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Der Fahrradhersteller Trek informiert seine Kunden darüber, dass einige verbaute Laufradsätze eine hohe Speichenbruchrate aufweisen. Bricht eine Speiche am Vorderrad, kann sich diese in der Bremse verfangen. Das Risiko: plötzliches Abbremsen, was unter Umständen zu einem Unfall mit schweren Verletzungen führen kann.
Der Hersteller warnt, die Fahrräder sollten auf keinen Fall mehr gefahren werden. Bringen Sie das Rad in ein Fachgeschäft und lassen Sie es dort überprüfen. Falls nötig müssen betroffene Teile ausgewechselt werden.
Vom Rückruf betroffen sind Trek 720 Disc Fahrräder und Bontrager Approved TLR Disc 700C 24H Vorder- und Hinterräder der Modelljahre 2015, 2016 und 2017.
Sollten Sie eines der genannten Räder gekauft haben, bietet Trek kostenlosen Umtausch. Beim Trek-Fachhändler werden die Räder kostenlos ausgetauscht. Auch falls Sie ein einzelnes Vorder- oder Hinterrad gekauft haben, bekommen Sie Ersatz für das erworbene Rad. Nachdem Ihre Räder ausgetauscht sind, können Sie Ihr Fahrrad wieder bedenkenlos nutzen.
Neben dem kostenlosen Umtausch erhalten betroffenen Kunden einen Einkaufsgutschein in Höhe von 100 Euro. Dieser ist bis zum 31.12.2017 gültig und für alle Trek beziehungsweise Bontrager Produkte einlösbar.
Trek bittet um Ihr Verständnis und entschuldigt sich bei seinen Kunden für das entstandene Sicherheitsrisiko.
Trek gehört zu den größten Fahrradherstellern weltweit. Das US-amerikanische Unternehmen sitzt in Waterloo (Wisconsin) und zählt 1600 Mitarbeiter. Mehr zu Trek Bicycle Corporation finden Sie auf der Firmenwebseite.
(Quelle: Trek Information)
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Bei den betroffenen Mountain-Bikes wurde bei einer geringen Anzahl der Fahrräder eine fehlerhafte Gabel festgestellt. Trek Bicycle Corporation liegt die Sicherheit seiner Kunden am Herzen. Deshalb hat sich das Unternehmen entschieden, alle Fahrräder zurückzurufen und die betroffenen Kunden zusätzlich zu entschädigen.
Bei den betroffenen Fahrrädern kann die defekte Gabel zu einer Fehlstellung mit dem Lenker führen. Dadurch kann das Vorderrad unerwartet einschlagen, wodurch ein Unfall oder schwerer Sturz verursacht werden kann. Deshalb fordert Trek alle Kunden der betroffenen Modelle auf, das Fahrrad bis zum Austausch der fehlerhaften Gabel ab sofort nicht mehr zu benutzen.
Von der fehlerhaften Gabel und damit auch dem Rückruf sind nur bestimmte Fahrräder der Modelljahre 2014 und 2015 betroffen. Konkret sind das folgende Modelle:
Bitte wenden Sie sich an Ihren Trek-Fahrradhändler, ohne das Fahrrad zwischenzeitlich zu benutzen. Dieser wird die Gabel in der passenden Farbe kostenlos austauschen. Nach dem Austausch der fehlerhaften Gabel können Sie wieder unbeschwert und ohne Angst vor Unfällen in die Pedale treten.
Den nächsten Fachhändler für Trek-Fahrräder finden Sie nach der Eingabe des Wohnortes auf dieser Trek-Webseite.
Ja, die Trek Bicycle Corporation entschädigt jeden Kunden nach dem Austausch der Gabel mit einem Gutschein im Wert von
100,00 Euro.
Damit können Sie sich Trek-Produkte Ihrer Wahl kaufen.
Trek ist ein privates Unternehmen mit Sitz in Waterloo und beschäftigt über 1.500 Mitarbeiter. Der Fahrradbauer gehört weltweit zu den größten Herstellern von Fahrrädern. Im Internet präsentiert sich Trek auf dieser Webseite.
Trek entschuldigt sich bei seinen Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ausführliche Informationen zu dem Rückruf finden die in diesem Dokument der Trek Bicycle Corporation (PDF).
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