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Sie nutzen WhatsApp und bekommen in der App eine Benachrichtigung, nach der Ihr WhatsApp-Konto vorübergehend gesperrt ist. Das könnte daran liegen, dass Sie eine nicht unterstützte WhatsApp-Version benutzen oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Betroffen sind vor allem Android-Nutzer.
Es gibt immer mehr vorübergehend gesperrte Accounts bei WhatsApp. Eine Sperrung kann natürlich mehrere Gründe haben. Wenn Sie jedoch nicht die offizielle WhatsApp-Version nutzen, dann haben Sie meist schon den Grund für die Blockierung des WhatsApp-Accounts gefunden.
WhatsApp dürfen Sie nur mit der offiziellen WhatsApp-Anwendung aus den App Stores nutzen. Gerade Android-Nutzer freuen sich jedoch häufig, wenn es ihnen gelingt eine inoffizielle WhatsApp-Version zu verwenden. Schließlich bringen diese oft einige zusätzliche Funktionen mit. Beispielsweise können Sie den Messenger individueller gestalten. Seit Jahren wird beispielsweise WhatsApp Plus oder GB WhatsApp sehr häufig genutzt. Zwischendurch waren die Apps immer mal wieder vom Markt verschwunden, tauchen dann aber doch wieder auf.
Warum sperrt WhatsApp mein Konto?
Diese Frage stellen sich viele Nutzer, wenn der beliebte Messenger stumm bleibt und sie keine Nachrichten mehr versenden können. Dabei liegt die Antwort auf der Hand. Wer eine inoffizielle Version für den Versand von WhatsApp-Nachrichten nutzt, muss mit der Sperrung rechnen. WhatsApp sperrt Accounts auch ohne Vorwarnung, wenn der Messenger glaubt, dass die Aktivitäten des Nutzers die Nutzungsbedingungen verletzen. Beispielsweise könnte das auch der Fall sein, wenn viele Nutzer Sie wegen Spam melden oder Sie den Dienst außergewöhnlich nutzen.
Leider erfolgt die Sperrung bei Nutzung einer inoffiziellen WhatsApp-Anwendung wie WhatsApp Plus oder GB WhatsApp häufig ohne Vorwarnung. Dann lesen Sie im Display diesen oder einen ähnlichen Text:
Deine Telefonnummer… ist nicht mehr für die Benutzung von WhatsApp zugelassen. Kontaktiere den Support für Hilfe.
Wenn Sie WhatsApp weiterhin verwenden möchten, müssen Sie zwingend zur offiziellen WhatsApp-Version wechseln. Diese können Sie hier herunterladen. Vor der neuen Installation sollten Sie prüfen, ob Sie Ihre Daten wie Chatverläufe aus der bisher verwendeten und inoffiziellen App sichern können. In einigen Fällen lassen sich diese dann mit der offiziellen WhatsApp-Anwendung wiederherstellen. Eine Garantie gibt es dafür allerdings nicht.
Für WhatsApp Plus und GB WhatsApp leistet der beliebte Messenger auf seinen Supportseiten sogar eine Unterstützung für die Übertragung der Chatverläufe.
Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
Auch der Name einer Gruppe oder bestimmte Inhalte in Chat-Nachrichten können zu einer Sperre führen. So werden immer wieder Nutzer gesperrt, die mit Nachrichten oder Gruppennamen in Verbindung stehen, welche auf ein rechtswidriges, anstößiges, beleidigendes oder rassistisches verhalten hindeuten. Diese Nachrichten sind nämlich verboten. Besonders schlimm wird es bei Gruppen. Ändert ein anderer Nutzer beispielsweise den Gruppennamen in einen verbotenen Namen, so werden Sie alleine deshalb gesperrt, weil Sie Mitglied der Gruppe sind.
Selbstverständlich dürfen Sie über WhatsApp keinen Spam versenden. Verschicken Sie dennoch massenhaft Nachrichten, dann können Sie gesperrt werden. Das trifft auch zu, wenn WhatsApp aufgrund der Vielzahl an Nachrichten den Verdacht hat, dass Sie den Messenger ohne Erlaubnis gewerblich nutzen.
Haben Sie das Mindestalter beachtet?
Innerhalb der Europäischen Union dürfen Sie WhatsApp erst ab 16 Jahre nutzen. Bei jüngeren Nutzern muss ein Erziehungsberechtigter der Nutzung und den Nutzungsbedingungen explizit zustimmen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
WhatsApp wurde fälschlicherweise gesperrt?
Sie haben mit der Nutzung von WhatsApp und dem Versand von Nachrichten Ihrer Meinung nach nicht gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen? Dann könnte Ihr WhatsApp-Konto fälschlicherweise gesperrt worden sein. In diesem Fall können Sie sich nur über diesen Link mit dem WhatsApp-Support in Verbindung setzen.
Smartphone-Besitzer spionieren gern ihre eigenen Kontakte aus. Gleichzeitig haben sie vor neugierigen Schnüfflern Angst. Dennoch schafft es eine Spionage-App für WhatsApp und Telegram in die Spitzenposition der App-Stores. Der Grund: Sie wurde von den Nutzern
Wurden Sie auf WhatsApp schon einmal gesperrt?
Bitte hinterlassen Sie unter dem Artikel einen Kommentar, wenn Ihr WhatsApp-Konto schon einmal gesperrt wurde. Über die Kommentare unterhalb des Artikels können Sie mit anderen Lesern über dieses Thema diskutieren und Ihre Erfahrungen mit der WhatsApp-Sperre mitteilen.
Gerne können Sie über die Kommentare unten auch Ihre Fragen an unsere Redaktion stellen.
Ergänzend zu diesem Artikel sollten Sie sich unsere Tipps für einen sicheren Umgang mit WhatsApp und unsere Anleitungen zum Thema Datenschutz und Sicherheit ansehen. Außerdem geben wir Ihnen 8 Tipps, wie Sie sich vor Abzockfallen in WhatsApp schützen.
Mein Sohn istsrit heute mittag gesperrt, warum wissen wir nicht. Er hat weder jemand mit Nachrichten bombardiert noch irgendwas „falsches“ geschrieben.
Hab den Support angeschrieben, weiß jemand wie lange man auf Antwort wartet?
Das selbe ist mir auch passiert ,grundlos
Auf Heise.De gibt es inzwischen einen ausführlichen Artikel zu einem Virus, welches für Nutzer älterer Siemens Gigaset – Telefone über den Update Server von Siemens selbst verteilt wird. Der Server wurde wahrscheinlich gehackt und das Virus tut dies:
– Umlenkung des Browsers auf Glücksspiel-Seiten
– Versand von Optionsaufträgen per SMS (Aufträge für eine Abrechnung über die Telefonrechnung)
– immer wieder neues Laden von weiteren Viren-App’s (können mit Virenscanner entfernt werden, werden aber neu geladen)
– VERSAND VON SPAM NACHRICHTEN ÜBER DEN WHATSAPP-ACCOUNT AUF DEM TELEFON an Empfänger in Singapur und Südamerika
Wer glaubt, er hätte durch Löschen der Viren das Problem gelöst und sein Whatsapp wieder in Betrieb nimmt (Verifizierung der Telefonnummer), der hat nur so lange Freude daran, wie das Telefon nicht wegen rasantem Energieverbrauch aus geht und neu gestartet wird. Danach wird sofort wieder gespammt und Whatsapp sperrt einen erneut aus, und das offensichtlich jeweils länger, je öfter das passiert.
Ich bin ebenfalls von dem Virus von Gigaset betroffen.
GS270_plus
Es wurde empfohlen das Handy auf Werkseinstellung zu setzen. Das hat auch geklappt, anscheinend sind die Viren weg.
Ich wurde wegen dem Mist 3 mal bei Whatsapp in 7 Tagen gesperrt. Mein Account ist nun nicht mehr für die Benutzung vorgesehen…
Whatsapp Support schreibt nur Standardmails die nicht funktionieren.
Gigaset sollte man für den Vorfall verklagen…Vermutlich hilft nur eine neue Handynummer mit allen Folgen…
Ich wurde zwei mal innerhlab drei Tagen gesperrt. Angeblicher Verstoß gegen Nutzungsbedingungen. Bin sofort wieder freigeschaltet worden. Habe dann aber unmittelbar nach den Freischaltungen diverse Nachrichten aus dem Ausland ( beim ersten Mal 0091 , beim zweiten Mal 0055 Vorwahl) bekommen. Wie kann das sein? Auch werde ich immer wieder auf eine Website oder so ähnlich geleitet.
Leider habe ich beim Support keine vernünftige Antwort auf meine Nachfrage bekommen.
Zweimal gesperrt worden innerhalb der letzten Woche. Beim ersten Mal hat mich der Support freigeschaltet. Mal sehen wie lange es diesmal dauert. Leider bekommt man nur eine Standardmail, dass man angeblich gegen Nutzungsrichtlinien verstossen oder eine nicht offizielle WhatsApp Version hat. Beides trifft bei mir nicht zu. Also ziemlich willkürlich.
Bin jetzt innerhalb von 4 Tagen das zweite Mal bei WhatsApp gesperrt. Ich habe die Original Whatsapp. (Ein Jahr lang kein Problem, solange habe ich das Smartphone.) Angeblich hätte ich gegen Richtlinien verstoßen, WA angeschrieben, die haben sich mit einem Standardtext entschuldigt. Jetzt fängt die gleiche Sch… schon wieder an. Mittlerweile habe ich gemerkt, dass von denen nur standardisierte Muster-Schreiben kommen. Ich bräuchte aber individuelle Hilfe. Gibt’s da keine Möglichkeit mit denen in Verbindung zu treten? Außerdem fürchte ich, dass ich für jede neue Verifizierung erneut zahlen muss: für SMS oder diesen Anruf, der einem diesen 6-stellige Code zukommen lässt. Hat da jemand schon Erfahrungen diesbezüglich gemacht?
Ich wurde heute auch gesperrt und weiß nicht, warum. Vielleicht wurde mein Handy gehackt. Ich habe leider kein Backup von meinen Chatverläufen gemacht. Bin gerade etwas verzweifelt. Habe an den Support geschrieben und hoffe, dass ich doch Glück habe und wieder entsperrt werde. Kann ich sonst noch etwas tun?
Genau so geht es mir auch. Seit heute Mittag kann ich plötzlich nicht mehr auf Whatsapp zugreifen, bin mir aber keiner Schuld bewusst. Ich hoffe doch, dass das kein Aprilscherz sein soll!
Das Gleiche ist meine Mutter letzten Freitag passiert. War ein angeblichen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen, ob wohl sie sich keiner Schuld bewusst ist. Konnte das zwar wieder am Samstag relativ zügig wieder beheben, aber grade einen Anruf meiner Mutter bekommen das sie wieder gesperrt wurde.
Was ist da los??
Ich bin seit heute gesperrt. Mal sehen was passiert
Mein WhatsApp Account wurde heute gesperrt. Als Grund gab der Support an, es gäbe etliche Beschwerden vonseiten von Nutzern. Es ist schon seltsam, daß von diesen sogenannten Nutzern nie eine negative Nachricht an mich kam.
Sperrung von Whatsapp auf iPhone… 2 Kontakte, 3 Nachrichten… Belanglos… Angeblich gab es eine große Anzahl von Beschwerden… Was nicht sein kann, denn ich habe whatsapp auf der Nummer erst neu, die Nummer allerdings schon seit 13 Jahren… Unverständlich und die Antwort des Supports eigentlich eine Frechheit.
Seid heute gesperrt, bin in keiner Gruppe, habe weder etwas anstößiges geschrieben, noch empfangen, ist einfach Unglaublich!!
Kann es sein, das Kommentare auf Facebook mit einbezogen werden? da werde ich öfters für 30 Tage gesperrt, wegen wahrheitsgemäßer Äußerung.
Bei mir ist es genauso
Whatsapp-Sperrung ist bei mir seit gut einem Monat ein Dauerproblem. Ich wurde heute zum 7. Mal innerhalb von ca. 5 Wochen gesperrt.
Über Mail-Kontakt zum whatsapp-Service wurde ich jeweils innerhalb von 1-2 Tagen wieder freigeschaltet, da ich gegen keine Richtlinien verstoßen habe. Meine Nummer ist auch die gleiche. Die letzten beiden Male erfolgte die Sperrung bereits am nächsten bzw. übernächsten Tag erneut. Wurde zwar immer wieder problemlos zugelassen, aber es ist sehr lästig.
Soll ab 1,januar 2021bei whats up gesperrt werden habe mir nichts zu Schulden gemacht. Bin 81 Jahre und habe keine Lust mich aufzuregen
Wann kann man wieder freigeschaltet werden?
Ich wurde seit gestern gesperrt, der Support hat mir geantwortet ich hätte gegen die Nutzungsbedingungen „vermutlich“ verstoßen und ich würde nicht entsperrt werden… ich war tatsächlich in einer öffentlichen Gruppe inaktiv drin, es kann sein dass da jemand irgendwas z.b. den Namen, den jemand geändert haben könnte, gemeldet hat und ich deswegen mit gesperrt wurde…
Das ist wirklich wahnsinnig ärgerlich!
ja so ging es mir am 24.10.20 auch
habt ihr eine Nachricht vom WhatsApp Support erhalten?
Nein
Nein leider nichts für mich ist es sehr ärgerlich das ich gegen nichts verstoßen habe und bin nun seit 5 Tagen gesperrt und der WhatsApp Service meldet sich immer mit der E-Mail haben sie Geduld
Habe whatsapp business (aus dem Playstor) und bin seid zwei Tagen gesperrt. Habe mich an den Support gewandt und die Info bekommen,das ich gegen ihre Handelsrichtlinie verstoße.
Nutze es jetzt seid Oktober 2019 und habe nichts geändert, außer dass ich ein neues Handy habe.
Auf meine weiteren Mails habe ich noch keine Antwort, bin echt genervt und enttäuscht. Hoffe das sich hier bald was tut.
Der letzte Mist. Wurde vor ein paar Tagen gesperrt. Offenbar zurecht. Besorgte mir 2 neue ( Gratis- ) Simkarten. Registrierte mich mit einer. Wurde keine 5 Minuten danach gesperrt. Registrierte mich mit der Zweiten. Keine halbe Minute später (?!) war ich wieder gesperrt. Was zum?
Support angeschrieben. Es täte ihnen leid. Bla Bla. Ich solle die offizielle Version runterladen. Ich schrieb zurück, das es die offizielle Version ist. Die Antwort von WA war genau der selbe Standard Text, wie zuvor.
Nun löschte ich die WA App. Und lud sie über den vom Support bereitgestellten Link erneut runter. Und siehe da: wurde wieder eine Minute nach der Registrierung gesperrt.
WA schrieb noch, das ihr System einen Fehler bei mir erkannt hätte. Ich schrieb zurück, das sie gefälligst ihr System und ihre Software überholen sollen, andernfalls sie abstürzen würden, wie einst Nokia. Meine erste ( neue ) Simkarte hatte ich bereits zerstört. Ich bin so gefrustet. An WA hängen teils extrem wichtige Kontakte. WA: F***t euch!
Wie sieht es aus, wurde heute auch ohne Grund gesperrt :/
original App und iphone… seit heute gesperrt
meinem Sohn wurde das konto gesperrt. Angeblich wurde er gemeldet und er verstöße gegen die Nutzungsbedingungen. Da ich regelmäßig mit einblick in seine Chats habe, weiß ich, dass er nicht dagegen verstoßen hat.
Was können wir tun? Auf meine Anfrage hin, habe ich nur die Antwort, die er ebenfalls auf Nachfrage erhalten hatte, bekommen.
Gibt es eine Möglichkeit, die Sperrung wieder aufzuheben?
Danke schon mal!
Viviane
Es gibt keine Möglichkeit am WhatsApp-Service vorbei. Sie müssen sich mit WhatsApp auseinandersetzen und können letztlich nichts tun, wenn WhatsApp die Sperrung nicht rückgängig macht. Leider.
Nach einem Rufnummernwechsel können Sie WhatsApp in der Regel wieder nutzen.
Viele Grüße
Ich habe das gleiche Problem. Erst 5 Minuten nur 3 Stunden. Keine Ahnung, warum die Sperre erfolgte. Fremdsoftware nutze ich nicht mit Ausnahme des Migrators um damals die Daten vom Iphone zu transferieren.
Habe auch Huawei, seit heute 14:00 grundlos gesperrt. Habe support kontaktiert.
Habe das gleiche Problem mit original WhatsApp und Huawei-Telefon..
Diese Sperrung tritt bei meiner Partnerin seit heute auf. Sie hat aber das Original-WhatsApp auf ihrem Huawei-Handy. Was muss sie tun, damit die Sperre aufgehoben wird?
habe das gleiche Problem seit dem 05.07.2019, ebenfalls original App auf Huawei. Keine Antwort vom WhatsApp Service.
Habe das gleiche Problem seit FR mit original WhatsApp und Huawei-Telefon. Erst 20 Minuten, dann 40 und zuletzt 60 Minuten. Keine Antwort vom Support.Was nun?