Kommentare zu: gluckbox.com: Wie seriös ist der Onlineshop? Ihre Erfahrungen

Von: Martina Müller

Martina Müller — Thu, 05 Aug 2021 19:46:39 +0000

Meine Vorredner haben alle Recht. Ich habe online bestellt und nach einigen Stunden sofort per Mail die Bestellung storniert, da ich auf diese Bewertungen gestoßen bin (leider nicht vorher).
Der Support antwortet fleissig und zeitnahe in fast deutsch, allerdings nur belanglosen Quatsch (siehe oben). Es gibt weder eine Bestell-Bestätigung (also Bestell-Nummer), noch eine Rücksendeadresse. Mein echt knappes Geld ist nun futsch und ich von paypal „im Regen stehen gelassen“:
Bezahlt habe ich mit Paypal. Ein Anruf bei Paypal war sehr unergiebig. Paypal fühlt sich für diesen Fall nicht verantwortlich und sagte mir ausdrücklich, daß „der Auftrag ist, den Verkäufer zu schützen“. Ich soll mich doch einfach „an den Verbraucherschutz wenden“.
Abgesehen von Gluckbox (lach), werde ich auch zukünftig paypal meiden. Das ist in meinen ca. 20 Jahren online-kaufen das erste Mal, dass ich so dermaßen abgezockt wurde.
Ich bin so wütend, dass ich seit einer Woche sehr schlecht schlafe und mich zu Tode ärgere!
Nie wieder !!! Und auch nie wieder Paypal. Vielen Dank für nichts.

Von: Anonymous

Anonymous — Thu, 08 Jul 2021 05:10:05 +0000

Ich habe mir extra „orthopädische“ Schuhe bestellt. Was kam? Ganz billig gefertigte Schuhe, von dem Versprechen in der Artikelbeschreibung nichts zu sehen. Das ist eine Frechheit. Diesen Onlineshop müsste man verbannen!

Von: Mohn

Mohn — Mon, 14 Jun 2021 10:18:33 +0000

Habe bei Glücksbox Schuhe bestellt, kamen nach einigen Tagen, passten aber nicht. Die Telefonnummer auf dem Paket ist Fake und funktioniert nicht. Auf meine Mail, dass ich die Ware umtauschen möchte, wurde reagiert, indem mir mitgeteilt wurde, dass die Ware aus Asien stammt, eine Rücksendung zu teuer sei und ich solle die Schuhe anderweitig verkaufen. Unverschämtheit. Absolut unseriöser Verkäufer!!!!

Von: Sabine

Sabine — Sun, 16 May 2021 13:15:28 +0000

Habe Schuhe bestellt für 49,99. Sie passen nicht. Die Rücksendekosten von 42,99 für ein Paket mit Sendungsverfolgung müsste ich selber tragen. Finger weg von Glückbox!!!

Von: Doris Tews

Doris Tews — Thu, 08 Apr 2021 15:42:03 +0000

Bin auch auf diesen Händler reingefallen, heute sind die Schuhe nach mehrmahliger Nachfrage nach 4 Wochen angekommen. Leider auch passen die Schuhe nicht, also zu klein. Ich werde vielleicht mal in Dessau-Rosslau zur Verbraucherzentrale gehen, vielleicht bekommt man da Hilfe. Nachdem ich von den anderen gelesen habe, machen ich mir da zwar nicht soviel Hoffnung auf Erfolg.

Von: Glückbox

Glückbox — Wed, 17 Mar 2021 11:00:27 +0000

Als Antwort auf Wolfgang. Die gleiche Erfahrung mussten wir leider auch machen. Anfang Februar Winterschuhe bestellt, am selben Tag noch per Email storniert - keine Reaktion. Auch auf 2 weitere Email mit Widerruf keine Reaktion. Nach 4 Wochen Paypal Lastschrift widerrufen. Nach weiteren 2 Wochen gingen Winterschuhe bei uns ein, jedoch in anderer Größe und minderwertiger Qualität. Nur chinesische Zeichen als Absender, somit nicht zu retournieren. Paypal bucht das Geld mit zusätzlichen Gebühren wieder ab, weil ja eine Zustellung erfolgte. Auch nach Konfliktlösungsversuch mit Paypal keine Erstattung, da sie den Fall nur einmal Bearbeiten können und nun ja schließlich eine Zustellung erfolgte. Der Shop ist Fake und über Paypal bin ich mehr als enttäuscht, dass sie so einen Verkäufer schützen!

Von: Rolf Affentranger

Rolf Affentranger — Mon, 15 Mar 2021 06:45:24 +0000

Die Schuhe die ich bestellt habe sind zu klein ich brauche eine Nr. größer habe 46 bestellt ich brauche 47.
Bitte schreibe Sie mir wie das mit dem Rückversand abläuft.
Mit freundlichem Gruß
Rolf Affentranger

Von: Anonymous

Anonymous — Wed, 10 Mar 2021 12:50:12 +0000

Als Antwort auf Wolfgang. Hallo.Bin wohl auch drauf reingefallen. Bekomme immerwieder Vertröstungen und die Ware sei schon versand. Ich habe nun der Lastschrift widersprochen. Mal sehen was passiert.Znd sollte das Paket irgendwann mal eintreffen, werde ich die Annahme verweigern. Ich hoffe, das funktioniert.

Von: Mirsad mehmeti

Mirsad mehmeti — Sun, 07 Mar 2021 17:09:57 +0000

Schon hart das paypal mit betrüger zusammenarbeitet.
Glückbox= betrüger. 50 euro sind zwar jetzt weg aber ich hab im leben eins gelernt . Im leben kommt alles doppelt so schlimm zurück . Also macht euch kein kopf gott wird das schon regeln .

Von: Dina

Dina — Sun, 28 Feb 2021 08:01:40 +0000

Ich habe Damenstiefel für eine Freundin bei Glückbox bestellt. Ich erhielt 2 Tage danach eine E-Mail, dass die Ware versendet wurde. Es erfolgte daraufhin eine sofortige Abbuchung der Kaufsumme von meiner Kreditkarte. Nachdem ich nach 3 Tagen keine weitere Information zum Versand erhalten habe, habe ich den sogenannten Kundenservice eine E-Mail geschrieben. Keine Antwort erhalten. Eine zweite E-Mail an den Kundenservice bliebt ebenfalls unbeantwortet. Daraufhin habe ich meine Kreditkarte sperren lassen da ich verhindern wollte, dass weitere Abbuchungen dagegen erfolgen. Erst mit einer dritten E-Mail mit Androhung einer Strafanzeige bei der Polizei wegen Betrugs zu erstatten erhielt ich eine Antwort und zwar aus China. Die Ware sei Abholbereit, sie warten auf Abholung durch den Transportdienstleister. Gestern erhilet ich widererwarten die Ware und zwar 50 Tage nachdem die erste E-Mail mit Versandbestätigung bei mir einging. Die Ware ist soweit wie beschrieben und in Ordnung.
Mein Fazit: Ich würde nie wieder bei dieser Website bestellen. Wie der Verbraucherschutz bereits meldet, gibt es keinen verbindlichen Kontaktinformationen mit Adresse und Telefonnummer. Im schlimmsten Fall wird der Preis der Ware abgebucht und man sieht die Lieferung nicht. Bedenklich fand ich, dass ich erst nach Androhung die Polizei einzuschalten eine Reaktion kam und zwar nicht von einem Kundenservice in Deutschland wie auf der Webseite dargestellt, sondern von einer E-Mail Adresse aus China.