Bequem und günstig ist das Einkaufen im Internet, wenn Sie dabei auf dem heimischen Sofa sitzen. Sie müssen nicht auf den Ladenschluss achten, brauchen keinen Parkplatz suchen und treffen auch nicht auf gestresstes Verkaufspersonal. Das virtuelle Einkaufen ist sehr praktisch, aber im Internet lauern viele Gefahren und Fallen für den Käufer. Schöne Internetseiten sind nicht immer ein Garant für Realität, also lassen Sie sich nicht von schönen Internetseiten blenden, auch tolle Versprechungen und super günstige Preise sollten Sie mit Obacht anschauen.

Preise immer vergleichen

Das Internet brüstet sich mit der Aussage, dass viele Produkte dort deutlich preiswerter sind als im Geschäft um die Ecke.

Damit Sie das auch wirklich nachhalten können, ist ein Preisvergleich ratsam. Vergleichen Sie dabei nicht nur die Preise der einzelnen Anbieter miteinander, sondern auch die Preise der stationären Geschäfte.

Weihnachtsgeschenke kaufen: So schützen Sie sich vor Betrug bei eBay Kleinanzeigen

Veröffentlicht: 18. Dezember 2019

Sie sehen auf eBay Kleinanzeigen ein gutes Angebot und möchten gerne sofort zuschlagen? Vorher sollten Sie sich die Anzeige noch einmal genau ansehen und überlegen, ob das Angebot wirklich seriös ist. Lassen Sie sich nicht

Ein Kommentar

Der Datenschutz

Mittlerweile gibt es reichlich Internetshops und bei einer Bestellung achten Sie immer darauf, dass der Shop eine verschlüsselte Datenverbindung ermöglicht. 

Die Ansicht von dritten Personen wird dadurch erheblich erschwert. Erkennen können Sie verschlüsselte Datenverbindungen mit dem „s“ hinter dem „http“. Schauen Sie in der Adress-Zeile des Browsers nach. Außerdem lesen Sie unbedingt die Datenschutzbestimmungen aufmerksam durch und achten Sie darauf, ob Ihre Angaben nur zu Bestellzwecken verwendet werden oder zusätzlich für Werbung oder ähnliches. Ihre Angaben dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Kennen Sie den Vertragspartner

Vergewissern Sie sich immer zuerst, dass die Adresse des Vertragspartners vorhanden ist. Es muss eine ladungsfähige Adresse sein mit Postanschrift des Landes, Ort und Straße. 

Durch die ladungsfähige Adresse mit allen wichtigen Daten wissen Sie immer mit wem Sie es zu tun haben und an welche Person oder Firma Sie sich wenden müssen, wenn eine Bestellung nicht ankommt oder falsch. Eine Postfachadresse oder eine normale Adresse sind wichtig und wenn Sie auf der Homepage keine finden, dann sind Sie sofort misstrauisch und bestellen auf keinen Fall.

Foren im Internet sind in der Hinsicht recht hilfreich, denn dort hinterlassen andere Kunden Erfahrungsberichte über Firmen und deren Vertragsabwicklungen. Kommt es zu einem Lieferengpass, zu Reklamationsproblemen oder anderen Dingen, dann bestellen Sie einfach nicht.

Pakete und Briefe: so kommt Ihre Weihnachtspost pünktlich an

Veröffentlicht: 3. Dezember 2019

Jedes Jahr die gleiche Frage: Bis wann muss ich eigentlich die Weihnachtspakete und Weihnachtsgrüße per Post abgegeben, damit diese noch pünktlich zu Weihnachten beim Empfänger ankommen? Wir verraten Ihnen, welche Fristen es für Pakete und

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Die Zusatzkosten

Achten Sie immer auf potentielle Zusatzkosten, damit das vermeintliche Schnäppchen nicht zu einem teuren Reinfall wird. 

Zu den Zusatzkosten gehören meist Versandkosten, Entgelte für Zahlungsmittel und Zustellgebühren von Nachnahmesendungen.

Die sichere Zahlungsweise

Der Kunde hat in der Regel kein Recht auf eine bestimmte Zahlungsart, aber mittlerweile gibt es viele Möglichkeiten.

Der Unternehmen stellt in erster Linie ein gängiges Zahlungsmittel zur Verfügung, welches kostenfrei ist. Die sicherste Zahlung ist die Zahlung nach Erhalt der Ware per Rechnung. Auch eine Einzugsermächtigung ist eine gute Möglichkeit. Bei einer der beiden Zahlungsoptionen gehen Sie kein Risiko ein, wenn die Ware nicht richtig ist oder fehlerhaft. Sie müssen dem Geld nicht hinterherlaufen, aber vorsichtig sind Sie immer bei Vorkasse.

Das Widerrufs- und Rückgaberecht

Jeder im Internet geschlossene Vertrag kann nach den Vorschriften für Fernabsatzverträge innerhalb von zwei Wochen widerrufen werden. 

Diese Vorschriften gelten auch für alle Verträge, die über Auktionsplattformen gemacht und von einem gewerblichen Händler angeboten werden.

Gegenüber dem Vertragspartner muss der Widerruf erklärt werden, aber eine Begründung ist nicht erforderlich. Es handelt sich übrigens nicht um einen Widerruf, wenn Sie die Ware einfach nicht annehmen oder einfach zurücksenden. Die 14 Tage Widerrufsfrist beginnt erst, wenn Sie einen Vertragsabschluss haben und als Kunde deutlich machen, dass Sie über das Widerrufsrecht  informiert wurden und davon Gebrauch machen. Erst mit Erhalt der Ware beginnt in der Regel die Widerrufsfrist.

Ekelalarm vor Weihnachten: Rückruf von Baumkuchen-Produkten wegen Schimmelpilzen

Veröffentlicht: 6. November 2020

Die Erste Salzwedeler Baumkuchenfabrik Hennig muss alle Baumkuchen und Baumkuchenprodukte zurückrufen – und das so kurz vor Weihnachten. Nach Angaben des Unternehmens ist es zu einer Kontamination mit Mikroorganismen (Schimmelpilze und Bakterien) gekommen.  Ob Lebensmittel oder der

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Wäre gefällt nicht

Ohne Angabe von Gründen haben Sie als Kunde das Recht den Widerrufs zu erklären, wenn Ihnen ein Produkt nicht gefällt. 

Innerhalb von 14 Tagen müssen Sie die Ware an den Händler zurücksenden, damit Sie von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen können. Der Händler muss dann den Kaufpreis erstatten und dazu auch die Kosten für die Hinsendung, aber nur die Kosten für einen Standardversand. Ausgenommen sind Kosten für eine Expresslieferung. Die Kosten für die Rücksendung der Ware muss der Kunde tragen, aber nur, wenn der Händler sich nicht bereit erklärt die Kosten zu übernehmen.

Der Mangel einer Ware

Sie als Kunde haben im Grunde dieselben Gewährleistungsrechte die die Kunden im stationären Handel. 

Fragen & Antworten

FAQs zum Thema Weihnachtsgeschenke per Mausklick

5. Gibt es alle Produkte über das Internet zu kaufen?

Das Internet ist vielfältig und das zeigt sich auch in Sachen Geschenkesuche. Es gibt unzählige Produkte im Internet, die es in den Geschäften nicht gibt oder es bedarf einer Menge Suchzeit. Aber alle Produkte gibt es nicht.

Weihnachtsgrüße: Kostenlose Nachrichten sicher versenden – Apps, Sprüche, Grüße und Grußkarten

Veröffentlicht: 20. Dezember 2019

Morgen kommt der Weihnachtsmann… Ja, bald ist es wieder soweit und die Geschenke unterm Weihnachtsbaum können ausgepackt werden. Doch haben Sie schon an die Weihnachtsgrüße für Ihre Liebsten gedacht? Nein? Dann haben wir in diesem

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Fazit

Gerade vor der Weihnachtszeit boomt der Onlinehandel jedes Jahr. Die Verbraucher machen sich online auf die Suche nach dem passenden Geschenk für die Lieben und nutzen dabei die einfache Möglichkeit von Zuhause ein Geschenk zu finden, liefern zu lassen und einfach zu bezahlen. Aber die Leichtigkeit des Internets hat auch ihre Tücken und diese sollten Sie kennen.

Der Beitrag Weihnachtsgeschenke per Mausklick – Achten Sie auf einige Faktoren vor dem Kauf im Internet! erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.

Die richtigen Vorbereitungen

Name und Adresse sind vollständig und gut lesbar anzugeben, damit die Pakete nicht unterwegs stecken bleiben oder automatisch aussortiert werden. 

Entfernen oder überkleben Sie die vorhandenen Barcodes, wenn Sie die Verpackung erneut verwenden wollen. Das sichert Sie jedenfalls dahingehend ab, dass das Paket nicht in der Sortieranlage stecken bleibt. Zudem sollten Sie auf Schleifen und Bänder in jeder Hinsicht verzichten.

Bei den Paketdienstleistern finden Sie allerdings nicht nur unterschiedliche Preise, sondern auch verschiedene Dienste. Einige Paketdienstleister nehmen z.B. nur einen Zustellversuch vor und andere hingegen stehen bis zu dreimal vor der Tür und erst danach wird das Paket zurückgeleitet. Ein Blick in die Zustellbedingungen hilft daher vor dem Versand auf jeden Fall.

Paketdienstleister DHL wird erpresst – Vorsicht bei mysteriösen Paketen

Veröffentlicht: 4. Dezember 2017

DHL Pakete mit Paketbomben untermauern DHL-Erpressung. Mit einem Fahndungsaufruf versucht die Polizei Brandenburg die Täter zu finden, welche am 30.11.2017 ein Paket an einer Packstation abgegeben haben. Vermutlich stehen diese Person(en) im Zusammenhang mit der

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Rechtzeitig senden

Gerade in der Vorweihnachtszeit sind die Paketdienstleister voll beschäftigt und damit das Geschenk auch pünktlich zu Weihnachten ankommt, rechnen Sie ein großzügiges Zeitfenster ein.

Im Idealfall schicken Sie das Geschenk mindestens sieben Werktage vor Weihnachten los. Besser sind allerdings zehn Tage, damit die Garantie deutlich angehoben wird.

Bei Nachbarn Ersatzzustellungen nutzen

In den Versandbedingungen vieler Paketdienstleister steht, dass sie sich die Ersatzzustellung an einen Nachbarn vorbehalten. 

Das ist auch praktisch, denn in den meisten Fällen ist der Empfänger nicht zu Hause und das Paket müsste ansonsten zurückgesendet werden. Aber der Nachbar ist nicht verpflichtet ein Paket anzunehmen. Wenn er allerdings den Empfang quittiert, dann muss das Paket sorgfältig verwahrt werden. Das Paket steht jedenfalls nicht vor der Haustür und wartet auf den Empfänger. Stattdessen haftet der Nachbar für eine weggekommene Sendung oder auch wenn die Sendung einen Schaden bekommt.

Informieren Sie ihren Nachbarn am besten, dass Sie z.B. ein Paket bekommen. Mittlerweile können Sie bei dem Paketdienstleister sogar einen Wunschnachbarn angeben. Dadurch wird das Paket nicht an irgendeinen Nachbarn übergeben.

Sie haben aber auch die Möglichkeit, das Paket selber anzunehmen. Dazu bieten die Paketdienstleister inzwischen einen kostenpflichtigen Service an. Der Paketbote muss dann das Paket nur dem Empfänger übergeben oder an eine Person, die eine schriftliche Vollmacht vorlegt.

Vorsicht: Spam-Mail im Namen von TNT führen zu Datensammlern

Veröffentlicht: 22. August 2018

E-Mails im Namen des Paketdienstleister TNT verunsichern die Internetnutzer. Aktuell sorgt die Nachricht mit dem Betreff „Notfall Versand“ für große Augen. Stammt die E-Mail wirklich von TNT? Oder lauert hier eine Falle? Immer wieder werden

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Lieferungen verzögern sich

In den Geschäftsbedingungen geben die Paketdienstleister Lieferzeiten für die Zustellung der Pakete an.

Allerdings handelt es sich bei dieser Angabe nicht um verbindliche Lieferfristen, denn es gibt in der Hinsicht keinen garantierten Liefertermin. Es handelt sich eher um unverbindliche Regellieferungen.

Nutzen Sie die sogenannten Expresslieferungen, damit die Pakete auch wirklich zum gewünschten Zeitpunkt ankommen. Allerdings ist die Expresslieferung deutlich kostenintensiver als der normale Standardversand.

Verlorene oder beschädigte Pakete

In der Regel sind Pakete versichert und die Höchstgrenze liegt zwischen 500 und 750 Euro für ein Paket.

Das handhaben die Transportunternehmen aber unterschiedlich und der Paketdienstlieder muss innerhalb von sieben Tagen eine Information vom Absender haben. Die sieben Tage Frist beginnt, wenn Sie die Ware erhalten haben. Sollte also beim Versenden die Ware zu Bruch gehen, dann müssen Sie das dem Transportunternehmen sofort mitteilen. Sichtbare Schäden können Sie auch direkt an der Haustür registrieren und sich vom dem Zusteller bestätigen lassen.

Mit Hilfe einer Paketnummer lassen sich alle Pakete im Internet verfolgen und Sie können feststellen, wo sich das Paket zurzeit befindet. Trotzdem kommt es vor, dass die versandte Ware verloren geht und dann erfolgt durch den Absender eine Meldung beim Kundenservice, der einen kostenlosen Nachforschungsauftrag in die Wege leitet. Der Einlieferungsbeleg ist vorzuweisen und der genaue Paketinhalt ist bekannt zu geben. Für die Nachforschung hat der Dienstleister in der Regel mindestens 20 Tage Zeit und die Zeit beginnt nach Einlieferung des Pakets.

Ausnahme:

Grundsätzlich verfolgt DHL die 2 kg Leichtgewichtpakete nicht zurück. Bei dem Transporteur gibt es nur einen Versicherungsschutz für Verlust, wenn Sie einen Aufpreis zahlen. Ein Vergleich mit anderen Paketdienstleistern wie GLS, DPD oder Hermes lohnt sich in einem solchen Fall.

Fragen & Antworten

FAQs zum Thema Weihnachtsgesenke per Post

5. Wie lange dauert die Lieferung einer Expresslieferung?

Es gibt verschiedene Varianten der Expresslieferung. Grundsätzlich ist die Expresslieferung innerhalb von spätestens drei Werktagen da.

Weihnachtsgrüße: Kostenlose Nachrichten sicher versenden – Apps, Sprüche, Grüße und Grußkarten

Veröffentlicht: 20. Dezember 2019

Morgen kommt der Weihnachtsmann… Ja, bald ist es wieder soweit und die Geschenke unterm Weihnachtsbaum können ausgepackt werden. Doch haben Sie schon an die Weihnachtsgrüße für Ihre Liebsten gedacht? Nein? Dann haben wir in diesem

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Fazit

Weihnachten ist die Zeit im Jahr, an der Geschenke per Paketdienstleister verschickt werden. Jedes Jahr steigt die Anzahl der Pakete und somit wird auch die Lieferzeit länger. Ein Geschenk, welches pünktlich unter dem Weihnachtsbaum liegen soll, muss frühzeitig abgeschickt werden. Die verschiedenen Paketdienstleister geben auf ihren Internetseiten Informationen rund um die Lieferzeiten an.

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