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Handelt es sich bei dem Onlineshop Elektroheld.de um Betrug? Diese oder ähnliche Fragen äußerten Verbraucher gegenüber unserer Redaktion. Die Rede ist von langen Lieferzeiten oder einer ausbleibenden Lieferung. Für uns Grund genug, uns den Onlineshop näher anzusehen.
Bei Elektroheld.de handelt es sich um einen Anbieter von elektronischen Bauteilen, Elektroinstallationsmaterial, Software, IT-Zubehör und Heimelektronik. Als Fakeshop ist uns der Elektronikhändler bisher nicht aufgefallen. Allerdings haben sich über unsere Redaktion mehrere potenzielle Kunden nach dem Onlineshop erkundigt.
Aufgrund der Verbraucheranfragen entsteht der Eindruck, dass der Onlineshop womöglich sehr lange Lieferzeiten hat. Eine Recherche im Internet ergab, dass auch dort zahlreiche unzufriedene Kunden von Elektroheld.de zu finden sind. Einige Kunden monieren, dass sie die Ware bezahlt haben und der Anbieter nicht geliefert hat.
Analyse der Webseite von Elektroheld.de
Von Kleinigkeiten wie der nicht durchgängigen Verschlüsselung abgesehen, gibt die Webseite keinen Anlass zur Beanstandung. Sie enthält ein korrektes Impressum sowie eine Datenschutzerklärung. Als Inhaber ist Andreas Lißon aus Kierspe angegeben. Es handelt sich bei dem Anbieter um ein Einzelunternehmen, keine GmbH. Das erschwert die Überprüfung des Unternehmens.
Im Internet beklagen Käufer nach der Bestellung eine schlechte Erreichbarkeit des Anbieters.
Einschätzung der Redaktion zu Elektroheld.de Andreas Lißon
Zum jetzigen Zeitpunkt können wir den Onlineshop nicht als Fakeshop einstufen. Aufgrund der Bewertungen im Internet ist allerdings Vorsicht geboten. Wir benötigen die Hilfe unserer Leser, die mit ihren Erfahrungen zu einem genaueren Bild beitragen können.
Besonders interessant sind Kunden, die Ware bei Elektroheld.de bestellt, im Voraus bezahlt und keine Lieferung erhalten haben. Hier würden wir gern intensiv recherchieren.
Wolfgang W. schildert seine Erfahrungen mit Elektroheld.de Andreas Lißon
Herr W. hat sich an unsere Redaktion gewandt und schilderte uns seine Erfahrungen mit dem Unternehmen. Bei seinen Nachforschungen hat er erstaunliche Dinge in Erfahrung gebracht.
Wie viele andere Kunden auch, hat Herr W. bei elektroheld.de bestellt. Das war am 01.12.2016. Noch am gleichen Tag hat er die bestellte Ware per Überweisung auf ein Konto bei der Sparkasse bezahlt. Da sowohl Herr W . als auch Herr Lißon Kunde der Sparkasse sind, sollte das Geld am gleichen Tag bei dem Inhaber des Onlineshops eingegangen sein.
Nach der Überweisung passierte erst mal nichts. Als schließlich am 05.12.2016 immer noch keine Reaktion von elektroheld.de zu verzeichnen war, wurde Herr W. aktiv. „[…] nachdem bis zum 05.12.2016 keinerlei Reaktion geschah und auch auf der Kontoauskunft die Bemerkung Zahlung nicht eingetroffen stand, wurde ich skeptisch. Ich versuchte mehrmals die Firma telefonisch sowie per Mail zu kontaktieren, was aber nicht gelang.“ erklärt Herr W.
Herr W. forschte im Internet nach und stellte fest, dass er wohl nicht der einzige Kunde ist, bei dem es Probleme mit der Firma elektroheld.de gibt. Schließlich setzte sich Herr W. mit der für Herrn Lißon zuständigen Polizeidienststelle in Verbindung und erfuhr erstaunliche Dinge: „Ich rief zunächst bei der zuständigen Polizeiwache in Radevormwald an und erkundigte mich über die Firma von Herrn Lißon, worauf mir bestätigt wurde, dass gegen den Herrn schon weit über 500 Betrugsanzeigen eingegangen wären und das ich auch Anzeige erstatten solle, was ich auch tat.“
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Auch mit der Sparkasse setzte sich Herr W. in Verbindung und bat, den bereits überwiesenen Betrag zurückzubuchen. Leider war das nicht mehr möglich. Von der Sparkasse erfuhr Herr W., dass die Firma von dem Geldwäschebeauftragten bereits beobachtet wird. Für Herrn W. steht fest: „Für mich ist es klar eine Firma die betrügt“. Herr W. kündigte an weitere Schritte zu unternehmen und nicht locker zu lassen.
Update: 3,5 Jahre Haft für Inhaber von elektroheld.de?
01.02.2018 Nach einem Bericht des Internetportals come-on.de wurde der Betreiber des Onlineshops elektroheld.de von einem Schöffengericht zu einer Freiheitsstrafe von dreieinhalb Jahren verurteilt. Nach dem Urteil des Amtsgerichts am 16. Mai 2017 soll zunächst sowohl der Angeklagte als auch die Staatsanwaltschaft in Berufung gegangen sein. Diese wurde jedoch von beiden Seiten zurückgezogen, sodass das Urteil rechtskräftig ist, berichtet come-on.de.Aktuell wurden in dem Onlineshop offensichtlich alle Preise auf 0,00 Euro gesetzt, sodass wenigstens kein Schaden bei potenziellen Käufern mehr entstehen dürfte. Letztlich bleibt festzustellen, dass es sich um keinen eindeutigen Fakeshop handelte. Immer wieder bekamen wir Meldungen von Betroffenen, die mindestens Teillieferungen bekommen haben. Doch viele Kunden beschwerten sich eben auch über ausbleibende Lieferungen. Offensichtlich war der Inhaber mit dem Onlineshop überfordert oder hatte nicht die optimale Eignung zum Führen eines derartigen Geschäfts.
06.02.2018 Mittlerweile berichten unsere Leser davon, dass der Shop wieder Preise anzeigt. Auch bei unserem Blick auf die Webseite wird deutlich, dass die Preise nicht mehr auf 0,00 Euro stehen.Jetzt sind Ihre Erfahrungen zu Elektroheld.de gefragt
Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Onlineshop Elektroheld.de gemacht? Haben Sie bestellt und die Ware erhalten? Wie lange war die Lieferzeit? Bitte teilen Sie uns auch positive Erfahrungen mit. Nutzen Sie dafür das Kommentarfeld unterhalb des Artikels. Möchten Sie uns bisherigen Schriftverkehr oder vertrauliche Informationen senden, dann schreiben Sie direkt an die Redaktion:
Wir werden den Artikel bei neuen Information stetig aktualisieren.
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Tipps:
Strafanzeige
Mahnbescheid
Handelskammer kontaktieren
Hallo Mike,
ich bin auch stutzig geworden, da ich am 15.02.2017 einen Artikel für ca. 100 € bestellt habe, Zahlungseingang wurde mir quittiert von Elektroheld.de am 16.02.2017. Am 19.02. steht „Freigabe Versand“. Danach hat die „Auftragsabwicklung“, die ich per Link zugeschickt bekommen habe, keine weiteren Einträge. Am 25.02. hab ich per Mail nachgefragt, wann meine Ware versendet wird. Bis jetzt keine Antwort – aber gestern war ja auch Wochenende. Schade, dass ich die Kommentare auf Ihrer Seite erst jetzt gelesen habe, sonst hätte ich dort natürlich nicht bestellt.
Viele Grüße
Habe gestern meine Forderung erhalten. Ich gehe davon aus dass Herr S. vom Gewerbeaufsichtsamt mir sehr dabei geholfen hat. Nur ärgerlich dass ich meine polizeiliche Anzeige zurückziehen musste. Würde ja dann sowieso eingestellt und unserer Polizei dann noch unnötig Arbeit machen wäre Blödsinn. Die haben genug Arbeit und sind zu allem Übel dabei noch meistens die Buhmänner. Ich ziehe den Hut vor jedem Polizeibeamten.
Ich habe hier auch Sachen im Wert von ca. 90 Euro bestellt (21.12.2016)
und direkt bezahlt. Die Mails zur Zahlungsaufforderung kamen ganz
schnell, dannach war leider Sendepause. Ich habe dann bei der Pizzeria
an selber Adresse mit dem Selben Nachnamen bei der Inhaberin jemanden
erreicht, der mir versprochen hat den Versand zu veranlassen. Leider
auch Ohne Erfolg Final habe ich Anzeige erstattet. Nachdem ich dazu eine
Mail an Herrn Ließon geschickt habe bekam ich zeitnah eine Meldung, dass
die Sachen verschickt wurden und zwei Wochen später hat er die Sachen
dann wirklich verschickt (das ging aus dem Tracking hervor).
Am 10.2.17 eine Schuko Steckdose für 107,12 € bestellt und per Vorkasse bezahlt Überweisung). Zahlungsbestätigung am 13.2.17 bekommen und Hinweis, dass die Steckdose am 14.2.17 für den Versand freigegeben wird. Danach keine Mitteilungen. Eine Kontaktaufnahme per Telefon nicht möglich und E-Mails werden nicht beantwortet.
noch einen Nachsatz. In der Email über die Bestätigung des Geldeinganges ist noch ein Link angegeben und zwar:
http://www.elektroheld.de/-/akQQLWNNOKUOU/idQQ31545. Wenn man diesen Link aufruft kommt eine Seite mit dem Vermerk
Service Unavailable
Wir haben bei Elektroheld am 4.2.2017 ein Überspielkabel für unseren Camcorder bestellt. Das sollte nur € 3,47 kosten, dazu kamen jedoch noch Portokosten von 6,– €. Es wurde überweisung auf das Konto der Firma verlangt. Am 7.2.2017 ist der Zahlungseingang per Email bestätigt worden und auch eine seriös aussehende Rechnung mit geschickt. Die Ware haben wir bis heute nicht erhalten. Versuche, bei der Firma anzurufen, haben nichts ergeben. Die Firma war nicht zu erreichen,obwohl Sekunden vorher ein Besetzzeichen zu hören war und auf Email bekamen wir keine Antwort. Offensichtlich handelt es sich um eine betrügerische Firma, wie ja auch aus den anderen Kommentaren zu entnehmen ist.
Sehr geehrte Damen und Herren,
soeben bin ich bei meinen Recherchen auf Ihren Artikel oben aufmerksam geworden.
Auch ich habe in diesem Shop bestellt und bin scheinbar auch diesem
Onlineshop auf den Leim gegangen. Ich habe am 25.01.2017 um 22.11Uhr bestellt
direkt per Überweisung bezahlt, am 31.01.17 erhielt ich dann von Herrn Andreas
Lisson nach mehrmaligem nachhaken eine Zahlungseingangsbestätigung über
32,05€.Seit dem 31.01.2017 habe ich weder meine
Ware noch eine Nachricht über den Versand der Ware bekommen. Meine Anrufe
(Nachrichten auf dem AB hinterlassen) und Emails werden von Herrn Lisson
ignoriert.
Des weiteren gibt es auch beim Shop selbst jede menge Fehler wie zb. die total
veralteten AGB´s sowie kein Link zu Streitschlichtungsstelle keine wirkliche
Kontaktmöglichkeit usw.
Ich lasse den Shop die Tage Abmahnen wegen diesen Fehlern und hoffe mein Geld
oder den Artikel von diesem Shop wieder zu bekommen.
Bin auch ein geschädigter.Am 16.12.16 Ware bestellt, 19.12.16 bezahlt und dann nichts mehr.
Anwalt ist seit dem 30.1.17 Tätig, Betrugsanzeige läuft und eventuell ist Herr Lißon bald im Fernsehen ( Akte 2017 ).
Das so ein Drecksack immer weiter machen kann ist schon unglaublich ( armes Deutschland ).
Hast du dich an Akte 2017 gewendet? Ich bin gerade auch dabei diese und Bild einzuschalten.
Seht euch mal im Muster Widerrufsformular unten auf der Seite die Fax Nummer an.
https://www.elektroheld.de/bestellvorgang/widerrufsrecht/
und vergleicht diese mal mit dieser Faxnummer.
https://www.lieferando.de/lieferservice-pizzeria-de-la-cava-strandbadweg/info#!
Im Familienkreis des Onlineshop-Betreibers wird auch eine Pizzeria betrieben. Wahrscheinlich werden dort die Telefax empfangen.
Da gebe ich Ihnen Recht, dass er die Emails an die Pizzaria seiner Eltern leitet.
Wenn es aber früher oder später wegen Betruges vor Gericht geht, werden diese wahrscheinlich nicht sagen können dass sie von den Machenschaften nichts mitbekommen hätten. Auf diese Art und Weise holt er doch seine Eltern mit ins Boot. Oder sehe ich das falsch. Ein Fax kommt ja öffentlich an.
Hallo,
mich hat es wohl auch erwischt; Ware am 11.12. für 91€ bestellt und gleich bezahlt. E-Mail mit bestätigtem Zahlungseingang am 15.12. erhalten. Liefertermin 12.2016. Bis heute keine Ware und auch keine Reaktion auf meine Reklamation per Mail. Was hilft da um wieder an sein Geld zu kommen? oder wenigstens die Ware? Grüße Roland
Habe heute bei der Polizei in Kierspe angerufen und gefragt was man tun muss um einen Händler welcher nicht liefert anzuzeigen. Die Antwort des Beamten war „lass mich raten, Elektroheld“ Das sagt doch schon alles. Er riet mir auf jeden Fall eine Anzeige zu machen. Die bekommen ihn nicht an die Angel, weil er die Sachen dann schnell verschickt wenn eine Anzeige eingeht. Dann sind der Polizei die Hände gebunden und sie müssen das Verfahren einstellen. Besser wäre natürlich der Weg zum Anwalt. Da kann aus einer Forderung von 100 Euro ganz schnell mal 1000 Euro für ihn werden. Nur wenn er dann Pleite ist, bleibt man selbst auf den Anwaltskosten sitzen. Mich würde auch mal interresieren was seine Lieferanten zu so einem Vorgehen sagen. Liefern muss er ja ab und zu. Zumindest bei Kunden die in der Nähe wohnen. Es gibt schließlich auch Leute die sowas schnell mal selbst in die Hand nehmen. Es wäre ja auch nicht gut für das Geschäft seiner Eltern die ja die Pizzeria unten im Haus haben, wenn da immer wieder Ärger im Haus wäre. Vorerst habe ich mich mal für die Anzeige entschieden.
Achtung: Talermeister.de ist auch Andreas Lißon
Für mich unbegreiflich was in diesem Shop abläuft. Auch wenn hier manch einer meint es gut reden zu können. Das kennt man ja auch aus der Ärztebewertung Jameda schon. Da glaube ich auch nur die negativen Bewertungen, weil die meisten pos. Fakebewertungen, bzw. selbst geschrieben sind. Kleiner Tip, einfach mal auf
http://de.reclabox.com/firma/3804-elektroheld-de?page=1
nachlesen.
Warum nicht mal ib Medien veröffentlichen? RTL ist an solchen Vorgehen immer interresiert
Hatte was vergessen. Warum eröffnet man eigentlich einen zweiten Shop mit dem Namen Steckdosenheld, welcher die gleichen Produkte anbietet?
Ebenfalls erwischt. Es handelt sich um ca. 60 €. Anzeige wird gestellt.
Ich muss zudem auch betonen das es in der heutigen Zeit eine Frechheit ist, dass so jemand noch weiter Geschäfte tätigen darf.
Diese Personen gehören hinter Gitter, und das nicht nur für 3 Jahre.
Sehr enttäuscht von diesem Staat.
Hallo,
auch ich wurde geprellt, am 17.12.2016 Ware bestellt, am 19.12.2016 Geldeingang bestätigt bekommen und
dann erst mal nichts mehr. Er war ja ab dem 23.12. bis 02.01. im Urlaub.
Am 02.01.2017 schrieb ich eine e-mail falls die Ware diese Woche nicht eintrifft,
werde ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Diese wurde auch
beantwortet, es hieß, dass es die nächsten 5 Tage passiert, was natürlich
nicht der Fall war. Mein Status in der Bestellung wurde auf „im Versand“
gestellt und das war`s. Auf meine nächsten Anfragen keine Antwort mehr, ans Telefon geht sowieso keiner.
Auch ich habe dann recherchiert und feststellen müssen (leider zu spät), dass dieser H. Lißon wohl ein Betrüger ist,
das Netz ist ja voll davon.
Werde nun auch Anzeige erstatten, es geht hier um 875,-€.
Was mich allerdings wundert, dass er trotz der vielen Anzeigen ein Geschäft führen darf
und nicht hinter schwedischen Gardinen sitzt.
Hallo,
habe meine Lieferung am 26.01.2017 bis auf 2 Aussenwandsteckdosen erhalten. Wie schon jemand anderes geschrieben hat, ist der junge Mann vermutlich überfordert. Nur wenn er in seinem Shop schreibt, dass die Lieferzeit mindestens 5 Wochen dauert, wird wohl kaum einer bei ihm einkaufen.
Hallo,
auch ich habe bereits am 07.10.2016 Ware im Wert von 43,20 € bestellt und gleich bezahlt.
Die Ware wurde bis heute noch nicht geliefert.
Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf Mails antwortet auch niemand.
Eine Mail mit der Androhung einer Anzeige wg. Betrugs, wurde ebenso nicht beantwortet.
Ich denke ich werde jetzt ein Einschreiben schicken, sollte dieses auch ohne Reaktion bleiben,
werde ich eine Anzeige wg. Betrugs erstatten.
ACHTUNG…Betrug bei Lieferheld.de
Liebe Online-Shopper,
auch ich habe letztes Jahr schlechte Erfahrungen mit Lieferheld.de gemacht.
Dieser Online-Shop gehört verboten !!!
Erst ewig langes Warten, dann endlich nach Versand der Schock beim Öffnen der
Sendung – es waren viele Artikel gar nicht vorhanden. Mehrere Versuche mit dem
Verkäufer Kontakt aufzunehmen blieben erfolglos. Selbst über sein Amazon-Konto
keine Chance.
Bei der Stadt Kiespe (Gewerbeamt) ist Herr Lißon bereits bekannt. Es gibt dort
schon jemanden, der die Beschwerden speziell für diese Firma bearbeitet.
Was meint ihr, warum man dort nur per Vorab-Überweisung zahlen kann ?!
Ich habe Anzeige bei der Polizei erstattet und durch etwas Vitamin B erfahren,
dass es bereits 14 Einträge wegen Betrug gibt.
Ganz ehrlich…das ist kriminelle Abzocke !!!!!!
Daniel W.
Ware wurde für 50 Euro im Oktober bestellt und nie geliefert. Keine Kontaktaufnahme möglich. Daher habe ich Anzeige erstattet.
Anzeigennummer 335600/000074/11/16 PHR Bad Doberan
Guten Tag,
22.11.2016 Ware über Internetseite Elektroheld.de bestellt. Lieferzeit 3 – 5 Tage
22.11.2016 Bestellung wurde bestätigt.
24.11.2016 Vorabzahlung gebucht.
29.11.2016 Rechnung erhalten mit Info Zahlungseingang 29.11.2016- – Versand wird vorbereitet.
05.12.2016 Lieferung per Mail angemahnt. Versanddatum – Welcher Paketdienst. Welche Sendungsnummer.
10.12.2016 Bisher keine Antwort. Festnetz -Telefon und Handy wird nicht abgenommen. Kein AB
im Juni diesen Jahres habe ich auf Grund eines Überspannungsschadens einen
Dimmertrafo im Webshop von Elektroheld (https://www.elektroheld.de/) bestellt.
Da ich die Kosten von meiner Versicherung erstattet bekommen habe, habe ich den billigsten Anbieter
ausgewählt. Der Bestellwert belief sich auf 112,42 € auf Vorkasse.
Nachdem ich eine Bestellbetätigung und eine Zahlungsbestätigung
bekommen habe, sollte der Artikel in Kürze ausgeliefert werden und der Status
der Bestellung über einen S T A T U S L I N K abgefragt werden können. Dieser
Status hat sich nie geändert und steht heute noch auf der ursprünglichen Info.
Da die Auslieferung innerhalb einer Woche nicht vorgenommen wurde, habe ich per
e-mail Kontakt aufgenommen. Seither anwortet der Verkäufer nicht mehr. Bei
Recherchen im Internet bin ich auf zahlreiche Beschwerden über diesen Shop
gestoßen.
(http://de.reclabox.com/firma/3804-elektroheld-de?page=11),
(https://verbraucherschutz.de/elektroheld-de-keine-ware-ignoriert-kontaktversuche/)
…
Daraufhin habe ich mich an die
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8 – 77694 Kehl am Rhein
gewandt.
Als Ergebnis:
„Sehr geehrte Frau T.,
in Ihrem Streitbeilegungsverfahren liegt keine Rückmeldung des Unternehmens vor.
Wir gehen daher davon aus, dass sich das Unternehmen nicht an einem
Streitbeilegungsverfahren beteiligen möchte.“
Verfolgt man die Beschwerden über diesen Shop im Internet, wird deutlich, dass
dieses betrügerische Handeln schon über mehrere Jahre erfolgt und dies obwohl
augenscheinlich mehrfach auch schon polizeiliche Anzeigen erfolgt sind.
Kann diesen kriminellen Machenschaften nicht endlich ein Riegel vorgeschoben
werden, damit ehrliche Bürger nicht weiterhin um ihr Geld geprellt werden ?
Ich würde mich auch an einer Sammelklage beteiligen.
bitte um eine sammelklage.
auch ich bin in die Masche eingefallen 550€ pfutsch
Hammer habe sooooooooo ein hass
Ware am 01.11.2016 bestellt und Vorkasse überwiesen. Es kam am gleichen Tag eine automatische Eingangsbestätigung mit Bankverbindung.
Am 3.11.2016 kam wiederum eine Bestätigung, daß die Zahlung angekommen ist. Im Anhang eine Rechnung als PDF.
Am 7.11.2016 fragte ich per eMail an, wann ich mit der Ware rechnen kann.
Am 8.11.2016 kam eine Antwort, daß es noch 2-5 Tage dauern würde.
Am 10.11.2016 kam noch eine Versandbestätigung, welche nochmals die Rechnung als PDF im Anhang hatte.
Am 15.11.2016 kam die Ware vollständig mit nochmal einer gedruckten Rechnung an.
Ich konnte an der Aktion nichts negatives feststellen, meine EMails wurden alle zeitnah beantwortet und die Ware kam im angemessenen Zeitrahmen an.
Hallo Herr Vogt,
vielen Dank für Ihre ausführliche Darstellung.
Viele Grüße aus der Redaktion
Sehr gerne Herr Belscher,
ich habe nun noch einen weiteren Artikel dort bestellt und werde wieder über den Verlauf berichten. Momentan werden meine eMail-Anfragen an Elektroheld immer zeitnah beantwortet.
Gruß,
A. Vogt
Super, vielen Dank Herr Vogt.
Einige Leser berichten genau das Gegenteil. Allerdings berichten alle von teils sehr langen Lieferzeiten. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Viele Grüße aus der Redaktion
So, ich habe heute (12.12.2016) meine 2. Bestellung bekommen. Bestellt habe ich sie am 15.11.2016, Zahlungseingang bei Elektroheld war am 16.11.2016.
Warenausgang am 08.12.2016 per DPD.
Somit habe ich knapp 4 Wochen auf die Ware gewartet, aber sie ist gut angekommen. In Bezug auf die sehr günstigen Preise bei Elektroheld nehme ich die lange Lieferzeit in Kauf. Einen Betrug kann ich nicht erkennen, auch wurden meine EMails beantwortet, solange ich die Order ID mit angab.