Kommentare zu: girlsruby.com: Boutique-Mode für Frauen oder Fakeshop?

Von: Nina Walch

Nina Walch — Thu, 06 May 2021 16:50:08 +0000

Ich habe im Oktober 2020 zwei Kleider und Ohhringe um ca 68€ gekauft. Die Kleider waren nicht „mix cotton“ wie angegeben sondern reines Polyester und ohne jede Passform. Die Ohrringe waren nicht goldfarben und viel zu gross und schwer. Ich wollte also alles zurücksenden. Auf meine emails hat allerdings niemand jemals geantwortet, und da keine Rücksende beschreibung, Rechnung, oder IRGENDWAS in dem Paket beilag, stehe ich jetzt dumm da, ich hatte bloss eine emailadresse gefunden die aber anscheinend nicht mal existiert. Ich hatte diesen onlieshop als Werbung auf instagram gesehen. Ich ärgere mich masslos dass man da so ohnmächtig ist.

Von: M.Sonnenhuber

M.Sonnenhuber — Wed, 17 Feb 2021 10:07:43 +0000

Hallo,
ich habe im Herbst 2020 Ware bestellt, die auf den Fotos wirklich gut aussah und als die Ware ankam, sah sie ganz anders und billig aus. Die Qualität ist sehr schlecht und billigster Stoff. Ein Teil der Ware kam nach einiger Zeit an und der Großteil der Ware ist bis heute (Febr.2021) nicht da. Nach mehrmaligem Anschreiben und reklamieren der Ware bekam ich keine Antwort und weiß jetzt nicht wie ich mein Geld zurück bekomme. Die arbeiten mit unseriösen Mitteln. Wie kann ich nun weiter vorgehen?

Von: Christina

Christina — Mon, 08 Feb 2021 19:30:59 +0000

Ich habe am 15.12.20 bestellt. Im Januar war noch keine Versandbestätigung. Kaum habe ich den Paypal Schutz eingefordert bekam ich die Rückmeldung das aufgrund Corona sich die Lieferung verzögert. Ich bat daraufhin von Kauf zurück zu treten. Dies hat leider nicht funktioniert bis auf einen Artikel. Dort wurde mir mitgeteilt das ich hierfür mekn Geld zurück bekomme. Darauf warte ich noch immer. Die Ware die ankam entspricht überhaupt nicht den Bildern. Ich kenne teilweise die Stoffe, Schnittmuster und co der einzelnen Artikel und hierbei handelt es sich um eine Fälschung der Ware und die Bilder entsprechen dem der Originale. Einfach mal vergleichen mit dem deutschen Händler Nautistore dort gibt es Stoffe zu kaufen und dann die Shirts bei Girls Ruby. Mein 1. Käuferschutz wurde zu Gunsten des Verkäufers beendet da die Ware mot Sendungsnummer bei mir ankam. Daraufhin habe ich einen 2 Antrag bei PP gestellt da 1 Shirt storniert wurde allerdings nicjt zurück erstattet wurde. Nun muss ich eine Anzeige bei der Polizei machen und diese bei Paypal einreichen. Der Fall läuft noch… es ist einfach nur sehr ärgerlich. Wir haben Mitte Februar und bestellt wurde mitte Dezember.

Von: Chr. Schlei

Chr. Schlei — Sat, 26 Dec 2020 12:56:13 +0000

Im Oktober 2020 mehrere Artikel im Wert von knapp 100€ bestellt, per Paypal bezahlt.
1 Artikel wurde mir zugestellt, der jedoch viel zu klein ist. Zurückschicken nicht wirklich möglich, da man nirgends was dazu findet, bzw die angegebene Email Adresse scheint keiner zu besitzen. Man erhält keine Antwort. Auch wollte ich wollte den Rest stornieren.
Also habe ich per Paypal ein Verfahren eröffnet, bzgl Rücksendung u Stornierung. Darauf wurde reagiert u mir 30% Erstattung für den einen Artikel geboten, der mir nicht passt – wenn ich das Verfahren schließe. Der Rest meiner bestellten Ware sei in Bearbeitung.
Also schloss ich das Verfahren. Und nun warte ich bis heute auf meine Ware u die 30% Erstattung. Es tut sich nichts!
Eine nette Dame von Paypal sagte mir am Telefon, dass sie mir da nicht helfen könne, weil ich das Verfahren geschlossen habe und gab mir den Hinweis zur Verbraucherzentrale zu gehen, bzw Anzeige zu erstatten.

Von: Kerstin

Kerstin — Fri, 11 Dec 2020 14:47:36 +0000

Bei mir das gleiche wie bei meinen Vorgängern. 3 Kleider bestellt, die null der Abbildung entsprachen. Unförmig, viel zu groß, minderwertiger Stoff. Umtauschabwicklung in englisch über die angebliche Service-email verlief erfolglos.

Von: Bettina

Bettina — Fri, 27 Nov 2020 18:36:01 +0000

Auf keine Fall dort kaufen. Bin leider auch darauf reingefallen. Völlig minderwertige Kleidung, absolut nicht mit den Bildern auf der Website zu Vergleichen. Lieferung dauert Monate und Bestellung auch nicht vollständig geliefert. Rückgabe quasi nicht möglich. Retour muss mit fast 40E selbst bezahlt werden…

Von: Marko Rocznik

Marko Rocznik — Sat, 14 Nov 2020 16:21:55 +0000

Bei mir das gleich: Minderwertige Qualität geschickt, Return nicht ermöglicht, PayPal hat nix gezahlt.
GirlsRuby ist absoluter Betrug!

Von: Anonymos

Anonymos — Tue, 10 Nov 2020 17:32:41 +0000

Kann alle diese Erfahrungen nur bestätigen, auf keinen Fall dort kaufen. Ware ist von sehr schlechter Qualität, Rücksendung extrem kompliziert und ich ärgere mich sehr über mich selbst, dass ich darauf rein gefallen bin.

Von: Lande

Lande — Mon, 09 Nov 2020 10:47:34 +0000

Hallo,

Leider ein China Shop! Kein Geld zurück, fragwürdige Qualität/Material, kein Service!

Wir habe da als Versuch mal 3 Kleider (Mindestumsatz damit kein Porto anfällt) bestellt.

Alle Kleider wurden einzeln in verschiedenen Lieferungen bis zu über einen Monat verzögert angeliefert (25/32/36 Tage nach Bestellung).

Paypal überweist nach 14 Tagen, also normalerweise keine Chance darüber was abzufangen, aber war ja ein Experiment!

Allen Lieferungen liegt ein kopiertes A5 Blatt anbei, auf welchem der Rücksendeprozess im Falle von Umtausch oder Geld zurück auf Englisch beschrieben ist.
Leider ist die angegebene EMailadresse darauf „[email protected]“ (absichtlich?) falsch.
Alle Emails dahin verschwinden einfach und man bekommt nicht einmal eine Info.

Richtig ist „[email protected]“. Diese findet man nach ein bisschen Suchen auf der Webseite.

Leider antworten von dort aber nur Lohnsklaven zum Abkanzeln von Anfragen.
Nach unzähligen Mails (eine hängt hier dran) wurde uns ein „Refund“ von 30% versprochen……

Die Qualität der Kleidung ist nicht so toll, aber für den Preis OK, allerdings stimmen keine der Größen in irgendeiner Weise.
Meine Frau ist recht zierlich und teilweise schlabbert XS noch an ihr rum, aber die hier georderten Winterkleider in XS reichen locker um sie pro Kleid 2 mal „einzupacken“.

Keine Kaufempfehlung für diesen Shop!

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Dear Service Team,

I am a little bit suprised about your reaction.

We ordered 3 pieces at dd.mm.2020.
You delivered the first piece 25 days after order!
You delivered the second piece 32 days after order!
You delivered the third piece 34 days after order!

One order and 3 deliverys!

Nevertheless we ask for refund at dd.mm.2020, this is withhin the 15 days of return request.
We asked at „[email protected]“. This Email adress is given by YOU in each delivery you send to us!
This emailadress is WRONG! This is your fault! The info sheet is attached.

So, your offer of 15% cash refund as compensation is not acceptable!
You make the rules and have to follow it as you expect it from your facebook/internet customers.

We accept a minimum refund of 70% including a compensation for resentment with wrong return request email adresses, effort to check e.g. historical delivery dates and of course, improvment proposal for future business relations for all your customers.

With best regards

Von: Eva

Eva — Sun, 08 Nov 2020 07:54:23 +0000

Werbeanzeige kam auch über Facebook. Ich habe Ende August 2 Kleider für ca. 60 Euro bestellt Beide Kleider sind nach Monaten angekommen. Das 2. ist gestern am 7.11 gekommen. Die Qualität und Maße sind so schlecht, dass ich die Kleider nicht mal bei ebay Kleinanzeige für 2 Euro reinstellen kann. Die K8nder dürfen es jetut zerschneiden. Mail blieb unbeantwortet.