SMS-Werbung und Premium-SMS: Kurze Mitteilungen, hohe Rechnung und am Ende der finanzielle Ruin

Joe Ringler — Fri, 13 May 2022 09:24:57 +0000

Heutzutage gibt es unzählige Möglichkeiten, um in eine Kostenfalle zu geraten und die schnellste Möglichkeit liefert das Smartphone. Klingeltöne lassen sich ohne Aufwand über eine Kurznachricht bestellen oder Sie reagieren auf ein SMS-Werbeangebot.

Das Wichtigste in Kürze

Heute besitzen mehr als die Hälfte der Deutschen ein Smartphone und somit ist es nicht verwunderlich, dass Unternehmen versuchen mit dieser Information Geld zu machen.
Gewinnspiele sind die bekannteste Methode, die Unternehmen nutzen, um den Smartphone-Besitzer in die Kostenfalle zu locken.
Die Methoden sind unterschiedlich, aber das Ziel ist immer gleich – Sie sollen zahlen!

Die SMS-Werbung

Bei einer SMS-Werbung handelt es sich um eine Kurznachricht (SMS = Short Message Service), die nicht nur unerwünscht ist, sondern auch einen werblichen Inhalt aufweist.

In vielen Fällen sollen Sie auf eine Kurzwahlnummer oder eine 0900-er Nummer zurückrufen und dann beginnt das Drama. Eine SMS-Werbung kann lauten: „Sie haben einen Reisegutschein gewonnen! Melden Sie sich unter 0900-xxx!“

Die Preise für Premium-SMS werden vom Anbieter festgelegt und können aus dem Grund erheblich schwanken. Zurzeit liegt die Preisspanne zwischen 19 Cent und 10 Euro für eine SMS, aber es gibt keine Obergrenze, so dass auch teurere SMS möglich sind.

Dadurch kann es vorkommen, dass eine SMS enorme Kosten ausläsen kann und im schlimmsten Fall geraten sich in ein Abo. Dann entstehen zudem noch hohe Folgekosten.

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SMS-Werbung ist wettbewerbswidrig

Grundsätzlich ist SMS-Werbung von unbekannten Werbung wettbewerbswidrig, denn sie stellen für den Empfänger eine unzumutbare Belästigung dar.

Die einzige Möglichkeit, dass die Werbung nicht zu beanstanden ist wäre, wenn der Empfänger ausdrücklich sein Einverständnis gegeben hat. Bekommen Sie unerwünschte Werbe-SMS, dann können Sie vom Absender das Versenden von weiteren SMS verlangen und im schlimmsten Fall können Sie sogar vor Gericht ziehen. Allerdings ist ein Gerichtsverfahren mitunter sehr schwierig, denn in der Regel lassen sich die Versender nur schwer ermitteln und meistens sitzt dieser im Ausland. Manchmal ist im Display keine Absendernummer vorhanden und es erscheint auch keine Adresse.

Die Bundesnetzagentur klopft den Versendern solcher SMS auf die Finger und aus dem Grund sollten Sie die Belästigung durch unerwünschte SMS-Werbung melden. Gleichzeitig teilen Sie den Empfang der Verbraucherzentrale mit, denn sie leitet auch direkt Verfahren ein, damit Sie in Zukunft nicht mehr belästigt werden.

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Empfänger sammeln Handynummern

Die Versender der SMS-Werbung haben unterschiedliche Methoden, um an Ihre Handynummer zu gelangen.

Dabei können Sie sich das Internet zu Nutze machen, das Telefonverzeichnis dazu nehmen und private Zeitungsanzeigen verwenden. Sogar das Zufallsprinzip ist keine seltene Methode, denn dabei werden automatisierte SMS an alle Nummer von 0177-11111111 bis 0177-99999999 angeschrieben.

Sie nutzen im Internet vielleicht einige Free-SMS-Dienste oder beziehen Logos oder Premium-SMS-Klingeltöne über das Internet, dann müssen Sie mit anschließender Werbung rechnen. Bis heute gibt es keinen 100%-igen Schutz vor SMS-Werbung und aus dem Grund sind Sie immer und zu jeder Zeit zurückhaltend mit der Weitergabe Ihrer Handynummer.

In vielen Werbe-SMS ist eine Rufnummer vorhanden und wir empfehlen Ihnen, dass Sie diese Nummer auf keinen Fall anrufen. Im Zweifel entstehen Ihnen sehr hohe Kosten. Sie sollten wissen, dass auch Einträge in die Robinson-Liste Ihnen nicht wirklich hilft, denn die unseriösen Versender beachten die Einträge in keiner Weise.

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Kostenfalle verhindern

Es gibt ein paar Tipps, die Ihnen helfen, dass Sie nicht in eine Kostenfalle tappen, wenn Sie eine Werbe-SMS bekommen.

Bei der Bestellung von Premium-SMS-Angeboten achten Sie nicht nur genau auf den Inhalt des Vertrages, sondern auch auf den Preis. Sie müssen wissen, ob sich sich um eine Einmalleistung handelt oder ob Sie ein Abo abschließen. Zudem sollten Sie herausfinden, wie das Abo wieder beendet werden kann.
Grundsätzlich kommt ein Vertrag nur zustande, wenn Sie über die wesentlichen Vertragsbestandteile informiert wurden und dazu gehören Inhalt und Preis des Abos. Auch Angebote auf Abschluss des Abos sind zu berücksichtigen, wenn Sie mit Hilfe eines Buttons oder eines Klicks den Versand vorgenommen haben. Sind all diese Punkte nicht beachten worden, dann ist kein wirksamer Vertrag zustande gekommen und der Anbieter kann keine Forderungen stellen.
Meiden Sie auf jeden Fall alle Anbieter, die ihren Firmensitz im Ausland haben, nur über eine Postfachadresse erreichbar sind oder keine ladungsfähige Adresse vorweisen.
Auf den Internetseiten der Netzbetreiber können Sie die Anbieter ermitteln, wenn Sie eine Bestellung vorgenommen und ungewollt ein Abo abgeschlossen haben. Allerdings müssen Sie wissen, dass viele Premium-SMS-Nummern an weitere Anbieter untervermietet werden, so dass es sehr schwierig bis unmöglich ist, die Verantwortlichen auf jeden Fall zu finden.
Sie haben die Möglichkeit Ihren Anbieter zu kontaktieren und er kann Sie kostenlos benachrichtigen, wenn Sie eine Kostengrenze von 20 Euro im Monat überschreiten. Sollte der Anbieter seiner Informationspflicht nicht nachkommen, können Sie die über die 20 Euro hinausgehenden Entgelte dem Anbieter in Rechnung stellen.

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Wichtig zu wissen!

Sie haben unwissentlich ein Abo abgeschlossen und auf der Rechnung erscheinen die Premium-SMS-Kosten. Ein Rückruf auf eine Nummer aus der SMS sorgt dafür, dass die Rechnung deutlich höher ausfällt. Das sind nur zwei Möglichkeiten, aber die folgenden Schritte sollten Sie unternehmen:

Das Premium-SMS-Abo müssen Sie sofort stoppen!
Sie erheben Einwendungen gegen die strittigen Entgelte bei Ihrem Mobilfunkanbieter!
Verfassen Sie einen schriftlichen Widerspruch und begründen Sie, warum Sie die SMS-Gebühren oder die Entgelte für die Verbindung nicht zahlen wollen.
Speichern Sie die SMS unbedingt ab, denn es handelt sich um einen Beweis. Auch die Uhrzeit und das Datum können wichtige Beweise sein.
Die unstrittigen Gebühren zahlen Sie auf jeden Fall, denn ansonsten hat der Mobilfunkanbieter das Recht Ihnen den Smartphone-Anschluss zu sperren.

Vorsicht Phishing: Neue SMS greift Nutzer von eBay-Kleinanzeigen an – Betrug (Update)

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Eine besonders gemeine Phishing-Welle greift derzeit Verkäufer auf eBay-Kleinanzeigen.de an. Mit verschiedenen Nachrichten werden Verbraucher in die Phishing-Falle gelockt. Betroffen sind Nutzer, die über das Kleinanzeigenportal etwas verkaufen und ihre Handynummer angegeben haben. Wir erklären, wie

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Fragen & Antworten

FAQs zum Thema SMS-Werbung

1. Woher haben die SMS-Werbung-Versender meine Handynummer?

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