-Mail „Kundenmitteilung“ ist Spam

Veröffentlicht: 8. Juli 2021

Wir warnen vor E-Mails im Namen der Deutschen Bank mit dem Betreff „Neuer Hinweis“. Thematisiert werden Sicherheitsprobleme beim Onlinebanking, neue Informationen oder der Coronavirus. Diese Mails stammen nicht von der Bank. Es handelt sich um

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Fragen & Antworten

FAQs zum Thema fasche Kontobuchungen

5. Wie lange kann ich einen Vertrag widerrufen?

Grundsätzlich haben Sie die Möglichkeit den Vertrag innerhalb von zwei Wochen problemlos zu widerrufen.

Advanzia Bank: Aktuelle Spam E-Mails (Update)

Veröffentlicht: 17. Juni 2021

Betrüger versuchen die Kreditkartendaten von Kunden der Advanzia Bank zu stehlen. Dafür erhalten die Kunden eine Phishing-E-Mail im Design der Direktbank. Wir erklären, woran Sie die E-Mail erkennen und wie Sie sich zukünftig schützen können.

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Fazit

Immer wieder fallen Verbrauchern falsche Kontoabbuchungen auf, die sie sich nicht erklären können. Erst beim genaueren Hinsehen wird deutlich, dass es ein vergessener Vertrag oder ähnliches ist. Mit einem Widerruf, der Kontrolle der Kontoauszüge und der Rückbuchung sparen Sie eine Menge Geld.

Der Beitrag Falsche Kontoabbuchungen – wo Geld unbemerkt verloren geht – Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.