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Angebliche Mitarbeiter vom Lotto-Callcenter versuchen Verbraucher am Telefon abzuzocken. Mit gemeinen Tricks und frechen Lügen soll Ihnen das Geld aus der Tasche gezogen werden. Wir erklären, warum Sie solche Telefonate schnell beenden sollten und wie Sie die Betrüger erkennen.
Werbeanrufe können eine richtige Plage sein. Während viele Call-Center fair und ordentlich arbeiten, gibt es in der Branche auch einige schwarze Schafe. Abzocker lügen und betrügen am Telefon, um an die persönlichen Daten der Angerufenen zu kommen. Oft setzen die Betrüger auf das Unwissen ihrer Opfer und drohen oder erpressen diese teilweise. So wie in der hier vorgestellten Telefonabzocke mit den Lottoverträgen.
So funktioniert die Lotto-Masche am Telefon
Das Telefonopfer wird von einem angeblichen Mitarbeiter einer Lotto-Verwaltungszentrale angerufen. Es wird erläutert, dass nun das Gratis-Abo für die staatliche Lotterie ausgelaufen ist und sich die Teilnahme kostenpflichtig verlängert hat. Weiter ist die Rede von langen Vertragslaufzeiten mit 12 Monaten. Um dem Angerufenen entgegenzukommen, macht der Betrüger ein großzügiges Angebot. Er verringert die Vertragslaufzeit auf 4 Monate und erlaubt ausnahmsweise, dass der Angerufene das Lotto-Abo eher kündigen darf.
Die Call-Center-Mitarbeiter versuchen, die Opfer am Telefon mit juristischen Argumenten skrupellos einzuschüchtern. Teilweise werden sie sogar ausfallend oder bedrohen ihre Opfer. Damit soll erzielt werden, dass der Angerufene das Angebot mit den 4 Monaten Vertragslaufzeit annimmt. Das allein ist das Ziel des Anrufers.
Das Problem: Das suggerierte Gratis-Abo gab es nie und es könnte eigentlich auch nichts weiterlaufen. Die Betrüger könnten auch nichts abbuchen, da ihnen dazu die Daten des Angerufenen fehlen. Der Anruf dient also allein der Ermittlung der Bankdaten und der Aufzeichnung des Gesprächs für den Nachweis des Abschlusses des Lottovertrages.
Übrigens: Wäre es wirklich so, dass Sie bereits einen Vertrag haben, der sich automatisch verlängert, würden die Anbieter Sie ganz sicher nicht anrufen und fragen, ob Sie das wirklich wollen.
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Telefonmitschnitt zum Thema Lotto-Gewinnspiel jetzt anhören
Normalerweise lachen die Abzocker am Ende eines Gesprächs, wenn sie wieder einen ahnungslosen Verbraucher das Geld aus der Tasche gezogen haben. Der YouTube-Kanal Callcenter Fun dreht den Spieß um, und macht sich einen Spaß daraus, Telefonabzocker bloßzustellen und die Mitschnitte der Telefonate online zu stellen. Für den Zuhörer ist das Gespräch amüsant und lehrreich zugleich. Der Angerufene argumentiert gegen die Betrügerin, bis diese das Gespräch sichtlich genervt beendet.
Wie verhalten Sie sich richtig?
Betrüger sind sehr gut darin, ihren Opfern einzureden, sie hätten Kündigungsfristen oder Ähnliches versäumt. In solchen Fällen: Beharren Sie auf Ihr Wissen, dass Sie nicht an einem Gewinnspiel teilgenommen haben, und lassen Sie sich nicht einschüchtern. Und wer Ihre Daten haben möchte, der hat sie noch nicht. Belassen Sie es dabei.
Weitere Hinweise zum Umgang mit dubiosen Werbeanrufen finden Sie in unserem Ratgeber „Werbeanrufe loswerden: So verhalten Sie sich richtig“ .
Das Bundeskriminalamt rät außerdem:
- Geben Sie telefonisch keine persönlichen Informationen wie Telefonnummern, Adressen, Kontodaten (IBAN), Kreditkartennummern oder Informationen zum persönlichen Umfeld weiter
- Wenn Sie massiv und sehr häufig belästigt werden, sollten Sie über einen Rufnummernwechsel nachdenken
- Wenden Sie sich bei betrügerischen Anrufen an die Polizei unter der Telefonnummer 110
Woher haben die Call-Center Ihre Daten
Häufig hat der Angerufene seine Daten im Internet selbst eingegeben. Die meisten Anrufe bekommen Sie nach der Teilnahme an Gewinnspielen von sogenannten Datensammlern, vor denen wir auf Onlinewarnungen.de immer wieder warnen.
Unerwünschte (Werbe)Anrufe blockieren Sie mit der Android- und iOS-App Truecaller. Durch die Nutzer der Anwendung entsteht ein Netzwerk. Sie erfahren bei bestimmten Rufnummern sofort, ob es sich dabei um Spam handelt. Die Android- und iOS-App Truecaller im Überblick
Sie sind auf die Betrüger hereingefallen?
Falls Sie den Betrug während des Telefonats nicht erkannt und Ihre Bankverbindung übermittelt haben, dann müssen Sie wachsam sein. Leider können Sie den Vorgang nicht sofort rückgängig machen. In den meisten Fällen wissen Sie den Vertragspartner nicht. Bitte warten Sie, bis Sie eine Auftragsbestätigung bekommen. In manchen Fällen müssen Sie auch darauf warten, dass der erste Betrag abgebucht wird. Diesen sollten Sie über Ihre Bank auf jeden Fall zurückbuchen lassen. Sobald Ihnen die Adresse des Vertragspartners vorliegt, sollten Sie den Vertrag widerrufen und hilfsweise anfechten. Sie können für den Widerruf unter Umständen diesen Musterbrief der Verbraucherzentrale verwenden.
Ihre Meinung ist gefragt
Sie wurden bereits am Telefon bedroht oder kennen ähnliche Betrugsmaschen? Dann schreiben Sie Ihre Meinung in die Kommentare unter dem Artikel. Zudem interessiert uns, welche Passage des lustigen Telefonmitschnitts Ihnen besonders gefallen hat oder für Sie besonders aufschlussreich war.
Sehen Sie sich außerdem die aktuell sehr weit verbreitete Call Center Abzocke mit der Zusendung von Kreditkarten an. Auch hier wird gelogen und betrogen, was das Telefon aushält.
Diese Warnungen haben wir gerade veröffentlicht
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Genau das ist mir heute morgen auch passiert. Angeblich hätte ich einen Lottovertrag über 69 € monatl. abgeschlossen, was völliger Blödsinn ist. Man würde aber kulanterweise die Verlängerung von weiteren 12 Monaten auf 3 verkürzen. Ich habe dem Anrufer dann gesagt, er möge mir das schriftlich zukommen lassen, danach würde ich zur Verbraucherzentrale und zur Polizei gehen, da ich nie einen Vertrag abgeschlossen hätte. Daraufhin wurde ich beschimpft und der Anrufer hat sofort aufgelegt. Da wusste ich, dass das Abzocke war. Die hat leider nicht funktioniert. NIEMALS Bankdaten oder sonstige Daten an unbekannte Firmen oder Personen rausgeben.
Ich habe einen Anruf der Verwaltung Stattliche Lotterie 6 aus 49, Tel. 000447868726250 von Frau Helga Schäfer bekommen über ein angebliches Abo, 3 Monate gratis, dann 69,-€ monatlich bei einer Laufzeit von 9 Monate.
Ich habe aber nie ein solches ABO abgeschlossen und schon gar nicht meine persönlichen Daten preisgegeben. Sie wollte dann meine Daten abgleichen. Komischerweise kannte sie meine Adresse.
Beim Datenvergleich stimmte das Geburtsdatum nicht (angeblich Tippfehler) und als sie dann noch meine IBAN vergleichen wollte, habe ich sie nicht genannt. Dies diene nur dem Abgleich. Ich sagte, sie solle mir die IBAN doch mal nennen, was sie verneinte, das sie das aus Datenschutz Gründen nicht dürfe.
Sie sagte dann, nachdem die Daten nicht abgeglichen werden können, kann das ABO nicht beendet werden. Die Unterlagen werden mir dann per Post zugesandt.
Ich wollte die genaue Anschrift ihrer Firma haben, welche mir natürlich nicht gegeben wurde. Nur Verwaltung für Stattliche Lotterie, sonst nichts.
Die Qualität des Anrufs war sehr schlecht, mit sehr lauten Hintergrundgeräuschen. Die Dame war kaum zu verstehen. Bei einem Rückrufversuch dieser Telefonnummer kam die Ansage: Die gewählte Rufnummer ist ungültig. Ich wurde ca 2 Stunden zuvor von der gleichen Nummer angerufen.
Die Welt hat sich schon schlimm verändert. Was über das WWW mittlerweile alles möglich ist, Wahnsinn. Man ist nirgends mehr sicher . Passt bloß Alle auf, was Ihr wie und wo kommuniziert. Das Böse schläft nicht.
und wie ist es dann ausgegangen?