Die Auswahl an Apotheken ist immens groß und es kann nicht pauschalisiert werden, welche Apotheke für die eigenen Anforderungen die Richtige ist. Die Patienten können zwischen rezeptpflichtigen und rezeptfreien Arzneimittel wählen.

Die Apotheke vor Ort

Die Apotheken vor Ort sind nicht weit entfernt und bieten eine persönliche und pharmazeutische Beratung.

Der pharmazeutische Assistent oder der Apotheker geht auf die Symptome des Patienten ein und hilft das richtige Medikament zu finden. Er erläutert die Wirkung, klärt über Nebenwirkungen auf und bietet Alternativen zu dem bekannten Medikament an.

Neben der persönlichen Note bietet die Apotheke vor Ort noch weiteren Service an. Einer davon ist die Gesundheitsberatung und auch das Messen des Blutdrucks oder des Blutzuckerspiegels ist möglich. Die Apotheke ist in der Lage die entsprechenden Gerätschaften zu verleihen.

Seriöse Händler lassen sich auf Anhieb erkennen, denn das „A“ der Apotheke ist zweifelsfrei zu erkennen und meist sind die Arzneimittel sofort verfügbar. Einige Apotheken bieten als Service einen Notdienst an und der ist rund um die Uhr verfügbar. Die Arzneimittel werden bis nach Hause geliefert, wenn ein Patient nicht in der Lage ist die Apotheke eigenständig aufzusuchen.

Die Apotheken vor Ort eignen sich für den sofortigen Bedarf von Arzneimittel und für Personen, die eine persönliche Beratung brauchen und vorziehen.

Die Leistungen der Vor-Ort-Apotheken

Die Leistungen der Vor-Ort-Apotheken kurz und übersichtlich.

• schnelle Beschaffung von sofort benötigten Arzneimittel
• persönliche Beratung
• kostenlose Zusatzleistungen (Blutzuckermessungen, Blutdruckmessungen, Impfberatung, Verleihen von Hilfsmittel)
• Lieferdienst für Arzneimittel
• Notdienste rund um die Uhr

Die Nachteile der Vor-Ort-Apotheken

Es gibt auch Nachteile, die Vor-Ort-Apotheken aufweisen.

• Preise müssen erfragt werden
• Preise nicht auf Anhieb ersichtlich
• schwerer und zeitaufwendiger Preisvergleich
• Wettbewerb im Bereich regionaler, verschreibungspflichtiger Arzneimittel unterschiedlich
• komplettes Sortiment nicht einsehbar

Der Versandhandel im Internet

Die deutschen Versandapotheken richten sich nach den gleichen Gesetzen, wie die Apotheken vor Ort.

Gerade bei den Preisen für die verschreibungspflichtigen Arzneimittel müssen sich auch die Versandapotheken an die Vorgaben halten. Bei rezeptfreien Arzneimittel können die Preise selber bestimmt werden.

Es gibt eine einzige Ausnahme und das sind Internetapotheken aus dem EU-Ausland. Im Oktober 2016 urteilte der Europäische Gerichtshof, dass ausländische Apotheken bei der Preisbindung nicht an das europäische Recht gebunden sind. Ausländische Versandapotheken sind in der Lage auch bei verschreibungspflichtigen Arzneimittel einen Bonus zu gewähren. Der Bonus wird nicht direkt bei der Bestellung verrechnet, sondern erst dem Kundenkonto gutgeschrieben. Im Grunde besteht erst bei der zweiten Bestellung die Möglichkeit von einem günstigeren Preis zu profitieren.

Nur zugelassene Präsenzapotheken erhalten in Deutschland die Erlaubnis einen Versandhandel zu betreiben. In Europa gibt es ein einheitliches Sicherheitslogo an dem seriöse Internetapotheken zu erkennen sind.

Seriöse Versandapotheken erkennen – so geht`s

Veröffentlicht: 27. September 2019

In der Apotheke erhalten Sie nicht nur Arznei, die Ihnen Ihr Arzt verschrieben hat. Pflegeprodukte, Hygieneartikel oder rezeptfreie Medikamente finden Sie hier auch im Sortiment. Immer mehr Verbraucher vertrauen beim Einkauf dieser Produkte den Onlineapotheken.

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Ein Register mit allen deutschen Versandapotheken ist auf der Seite www.dimdi.de des Deutschen Instituts für Medizinische Dokumentation und Information zu finden. Arzneimittel, die aus einer europäischen Internetapotheke stammen dürfen nach Deutschland versendet werden. Zurzeit gibt es nur ein paar Länder, welche diese Möglichkeit anbieten und das sind Island, Niederlande, Tschechien und Schweden.

Für Menschen, die einen planbaren Arzneimittelbedarf haben und sich mit dem Internet einigermaßen gut auskennen, bietet sich die Internetapotheke besonders an.

Die Vorteile der Internetapotheken

Die Internetapotheken weisen einige Vorteile auf, die nennenswert sind und in aller Kürze präsentiert werden.

• günstige Preise für nicht verschreibungspflichtige Medikamente
• Preise gut lesbar
• Bestellung von Zuhause möglich
• Lieferung nach Hause
• Bonuszahlungen auf Rezept Einlösungen möglich

Die Nachteile der Internetapotheken

Die Internetapotheken weisen einige Nachteile auf.

• keine akute Versorgung von Arzneimitteln möglich (Lieferzeiten)
• Versandkosten
• Beratung nur via Telefon oder E-Mail
• Rücksendung von Medikamenten kann Probleme verursachen
• Unsicherheit über die Seriosität der Apotheke

Gefälschte Medikamente im Umlauf: Harvoni® 90 mg / 400 mg Filmtabletten der Firma Gilead

Veröffentlicht: 2. Juni 2017

Vorsicht bei der Einnahme des Medikaments Harvoni® 90 mg / 400 mg Filmtabletten der Firma Gilead. Es sind gefälschte Tabletten in Umlauf gekommen, die unter Umständen gesundheitsgefährdend sein können. Erfahren Sie mehr. Hier handelt es sich

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Die verschiedenen Varianten des Versandhandels

In den letzten Jahren haben sich immer mehr Versandapotheken mit Supermärkten und Drogerien zusammengetan, um eine Kooperation zu erreichen.

Der Kauf von Medikamenten erfolgt in einem solchen Fall ganz einfach über die Internetapotheke. Die Bestellung wird bei dem Anbieter aufgegeben und das Rezept wird bei einer sogenannten Pick-up-Stelle abgegeben. Eine Bestellung erfolgt nicht einfach nur über das Internet, auch per Telefon, Fax oder Post ist sie schnell aufgegeben. Einige Anbieter bieten ihren Kunden einen Katalog, indem alle Medikamente zu finden sind, die bestellt werden können. Nach der Bestellung werden die Medikamente an die Drogerie oder den Supermarkt geliefert und können nach etwa zwei bis drei Tagen dort abgeholt werden. Ein solcher Bestell- und Abholservice wird nicht in allen Märkten angeboten.

Eine weitere Möglichkeit bieten die Internetapotheken im Bereich der Bezahlung an. Die Kunden erhalten bei der Bestellung einen Code und der wird bei dem kooperierenden Markt eingesetzt. Durch den Code erfolgt die Zahlung und das Paket wird zum Kunden nach Hause gesendet. Die Kunden ersparen sich mit dieser Methode die Eingabe von Kontodaten über das Internet.

Die Kooperationspartner (Supermärkte und Drogerien) dürfen die Medikamente nicht eigenständig in ihren Räumlichkeiten anbieten. Bei der Preisgestaltung wird sich nach der Versandapotheke gerichtet und der Kooperationspartner hat keinen Einfluss. Eine pharmazeutische Beratung ist nur über die Beratungshotline der Versandapotheke möglich. Diese Methode des Arzneimittelkaufs eignet sich für Personen, welche die Vorteile von Versandapotheken nutzen wollen und auf eigene Bestell-, Bezahl- und Lieferwege setzen.

Müller Drogerie Fake: Diese E-Mails sind Spam, Betrug oder eine Falle

Veröffentlicht: 18. September 2020

E-Mails im Namen der Drogeriemarktkette Müller versprechen Einkaufsgutscheine. Angeblich müssen Sie diese nur noch anfordern. Wir warnen vor den gefälschten E-Mails im Namen von Müller. Immer wenn Sie eine überraschende E-Mail bekommen sollten Sie besonders

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Die Vorteile von Drogerien, Supermärkten und Pick-up-Stellen

Auch diese Methode hat Vorteile, die auf einen Blick leichter nachzuvollziehen sind.

• günstige Preise für Arzneimittel
• Bestell- und Abholmöglichkeiten
• Zahlung auch bar
• Bonuszahlungen bei Einlösung von Rezepten

Die Nachteile von Drogerien, Supermärkten und Pick-up-Stellen

Auch die Nachteile lassen sich auf einen Blick schneller erkennen.

• keine akute Medikamentenversorgung möglich
• Beratung nur per Telefon oder E-Mail
• Probleme bei der Rücksendung
• Unsicherheit in Bezug auf die Seriosität

Fragen & Antworten

FAQs zum Thema alternative Vertriebswege bei Medikamenten

Fazit

Die Apotheke vor Ort ist bei vielen Menschen auch heute noch der einzige und sinnvollste Weg, um sich mit rezeptpflichtigen und rezeptfreien Arzneimittel zu versorgen. In den letzten Jahren haben sich die Onlineapotheken immer wieder einen Namen gemacht und heute gelten sie als Alternative zu den Vor-Ort-Apotheken. Bei den Versandapotheken können nicht nur rezeptfreie Medikamente zu einem preiswerten Kurs erstanden werden, auch rezeptpflichtige Medikamente sind zu erhältlich. Eine weitere Alternative bietet die Kooperationspartner, die eine Mischung aus Vor-Ort-Apotheke, in Sachen Abholung und Bezahlung, und Versandapotheke, in Sachen Lieferung und Preis, bieten.

Der Beitrag Alternative Vertriebswege für Arzneimittel – Versandapotheke oder doch Filialapotheke? erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.