Probleme mit der Qualität bedeuten für ein Unternehmen, dass dieses das entsprechende Produkt zurückrufen muss. Schließlich geht die Sicherheit der Verbraucher vor. Teilweise werden Rückrufaktionen auch vorsorglich durchgeführt. Auch Philips ist jetzt von einem Rückruf betroffen.

Philips Lighting ruft mehrere Produkte der Reihe Philips Hue zurück. Nach Angaben des Herstellers können sich Produktteile lösen, die dadurch zu Sicherheitsproblemen werden.

Was stimmt mit den Leuchten von Philips nicht?

Nach Angaben von Philips Lighting gibt es Probleme mit den Abdeckungen der Leuchten. Diese hatten sich in einigen wenigen Fällen gelockert und waren heruntergefallen.

Welche Produkte sind vom Rückruf betroffen?

Vom Rückruf sind folgende Leuchten der Reihe Philips Hue betroffen, welche vor dem 7. November 2016 hergestellt wurden:

Fair Hue Pendelleuchte

• 40339/31/P7

Fair Hue Deckenleuchte

• 40340/31/P7

Being Hue Deckenleuchte

• 32610/48/P7
• 32610/30/P7
• 32610/31/P7

Still Hue Deckenleuchte

• 32613/48/P7
• 32613/30/P7
• 32613/31/P7

Leuchten, die nach dem 7. November 2016 hergestellt wurden oder einer anderen Produktreihe angehören, sind nicht vom Rückruf betroffen.

Woran erkenne ich, ob meine Leuchte betroffen ist?

Leider müssen Sie Ihre Leuchte demontieren. Erst dadurch erfahren Sie, ob Ihre Leuchte die vom Rückruf betroffene Artikelnummer und das Produktionsdatum trägt. Diese Angaben finden Sie auf dem Typenschild Ihrer Leuchte. In der Sicherheits- und Qualitätsmitteilung von Philips Lighting wurde eine Liste der betroffenen Artikelnummern und Datumcodes veröffentlicht.

Was können Sie tun, wenn Ihre Leuchte betroffen ist?

Notieren Sie sich zunächst die vollständige Artikelnummer und den Datumscode Ihrer Leuchte.

Wir haben uns für Sie bereits im Vorfeld im Kundencenter informiert. Nach Angaben eines freundlichen Mitarbeiters von Philips Lighting, wird Ihnen nach Abgleich der Daten Ihrer Leuchte, kostenlos ein Ersatzglas zugesendet. Im Telefonat vereinbaren Sie auch einen Termin, an dem das defekte Glas bei Ihnen abgeholt wird. Die Rücknahme sollte innerhalb einer Woche nach Zusendung des Ersatzglases erfolgen, so der Mitarbeiter des Kundencenters.

Philips Lighting entschuldigt sich bei den Verbrauchern für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wie sind Ihre Erfahrungen?

Haben Sie den Umtausch Ihrer Philips Hue Deckenleuchte bereits vollzogen? Wie sind Ihre Erfahrungen? Hat alles problemlos funktioniert? Berichten Sie uns in den Kommentaren unter dem Artikel von Ihren Erfahrungen mit Philips Hue Deckenleuchten.

Quelle: Philips Lighting

Weitere Rückruf auf Onlinewarnungen.de

Der Beitrag Philips Rückruf: Probleme bei Philips Hue Deckenleuchten erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.

Erst kürzlich haben wir von einer Aktion auf Facebook berichtet, bei der Tester für ein Persil-Waschmittel gesucht wurden. Wie auch damals landen Sie bei der aktuellen Aktion mit Airfryer von Philips wieder auf einer gefälschten Nachrichtenseite, welche extra für die Aktion ins Leben gerufen wurde.

Das fatale an der Fake-Webseite ist, dass Sie der Internetseite der Bildzeitung zum Verwechseln ähnlich ist. Im extra für die Kampagne entworfenen Artikel finden Sie alle vermeintlichen Informationen zu der Aktion.

Aber weder die Bildzeitung noch das Unternehmen Philips haben etwas mit dieser Kampagne zu tun.

Die Überschrift „DEUTSCHLAND – Gratis Airfryer Test-Kampagne 2017 ist ein riesen Erfolg in Deutschland“ regt zum Weiterlesen an.

Im Text selber steht:

Vor einer Woche hat Testlabs Deutschland seine neue Online Test Promotion gestartet. Jeder, der in Deutschland lebt, kann sich hierbei kostenlos registrieren und ein Tester von Airfryer werden.

Jeder Teilnehmer erhält den neusten Airfryer zu Testzwecken, ein Gerät, das braten, grillen, rösten und sogar backen kombiniert. Innerhalb Deutschlands fallen dabei keinerlei Versandkosten an, das Set ist also komplett kostenlos erhältlich. Der Zweck dieser Test Promotion ist Bewertungen von echten Kunden zu erhalten, um den Airfryer mit anderen Marken auf dem Markt zu vergleichen.

Klingt zunächst alles sehr einleuchtend und schaut auf den ersten Blick nach einer Testaktion aus. Das ist sie aber leider nicht.

Was passiert bei einer Teilnahme an der Testaktion?

Den Machern der Seite ist wichtig, dass Sie einen Link auf der Seite anklicken. Dabei ist ihnen egal, welcher Link das ist, denn sie führen alle nach Irland. In diesem Fall auf ein und die gleiche Webseite. Auch wenn Sie im Menü klicken oder sich einen anderen Artikel aufrufen möchten, landen Sie auf der Aktions-Webseite: coupon-jaeger.com. Hier sollen Sie zunächst einmal fünf Fragen beantworten.

Auch hier sieht zunächst alles nach einem Produkttest aus. Aufmerksame Leser werden bei der URL aber sofort in Alarmbereitschaft versetzt.

Wer und was steckt hinter der Aktion?

Erst wenn Sie die fünf Fragen beantwortet haben, kommt die Auflösung, dass es sich hierbei um ein Gewinnspiel und nicht um eine Testaktion handelt. Allerdings ist dieser Hinweis so klein geschrieben, dass er wohl von den meisten überlesen werden wird.

Genau lesen Sie folgende Worte:

Um an diesem Gewinnspiel teilnehmen zu können, müssen Sie die unten stehende Werbeeinwilligung abgeben.

Außerdem wird aufgelöst, dass Philips nicht hinter dieser Aktion steckt:

Die beschriebene Marke/Unternehmen ist weder Organisator noch Sponsor dieser Kampagne und führt keine Geschäftsbeziehung mit dem Ausrichter des Gewinnspiels.

Im Impressum auf der Webseite finden Sie heraus, wer hinter dieser Aktion steckt: die Leadworld Online Generation Ltd. Wir erklären Ihnen auf Onlinewarnungen.de in einem anderen Artikel ausführlich, welche Konsequenzen die Teilnahme an einem Gewinnspiel der Leadworld Online Generation Ltd. hat. Diese sollten Sie sich unbedingt ansehen, damit Sie verstehen, warum sich Ihr Postfach mit kuriosen Nachrichten füllt und Ihr Telefon andauernd klingelt.

Sind Sie auf die Testaktion hereingefallen?

Und haben Ihre Daten an das Direktmarketingunternehmen weitergeleitet? Dann sollten Sie unbedingt unseren Artikel lesen, in dem Sie erfahren, wie Sie die Werbeeinwilligung bei der Leadworld Online Generation Ltd. widerrufen und damit die Teilnahme am Gewinnspiel kündigen.

Übrigens: Über die Fake-Nachrichtenseite im Stil der Bildzeitung haben wir erst unlängst berichtet.

Ihre Meinung zu diesem Thema ist uns wichtig. Haben Sie den Facebookpost auch gesehen und sind darauf hereingefallen? Was halten Sie von dem Zwischenschalten der Fake-Nachrichtenseite? Nutzen Sie die Kommentare, um Ihre Meinung mit anderen Lesern auszutauschen.

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