Streaming liegt im Trend

Auch wenn Sie heute noch Software und andere Dinge downloaden können, so ist das Streamen viel beliebter.

Das Streaming geht wesentlich schneller, den Videodateien oder Musik werden in Echtzeit gezeigt. Somit ist es nicht mehr nötig, die Dateien erst komplett herunterzuladen. Ihre Festplatte behält so wertvollen Speicherplatz, jedoch brauchen Sie eine dementsprechend gute Internetleitung, damit die Inhalte nicht ständig ruckeln.

Als Käufer erhalten Sie aber keine Ware in dem Sinne. Sie bekommen nur eine Datei, die Sie zuerst installieren müssen. Bleibt nur oftmals die Frage, ob die Kompatibilität des digitalen Produkts mit Ihrem Computer vorhanden ist.

2014 wurden die EU-Richtlinien über Verbraucherrechte umgesetzt. Seither ist es verpflichtend, dass Anbieter von digitalen Inhalten auch ganz klar Angaben dazu machen, wie das Produkt funktioniert und womit es kompatibel ist.

Verbraucher haben zudem das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Aber Achtung: Sie können das Produkt in dieser Zeit nicht nach Lust und Laune teste. In dem Moment, in dem Sie das Produkt downloaden oder streamen, erlischt Ihre Möglichkeit auf Widerruf. Somit hilft Ihnen dieses neue Widerrufsrecht nur dann, wenn Sie wirklich einen Fehlkauf getätigt haben und das Produkt noch nicht heruntergeladen haben.

Filme online sehen: Sicherer Film- und Fernsehgenuss bei den Streaming-Riesen

Veröffentlicht: 25. November 2020

Das TV-Programm gefällt Ihnen schon lange nicht mehr und Sie suchen nach schönen Filmen für einen gelungenen Fernsehabend? Dann kaufen Sie entweder im Handel eine DVD oder Sie nutzen den nahezu unerschöpflichen Film-Pool diverser Streaming-Anbieter.

0 Kommentare

Folgende 5 Tipps helfen Ihnen dabei Ärger mit Diensten für Download und Streaming zu vermeiden:

1. Einverständnis

Sofern der Verbraucher dem Verkäufer seine Zustimmung gegeben hat, dass der Vertrag schon vor dem Ablauf des Widerrufs beginnt, erlischt dieses vorzeitig.

Außerdem ist eine Bestätigung notwendig, dass Sie über das Erlöschen des Widerrufsrechts informiert wurden. Sie darf aber nicht in der AGB stehen, denn der Käufer muss auf jeden Fall wenigstens ein Häkchen an dem jeweiligen Infotext gesetzt haben. Am Ende klärt das Einverständnis, wer am Ende die Leistungen behalten darf.

2. Information

Informieren Sie sich schon vor Vertragsabschluss über die nötigen technischen Details und die Inhalte.

Der Anbieter steht in der Pflicht, den Verbraucher über das Produkt detailliert zu informieren. Dazu gehören nicht nur Anwendungsmöglichkeiten, sondern auch technische Schutzmaßnahmen wie Datenformat oder Kopierschutz. Ebenso muss er darüber informieren, welche Anforderungen an das Endgerät gestellt werden, also zum Beispiel welches Betriebssystem notwendig ist.

3. Testversionen

Oft werden Testversionen der App oder Software angeboten.

Diese sind zwar nicht voll funktionsfähig, verschaffen Ihnen aber eine Übersicht über das Produkt, wie es funktioniert zum Beispiel. Es ist durchaus sinnvoll, vor dem eigentlichen Kauf eine Testversion zu nutzen, um das Produkt zu testen.

4. Widerruf

Haben Sie den Vertrag der digitalen Inhalte widerrufen, ist es dem Anbieter nicht erlaubt, von Ihnen Wertersatz zu fordern.

Sie müssen den kompletten Kaufpreis zurückbekommen.

5. Verstöße

Falls ein Anbieter die Regeln nicht einhalten möchte, melden Sie ihn beim Verbraucherschutz.

Dieser untersucht die Rechtsverstöße und stellt, wenn nötig, Abmahnungen an die Anbieter aus.

Fragen & Antworten

FAQs zum Thema Downloads und Streaming-Dienste: 5 Tipps, die Ärger vermeiden – beachten Sie das

Fazit

Streaming steht im Moment hoch im Kurs, da es wesentlich praktischer ist als der normale Download. Es mag zwar viel Streaming- und Download-Dienste geben, doch nicht alle sind auch seriös. Hüten Sie sich vor schwarzen Schafen, die Ihnen das Geld aus der Tasche ziehen. Beachten Sie ein paar Punkte, damit das Vergnügen im Internet kein teures Ende nimmt.

Der Beitrag Downloads und Streaming-Dienste: Diese 5 Tipps schützen vor Ärger & Problemen erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.

Heutzutage ist Technik ein schnelllebiges Geschäft. Ein nagelneuer Computer, mit der neusten Technik, ist meist nach einem Jahr veraltet und erfüllt seinen Dienst nicht mehr ausreichend. Selbst nach dem Kauf kann es direkt zu Problemen kommen, wenn der Computer nicht richtig funktioniert. Die nachfolgenden Tipp helfen Ihnen bei einer Reklamation.

Verzögerte Lieferung

In der Regel kaufen Sie einen Computer im Fachmarkt vor Ort und können das ausgesuchte Modell sofort mit nach Hause nehmen. In einem solchen Fall gibt es keine Probleme bei der Lieferung.

Allerdings kommt es vor, dass der ausgesuchte Computer nicht vorrätig ist und erst bestellt werden muss. Schon hier kann es zu ersten Problemen kommen, nämlich, wenn der Händler den Liefertermin nicht halten kann. Die zumutbare Lieferzeit überschreitet er bei neuen Modellen auch schon einmal. In diesem Fall setzen Sie mündlich eine Nachfrist und verleihen Ihrer Forderung mit einem Schriftstück Nachdruck.

Sie nutzen dafür die zumutbare Nachfrist, die sich aus der Länge der vereinbarten Lieferfrist ergibt. Im Grunde hat der Händler seine vertraglichen Verpflichtungen nicht eingehalten und somit kann die Nachfrist recht kurz ausfallen. Das Gleiche gilt, wenn Sie den Computer zur täglichen Nutzung brauchen. Beispielsweise haben Sie und der Händler sich auf eine Lieferfrist von einem Monat geeignet, dann ist eine Nachfrist von 14 Tagen vollkommen ausreichend.

Sie haben zwei Möglichkeiten, wenn der Händler auch die Nachfrist nicht einhält.

1. Sie klagen auf Vertragserfüllung und können gleichzeitig eventuell einen Verzugsschaden verlangen. Das ist möglich, wenn Sie ein Ersatzgerät mieten mussten.
2. Sie können aus dem Vertrag zurücktreten, denn der Händler kann sich nicht an die vertraglichen Vereinbarungen halten. Im Notfall verlangen Sie Schadensersatz.

sparmobile24.com: Fakeshop oder seriöser Onlineshop – Ihre Erfahrungen

Veröffentlicht: 27. November 2017

Ein sehr kleines Angebot in einem Onlineshop ist in der Regel kein schlechtes Zeichen. Gibt es allerdings einen Anfangsverdacht, dass es sich um einen Fakeshop handeln könnte, ist dieser Umstand schon bedenklich. Wir haben sparmobile24.com

8 comments

Die Ansprüche auf Gewährleistung

Sie haben einen neuen Computer mit der dazugehörigen Software gekauft. Bei der Anwendung kommt es zu Schwierigkeiten, dann wenden Sie sich zuerst an den Verkäufer.

Sie haben Anspruch auf Gewährleistung, wenn die Hard- oder Software Mängel aufweist. Das Bürgerliche Gesetzbuch gibt Ihnen im Rahmen der sogenannten Gewährleistung ein gewisses Wahlrecht.

Sie haben das Recht auf eine Nacherfüllung. Dabei können Sie wählen, ob der Mangel kostenfrei beseitigt wird oder ob die Lieferung einer mangelfreien Sache getätigt werden muss. Der Verkäufer muss sich auf den Wunsch nicht einlassen, wenn Ihm dadurch hohe Kosten entstehen und dann kann er eine vernünftige Alternative anbieten.

Sie können die Ware an den Händler zurückgeben, wenn die Nacherfüllung fehlschlägt. In dem Fall geben Sie die Ware einfach an den Händler zurück und bekommen ihr Geld wieder. Als Alternative können Sie aber auch eine andere Ware im gleichen Wert verlangen oder der Kaufpreis wird herabgesetzt. Nach einem Rücktritt können Sie des Weiteren einen Schadensersatz verlangen, wenn der Verkäufer für den Mangel zuständig ist.

Als Fehlschlag gilt eine Nacherfüllung, wenn die Ersatzlieferung zum ersten Mal scheitert. In der Regel müssen Sie bei einer Nachbesserung zwei erfolglose Reparaturversuche hinnehmen.

heimkino-koenig.com: Achtung Fakeshop! – Ihre Erfahrungen

Veröffentlicht: 27. November 2017

Die Firma Königs Handel ist in unserer Redaktion bereits bekannt. Einen Onlineshop dieses Unternehmens haben wir schon als Fakeshop identifiziert. Wir haben nun auch den neuen Shop heimkino-koenig.com überprüft. Was wir herausgefunden haben, erfahren Sie

2 comments

Was gilt überhaupt als Mangel?

In vielen Fällen ist es sehr schwierig festzustellen, wann ein Mangel überhaupt vorliegt.

Der Käufer muss hinnehmen, wenn die einzelnen Teile des Computers älter sind, aber das gesamte Gerät einwandfrei funktioniert. Zudem muss er hinnehmen, wenn die Geräusche des Rechners sehr laut sind, aber sich noch in der Toleranzbreite des Herstellers liegen. Ein Mangel liegt aber vor, wenn es zu spontanen und unregelmäßigen Systemabstürzen kommt, die hardwarebedingt sind.

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird häufig darauf hingewiesen, dass eine Software nie fehlerfrei sein kann und somit will der Verkäufer sich aus der Haftung rausziehen. Dieser Versuch ist unzulässig.

Computerprogramme nutzen

In der Regel versuchen die Hersteller von Standardsoftware dafür zu sorgen, dass die Kunden die Computerprogrammnutzung einschränken.

Die Nutzung wird meist auf einen Computer beschränkt und ein Weiterverkauf wird untersagt. Allerdings dürfen Sie die Software für private Zwecke ohne Einschränkung nutzen, das bedeutet, nicht für gewerbliche Zwecke.

Der Hersteller kann Ihnen nicht untersagen, dass Programm in den Arbeitsspeicher zu laden oder sogar eine Sicherheitskopie zu machen. Das Computerprogramm darf aber nicht weiterverkauft werden. Zudem ist es verboten, das Programm ohne Erlaubnis an Dritte weiterzugeben. Dafür muss eine schriftliche Einverständniserklärung des Herstellers vorliegen. Zum Schluss dürfen Sie keine Programmsperren entfernen, die vom Hersteller eingebaut sind.

konsolen-meister.de: Achtung Fakeshop! – Ihre Erfahrungen

Veröffentlicht: 24. November 2017

Die Nintendo Switch, die SONY Playstation 4 Pro oder die SONY Playstation VR bietet die Konsolen Meister Deutschland GmbH in ihrem Onlineshop konsolen-meister.de an. Wir wurden gefragt, ob der Shop seriös ist. Nun, dann schauen

2 comments

Die Bedienungsanleitung

Der Händler ist verpflichtet eine Bedienungsanleitung mitzuliefern, die für einen Laien verständlich ist, auch wenn dafür kein separater Vertrag besteht.

Falls der Händler keine Bedienungsanleitung oder ein Handbuch nachliefert, wenn beim Kauf des Computers keines vorhanden war, dann haben Sie das Recht den Kaufpreis nicht zu bezahlen oder den Vertrag sogar ganz zu lösen. Allerdings muss die Bedienungsanleitung vollständig und verständlich geschrieben sein.

Meistens sind Programme heute mit einer Benutzereinführung ausgestattet und trotzdem ist der Hersteller verpflichtet einen schriftlichen Programmsystemeinblick zu gewährleisten. Dabei gilt immer ein Grundsatz, je geringer der Bedienkomfort und die eigene Benutzerführung des Programms, desto umfassender muss die Bedienungsanleitung sein. Eine Anleitung muss sofort nachgefordert werden, wenn sie nicht vorhanden ist.

Fragen & Antworten

FAQs zum Thema Computerkauf

5. Wie lang ist die Gewährleistungspflicht des Händlers?

Die Gewährleistungspflicht liegt aktuell bei zwei Jahren. Nach den ersten sechs Monaten müssen Sie aber beweisen können, dass der Mangel auch schon seit dem Kauf besteht.

Smartphone-Kauf: Darauf sollten Sie unbedingt achten

Veröffentlicht: 17. Dezember 2019

Sie möchten sich ein neues Smartphone kaufen? Wissen Sie denn auch, worauf Sie beim Kauf achten sollten? Mittlerweile sind Smartphones wahre High-Tech-Geräte und können viel mehr als nur telefonieren. Doch auf welche technischen Details sollten

0 Kommentare

Fazit

Der Computerkauf ist heute eine notwendige Aktion, um den aktuellen Herausforderungen des Alltags gerecht zu werden. Grundsätzlich raten Experten, dass ein neuer Computer immer nach drei Jahren zu kaufen ist, da die Technik sich immer weiter ausbaut. Die einzelnen Anforderungen an den Computer werden aufgrund der Nutzung bestimmt. Wichtig ist, dass die Händler eine ausreichende Garantie geben und alle wichtigen Programme vorhanden sind. Zudem sollte eine ausführliche Bedienanleitung enthalten sein, die für Laien verständlich ist.

Der Beitrag Computerkauf: Streik von Soft- oder Hardware – Der Kauf eines Computers hängt von der Nutzung ab erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.

Täglich lauern neue Bedrohungen, wenn Sie im Internet unterwegs sind. Phishing Angriffe, in E-Mails versteckte Schadsoftware oder gefährliche Webseiten, die Sie in Abofallen locken. Um diesen Gefahren entgegenwirken zu können, benötigen Sie eine zuverlässige Software, die Sie warnt, bevor ein Schaden entsteht.

In vielen Haushalten werden neben den PC´s und Laptops auch Smartphones genutzt, um ins Internet zu gelangen. Auch diese Geräte sind gefährdet und müssen abgesichert werden. Die Premiumpaket für Sicherheit von BullGuard Ihren Windows-PC, den Mac oder ein Android-Gerät. Der Funktionsumfang unterscheidet sich je nach Betriebssystem. Die meisten Funktionen stehen für Sie als Windows-Nutzer zur Verfügung.

Funktionsumfang von BullGuard Internet Security

Die Sicherheitssoftware BullGuard Internet Security überzeugt nicht nur mit zahlreichen nützlichen Funktionen, sondern glänzt auch mit einer besonders guten Schutzwirkung. Das unabhängige Institut AV-Test gibt der Antivirus-Software die maximale Punktzahl in den Disziplinen Schutzwirkung, Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Kernkomponente von BullGuard Internet Security ist der Schutz vor schädlicher Software. Die Antivirus-Komponente steht für alle unterstützen Betriebssysteme zur Verfügung. Folgende zusätzliche Funktionen können Sie je nach verwendetem Betriebssystem nutzen:

Windows: Antivirus, Anti-Phishing, Anti-Malware, Anti-Ransomware, Schwachstellenscanner, Game Booster, Sicherheitsbrowser, Firewall, Kindersicherung, Cloud BackUp, PC-Optimierung

macOS: Antivirus

Android: Antivirus, Diebstahlsicherung, Mobiler Sicherheitsmanager, Kindersicherung, Cloud BackUp

Vor- und Nachteile von BullGuard Internet Security

Wir haben die Sicherheits-Software von BullGuard noch nicht ausführlich getestet. Dennoch sind uns folgende Punkte aufgefallen, die Sie bei der Entscheidung und beim Vergleich mehrerer Virenscanner einbeziehen sollten. Nach unserem ausführlichen Test, werden wir diese Einschätzung vervollständigen.

︎ Umfangreiches Sicherheitspaket für Windows

Vor allem Windows-Nutzer profitieren von umfangreichen Funktionen. So verhindert die Firewall, dass sich Geräte unerlaubt mit dem Internet verbinden. Der neue Sicherheitsbrowser bietet einen zusätzlichen Schutz für Einkäufe im Internet und das Onlinebanking. Neue Bedrohungen sollen durch maschinelles Lernen noch schneller erkannt und neutralisiert werden.

︎ Kostenloser Experten-Support

Für Laien ist der kostenlose Experten-Support per Live-Chat und E-Mail nützlich. Sollte doch einmal etwas schief gegangen sein oder Sie sich um Ihre Sicherheit Sorgen machen, dann können Sie mit einem Spezialisten Kontakt aufnehmen.

✗ Keine App für iOS  und nur rudimentärer Schutz für macOS verfügbar

Leider bietet BullGuard Internet Security keinerlei Schutz für Nutzer eines iPhones oder iPads. Auch der Funktionsumfang der Sicherheitssoftware für Mac-Nutzer ist sehr abgespeckt. Hier haben andere Antivirus-Entwickler mehr zu bieten.

BullGuard Internet Security herunterladen

Da die Software geräteübergreifend einsetzbar ist, können Sie mit einer Lizenz gleich drei Geräte schützen.  Die Lizenz ist ein Jahr gültig und muss danach erneuert werden. Um die Software zu testen, wird Ihnen von BullGuard eine 30-Tage-Version zur Verfügung gestellt. Diese ist uneingeschränkt und enthält alle Funktionen der Vollversion.

Preis:

• 30 Tage Testversion – kostenlos
• Im Abo – drei Geräte/ ein Jahr 58,48 Euro
• Zum Download | BullGuard Internet Security Webseite

Achtung: Die Preise für Software schwanken teilweise sehr stark. Wir raten deshalb immer zu einem Preisvergleich. Häufig erhalten Sie die Software deutlich unterhalb des von uns angegebenen Listenpreises.

Systemanforderungen für BullGuard Internet Security

Bei den Systemanforderungen müssen wir zwischen den unterschiedlichen Geräten unterscheiden. Grundsätzlich wird eine Internetverbindung benötigt.

• Windows 7 mit Service Pack 1, Windows 8, Windows 8.1 und Windows 10
• 1 Gigabyte RAM
• 850 Megabyte freier Speicherplatz auf der Festplatte

• macOS X 10.11 oder höher
• 850 MB freier Speicher
• 1 Gigabyte RAM

• Android 5.0 und höher

Berichten Sie von Ihren Erfahrungen mit BullGuard Internet Security

Nutzen Sie bereits die Software von BullGuard? Bitte berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen in einem Kommentar unter diesem Artikel. So helfen Sie auch anderen Interessenten bei der Entscheidungsfindung.

Der Beitrag BullGuard Internet Security – Software Download für Windows, macOS, Android erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.

Können Sie sich noch an den 22.10.2009 erinnern? Wahrscheinlich nicht, oder Sie sind ein Microsoft-Freak. An diesem Tag wurde Windows 7 in den Markt eingeführt. Das neue Betriebssystem von Microsoft sollte besonders kompatibel zu  älteren Software-Produkten sein. Microsoft gab damals bekannt, dass Windows 7 zu fast jeder Hard- und Software kompatibel ist, die unter der Vorgängerversion Windows Vista lauffähig war. Windows 7 wurde gefühlt zu dem beliebtesten Betriebssystem von Microsoft. Viele Nutzer taten sich mit einem Upgrade auf Windows 8 und Windows 10 schwer. Noch heute ist Windows 7 auf vielen Computern im Einsatz. Doch genau das wird jetzt zu einem Problem.

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) rät allen Nutzern von Windows 7 zu einem Upgrade auf ein aktuelles Betriebssystem. Das Ende des Supports für Windows 7 bedeutet auch, dass das Betriebssystem zukünftig nicht mehr sicher ist. Dann werden beispielsweise öffentlich bekannte Schwachstellen nicht mehr geschlossen, was ein großes Problem für den einzelnen Nutzer aber auch für die IT-Sicherheit insgesamt werden kann. Das BSI rät deshalb, Windows 7 und Windows 10 Mobile nach dem Supportende nicht mehr zu verwenden.

Nutzer von Windows 7 können das Betriebssystem wechseln

In vielen Fällen können Sie Windows 7 durch ein aktuelles Betriebssystem ersetzen. Abhängig ist das jedoch vom Alter und der Hardware-Konfiguration des Windows 7-Computers. Bevor Sie sich für ein neues Windows entscheiden, sollten Sie zunächst einmal prüfen, ob ihr derzeitiger Rechner die Mindestvoraussetzungen für das neue Betriebssystem besitzt. Außerdem müssen Sie vor dem Wechsel prüfen, ob die verwendete Software mit Windows 8 oder Windows 10 kompatibel ist. Ist das nicht der Fall, müssen Sie sich für eine neue Software entscheiden.

Problematisch könnte auch die Nutzung von angeschlossenen Geräte werden. Einige ältere Geräte könnten mit neueren Betriebssystemen nicht mehr arbeiten. Das betrifft häufig Kartenlesegeräte, Drucker oder Scanner. Hier könnten unter Umständen zusätzliche Kosten auf Sie zukommen.

Häufig lassen sich neue Windows-Versionen ohne nennenswerten Datenverlust aufspielen. Dennoch raten wir, dass Sie vor dem Upgrade eine vollständige Datensicherung anlegen. Nutzen Sie dafür unbedingt eine externe Festplatte. So bleiben die Daten erhalten, falls diese nicht automatische in das neue Betriebssystem übernommen werden können.

Smartphones mit Windows 10 Mobile müssen ersetzt werden

Leider gibt es für Handys mit Windows 10 Mobile keine Möglichkeit eines Upgrades. Laut dem BSI sind Smartphones mit Windows 10 Mobile nur mit diesem einen Betriebssystem kompatibel. Das bedeutet, dass Sie das Smartphone im Jahre 2020 nicht mehr verwenden sollten. In diesem Fall müssen Sie sich für ein neues Handy entscheiden. Allerdings sollten Sie vorher überprüfen, wie lange der Hersteller des neuen Smartphones Sie garantiert mit Updates beliefert. Gerade bei günstigen Android-Geräten könnten Sie schneller, als Ihnen lieb ist, erneut vor dem Problem stehen.

Sie finden bei uns weitere Informationen zu den Lebenszyklen für Windows und dem jeweiligen Supportende.

Quelle: Support für Windows 7 und Windows 10 Mobile wird eingestellt auf .bsi-fuer-buerger.de

Der Beitrag Nicht mehr nutzen: Support für Windows 7 und Windows 10 Mobile wird eingestellt erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.