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Im Onlineshop beelara.de erhalten Sie Kühlschränke, E-Bikes, Klangboxen, Kopfhörer und Wohnzimmer sowie Gartenmöbel, Smartphones und Tablet-PCs. Doch ist der Webshop auch so seriös, dass Sie bedenkenlos darauf losshoppen können? Einige Leser haben da berechtigte Zweifel und vermuten sogar einen Fakeshop hinter beelara.de. Deswegen haben wir den Shop genauer unter die Lupe genommen.
Beim Onlineshopping sollten Sie vorsichtig sein, denn es sind genügend Betrüger im Internet unterwegs, die es nur auf Ihr Geld abgesehen haben. Fakeshops sprießen wie Pilze aus dem Boden. Und teilweise geben sich die Betrüger richtig große Mühe bei der Erstellung der Webseiten. Die Fakeshops in unserer Fakeshop-Liste hingegen sind relativ leicht zu erkennen. Auf jeden Fall sollten Sie die Liste neben der Internetrecherche zurate ziehen, bevor Sie in einem neuen Onlineshop einkaufen.
Doch was ist nun mit beelara.de? Nach unseren bisherigen Erkenntnissen handelt es sich bei diesem Webshop um keinen Fakeshop. Deshalb ist er auch in unserer Fakeshop-Liste nicht vertreten. Dennoch beschweren sich immer mehr Leser bei uns über den Shop. Genau aus diesem Grund haben wir den Onlineshop unter die Lupe genommen. Erfahren Sie, was dabei herausgekommen ist.
Was ist uns bei beelara.de aufgefallen?
Grundsätzlich gibt es auf den ersten Blick keine Unstimmigkeiten, die von einem Einkauf bei der Cubus Internet Handels GmbH aus Berlin abraten. Auch beim zweiten und dritten Blick fallen keine weiteren Unstimmigkeiten auf:
- Das Impressum ist vollständig vorhanden.
- Handelsregisternummer und Umsatzsteuer-ID stimmen mit der im Impressum genannten Firma überein.
- Die Webseite beelara.de wurde auf die Cubus Internet Handels GmbH registriert. Der Serverstandort ist Deutschland.
Bei der Webseite handelt es sich also um keinen Fakeshop, da das Unternehmen tatsächlich existent ist. Dennoch erreichen uns immer mehr Zuschriften von Verbrauchern, welche sich über die Webseite beklagen. Folgende Leserzitate gibt es:
Ich habe vor 2 Monaten in diesem Shop beelara.de bestellt (Gartenmöbel) und bis
heute keine Ware erhalten. So wie es ausschaut bekomme ich auch kein Geld
zurück, immer nur Vertröstungen, wenn der Kundenservice überhaupt mal
erreichbar ist.
Ich habe vor 5 Wochen einen Rasenroboter bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Die
Lieferung sollte bis 29.06. erfolgen. Danach sollte angeblich ein
Lieferantenwechsel erfolgen. Nach erneuter Anfrage bezüglich eines verbindlichen
Liefertermins erfolgte keine Reaktion. Ich habe den Vertrag daraufhin gekündigt
und mein Geld zurückgefordert. Seit 14 Tage gibt es keinen Emailkontakt mehr.
Sämtliche Telefonnummern der Firma sind nicht erreichbar.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Ich habe am 05.07.2017 einen Staubsauger im Wert von 389,-€ bei BEELARA
gekauft. Den Betrag habe ich via Online-Banking überwiesen. Bis heute ist keine
Ware versandt worden. Telefonisch ist der Anbieter nicht erreichbar und auf
E-Mail wird nicht reagiert.
Wir haben das I-phione 7 dort gekaut und (leider) per Vorkasse bezahlt
[…].Der Anbieter hat den Liefertermin zwei mal verschoben und trotzdem nicht
geliefert. Daraufhin habe ich den Kauf storniert, was auch akzeptiert wurde.
Leider wird das Geld nicht erstattet. Ich habe per Einschreiben mit Rückantwort
zwei mal gemahnt, leider ohne Erfolg. Telefonischer Kontakt ist unmöglich
(30min. Warteschlange, dann beendet). Es gibt keine Reaktionen auf Mails.
Solche und weitere Aussagen werfen kein gutes Licht auf diesen Shop und geben aus Sicht der Verbraucher natürlich Anlass zur Sorge.
Was stimmt bei beelara.de nicht?
Während unserer Recherchearbeiten wurden die Bewertungen von beelare.de bei Trusted Shops entfernt. Nach einer Rücksprache mit dem Zertifizierungsportal ist herausgekommen, dass beelara.de bei Trusted Shops nicht mehr zertifiziert ist.
Zusätzlich haben wir mehrfach versucht, die Cubus Internet Handels GmbH über die auf der Webseite genannten Rufnummern zu erreichen. Die Rufnummer im Impressum war nie erreichbar. Bei der Hotline hingen wir nur in der Warteschleife, welche dann automatisch beendet wurde. Gern hätten wir dem Unternehmen die Möglichkeit einer Stellungnahme zu den aktuellen Problemen gegeben.
Unsere Vermutung: Wahrscheinlich hat die Webseite beelara.de beziehungsweise das Unternehmen derzeit Lieferschwierigkeiten oder befindet sich in einer Krise.
Update 27.07.2017 Aufgrund der Entwicklungen in den letzten Stunden besteht der Verdacht, dass die Verantwortlichen des Onlineshops untergetaucht sind. Die Kommunikation mit Kunden wurde vollständig eingestellt und beschränkt sich nun auf automatisch generierte E-Mails. Es besteht der Verdacht, dass es sich hier um Betrug handelt. Deshalb haben zahlreiche Nutzer bereits Anzeige erstattet. Das sollten auch alle Geschädigten bei der Polizei an Ihrem Wohnort tun, die bisher noch auf Ware oder Geld gewartet haben. Der Onlineshop ist nun ein Fall für die Ermittlungsbehörden und die Staatsanwaltschaft.
Was ist mit dem Siegel der Münchner Rechtsanwaltskanzlei für IT-Recht?
Update 25.07.2017 Auf der Webseite von beelara.de ist ein Siegel der IT-Recht-Kanzlei München zu finden. Dieses Siegel suggeriert, dass die Webseite von der Rechtsanwaltskanzlei juristisch vertreten wird. Wir haben mit der Münchner Rechtsanwaltskanzlei gesprochen und gefragt, ob die Webseite das Siegel zurecht trägt. Die IT-Recht-Kanzlei München teilte uns dazu mit, dass beelara.de das Siegel auf der Webseite unberechtigt nutzt. Die Rechtsanwaltskanzlei vertritt den Onlineshop nicht.Was können Sie als Kunde tun?
Da es sich um ein existierendes Unternehmen handelt, sollten Sie zunächst auf dem zivilrechtlichen Weg Ihre Forderungen geltend machen. Wir empfehlen, dass Sie einen Rechtsanwalt mit der Durchsetzung ihrer Ansprüche beauftragen. Alternativ erhalten Sie auch in der nächsten Beratungsstelle der Verbraucherzentrale rechtlichen Rat.
Update 25.07.2017 Aufgrund der zahlreichen Geschädigten raten wir mittlerweile dazu, auch Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten. Das trifft vor allem dann zu, wenn beelara.de Ihnen nicht mehr antwortet. Update 26.07.2017 Offensichtlich sind derzeit weitere Bestellungen in dem Onlineshop möglich. Wir wissen allerdings nicht, ob Überweisungen noch funktionieren. Hier sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen. Haben Sie in den letzten Tagen bestellt und per Vorkasse überwiesen?Tipp: Wer erst vor wenigen Tagen Geld überwiesen hat, könnte über einen kostenpflichtigen Rückruf der Überweisung eventuell eine Rückzahlung erhalten. Allerdings ist nie sicher, ob das funktioniert. Aufgrund der vielen wartenden Kunden und der Einstellung der Kommunikation des Unternehmens, könnte der Rückruf Erfolg haben. Wenden Sie sich zur Beauftragung der Anfrage auf Rücküberweisung an Ihre Bank.
Update 27.07.2017 Wir raten mittlerweile von dem Rückruf der Überweisung ab. Aus den Erfahrungen unserer Leser lässt sich ableiten, das der Rückruf in diesem Fall nicht mehr funktioniert. Unter Umständen sind die Konten zwischenzeitlich schon beschlagnahmt, sodass der Rückruf allein aus diesem Grund nicht mehr erfolgreich ist.Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer E-Mail im Namen der Postbank. Diese suggeriert, dass das Passwort beziehungsweise
Wieder einmal sollen Sie von einem Lebensmittelgeschäft einen 250 Euro beziehungsweise 500 Euro Gutschein bekommen.
Haben Sie vollkommen unerwartet eine E-Mail von dem Internetanbieter Strato bekommen? Es könnte sich dabei
Facebook-Gruppe für Geschädigte von beelara.de
Update 26.07.2017Immer mehr Geschädigte melden sich und bekunden ihren Unmut. Leider gibt es kein Zeichen von der Cubus Internet Handels GmbH. Einer der Geschädigten hat nun eine Facebook-Gruppe gegründet, wo Geschädigte sich austauschen und neue Informationen teilen können. Wer also zum Thema beelara.de nichts verpassen möchte, sollte nicht nur unsere Webseite im Auge behalten, sondern auch der Facebook-Gruppe beitreten. Facebook-Gruppefür beelara.de GeschädigteWir wissen natürlich, dass nicht jeder Facebook nutzt. Deshalb aktualisieren wir den Artikel sobald es neue Informationen gibt.
Was sagt die Polizei und wo sollte Anzeige erstattet werden?
Update 27.07.2017Wir haben auch die Polizei in Berlin zum Thema beelara.de beziehungsweise der Cubus Internet Handels GmbH befragt. Die Polizeipressestelle teilt mit, dass zu dem Onlineshop mehrere Strafanzeigen vorliegen. Verbraucher sollten keine Zahlungen leisten.Geschädigte werden gebeten, an ihrem Wohnort
eine Strafanzeige zu erstatten.
Wie sind Ihre Erfahrungen mit beelara.de?
Obwohl Bewertungen bei Trusted Shops in letzter Zeit überwiegend negativ waren, konnte beelara.de in der Vergangenheit auch zahlreiche positive Bewertungen einsammeln. Wir benötigen Ihre Hilfe. Berichten Sie uns in den Kommentaren unter diesem Beitrag, welche Erfahrungen Sie mit beelara.de gemacht haben. Denken Sie daran, bei den Kommentaren fair zu bleiben, auch wenn Sie derzeit auf Ihre Ware oder das Geld warten. Unseren Lesern helfen Sie nur, indem Sie sachlich über Ihre Erfahrungen mit dem Onlineshop berichten.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
E-Mails der MICKEY AFC LTD, ELTON LTD, LESS MEDIA LIMITED, GOMO LIMITED, GOGAN LIMITED, AERN
Derzeit wird in E-Mails mit dem Betreff „Kürzlich Info: Aktivitätszugriffe …“ und „Sie haben eine
Vorsicht, neue Bedrohung „Nachricht von Ihrem Kundenservice“ im Umlauf. Betrüger versuchen mit Phishing-Mails ahnungslose PayPal-Kunden in
Weitere Meldungen zu Onlineshops
Da es nicht nur seriös arbeitende Online-Shops gibt, sondern auch Händler mit betrügerischen Absichten, ist Vorsicht geboten. Nachstehend erhalten Sie einige Tipps, wie Sie sogenannte Fake-Shops erkennen können.
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Der Online-Handel boomt schon seit Jahren und während der Corona-Pandemie hat er noch mehr an Fahrt zugenommen. Dabei wird nicht nur bei den deutschen Online-Händlern gekauft, sondern auch bei den Händlern im Ausland. Aber gerade
Seit Januar des Jahres 2018 ist es Händlern nicht mehr erlaubt, für Zahlungen mit Kreditkarte gesonderte Gebühren zu berechnen. Das gilt beispielsweise für Einkäufe und Buchungen über das Internet. Die Zeit der saftigen Aufschläge beim
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Wir haben ebenfalls Gartenmöbel am 08.06.17 bestellt.
Bezahlt am 09.06.17 per Vorkasse.
Am 22.06. kam eine Nachricht die Ware wäre am Hafen von Rotterdam beschädigt worden.
Der Liefertermin würde sich bis zum 17.07. hinaus zögern.
Seit dem 17.07. haben wir dann versucht die Firma telefonisch sowie per Email zu erreichen aber
es ist niemand zu erreichen.
Gestern haben wir Strafanzeige gestellt.
Kann leider nur von ähnlichem Vorgang berichten. 1.7. Bestellung; dann angekündigter Lieferantenwechsel und ich habe wegen der Zeit storniert. Jetzt warte ich schon 14 Tage auf die Rückbuchung des Geldes.
Hallo, auch ich bin reingefallen. Habe Mitte Juni einen Gardena Mähroboter für 1199€ bestellt, sofort überwiesen und dann die hier jetzt schon vielfach gelesenen, identischen Erfahrungen gemacht. Ich bin gespannt, ob ich von dem Geld noch irgendetwas wiedersehe.
Nach langem Suchen habe ich über die Bildersuche das bestellte Loungeset gefunden.
Jetzt ist auch klar, dass dies ein unrealistisches Angebot ist.
https://www.amazon.com/Portofino-Comfort-7-Piece-Sectional-Espresso/dp/B00PFE7GVW/ref=sr_1_12?s=lawn-garden&ie=UTF8&qid=1500962496&sr=1-12&keywords=Portofino
Bei Beelara 1162€ bei Amazon $4688
Es passt alles zum […]!
Bitte Setzt den Shop auf die Liste!!!!
Auch ich muss vor diesem Shop nur warnen! Ich hatte mir Anfang Juni einen neues Handy bestellt und (leider) per Vorkasse bezahlt. Das Handy kam natürlich nie an. Der Lieferverzug wurde mit einem Lieferantenwechsel begründet. Die angebotene Stornierung habe ich wahrgenommen. Diese wurde per Mail auch bestätigt. Allerdings wurde das Geld bis heute (Ende Juli) nicht zurück überwiesen. Die Kundenhotline ist nicht erreichbar, der Email Kontakt ist abgebrochen.
Ich habe am 05.07 ein IPhone 7 bei beelara für 565 € gekauft, und das Geld per sofort Überweisung bezahlt. Ich bekam auch eine zahlungsbestätigung per Email zugesandt. Die Lieferzeit Betrug 14 Tage nach Zahlungseingang,. Heute ist der 24.07! Nach mehrmaligen Email schreiben bekam ich keine Antwort.
Jetzt sitze ich hier und warte wie ein depp auf eine Rückmeldung. Heute habe ich beelara eine letzte Fritst bis Ende der Woche gestellt. Am Freitag werde ich befindet Polizei eine Anzeige machen. Das hier ist abzocke ich kann nur jedem raten, micht bei diesem Shop einzukaufen zahlt lieber etwas mehr und macht bei so einer Summe nur gegen Nachname!!!
Liebe Grüße
Anfang Juno online bestellt und Geld überwiesen. Der Geldeingang wurde per Email von Beelara vier Stage später bestätigt. Drei Wochen keine Ware. Nach telefonischer Rückfrage (ca. 20 min Warteschleife) die Info, dass Ware vom Vorlieferanten beschädigt geliefert und an diesen zurückgesendet wurde. Neue Ware sei bereits ‚auf dem Weg‘. Sehr freundlich, sehr zerknirscht, mit der Bitte um Verständnis. Nachfolgend erhielt ich eine mail mit einem Gutschein für eine spätere Bestellung. Wer hat da kein Verständnis? Es folgten weitere mails und Telefongespräche, jedesmal mit nachvollziehbaren Begründungen. Zuletzt war ‚Ware da, mein Auftrag aktiv in der Bearbeitung, spätestens übermorgen haben Sie eine Versandbestätigung von DHL. Das war vor vier Tagen. Heute kein Telefon mehr erreichbar. Nur noch Bandansage.
Ich tippe mittlerweile ebenfalls auf langfristig geplante ‚Abzocke‘. Mit Trusted Shop Siegel und dort z.Zt. meines Kaufs positiven Bewertungen von 4,8/5.
Habe heute über die EU Streitschlichtungsstelle https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE einen Antrag gestellt (von dem ich mir nicht viel Erfolg verspreche!) und werde morgen Strafantrag wegen vermuteten Betrugs stellen.
Ich wünsche allen viel Erfolg bei dem Bemühen, ihr agile wieder zu bekommen.
Und allen, die erwägen dort etwas zu kaufen rate ich FINGER WEG!
Man kann vor diesem Shop wirklich nur warnen. Vermutlich benutzen sie das Geld ihrer Kunden um finanzielle Engpässe zu kompensieren. Ich hatte auch einen Mac Mini bestellt. Das Gerät kam natürlich auch nicht, was auch mit Lieferantenwechsel begründet wurde. Mir wurde nahe gelegt den Auftrag zu stornieren was ich auch tat. Ich erreichte den Kundenservice noch. Nach mehrmaligen Kontakt bekam ich nach bangem Warten mein Geld wenigstens zurück.
Ich begrüße einerseits, dass hier über den Shop berichtet wird. Andererseits halte ich den Ton für zu vorsichtig, da ich einen Betrugsversuch für wahrscheinlich halte. Wie viele andere auch bin ich diesem Shop auf den Leim gegangen. Ein iPhone SE hatte ich am 26.06. bestellt, danach drei Wochen auf die Lieferung gewartet. Der Shop hat einen angeblichen Lieferantenwechsel als Grund angegeben und gab mir die Möglichkeit den Auftrag zu stornieren. Am 14.07. habe ich storniert, und warte seitdem auf mein Geld (aktuell schon 10 Tage). Ich persönlich bin inzwischen von der Betrugsabsicht des Shops überzeugt, da weder bzgl. der ausbleibenden Rückzahlung kommuniziert wurde, noch etwas an der Präsenz des Shops im Internet geändert wurde (Aktualisierung der Lieferzeiten, Hinweise auf aktuelle Schwierigkeiten). Wenn auch kein Fake-Shop, so muss man ihn doch als unseriös einstufen.
Alles was hier beschrieben wurde ist mir leider auch passiert! Am 23.06 habe ich ein Handy bestellt, dann storniert wegen der besagten Lieferschwierigkeiten und bis heute kein Geld zurück. Es ist erschreckend wie viele betroffen sind.
Ich war letzte Woche tatsächlich in der Friedrichstraße 171 in Berlin. An der Rezeption wurde mir bestätigt das es die Firma gibt. Sie mieten dort Büroräume, es ist aber so gut wie niemand vor Ort. Ich war wohl auch nicht die einzige die schon vor Ort war und sich erkundigt hat. An der Eingangstür hängt ein Monitor in dem man nach der Firma suchen kann. Allerdings kann man da nach gefühlt 100 ansässigen Firmen suchen. Könnte ich ein Foto hochladen würde ich es euch zeigen.
Ich will mich einfach noch nicht damit abfinden das mein Geld einfach weg sein soll und werde weitere Schritte einleiten. Auf jeden Fall bin ich geheilt nochmal etwas in Vorkasse zu bestellen!
Musste leider auch feststellen das es sich anscheinend um betrügerische Absicht handelt.
Am 02.07.2017 per Mastercard ein iPhone SE für 294,59 bestellt und bezahlt und bis heute keine Lieferung. Vor 2 Wochen war der Kundenservice noch erreichbar und mir wurde zugesichert das das Gerät zwischen dem 17.07 – 21.07 geliefert werden sollte, leider warte ich immer noch also bleibt anscheinend doch nur der gang zum Anwalt.
Ich habe eine Nintendo switch dort bestellt und per sofort Überweisung bezahlt. Dann las ich von den lieferschwierigkeiten und habe storniert. Man sagte mir am Telefon,dass ich mein Geld innerhalb von 2-3 Werktagen erstattet bekäme. Es kam nichts. Dann sagte man “ups,das wurde vergessen an die Buchhaltung weiterzuleiten“, wieder kam kein Geld. Dann hieß es es dauert ca. 2 Wochen,was noch in der gesetzlichen Frist wäre. Wieder nix. Dann sagte einer von Kundenservice,dass sie massive Probleme haben, da sie erst Lieferschwierigkeiten hatten, dadurch eine hohe Stornierungsrate und jetzt weder Buchhaltung noch Team dagegen ankommen. Leuchtet ein. Mich wundert nur,dass das nicht von Anfang an gesagt wurde, was evtl kunden abgeschreckt hätte, sodass nicht noch mehr stornierungen auflaufen. Ich hoffe ich bekomme mein Geld zurück, glaube aber nicht mehr wirklich dran.
Bin leider auch auf die reingefallen. Habe beelara 700€ am 13.06. Überwiesen.Nach einer Woche kam eine email das wegen dem Lieferanten die zeit sich nochmal verlängern wird. Nach der abgelaufen Zeit habe ich eine email geschrieben die natürlich nicht beantwortet wurde. Dann angerufen und tatsächlich ist jemand dran gegangen. Angeblicher Liefertermin vor 3 Wochen. Natürlich wieder nicht. Nochmal angerufen und keinen mehr seitdem erreicht. Bis heute 24.07 ist nichts gekommen. Werde morgen bei der verbraucherzentrale anrufen eindeutig ein Fake Shop.
Hallo, die Verbaucherzentrale hat keine Hinweise auf einen Fakeshop. Die empfehlen a) eine Widerufs-Frist zu setzen, b) dann eine Frist zur Zahlung der offenen Forderung zu setzen und c) ggf. rechtliche Schritte einzuleiten.
Mich macht sehr stutzig, dass viele unterschiedliche Verbraucher, die sehr unterschiedliche Produkte bestellt haben, die gleichen schlechten Ausreden für den Lieferverzug erhalten. Ich kann mir vorstellen, dass die Firma erstmal mit seriösen Geschäften einen „guten“ Ruf aufgebaut haben, um dann mit extremen Niedrigpreisen bei stark nachgefragten und hochpreisigen Produkten ordentlich abzukassieren. DIe vielen Kommentare und Bewertungen lesen sich so, als hätte Beelara seit Mitte Juni nichts mehr ausgliefert und 1-2 Monate ordentlich Vorkasse einstrichen hat.
Ich bin der Meinung dass es sich um einen sehr gut vorbereiteten und langfristig geplanten … handelt. Die Diskussion bei Gutefrage hat fast 20000 Zugriffe. Bei angenommen 1000 Geschädigten und einer mittleren Schadenshöhe von 500 Eur könnten insgesamt 0.5 Mio Euro Schaden entstanden sein (villeicht auch viel mehr). Da fallen die Kosten für die GmbH (25000EUR), Software und ca. 5 Monate „echter Shopbetrieb“ nicht weiter ins Gewicht. Die Anmeldung bei Trusted Shop und IT Recht runden das ganze ab. Auf die langen Lieferzeiten wurde die Kundschaft schon von Anfang an vorbereitet. Dann werden Angebote bei Idealo u.a. platziert, der Umsatzt schießt nach oben, das Konto wird abgräumt (Stichwort Panama o.ä). Das Timing in der Urlaubszeit ist auch perfekt. Ein seriöser Kaufmann würde sich jetzt an seine Kundschaft wenden und erklären was schief läuf.
Am 3.7 iPhone bestellt und bezahlt, am5.7. lautet Verfolgung online ist die Zahlung verifiziert und ab dann Status in Bearbeitung. Seit Freitag keine Mailantwort und kein tel. Kontakt mehr möglich. Habe Frist gesetzt und werde jetzt Strafanzeige wegen gewerbsmäßigen Betrugs erstatten.
Ich habe soeben Strafanzeige gegen Beelara / Cubus Internet Handels GmbH wegen Warenbetrug erstattet.
Bei Beelara habe ich am 23.06.2017 in Höhe von brutto € 1.468 eine Gartengarnitur / Rattan Longe gekauft. Der Betrag wurde überwiesen und Beelara am 26.06.2017 (gemäß der Onlineseite / Warenkorb) gutgeschrieben. Wir erhielten am 16.07.2017 auf telefonische Nachfrage die Aussage, dass die Ware an den Spediteur übergeben wurde. Eine Versandnummer oder die Angab, mit welchem Spediteur versendet wurde, konnte man uns nicht machen. Wir erhielten die Aussage „der Spediteur meldet sich bei Ihnen“. Seither blieben Versuche der Kontaktaufnahme, telefonisch und schriftlich über den „Kundenservice“, unbeantwortet. Das Nach etlichen Versuchen erreichten wir das eingeschaltete Callcenter. Dieses war zwar freundlich, erörterte mir aber, dass hier die Anweisung besteht dem Kunden zu sagen „wir leiten Ihre Anfrage an unser Lager weiter, da wird sich dann jemand bei Ihnen melden“. Wir haben Beelara dann schriftlich am 20.07.2017 eine Frist bis zum 24.07.2017, 12:00 Uhr, gesetzt. Entweder erhalten wir bis zum Fristablauf eine verbindliche Angabe zum Versand der Ware oder einen Nachweis, dass der Gesamtbetrag zurückerstatte wurde. Die Frist verstrich ohne Ergebnis / Reaktion seitens Beelara. Daher blieb uns keine andere Wahl und wir erstatteten heute um 17:30 Uhr Strafanzeige.
Unsere Nachforschungen haben bis dahin ergeben, dass der Geschäftsführer in England sitzt und das die angegebene Firmenanschrift (Friedrichsstraße 171, Berlin) ein „Mietbüro“ ist (siehe hierzu http://www.dbuerau.de). Hier hat man Anfang seit Anfang der letzten Woche niemanden mehr gesehen. Beelara hat dort kurzzeitig ein Büro gemietet (kann man dort tagesweise / wochenweise …, mit Telefondienst und Sekretariat.
Fasst man die Ergebnisse der Recherche zusammen ist faktisch festzustellen, das die Firmenadresse (eine der besten Lagen in Berlin) ein kurzzeitig möbliert anzumietendes Büro ist, dass eine Lageradresse nicht herauszufinden ist, dass Mitarbeiter nicht zu erreichen sind, ausgenommen ein beauftrages Callcenter (dessen Mitarbeitern sind die Anrufe bereits unangenehm). Bei vielen weiteren Anbietern (Amazon / billiger.de etc.) wurde Beelara bereits gesperrt.
Wir raten dringend jedem der Ware bestellt und bezahlt hat, aber keine Ware erhalten hat, eine Strafanzeige (z.B. bei der örtlichen Polizeiwache) zu stellen und (falls Rechtschutzversichert) einen Rechtsanwalt mit der Rückforderung der geleisteten Zahlung zu beauftragen. Vermuten kann man nun viel: steckt dahinter ein geplanter Betrug oder kam ein Internetshop in Schwierigkeiten und kann die Ware nicht beschaffen, oder ist die Gesellschaft mit beschränkter Haftung bereits insolvent (ggf. Insolvenzverschleppung) … ALLES NUR VERMUTUNGEN UND MÖGLICHKEITEN. Fakt ist, dass ich als Kunde keine Rückmeldung erhalte, keine Ware habe und mein Geld ebenfalls nicht zurückerhalten habe. Damit sollten die Drahtzieher nicht durchkommen. Je mehr Anzeigen vorliegen, desto eher wird die Staatsanwaltschaft (aufgrund der Schwere des Deliktes und des öffentlichen Interesses) mit mehr Druck tätig. Diese Leute sollten nicht einfach mit einer Insolvenz (oder Insolvenzverschleppung) davonkommen. Hier muss eine Beschlagnahme der privaten Vermögenswerte zur Absicherung / zum Ausgleich des Schadens erfolgen. Dies geht aber nur, wenn geschädigte so handeln wie wir.
Danke. Bin ebenfalls mit Strafanzeige dabei.
Na bravo, ich kann mich nur anschließen, hatte ein neues Smartphone als Geburtstagsgeschenk für meine Frau am 3.6.2017 bestellt und am selben Tag überwiesen, das Geld hatten wir (meine Tochter und ich) über mehrere Monate mühseelig gespart. Sehr schade und traurig wenn solche Firmen abzocken, ist irgend wer in der Nähe von der Firma in Berlin und kann da mal klingeln und nachsehen ob überhaupt noch jemand anzutreffen ist?
Habt am 01.07. bestellt und bezahlt! Bis heute nichts! Keine Reaktion auf Anrufe oder Mails
Ich habe am 15.07. ein IPad per sofortüberweisung bestellt. Das Geld wurde über Cubus Handels GmbH abgebucht, jedoch ist bis jetzt keine Zahlung eingegangen.
Nach mehreren Recherchen habe ich herausbekommen, dass der Onlineshop über das Angebot
Plentymarkets.eu erstellt wurde und gehostet wird. Nach den ganzen Bewertungen und das schlechte erreichen von Beelara über Mail und Telefon, habe ich eine Beschwerde an den Hoster geschrieben. Sollte ein Betrug festgestell werden, könnte das gegen die AGB des Hosters verstoßen und somit den Onlineshop aus dem Netz schmeißen.
Verunsichert hat es mich allemal, wo die Adresse des Unternehmens hinführt. Eine Google Anzeige hat Beelara bei Google geschaltet, der die Suchanfrage nach ganz oben bringt, aber daran gedacht, sich auf der Karte zu vermerken wohl nicht?
Ich hoffe, dass ich nichts unrechtes getan habe. Beelara sollte einen kühnen Kopf bewahren und eine Verteilermail zur Aufklärung den Kunden schicken/auf den Onlineshop vermerken. Wie soll man als Kunde Verständnis empfinden, wenn man einfach „im stich“ gelassen wird?
Bei Beelra habe ich über 600 Euro gelassen. Verständlich, dass man dann ohne Aufklärung wütend wird und aus verzweiflung schnell voreilige Schlüsse zieht.
Danke, dass Ihr euch mit dem Thema Beelara auseinandersetzt und diesen Artikel geschrieben habt. Ich hoffe es klärt sich alles auf.
Ich kann die negativen Erfahrungen mit beelara nur bestätigen. Telefonische Nachfragen enden nach elendiger Wartezeit im Nirvana. Auch die im Impressunm genannte Rufnummer wird auf die Hotline umgeleitet. Auf Mailanfragen wird garnicht reagiert. Auch ich werde wohl einen Anwalt bemühen müssen, um meine bereits geleistete Bezahlung zurück zu bekommen