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Wie viele andere Onlinedienste auch, glänzt TikTok nicht gerade mit einer sehr guten Erreichbarkeit. Die meisten Nutzer bekommen davon gar nichts mit, da Sie keinen persönlichen Kontakt zum TikTok-Support benötigen. Doch spätestens bei Problemen mit dem TikTok-Konto oder Besonderheiten der App benötigen Sie Hilfe. Auch wenn Ihr TikTok-Konto gehackt wurde, kommen Sie wahrscheinlich um eine Kontaktaufnahme mit dem TikTok-Support nicht herum. Doch das ist gar nicht so einfach, da TikTok weitestgehend alle Prozesse automatisiert hat.
Für häufige Probleme im Bereich Sicherheit und Datenschutz empfehlen wir Ihnen unsere ausführlichen TikTok-Anleitungen. Wir erklären beispielsweise, wie Sie sich sicher mit Ihrer Telefonnummer sicher anmelden und es damit Hackern schwer machen. Außerdem erfahren Sie bei uns, wie Sie das TikTok-Passwort ändern oder zurücksetzen.1011
Offizielle Adresse und E-Mail von TikTok
Für rechtliche Auseinandersetzungen mit TikTok ist die offizielle Anschrift des Unternehmens interessant. Diese Adresse einschließlich der E-Mail-Adresse ist bei technischen Problemen oder wenn Ihr TikTok-Account gehackt wurde nicht zu empfehlen. Sie werden hier keine oder nur eine sehr verzögerte Antwort erhalten.
So erreichen Sie TikTok in europa per Post:
TikTok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin, D02 T380
Irland
Die offizielle E-Mail-Adresse von TikTok lautet [email protected].
So erreichen Sie den TikTok-Support
Bei allen unlösbaren Problemen mit der TikTok-App, der Plattform im Allgemeinen oder mit Ihren Nutzerdaten sollten Sie Kontakt mit dem TikTok-Support aufnehmen. Zuvor ist jedoch zu empfehlen, dass Sie die Hilfestellungen von TikTok studieren. Diese finden Sie entweder auf der Webseite oder in der App. Können Sie Ihr Problem nicht lösen, dann öffnen Sie ein Support-Ticket:
TikTok-Hilfe im Internet: support.tiktok.com/de
TikTok-Hilfe in der App: Konto > Einstellungen > Hilfe-Center
Nachfolgend erklären wir, wie Sie ein TikTok-Support-Ticket über die TikTok-App öffnen:
- Tippen Sie unten rechts auf „Ich“, um Ihr e Profileinstellungen zu öffnen.
- Öffnen Sie die Einstellungen oben rechts, indem Sie auf die drei kleinen Punkte tippen.
- Scrollen Sie in den Einstellungen etwas nach unten und tippen Sie unter „Support“ auf „Ein Problem melden“.
- Sie sehen jetzt häufig gestellte Fragen, zu denen Sie mit einem Klick die Antwort aufrufen können. Wird Ihre Frage nicht beantwortet, tippen Sie auf das Icon oben rechts.
- Um eine Nachricht an den Support zu schreiben, tippen Sie unten auf „Sende uns dein Feedback“.
- Jetzt können Sie Ihre Nachricht eingeben und bei Bedarf sogar ein Bild anhängen.
Wichtig ist, dass Sie Ihr Problem gut beschreiben, dabei aber schnell auf den Punkt kommen.
Bietet TikTok eine Telefonnummer an?
Nach unseren bisherigen Informationen bietet TikTok bisher keine Telefonnummer für die Nutzer der TikTok-App an. Sie können also ausschließlich auf digitalem Weg per E-Mail-Nachricht mit dem Support Kontakt aufnehmen.
Welche Erfahrungen haben Sie mit dem TikTok-Support?
In den Kommentaren unterhalb des Artikels können Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Uns interessiert, auf welche Probleme Sie beim TikTok-Support gestoßen sind und ob beziehungsweise wie Sie diese lösen konnten. Gerne können Sie uns auch Ihre Fragen stellen und mit anderen Lesern über den TikTok-Support diskutieren.
Diese TikTok-Anleitungen finden Sie ebenfalls bei uns:
- TikTok: Privates Konto nur für Freunde einrichten – So gehts!
- TIKTOK: Cache löschen unter Android und iOS – So geht’s
- TikTok: Videoclips erstellen und mit Freunden teilen – Download für Android und iOS
- TikTok Kontakt: Support bei Problemen per E-Mail kontaktieren
- TikTok: Telefonnummer sichtbar? Nach Handynummer suchen deaktivieren
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Auf die TikTok ist die Eingabe der Handynummer für das sichere und komfortable Anmelden sinnvoll. Wir haben in einer ausführlichen Anleitung erklärt, wie Sie auf TikTok Ihre Telefonnummer eingeben und ändern. Doch ist die Telefonnummer einmal eingegeben, können Sie womöglich andere TikToker über diese finden. Zudem stellt sich die Frage nach der Sichtbarkeit der Handynummer auf TikTok.
Gerade in Bezug auf den Datenschutz wird TikTok immer wieder kritisiert. Und tatsächlich empfehlen wir, dass Sie sich über Ihre Privatsphäre Gedanken machen und die Einstellungen überprüfen sollten. Das gilt auch für Ihre Handynummer. Zunächst können wir zu der wichtigsten Frage Entwarnung geben. Wer kann meine Handynummer auf TikTok sehen? TikTok veröffentlicht die Telefonnummer nicht. Das bedeutet, dass andere Nutzer auf TikTok Ihre Telefonnummer nicht einsehen können. Allerdings können Sie darüber gefunden werden. Wir erklären, wie das funktioniert und wie Sie das verhindern können.
Bei TikTok nach Telefonnummer suchen
Grundsätzlich können Sie bei TikTok Nutzer nicht direkt mit deren Handynummer suchen. Dennoch können Sie aufgrund Ihrer Telefonnummer von anderen TikTok-Nutzern gefunden werden. Wie geht das? In TikTok können Nutzer ihr Adressbuch mit der TikTok-Datenbank abgleichen. Und dabei wird auch nach der gespeicherten Handynummer gesucht. Hat ein Nutzer also Ihre Telefonnummer in seinen Kontakten auf dem Handy gespeichert, kann er Sie über den Abgleich des Adressbuches finden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie Ihre Handynummer auf TikTok eingegeben und die Option „Schlage anderen dein Konto vor“ aktiviert haben. So gleichen Sie Ihre Kontakte mit TikTok ab:
- Tippen Sie rechts unten auf „Ich“, um Ihr Profil aufzurufen.
- Links oben tippen Sie auf das Icon mit dem +.
- Tippen Sie jetzt auf „Kontakte finden“. Möglicherweise müssen Sie in den Einstellungen der App noch den zugriff auf Ihre Kontakte zulassen, wenn Sie das noch nicht getan haben.
- Anschließend werden Ihnen alle Kontakte angezeigt. Zuerst sehen Sie die Kontakte mit einem TikTok-Konto, denen Sie sofort folgen können. Alle anderen Freunde können Sie zu TikTok einladen.
Handynummer für die Suche sperren
Möglicherweise möchten Sie über Ihre Handynummer nicht gefunden werden, da auf diese Weise auch Arbeitskollegen oder der Chef recht unproblematisch Ihr TikTok-Konto entdecken. Wenn Sie nicht über Ihre Telefonnummer gefunden werden möchten, müssen Sie folgende Einstellung wählen:
- Tippen Sie rechts unten auf „Ich“, um Ihr Profil aufzurufen.
- Öffnen Sie oben rechts die Einstellungen, indem Sie auf die drei Punkte tippen.
- Wählen Sie „Privatsphäre und Sicherheit“ aus.
- Deaktivieren Sie den Schalter hinter „Schlage anderen dein Konto vor“.
Welche Fragen haben Sie zur Telefonnummer bei TikTok?
Bitte nutzen Sie die Kommentare unterhalb des Artikels, um Ihre Fragen zu diesem Thema zu stellen. Wir werden diese kurzfristig beantworten oder eine Anleitung veröffentlichen, soweit uns eine Lösung des Problems bekannt ist.
In einer weiteren Anleitung erfahren Sie, wie Sie Kontakt zum TikTok-Support aufnehmen. Außerdem haben wir uns mit der Frage beschäftigt, was TikTok eigentlich kostet?
Diese TikTok-Anleitungen finden Sie ebenfalls bei uns:
- TikTok: Videoclips erstellen und mit Freunden teilen – Download für Android und iOS
- TikTok: Telefonnummer sichtbar? Nach Handynummer suchen deaktivieren
- TIKTOK: Cache löschen unter Android und iOS – So geht’s
- TikTok Kontakt: Support bei Problemen per E-Mail kontaktieren
- TikTok: Telefonnummer eingeben und ändern – so geht’s
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TikTok gehört mittlerweile zu den beliebtesten Apps für das Smartphone. Nicht nur junge Nutzer begeistern sich für das Video-Netzwerk. Auch Nutzer im fortgeschrittenen Alter können sich für die kurzen Videoclips, Kunststücke und Challenges begeistern.
Anmelden können Sie sich bei der Video-App auf unterschiedliche Weise. Entweder verwenden Sie für die TikTok-Anmeldung Ihren Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse gemeinsam mit einem Passwort. Das kennen Sie auch von anderen Onlinediensten. Allerdings ist diese Anmeldung häufig nicht besonders sicher, da Hacker nur Ihr Passwort erraten müssen, um sich anzumelden. Der Benutzername oder die E-Mail-Adresse ist häufig kein Geheimnis. Alternativ melden Sie sich mit einem vierstelligen Code an, den Sie per SMS auf Ihre Handynummer gesendet bekommen. Diese Anmeldung ist deutlich sicherer.
Telefonnummer bei TikTok eingeben
Der Vorteil der Anmeldung über den vierstelligen SMS-Code liegt auf der Hand. Sie müssen sich kein Passwort merken und Fremde haben in der Regel keinen Zugriff auf Ihre SMS. Somit ist das Konto von Hackern nicht so leicht zu knacken. Die Handynummer wird entweder bei der erstmaligen Anmeldung abgefragt oder Sie geben diese nachträglich in der TikTok-App ein. Voraussetzung für die Erfassung einer Telefonnummer ist, dass Sie Zugriff auf die Handynummer haben. Diese müssen Sie im Rahmen der Eingabe verifizieren.
- Rufen Sie Ihr Profil auf, indem Sie unten rechts auf „Ich“ tippen.
- Oben rechts tippen Sie auf die drei Punkte, um das Menü „Einstellungen und Datenschutz“ aufzurufen.
- Tippen Sie in den Einstellungen auf „Mein Konto verwalten“.
- Hier können Sie Ihre Telefonnummer unter dem entsprechenden Menüpunkt erfassen.
Handynummer in TikTok ändern
Falls Sie Ihre Handynummer wechseln möchten, müssen Sie noch vor dem Wechsel daran denken, dass Sie in der TikTok-App die neue Handynummer hinterlegen. Dafür benötigen Sie Zugriff auf die bisherige und die neue Handynummer.
- Rufen Sie Ihr Profil auf, indem Sie unten rechts auf „Ich“ tippen.
- Oben rechts tippen Sie auf die drei Punkte, um das Menü „Einstellungen und Datenschutz“ aufzurufen.
- Tippen Sie in den Einstellungen auf „Mein Konto verwalten“.
- Jetzt tippen Sie auf „Telefonnummer“.
- Sie müssen jetzt zunächst die alte Handynummer mit einem vierstelligen SMS-Code verifizieren. Erst danach können Sie die neue Handynummer erfassen, die Sie ebenfalls mit einem SMS-Code bestätigen müssen.
Telefonnummer in TikTok löschen
Leider gibt es nach unseren Recherchen aktuell keine Möglichkeit die hinterlegte Telefonnummer vollständig zu entfernen. Sie können diese nur gegen eine andere Handynummer austauschen. Das sorgt regelmäßig für Probleme, da Sie für diesen Vorgang sowohl zur alten als auch zur neuen Handynummer Zugang benötigen.
Wurde Ihre bisherige Telefonnummer bereits deaktiviert, dann können Sie sich nur noch an den TikTok-Support wenden, um das Problem zu lösen.
Diese TikTok-Anleitungen finden Sie ebenfalls bei uns:
- TikTok: Telefonnummer sichtbar? Nach Handynummer suchen deaktivieren
- TikTok: Videoclips erstellen und mit Freunden teilen – Download für Android und iOS
- TIKTOK: Cache löschen unter Android und iOS – So geht’s
- TikTok: Telefonnummer eingeben und ändern – so geht’s
- TikTok: Passwort vergessen und zurücksetzen oder Kennwort ändern – so geht’s
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Bevor Sie in der Gratis-App TikTok überhaupt ein Video ansehen können, muss dieses zunächst heruntergeladen und auf Ihrem Smartphone gespeichert werden. Je intensiver Sie die Video-App nutzen, umso mehr Daten werden gespeichert. Doch diese werden schnell überflüssig und belasten den Speicher Ihres Handys.
In einigen Fällen berichten Nutzer, dass die App langsam wird oder sich nicht mehr zuverlässig öffnen lässt. Damit das nicht passiert ist es sinnvoll, dass Sie regelmäßig den Cache leeren. So wird der temporäre Zwischenspeicher genannt, in dem TikTok die heruntergeladenen Videos speichert. Das ist keine Erfindung von TikTok, sondern betrifft auch alle anderen Anwendungen. TikTok bietet jedoch eine komfortable Funktion, um die nicht benötigten Daten zu löschen.
TikTok Cache leeren unter Android und iOS
Jede App speichert bestimmte Daten im Zwischenspeicher, dem sogenannten Cache. Normalerweise ist das auch kein Problem, da der Cache in der Regel automatisch gelöscht wird. Allerdings werden bei TikTok durch den Download der Videos teils sehr große Datenmengen gespeichert. Mehrere Hundert Megabyte sind keine Ausnahme. Das kann zu Problemen führen.
Bei TikTok müssen Sie zum Löschen des Cache nicht in die Einstellungen Ihres Smartphones. Vielmehr erledigen Sie das direkt in der TikTok-App:
- Tippen Sie in der TikTok-App rechts unten auf Ihr Profil („Ich“).
- Öffnen Sie das Einstellungen-Menü über die drei kleinen Punkte oben rechts.
- Scrollen Sie in den Einstellungen ganz nach unten. Dort finden Sie den Menüpunkt „Cache-Speicher leeren“, den Sie antippen. An dieser Stelle sehen Sie informativ auch, wieviele Daten TikTok aktuell im Zwischenspeicher abgelegt hat.
Bei der Funktion handelt es sich um eine optionale Funktion. Auch ohne Ihr Zutun wird der Zwischenspeicher durch die App regelmäßig gelöscht. Doch wenn Sie TikTok sehr intensiv nutzen, kann das Leeren des Cache-Speichers hilfreich sein.
Welche Daten werden durch das Cache löschen gelöscht?
Grundsätzlich müssen Sie sich keine Sorgen um Ihre persönlichen Daten, Ihre privaten Videos oder Entwürfe machen. Es werden weder Ihre Entwürfe gelöscht, noch sind private Videos nach dem Cache leeren weg. Entfernt werden lediglich die nicht mehr benötigten Daten der bereits angesehenen Videos, die aus technischen Gründen heruntergeladen und im Zwischenspeicher abgelegt wurden. Persönliche Daten gehen nicht verloren.
In einer weiteren Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie das TikTok-Passwort zurücksetzen und welches Kostenrisiko bei TikTok besteht. Außerdem möchten wir mehr über Ihre Erfahrungen und Probleme mit TikTok erfahren.
In den Kommentaren unterhalb des Artikels können Sie uns Ihre Fragen zum Thema TikTok stellen.
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TikTok gehört mittlerweile zu den beliebtesten Apps für das Smartphone. Nicht nur junge Nutzer begeistern sich für das Video-Netzwerk. Auch Nutzer im fortgeschrittenen Alter können sich für die kurzen Videoclips, Kunststücke und Challenges begeistern.
Doch der Erfolg hat auch Schattenseiten. Kriminelle interessieren sich für die TikTok-Konten der Nutzer und möchten diese stehlen. Aufgrund der hohen Sicherheitsstandards ist das bei TikTok nicht einfach. Doch es gelingt immer wieder, indem auf dubiosen Phishing-Webseiten kostenlose Kronen oder nicht existierende Funktionen angeboten werden. Auch Likes kann man auf einigen Seiten scheinbar kaufen. Letztlich sollen aber persönliche Daten ausgespäht werden. Ist das TikTok-Passwort einmal gestohlen, bekommen Dritte unter Umständen Vollzugriff auf Ihr Profil, können Videos löschen oder in Ihrem Namen TikTok’s posten.
Doch auch das Ausspähen von Passwörtern durch Freunde, die Ihnen über die Schulter schauen, ist eine beliebte Methode. Wir erklären nachfolgend, wie Sie Ihr Passwort auf TikTok ändern oder das Kennwort zurücksetzen, nachdem Ihr Konto gehackt wurde oder Sie das Passwort vergessen haben.
Wann müssen Sie auf TikTok ein Passwort eingeben?
Ein Passwort benötigen Sie immer dann, wenn Sie sich nicht mit Ihrer Handynummer und dem vierstelligen Code bei TikTok anmelden. Sobald Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder dem Benutzernamen bei TikTok anmelden möchten, benötigen Sie ein Kennwort.
TikTok-Passwort ändern
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr TikTok-Kennwort in fremde Hände geraten ist, dann sollten Sie das Passwort schnellstmöglich ändern. Solange Sie Zugriff auf Ihr TikTok-Konto haben, ist das schnell erledigt. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass Sie Zugriff auf Ihr Handy oder Ihre E-Mail-Adresse haben, je nachdem welche Methode Sie für die Anmeldung nutzen.
- Tippen Sie in der TikTok-App rechts unten auf Ihr Profil (Ich)
- Rufen Sie das Menü über die drei kleinen Punkte oben rechts auf.
- Im Menü wählen Sie den Punkt „Mein Konto verwalten“.
- Tippen Sie auf „Passwort“.
- Sie erhalten einen vierstelligen Code per SMS oder einen sechsstelligen Code per E-Mail. Geben Sie diesen ein.
- Jetzt können Sie das neue Passwort eingeben und speichern.
Passwort bei TikTok zurücksetzen
Gerade wenn Sie sich längere Zeit nicht bei TikTok angemeldet haben und zudem nicht die Anmeldung per Handynummer nutzen, kann das Kennwort schnell in Vergessenheit geraten. In diesem Fall müssen Sie das Kennwort zurücksetzen und ein neues Passwort vergeben. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Wechseln Sie im Anmeldebildschirm auf „E-Mail-Adresse/Benutzername“.
- Tippen Sie unterhalb der beiden Felder auf den Link „Passwort vergessen?“.
- Wählen Sie aus, ob Sie das Passwort über Ihre E-Mail-Adresse oder die gespeicherte Telefonnummer zurücksetzen möchten. In der Regel wählen Sie hier „E-Mail“.
- Geben Sie jetzt die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bei TikTok registriert sind.
- Prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang und geben Sie den sechsstelligen Code ein, den TikTok Ihnen zugesandt hat.
- Jetzt können Sie ein neues Passwort eingeben und mit einem Klick auf „Anmelden“ speichern.
Nach dem Zurücksetzen des Passwortes sind Sie bei TikTok automatisch angemeldet.
Aufgrund der Sicherheitseinstellungen von TikTok müssen Dritte auch Zugriff auf Ihren E-Mail-Account oder Ihre Handynummer (SMS) beziehungsweise Ihr Smartphone haben, wenn diese Ihr TikTok-Passwort geändert haben. Deshalb sollten Sie in diesem Fall unbedingt auch Ihr E-Mail-Konto überprüfen.
Welche Probleme haben Sie bei TikTok mit dem Passwort?
Sie konnten Ihr Problem mit dem TikTok-Passwort nicht lösen? Dann nutzen Sie bitte die Kommentare unterhalb des Artikels, um Ihre Frage zu stellen. Wir werden diese zeitnah beantworten.
Wir haben für Sie weitere Anleitungen zur TikTok-App vorbereitet. Sehen Sie sich auch diese Artikel zur TikTok-App an:
- Beiträge nicht gefunden
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Die Android- und iOS-App TikTok im Überblick
| Android | iOS | |
|---|---|---|
| Kategorie: | Soziale Netzwerke | |
| Sprachen: | unbekannt | Deutsch |
| In-App-Käufe: | 1,09 € bis 109,99 € pro Artikel | 1,09 € bis 109,99 € pro Artikel |
| Altersfreigabe: | USK ab 12 Jahren | 12+ |
| Getestete Version: | 11.7.0 | |
| Herunterladen: | Download | Download |
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Vor- und Nachteile der TikTok – App
︎ Kreativ sein
Mit TikTok können Sie nicht nur Ihre schauspielerischen Fähigkeiten mit anderen Nutzern teilen. Kurze Clips in denen getanzt, erzählt oder einfach eine Grimasse gemacht wird, werden jeden Tag zu Hunderten geteilt. Der Kreativität sind dabei kaum Grenzen gesetzt.
︎ Videobearbeitung
Verbessern Sie Ihre Videoclips mit Schönheitseffekten, Stickern oder Filtern. Schneiden Sie mehrere Clips ineinander.
︎ Videos mit Freunden teilen
Die erstellten Videos teilen Sie mit Ihren Freunden nicht nur in der App. Zeigen Sie Ihre Werke auch auf Instagram, Facebook und Twitter. In kleinen Wettbewerben messen Sie sich mit anderen TikTok – Nutzern, die Muser heißen, und erstellen Videos zu vorgegebenen Songs.
✗ Kinder nicht ohne Aufsicht lassen
Gerade jüngere Nutzer sollten nicht ohne Aufsicht oder die entsprechenden Vorkehrungen diese App nutzen. Teure In-App-Käufe oder Verstöße gegen Urheberrechte beim Teilen der Clips, können den Spaß schnell vermiesen. Auch müssen Sie als Muser immer darauf achten, dass Sie die Rechte Dritter, die in Ihrem Video zu sehen sind, wahren.
TikTok ist eine kostenlose Video-App für kleine und große Künstler. Aber was können Sie mit der App machen? Ein kurzes Video aufnehmen, mit dem Lieblingslied hinterlegen und mit Freunden oder der Welt teilen. Funktioniert TikTok wirklich
Zusammenfassung und Unterhaltungspotenzial
Die Gratis-App TikTok ist nicht umsonst bei Teenagern sehr beliebt. Hier können sie sich verwirklichen, ihren Gemütszustand zum Ausdruck bringen oder selbst zum Interpret im Video des Lieblingsliedes werden. TikTok hat nach unserer Meinung eindeutig das Potenzial zur Suchtgefahr.
Da die Videos auch in anderen sozialen Medien geteilt werden können, beschränkt sich die Fangemeinde nicht nur auf die TikTok-App. Langeweile dürfte mit der Android- und iOS- App TikTok nicht aufkommen.
Ihre Tipps zu dieser App
Über die Kommentare unterhalb des Artikels können Sie uns Ihre Tipps und Ihre Meinung zu der Video-App mitteilen.
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