Commerzbank: Phishing-Nachricht „Wir benötigen Ihre aktive Mithilfe“

Kunden der Commerzbank werden aktuell mit einer Phishing-Nachricht angegriffen. Wie so oft geht es um den Diebstahl persönlicher Daten unter dem Vorwand, dass Daten abgeglichen werden sollen. Wir erklären in diesem Artikel, woran Sie die Betrugs-E-Mail erkennen.

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen berichtet von einem neuerlichen Phishing-Angriff auf Kunden der Commerzbank. Da die E-Mail im Commerzbank-Design verfasst ist, könnten einige Nutzer der betrügerischen Nachricht Beachtung schenken. Das Wichtigste vorab:

Die Commerzbank selbst hat mit der nachfolgend beschriebenen Nachricht nichts zu tun. Sie ist selbst geschädigt, da Betrüger den Namen der Bank missbrauchen und Daten der Kunden ausspähen.

So sieht die E-Mail aus:

Die E-Mail zeigt sich mit dem Betreff „Wir benötigen Ihre aktive Mithilfe“, der auch schon in anderen Zusammenhängen von Betrügern verwendet wurde. Wer die Nachricht öffnet, sieht oben rechts das Logo der Commerzbank und darunter den Text:

Sehr geehrte …

aufgrund eine Fehlers in unserem Rechenzentrum, wurden die Mobilfunknummern unserer Kunden gelöscht.

Damit Sie Ihr Konto weiterhin in vollem Umfang nutzen können , ist Ihre Mithilfe gefragt.

Hierfür hinterlegen Sie bitte Ihre bisher eingetragene Mobilfunknummer erneut in Ihrem Kundenkonto.

Folgen Sie hierfür dem Link und folgen Sie den Anweisungen.

Zum Online-Banking

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Commerzbank Team

Ziel der Betrüger ist es offensichtlich, die Mobilfunkrufnummer und eventuell weitere Informationen auszuspähen. Mit diesen Daten können Angreifer im zweiten Schritt auf das Konto der Opfer zugreifen.

Klicken Sie den Link in der E-Mail nicht an und geben Sie keinerlei Daten ein.

Wie können Sie sich vor gefälschten Commerzbank-E-Mails schützen?

Alle Kunden der Commerzbank sollten wissen, dass die Commerzbank niemals per E-Mail Kontakt aufnimmt, um Kunden zu einem Log-in zu bewegen. Auch über eine mögliche Kontensperrung wird die Commerzbank niemals via elektronischer Post informieren. Erst recht fordert die Commerzbank ihre Kunden nicht zum Datenabgleich oder der Eingabe von PIN, TAN oder anderen persönlichen Daten per E-Mail auf. Wer so eine E-Mail mit der Commerzbank als Absender in seinem Postfach findet, sollte misstrauisch sein. Es handelt sich um Betrug.

In unserem Phishing-Ratgeber erfahren Sie ganz allgemein, wie Sie gefälschte E-Mails selbst erkennen. Außerdem zeigen wir Ihnen mit unserer Checkliste, woran Sie Phishing-Webseiten identifizieren.

Haben Sie Ihre Daten schon eingegeben?

Falls Sie diese Warnung zu spät lesen und Ihre Daten bereits auf der gefälschten Webseite eingegeben haben, müssen Sie schnell aktiv werden. Setzen Sie sich unverzüglich mit der Kundenhotline der Commerzbank unter 069 98 66 00 33 in Verbindung und schildern Sie das Problem.