Kommentare zu: Kundenservice von Apple: Kontakt per Telefon, Chat und Internet aufnehmen

Von: Marisol Kiesel

Marisol Kiesel — Mon, 07 Jun 2021 11:56:39 +0000

Guten Tag, versuche seit langen den iPad meines Sohnes auf mich umzustellen, er hat das Gerät zurückgestellt, aber seine ID ist immer noch da und ich kriege Sie nicht weg; um mich anmelden zu können…
Können Sie mir helfen…
Mit freundlichen grüßen Marisol Kiesel

Von: Micha S.

Micha S. — Wed, 26 May 2021 13:42:52 +0000

Als Antwort auf Eggenberger.

Wow… mache gerade ähnliche Erfahrung mit meinem iPad… seit 2 Monaten enormer Zeitaufwand, davon viel mit Apple Support telefoniert, einmal im Apple Store am Kudamm (Berlin) gewesen und zweimal das Gerät eingeschickt. Ergebnis: Nichts, habe heute das weiterhin defekte (verbogene) iPad zurückbekommen und bin so schlau wie vorher. Das Gerät ist nagelneu. Was ein Verein… ich war mal begeisterter Apple-Jünger, aber die Zeiten sind längst vorbei.

Von: Timo Schwarz

Timo Schwarz — Sat, 22 May 2021 12:43:10 +0000

Als Antwort auf ahmetkerim ,coskun.

Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Sie müssen sich mit Ihrem Problem an ihren Provider wenden, da ein Problem mit der sim-kArte nichts mit Apple zu tun hat. Den Support, weder den von Apple, noch den von Ihrem Provider, werden Sie hier über die Kommentarfunktion erreichen.

Viele Grüße aus der Redaktion
T.S.

Von: ahmetkerim ,coskun

ahmetkerim ,coskun — Wed, 19 May 2021 21:16:14 +0000

ich habe ein i phone 7 plus das was einen touchscreen störung hat und die karte ist deaktiviert.Ich habe den PUK nicht,wollte fragen ob sie mir helfen können,wenn ich ihnen die seriennumer gebe.Kann ich den PUK bekommen.wenn ich bei aldi tald anrufe und sage auf wen die karte gemacht wurde und wann ich sie geholt habe

Von: Eggenberger

Eggenberger — Sat, 27 Feb 2021 15:21:58 +0000

Neues Iphone 12 wird extrem warm, beim telefonieren, benutzen und beim aufladen nach 5 Minuten bereits. Bei jeder Analyse im Apple Store konnte dieses Problem nicht erkannt werden. Die Mitarbeiter hatten verschiedene Vorschläge abgegeben, um das Problem zu beheben, die ich natürlich eingegangen bin.Von erster Software neue wieder installieren usw… Leider jedesmal ohne Erfolg. Das zweite mal wurde mir versprochen, wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, bekomme ich beim 3 Besuch im Store ein neues Gerät. Leider wurden mir leere, falsche Versprechungen gemacht, und immer wieder gesagt, Apple will zufriedene Kunden haben. Beim dritten Store Besuch wurde mir mitgeteilt es gibt immer noch kein Problem mit dem Gerät, da die Analyse keinen Fehler aufzeigt. Apple mit so einem grossen Namen, ein Weltkonzern, ist und bleibt,somit eine Abzock Firma.Kunden werden ausgenommen, und überhaupt keine Kulanz, Toleranz zufriedenheit an die Kunden weitergegeben.Hatte 7 Stunden Zeitaufwand privat für nichts verbraucht! Beim letzten Besuch im Store wollte ich das Gerät vor Ort lassen um exakt zu Analysieren, weshalb das Gerät so heiss wird. Apple Store lehnte meinen Vorschlag ab.Ich musste mein Gerät wieder mitnehemen. Ein Store Mitarbeiter machte noch diese Bemerkung:Ich bin vieleicht der falsche Benutzer für das Iphone 12, versuche es mit einem anderen Smartphone von einem anderen Hersteller. Schade für den Ruf dieser Firma, mit einem solchen Namen. Soooo eine groossseee Enttäuschuuuung von Apple?!

Von: Michi

Michi — Wed, 27 Jan 2021 10:37:09 +0000

Hallo,
Leider stimmt das so nicht.
Mein iPhone 11 pro hängt seit gestern am pc und man sieht nur das Apple Zeichen.
Ich habe also keine Möglichkeit,den Code zu empfangen,der zum chatten nötig ist..geschweige denn anzurufen.
Ich bin verzweifelt und weiß nicht weiter.
Schlechter Service.

Von: Anonymous

Anonymous — Fri, 22 May 2020 10:28:35 +0000

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