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Aktuell wird eine besonders gefährliche E-Mail im Namen von DHL von Kriminellen versendet. Es handelt sich um eine gefälschte Sendungsbenachrichtigung für die Paket-Abholung. Nach einem Klick auf den Link in der E-Mail wird angeblich ein Lieferschein heruntergeladen. Tatsächlich erhalten Sie eine DOC-Datei mit einem Trojaner.
Betrügerische Nachrichten im Namen von DHL sind keine Ausnahme. Wir haben schon häufig über Phishing-Mails berichtet. Zuletzt ging es um eine E-Mail im Namen von DHL Express Kurier. Doch die aktuelle E-Mail im Namen des Logistikkonzerns DHL ist besonders gemein. Die Nachricht ist recht kurz gehalten und enthält einen Link, über den angeblich der Status der Sendung abgefragt werden kann. Doch ein Klick auf den Link führt Sie nicht etwa auf eine Webseite, sondern lädt direkt einen Virus herunter.
Ganz neu ist die Spam-Mail nicht. In der Vergangenheit wurden diese Nachrichten in abgewandelter Form schon mehrfach versendet. Damals hatten wir vor schädlichen Links in der Nachricht beziehungsweise einer Javascript-Datei gewarnt. Jetzt ist die bösartige E-Mail erneut mit einem Link im Umlauf.
Vorab möchten wir ausdrücklich betonen, dass DHL weder der Versender der E-Mail ist, noch damit in einem Zusammenhang steht. Das Unternehmen ist selbst geschädigt, da der Markenname DHL missbraucht wird. Öffnen Sie die E-Mail auf keinen Fall und klicken Sie keine Links oder Anhänge an! Die Nachricht lädt einen Trojaner auf Ihren Computer.
Uns erreichen seit Monaten zahlreiche Anfragen zu E-Mails aus dem Hause DHL. Es geht dabei um Sendungsbenachrichtigungen der DHL Paket GmbH. Wir erklären in diesem Artikel, woran Sie echte von gefälschten Paketankündigungen unterscheiden. War dieser Artikel
So sieht die gefälschte DHL-Mail aus
Optisch macht die E-Mail im Namen von DHL teils einen guten Eindruck. Erfahrungsgemäß werden verschiedene Absenderangaben verwendet. Nur an Kleinigkeiten lässt sich die Fälschung identifizieren. Folgende Absendernamen sind bisher bekannt:
- DHL
- DHL Team
- DHL.de
- DHL Paket
- DHL Logistik-Spezialist
- DHL Support
- Kundenservice DHL Express
- DHL Logistik-Team
- Kundenservice DHL Logistik
- DHL Express
- DHL Logistik
- DHL Transport-Team
- DHL Fachteam
- DHL -Sendezentrum <[email protected]>
Verlassen Sie sich niemals auf den Absender einer E-Mail. Die Absenderadresse lässt sich sehr leicht fälschen. Sie können nie sicher sein, ob der angegebene Absender die Nachricht tatsächlich versendet hat.
So sieht die aktuelle E-Mail im Namen von DHL aus, über die ein Virus verbreitet wird:
Wir warnen vor dieser E-Mail, da diese ein besonders hohes Gefährdungspotenzial hat:
Was passiert nach einem Klick auf den Link?
Diese E-Mail gehört nicht zu den üblichen Phishing-Mails, die nach einem Klick auf einen Link eine Webseite öffnen. Falls Sie einen Link sehen, soll darüber Schadsoftware verbreitet werden. Nach dem Klick auf einen der Links wird der Virus sofort und ohne nochmalige Nachfrage heruntergeladen.
Der Download alleine ist allerdings noch nicht schädlich. Vielmehr muss die Datei noch ausgeführt, also geöffnet werden. Es handelt sich bei der heruntergeladenen Datei um eine Javascript-Datei mit der Bezeichnung „DHL_Report_…js“ oder eine DOC-Datei für Microsoft-Office. Die Zahlen und Datumsangaben im Dateinamen ändern sich permanent.
Wenn Sie die Datei versehentlich heruntergeladen haben, sollten Sie diese sofort löschen und aus dem Papierkorb entfernen. Öffnen Sie die Datei unter keinen Umständen, da dadurch die Malware aktiv wird.
Welche Gefahr geht von dem Virus aus?
Nach unseren bisherigen Erkenntnissen handelt es sich um einen Downloader. Dieser ist in der Lage weitere schädliche Software herunterzuladen. Über die heruntergeladene Malware können Angreifer Ihren Computer von der Ferne steuern. Denkbar ist, dass Ihr Computer für den weiteren Versand von Virus-E-Mails verwendet wird oder persönliche Daten ausgespäht werden. Ebenfalls wahrscheinlich ist, dass auf diesem Weg Ransomware, auch Erpressungstrojaner genannt, auf Ihren Computer kommt. Diese verschlüsselt die Festplatte und macht damit die Inhalte wie Fotos, Dokumente, Videos und Musik unbrauchbar. Anschließend wird von dem Nutzer ein Lösegeld gefordert.
Welches Betriebssystem ist gefährdet?
Bisher ist dieser Trojaner nur für Computer mit dem Betriebssystem Windows gefährlich. Allerdings ist nicht auszuschließen, dass zukünftig auch andere Betriebssysteme wie Android oder OS X gefährdet sind. Deshalb ist grundsätzlich zu großer Vorsicht zu raten.
Datei geöffnet – und nun?
Falls Sie die heruntergeladene JS-Datei oder die DOC-Datei versehentlich geöffnet haben, müssen Sie Vorsichtsmaßnahmen einleiten. Wir empfehlen dem Laien, dass Sie den Computer sofort ausschalten, in jedem Fall aber vom Netzwerk (WLAN/LAN) trennen. Es ist nicht auszuschließen, dass über das interne Netzwerk auch andere Computer infiziert werden.
Anschließend sollten Sie sicherheitshalber auf einem anderen Computer alle Passwörter für Onlinedienste ändern, die auf dem PC installiert sind oder die Sie nach dem Ausführen der infizierten Datei verwendet haben. Lassen Sie den Virus vorsichtshalber von einem Spezialisten entfernen.
Geübte Nutzer können den Trojaner unter Umständen mit Malwarebytes entfernen. Achten Sie immer darauf, dass der Rechner nicht mit dem Netzwerk verbunden sein sollte.
Ihr Windows-PC ist mit einem Virus infiziert? Dann könnte Malwarebytes 4.0 helfen. Die Software unterstützt Sie nicht nur bei der Beseitigung von Schadsoftware. Ihr Computer wird in Echtzeit geschützt. Bösartige Programme werden erkannt, bevor sie
Haben Sie Fragen zu dem DHL-Virus?
Ihre Fragen können Sie über die Kommentare unter dieser Viruswarnung stellen. Falls Sie ebenfalls eine E-Mail mit Virus oder eine Phishing-Nachricht in Ihrem Postfach haben, dann leiten Sie diese an [email protected] weiter.
Alle weiteren Bedrohungen im Namen von DHL finden Sie in dieser Übersicht.
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Antworten auf häufig gestellte Fragen zu dem DHL-Virus
Nachfolgend beantworten wir häufig gestellte Fragen zu diesem Virus. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, können Sie diese gerne stellen, indem Sie eine E-Mail an unsere Redaktion schreiben.
Ich habe den DHL-Link auf dem iPhone oder iPad angeklickt. Ist mein Smartphone mit dem Virus infiziert?
Bisher ist uns nicht bekannt, dass Geräte mit dem Betriebssystem iOS infiziert werden. Normalerweise müssen Sie sich in diesem Fall keine Sorgen machen.
Ist der Virus für Android-Handys gefährlich?
Normalerweise nicht. Sie sollten dennoch die heruntergeladene JS-Datei oder DOC-Datei aus dem Ordner Download entfernen.
Ich habe den Link auf dem Android-Smartphone, iPhone oder iPad angeklickt und die Datei evtl. heruntergeladen. Kann sich der Virus über das Netzwerk (LAN/WLAN) auf meine Computer verteilen?
Nein. Der Virus breitet sich über das Netzwerk aus, allerdings nur wenn er auf einem Windows-PC aktiv ist. Es besteht also nach derzeitigem Kenntnisstand keine Gefahr, wenn die Datei auf dem Smartphone heruntergeladen wurde.
Ich habe den Link auf meinem Mac angeklickt und versucht die Datei zu öffnen. Besteht eine Gefahr?
Grundsätzlich wird diese Datei unter OS X auf dem Mac nicht ausgeführt. Allerdings gibt es Ausnahmen, sodass es auf Ihre Konfiguration ankommt. Nutzen Sie beispielsweise die Virtualisierungssoftware Parallels und haben darin Windows installiert, dann kann der Virus gefährlich werden und auch die Inhalte des Mac beschädigen.
Ich habe auf meinem Windows-PC den Link angeklickt. Ist jetzt mein PC infiziert? Was ist zu tun?
Nach dem Anklicken des Links in der DHL-Mail wird eine JS-Datei oder DOC-Datei heruntergeladen. Diese wird standardmäßig im Verzeichnis „Downloads“ gespeichert. In einigen Versionen der schädlichen E-Mail befindet sich diese Datei gleich im Anhang. Löschen Sie diese Datei. Der Trojaner wird erst dann aktiv, wenn die Datei geöffnet wird. Löschen Sie auch die E-Mail, um einen weiteren versehentlichen Klick auszuschließen.
Ich habe die heruntergeladene Datei unter Windows geöffnet. Was muss ich tun?
Trennen Sie den Computer sofort vom Netzwerk oder schalten Sie ihn aus. Nach unseren aktuellen Erkenntnissen ist der Trojaner offensichtlich in der Lage, sich selbst über das interne Netzwerk zu verbreiten und andere PC’s im Netzwerk zu infizieren. Lassen Sie den Virus von einem Spezialisten entfernen, um größeren Schaden zu vermeiden. Nutzen Sie den Computer nicht weiter, sondern schalten Sie ihn vorsichtshalber aus.
Nach dem Anklicken des Links in der DHL-Mails bekam ich eine Fehlermeldung. Was ist da passiert?
Der Trojaner wird über verschiedene Webseiten verbreitet. Einige URLs wurden zu Ihrem Schutz bereits abgeschaltet, sodass der Virus nicht mehr geladen werden kann und Sie eine Fehlermeldung sehen. Sie müssen nichts weiter unternehmen.
Absender: GHL Logistik-Team ([email protected])
Betreff: Ihr DHL Paket kommt am Montag, 11:00-18:00 Uhr.
Guten Tag,
der Zustelltermin für Ihr Paket hat sich auf Montag, 11:00-18:00 Uhr geändert.
Klicken Sie dazu einfach auf den folgenden Link, der Sie zum Sendungsinformationssytem leiten wird:
http://nolp.dhl.com.de/nextt-online-public.do&email= meine email @gmx.de. (JavaScript Report)
Bitte beachten Sie, dass eine hundertprozentige Aktualität des Sendungsinformationssystems nicht gewährleistet werden kann.
Absender: Kundenservice DHL Logistik am Montag, 10. April 2017 15:12
Betreff: Ihr DHL Paket kommt am Montag, 11:00-19:00 Uhr.
https://dhl.com.de/nextt-online-public.do?time=135502&email=xxx.de. Echtlink: http://autotech.gr/YWi6728pOSs/
Hab drauf geklickt und dann bin ich auf Speichern, unter Download folgende Datei: DHL__Report__7588396884__Mo__April__10__2017(Javascript)
Hallo, ich habe heute auch eine e-mail bekommen in der steht das ich morgen ein Packet bekomme obwohl ich nichts bestellt habe.Da in dem kuzen Text mehrere Rechtschreibfehler sind kam mir das gleich komisch vor. Deshalb hab ich dirket mal hier auf der Page geschaut ob noch andere solch eine email bekommen haben.
…hier der Text der email…
Hallo lieber Kunde,
der Zustelltermin für Ihr Paket hat sich auf Dienstag, 11:00-18:00 Uhr geändert.
Klicken Sie dazu einfach auf den folgenden Link, der Sie zum Sendungsinformationssytem leiten wird:
https://nolb.dhl.de/nextt-online-public.do?time=193801&report=JavaScript&email=. (JavaScript Report)
Bitte beachten Sie, dass es einige Stunden dauern kann, bis die Informationen zu Ihrem Paket zur Verfügung stehen.
Ich habe heute am 10.04.2017 genau eine solche E-mail erhalten.Da ich kein Paket erwarte war die Sache klar.
Es ist passiert was nie passieren darf: Ich habe wahrscheinlich auf meinem Android-Gerät Link und Anhang geöffnet bzw geht der Anhang ja garnicht auf. Ich habe die Datei aus dem Downloadordner gelöscht und zwei Virenscanner laufen lassen. Was kann ich jetzt noch tun? Oder passiert bei Android vielleicht garnichts?
Ist der Virus für Windows-Handys gefährlich? Ich habe den Link zwar angeklickt, aber bevor sich irgendetwas herunterladen konnte habe ich alles gelöscht. Kann trotzdem das Winphone infiziert sein?
Schon mal danke für eine Antwort im voraus.
Hey,
ich habe den Link auf dem Windows-Phone angeklickt, weil ich ein Paket erwartet habe. Was soll ich nun machen?
Hat jemande Erfahrungen mit dem Virus unter LINUX ???
Ich habe den Link aus der DHL-email Sendungsverfolgung angeklickt und ein
JavaScript-Download wurde heruntergeladen. Dieser Download hat sich dann selbst automatisch geöffnet, da ich das leider so eingestellt hatte…
Der Javascript-Download und die Email habe ich sofort gelöscht!
Ich verwende Knoppix / Linux.
Der Virenscanner Sophos für Linux hat nix gefunden.
Ist mein Rechner nun infiziert?
Was kann ich tun?
Als ich mich danach mit google-Chrome bei freenet anmelden wollte, kam nach
Eingabe des Passworts die Meldun DATENSCHUTZFEHLER und dass ich eine unsichere
Verbindung habe. Von dort aus komme ich nur weiter, wenn ich bestätige, dass ich
mit der unsicheren Verbindung weitermachen möchte…
Bei anderen Diensten (facebook, web.de usw.) kann ich mich problemlos anmelden…
Ist das nun Zufall oder hängt das mit dem heruntergeladenen JavaScript vom
DHL-Trojaner zusammen?
Wenn ich mit Firefox ins I-Net gehe, kann ich mich problemlos auch bei freenet
anmelden.
Liebe Redaktion,
ich habe den Linken auf einem S3 mit dem Chromebrowser angeklickt.
Es öffnete sich eine Seite mit Buchstaben und Zahlen und schloss sich wieder. Dann wurde der Bildschirm schwarz und baute sich wieder auf. Im DownloadOrdner war die js Datei zu finden, die ich gelöscht habe.
Kann ich das Gerät weiterhin nutzen? Oder sollte man einen Spezialisten drauf schauen lassen?
Es sind noch persönliche Daten vorhanden.
Wie sieht es mit Autofillisten aus? Können diese übertragen werden? Oder whatsapp-database?
Danke
Leider können wir keine vernünftige Ferndiagnose machen. Im Zweifelsfall empfehlen wir jedoch immer, dass Sie Ihren Computer von einen Spezialisten überprüfen lassen sollten.
Viele Grüße
Liebe Redaktion,
ich habe den Link am PC angeklickt, aber soweit ich es erkennen kann, wurde nichts heruntergeladen (keine Datei im Download-Ordner). Mein Virenscanner (Windows Defender) findet nichts. Wie kann ich sichergehen, dass mein PC nicht befallen ist?
Vielen Dank im Voraus!
Wird der Virus in Zwischenzeit mit Norman oder Malwarebytes erkannte beziehungsweise behoben?
Herzlichen Dank für die Rückmeldung.
Hallo
Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Habe mit dem iPhone den link in der Mail angeklickt. Dann ging es ja nicht weiter.
Danach hatte ich Angst einen Virus drauf zu haben hab mein Handy an den pc angeschlossen um dann das Handy zurückzu setzen. Kann sich der pc dadurch infiziert haben? Auf dem pc war im Download Ordner nichts zu finden dort müsste ja dann was liegen oder? Haben auch Kaspersky drauf auf dem pc…
Liebe Grüße und herzlichen Dank
Nein, dass passiert nicht. Die Frage ist in unseren FAQ bereits beantwortet.
Viele Grüße
Hallo,
Kann sich nach Berlin Betätigung des links auf dem iPhone etwas auf das Netzwerk übertragen und infizieren? Zum Beispiel auch beim Einspielen eines neuen updates?
Danke für Ihre Hilfe
Hallo,
wie siehts denn bei einem Windows Phone aus?
Habe den Link angeklickt…
Es wurde schon mehrfach gesagt, dass das iPhone keine Probleme mit dem Link haben sollte.
Ich habe ihn heute geöffnet und nur Buchstaben/Zahlensalat bekommen. Es handelt sich ja offenbar um eine .js-Datei. Im iOS Browser ist aber JavaScript aktiviert. Kann dennoch nichts passiert sein?
Ich habe die mail am 05.04.2017 gegen 12:00 uhr bekommen mit dem Hinweis das der zustelltermin am 04.04.2017 zwischen 1300 und 1900 statt findet! Noch schlimmer ist das ich die E-Mail Adresse ausschließlich für geschäftliche Angelegenheiten nutze und noch nie irgendwie weitergegeben habe. Wurde aber als spam mail von yahoo erkannt!
Ich habe die Sendungsverfolgung der gefasten DHL-Mail mit meinem iPhone geöffnet, dann aber sofort geschlossen und gelöscht. Eine halbe Stunde später hat jemand von Russland aus versucht, sich bei meinem Facebook-Account einzuloggen. Zufall oder kann das was mit der DHL-Mail zu tun haben? Das Facebook-Passwort habe ich inzwischen geändert…
Hallo,
diese Email hab ich heute erhalten. Interessant ist, dass ich heute tatsächlich ein Paket erwartet habe, aber bei Emailerhalt schon wusste, dass es bereits in der Filiale hinterlegt wurde. Da diese Mail zudem an eine andere Adresse geschickt wurde, von der ich nicht bestellt hatte, hab ich den Absender sofort gesperrt und auch nichts angeklickt. Noch zur Info: Mein System ist Windows, Emailprogramm outlook und der Virenscanner Avira, der diese Mail nicht als infiziert erkannt hat. Die Email wurde auch nicht als SPAM eingestuft.
Hier nun die Email in Textversion (meine Emailadresse hab ich ersetzt durch MEINEEMAILADRESSE:
Absender:
DHL Logistik-Spezialist
Hallo lieber Kunde,
der Zustelltermin für Ihr Paket hat sich auf Mittwoch, 13:00-18:00 Uhr geändert.
https://nolb.dhl.de/nextt-online-public.do?time=135101&email=MEINEEMAILADRESSE . (JavaScript Report)
Bitte beachten Sie, dass eine hundertprozentige Aktualität des Sendungsinformationssystems nicht gewährleistet werden kann.
ALLE INFORMATIONEN AUF EINEN BLICK:
Paket von:
Sendungsnummer 868945815759
Voraussichtliches Zustelldatum:
Mittwoch, 05. April
13:00-18:00 Uhr
Zustellort:
Ihre gewünschte Lieferadresse
[RU:06W7302MM968]
Viele Grüße
h.schmitt
Hallo,
ich habe – da ich ein Paket erwarte und im Stress war – den Link auf meinem Android-Handy angeklickt und auch den Download versucht zu öffnen. Als das nicht funktioniert hat, habe ich ihn gelöscht und mir den Absender genauer angesehen… Das hätte ich zuerst machen sollen 🙁
Ist es sinnvoll nun alle Online-Passwörter zu ändern, auch wenn es ein Android-Handy war, über das ich versucht habe die Datei zu öffnen?
Für eine Rückmeldung wäre ich dankbar.
Beste Grüße
Lena
Hallo, mir ginge es wie so vielen hier. Hatte gestern abends etwas bei amazon bestellt. Nachts kam dann wohl die email. Amazon hatte das Paket auf den 06.04. angemeldet. Hatte mich zwar gewundert,dass es jetzt gleich am nächsten Tag kommen soll. Aber ich war dann zu schnell und habe natürlich den Link ausgelöst auf dem Android Handy. Es erfolgte ein Download. Das kam mir dann komisch vor. Habe als ich den Fehler bemerkt habe, sofort den Download gelöscht und die Mail dazu. Habe alle Caches geleert und an unserem PC alle Passwörter geändert. Kann ich jetzt davon ausgehen, dass das Handy wieder sicher ist? Denn wenn ich mich da jetzt wieder anmelde, hätten der Virus ja auch die neuen Passwörter oder? Normalerweise schaue ich immer genau hin. Öffne auch immer den Absender, denn daran erkennt man ja oft die Phishing Mails. Naja hoffe es ist jetzt ok. Würde mich über einen kurzen Kommentan von Ihnen freuen.
LG
Dagmar Bohn