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Angebliche Mitarbeiter vom Lotto-Callcenter versuchen Verbraucher am Telefon abzuzocken. Mit gemeinen Tricks und frechen Lügen soll Ihnen das Geld aus der Tasche gezogen werden. Wir erklären, warum Sie solche Telefonate schnell beenden sollten und wie Sie die Betrüger erkennen.
Werbeanrufe können eine richtige Plage sein. Während viele Call-Center fair und ordentlich arbeiten, gibt es in der Branche auch einige schwarze Schafe. Abzocker lügen und betrügen am Telefon, um an die persönlichen Daten der Angerufenen zu kommen. Oft setzen die Betrüger auf das Unwissen ihrer Opfer und drohen oder erpressen diese teilweise. So wie in der hier vorgestellten Telefonabzocke mit den Lottoverträgen.
So funktioniert die Lotto-Masche am Telefon
Das Telefonopfer wird von einem angeblichen Mitarbeiter einer Lotto-Verwaltungszentrale angerufen. Es wird erläutert, dass nun das Gratis-Abo für die staatliche Lotterie ausgelaufen ist und sich die Teilnahme kostenpflichtig verlängert hat. Weiter ist die Rede von langen Vertragslaufzeiten mit 12 Monaten. Um dem Angerufenen entgegenzukommen, macht der Betrüger ein großzügiges Angebot. Er verringert die Vertragslaufzeit auf 4 Monate und erlaubt ausnahmsweise, dass der Angerufene das Lotto-Abo eher kündigen darf.
Die Call-Center-Mitarbeiter versuchen, die Opfer am Telefon mit juristischen Argumenten skrupellos einzuschüchtern. Teilweise werden sie sogar ausfallend oder bedrohen ihre Opfer. Damit soll erzielt werden, dass der Angerufene das Angebot mit den 4 Monaten Vertragslaufzeit annimmt. Das allein ist das Ziel des Anrufers.
Das Problem: Das suggerierte Gratis-Abo gab es nie und es könnte eigentlich auch nichts weiterlaufen. Die Betrüger könnten auch nichts abbuchen, da ihnen dazu die Daten des Angerufenen fehlen. Der Anruf dient also allein der Ermittlung der Bankdaten und der Aufzeichnung des Gesprächs für den Nachweis des Abschlusses des Lottovertrages.
Übrigens: Wäre es wirklich so, dass Sie bereits einen Vertrag haben, der sich automatisch verlängert, würden die Anbieter Sie ganz sicher nicht anrufen und fragen, ob Sie das wirklich wollen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Telefonmitschnitt zum Thema Lotto-Gewinnspiel jetzt anhören
Normalerweise lachen die Abzocker am Ende eines Gesprächs, wenn sie wieder einen ahnungslosen Verbraucher das Geld aus der Tasche gezogen haben. Der YouTube-Kanal Callcenter Fun dreht den Spieß um, und macht sich einen Spaß daraus, Telefonabzocker bloßzustellen und die Mitschnitte der Telefonate online zu stellen. Für den Zuhörer ist das Gespräch amüsant und lehrreich zugleich. Der Angerufene argumentiert gegen die Betrügerin, bis diese das Gespräch sichtlich genervt beendet.
Wie verhalten Sie sich richtig?
Betrüger sind sehr gut darin, ihren Opfern einzureden, sie hätten Kündigungsfristen oder Ähnliches versäumt. In solchen Fällen: Beharren Sie auf Ihr Wissen, dass Sie nicht an einem Gewinnspiel teilgenommen haben, und lassen Sie sich nicht einschüchtern. Und wer Ihre Daten haben möchte, der hat sie noch nicht. Belassen Sie es dabei.
Weitere Hinweise zum Umgang mit dubiosen Werbeanrufen finden Sie in unserem Ratgeber „Werbeanrufe loswerden: So verhalten Sie sich richtig“ .
Das Bundeskriminalamt rät außerdem:
- Geben Sie telefonisch keine persönlichen Informationen wie Telefonnummern, Adressen, Kontodaten (IBAN), Kreditkartennummern oder Informationen zum persönlichen Umfeld weiter
- Wenn Sie massiv und sehr häufig belästigt werden, sollten Sie über einen Rufnummernwechsel nachdenken
- Wenden Sie sich bei betrügerischen Anrufen an die Polizei unter der Telefonnummer 110
Woher haben die Call-Center Ihre Daten
Häufig hat der Angerufene seine Daten im Internet selbst eingegeben. Die meisten Anrufe bekommen Sie nach der Teilnahme an Gewinnspielen von sogenannten Datensammlern, vor denen wir auf Onlinewarnungen.de immer wieder warnen.
Unerwünschte (Werbe)Anrufe blockieren Sie mit der Android- und iOS-App Truecaller. Durch die Nutzer der Anwendung entsteht ein Netzwerk. Sie erfahren bei bestimmten Rufnummern sofort, ob es sich dabei um Spam handelt. Die Android- und iOS-App Truecaller im Überblick
Sie sind auf die Betrüger hereingefallen?
Falls Sie den Betrug während des Telefonats nicht erkannt und Ihre Bankverbindung übermittelt haben, dann müssen Sie wachsam sein. Leider können Sie den Vorgang nicht sofort rückgängig machen. In den meisten Fällen wissen Sie den Vertragspartner nicht. Bitte warten Sie, bis Sie eine Auftragsbestätigung bekommen. In manchen Fällen müssen Sie auch darauf warten, dass der erste Betrag abgebucht wird. Diesen sollten Sie über Ihre Bank auf jeden Fall zurückbuchen lassen. Sobald Ihnen die Adresse des Vertragspartners vorliegt, sollten Sie den Vertrag widerrufen und hilfsweise anfechten. Sie können für den Widerruf unter Umständen diesen Musterbrief der Verbraucherzentrale verwenden.
Ihre Meinung ist gefragt
Sie wurden bereits am Telefon bedroht oder kennen ähnliche Betrugsmaschen? Dann schreiben Sie Ihre Meinung in die Kommentare unter dem Artikel. Zudem interessiert uns, welche Passage des lustigen Telefonmitschnitts Ihnen besonders gefallen hat oder für Sie besonders aufschlussreich war.
Sehen Sie sich außerdem die aktuell sehr weit verbreitete Call Center Abzocke mit der Zusendung von Kreditkarten an. Auch hier wird gelogen und betrogen, was das Telefon aushält.
Diese Warnungen haben wir gerade veröffentlicht
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem Betreff „Sie haben eine neue Mitteilung“ informiert über die angeblich missbräuchliche Verwendung Ihrer Kreditkarte. Doch das ist eine Falle. Die
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden. Dabei geht es angeblich um ein neues Sicherheitssystem. Sie sollen Ihre Identität bestätigen. Doch Vorsicht: Klicken Sie die E-Mail nicht
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres Kontos“ die Sicherheit des Onlinebankings thematisiert. Es geht in den Volksbank Phishing-Mails wie immer um Ihre persönlichen Daten. Wir verraten Ihnen, woran
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Wieder einmal sollen Sie von einem Lebensmittelgeschäft einen 250 Euro beziehungsweise 500 Euro Gutschein bekommen. Diesmal trifft es erneut Rewe. Was Sie von der E-Mail mit dem Betreff „Dein REWE-Gutschein für …“ oder „Ihr REWE-Einkaufsgutschein
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Genau so etwas ist mir heute passiert…..und ich bin hinein getappt ich Idiot. Was kann ich nun tun?
Es ist wieder eine neue Nummer im Umlauf: 004143501316 ruft Tag und Nacht an.
Heute wurde ich angerufen zwecks eines angeblichen Lotto Abos das ich abgeschlossen haben sollte. Irgend woher kannte die dame meine Adresse und meinen Namen. Als ich sie drauf ansprach das ich nie eines abgeschlossen hab, da ich gar kein Lotto Spiel sagte diese doch und sie könne die Verlängerung kündigen. Sie bräuchte nur das Passwort als Bestätigung. Ich sagte ihr am Telefon , wenn es wirklich ein abo gäbe, dann müssten die dort auch unterlagen davon haben und diese mir schicken können. Sie meinte sie schickt sie mir nachdem ich das Passwort angegeben hab. Als ich ihr sagte, sollten wirklich was sein dann habe ich Anrechte meine unterlagen ein zu sehen damit ich diese notfalls an meinen Anwalt weiter leiten könne. Als ich vom Anwalt sprach konnte diese dame kaum erwarten wieder aufzulegen. Ich versuchte diese vom auflegen zu hindern da ich nochmal ihren Namen und die der Organisation wollte. Weg war sie. Das war die Telefon Nr. 0511749883
Was kann noch kommen? Abgeschlossen hatte ich nichts. Gerade bei abos bin ich vorsichtig.
Anrufer mit der Nummer02113685271 behauptete ich hätte ein kostenloses Probeabo bei einer Lottogesellschaft abgeschlossen das nun da ich nicht gekündigt habe, in ein kostenpflichtiges 12 Monatiges Abo umgewandelt wird. Auf meine Einwände das das nicht stimmen könne bot er mir ein Sonderkündigunsrecht ein. Um das auszuführen wollte er einen Datenabgleich machen um festzustellen ob ich die betreffende Person bin. Name Adresse und Geburtstag konnte er mir sagen, nur sollte ich Ihm zur Kontrolle meine IBAN Nummer durchgeben. Da ich trotz drängen seinerseits und auch auf den Hinweis das ich dann für 12 Monate bezahlen müsse die Nummer nicht gesagt habe meinte er nur “ dann müssen sie halt bezahlen“ und legte auf
Hallo, seit Tagen werde ich auch angerufen von : 07113694518. Dies mal habe geantwortet um zu hören was für ein sch…… am telefon diese telefonisten erzählen und zum Schluss habe ich sie als Betrügerin beschimpft. Die hat dann augelegt.
Hallo zusammen….
gibt es ja garnicht…. gerade eben kam genau der selbe Anruf mit der „angeblichen Lottogesellschaft“ bei mir an. Was bitte ist das denn schon wieder für eine Abzocke. Was ist mit den Menschen los, das die für solche Firmen arbeiten und versuchen die Leute zu bescheissen. Ich frag mich wie die noch ruhig schlafen können. Ich habe direkt am Telefon gesagt, weiß ich nichts von, hab ich nichts mir zu tun und habe aufgelegt. Die Frau hat genau das selbe gesagt wie auf dem Video. tztztztztzzzt…. was für Menschen. Passt alle schön auf euch auf und vor allem auf eure Kohle…..
Bin heute auf die oben genannte Masche einer staatlichen Lotterie herein gefallen. Ich habe vor ein paar Monaten pro Tag mehrere hundert newsletter- emails erhalten und mir die Mühe gemacht, sie alle abzumelden. Da waren auch mails einer Lottogesellschaft dabei. Daher habe ich heute geglaubt, ich hätte aus Versehen einen falschen Klick getätigt und dieses Lottoabo tatsächlich abgeschlossen. Hab mich eigentlich für einigermaßen aufgeklärt gehalten und gedacht, ich würde auf so einen Mist nicht reinfallen. Ein Herr Meissner hat dann behauptet, er habe meine Daten schon und müsse sie nur vergleichen. Ich hab gesagt, ich würde am Telefon keine Bankdaten weitergeben, worauf er gemeint hat, dann würde das Abo 12 Monate weiterlaufen und 69,-€ im Monat abgebucht werden. Ich war so blöd, meine Daten zum Vergleich anzugeben.??Rufe morgen früh sofort meine Bank an und sperre die Zahlungen. Hoffe, es ist damit erledigt.
Hallo birgit mach dir keine sorgen auch wenn du am telefon die zusage erteillt hast ist das rechtlich nicht bindent da du nichts unterschrieben hast.nur wenn du unterlagen unterschreibst und zurükschiken solltest ist das bindent.
falls von deinem konto geld abgebucht wird kannst dıu es zurük ordern lassen bis zur 13 monaten rückwirkendt.
Glau mir diese personen sitzen in der türkei und haben nichts mit dem gesetz zu tun die sind nur auf betrug aus.
ich selber lebe in der türkei und könnte die sogar die ardesse der call center mitteilen wo die taetig sind.
lass dich nicht einsüchtern die labern nur und machen angst.
Ich wurde ebenfalls von einer Nummer belästigt (0551 313615). Ich hätte mich letztes Jahr an einer Lotto Teilnahme angemeldet und habe diese nicht gekündigt. Er sagte mir, dass ich sofort Kündigen soll, damit ich keine Strafe Zahlen muss.
Darauf habe ich aufgelegt und die Nummer Ignoriert.
Moin.Seit Monaten werde ich von diversen Nummern angerufen (keine läßt sich zurück verfolgen).Immer wird behauptet ich hätte an Lotto teilgenommen.Teilweise bis zu 8 Anrufe am Tag,manche haben gleich wieder aufgelegt,andere waren nett und haben erklärt was sie möchten,andere waren unhöflich und haben gedroht. Nun die nächste Stufe (Masche): jetzt rufen die angeblich von der Datensicherheitsbehörde an!Meine letzte Chance wäre gekommen!! Wenn ich noch für 3 Monate mitspiele können die mich danach endlich von der Liste nehmen ansonsten geht das Schreiben vom Anwalt/Inkasso raus….Puh….was für Armselige Personen die wie Marionetten dort sitzen und für andere Ar…. telefonieren müssen.Wahrscheinlich wissen diese armen Leute gar nicht für wen und was sie dort den ganzen Tag telefonieren sollen und glauben tatsächlich das wäre ein seriöser Job. P.S. Habe dieses Thema auch schon an Stern TV gescchickt,bekam aber eine Rückmeldung das es nicht sendefähig wäre…Schade
051154714 sowie 04084897934,
Guten Tag, bin auch heute angerufen worden von Telefonnummern 017113694518. So nett war ich aber nicht. Nach dem ich die jenige die angerufen hat als Betrügerin beschimpft habe, hat sie aufgelegt.
Werde auch seit einiger Zeit mit merkwürdige Anrufen belästigt. Ich hätte mein Online- Lotto Abo nicht bezahlt….Sehr lustig, da ich nie Lotto geschweige denn Online-Spiele spiele. Folgende Telefon-Nr. werden dazu benutzt: 089…und 0511….Habe jetzt true caller installiert. Spam Nr. werden davon rausgefiltert.
Ich wurde heute Abend von der Lottozentrale angerufen habe angeblich Abo abgeschlossen nachdem ich ihr zehn mal gesagt habe das ich nichts abgeschlossen habe hat sie einfach aufgelegt.
Ich wurde heute Morgen von der Nummer 051193675 angerufen ich hätte im juni bei einem online lottogewinnspiel mitgemacht und das nicht gekündigt jetzt wären Gebühren fällig.Ich habe dem vehement widersprochen.Er wollte den Kontobgleich habe ihn aber gar nich zu Wort kommen lassen rt gibt das jetzt weiter an ne andere Abteilung und die würden sich wieder mit mir in Verbindung setzen.Ich behalte jetzt meinen Kontostand im Auge
Das war bei mir heute auch so! Hat sich bei dir was getan? Ich habe beharrlich darauf bestanden, dass ich nichts abgeschlossen habe und sie würde das zur Prüfung an eine andere Abteilung weiter geben. Das ganze Gespräch hat 2 Minuten gedauert und die Dame hatte meine Daten! ? und ich weiß nicht woher! Habe mich davon aber nicht einschüchtern lassen und ihr gesagt, dass sie die sonst wo her haben könnte!
Unter der Nummer +4951193675 angerufen worden ich hätte eine Lotto Gewinn spiel mit gemacht in Mai und die 3 Monate gratis wären abgelaufen kann mich gar nicht dran erinnern das ich Lotto Gespielt habe er hat laut seiner aussage alle Daten kann mir aber nicht mal die Email geben wo ich mich mit Angeblich Registriert habe Ich liebe solche Leute
Heute erst wieder unter der Nummer 051185544.Genau so wie oben beschrieben! Die Dame wurde richtig sauer, als ich darauf bestand, niemals an der Lotterie teilgenommen zu haben.
Vor Ewigkeiten habe ich an einem Gewinnspiel teilgenommen. Ich habe mir nichts dabei gedacht. Dann erhielt ich einen Anruf, dass ich gewonnen habe. Der Gewinn sollte allerdings noch gezogen werden. Um keine Steuern zahlen zu müssen sollte ich in Zeitschriften Abo abschließen. Ich war sehr naiv und habe auch das gemacht und meine Daten angegeben. Es war mir eine Lehre und ich habe seitdem an nichts mehr teilgenommen.
Dann wurde ich heute erneut angerufen und darüber in Kenntnis gesetzt, dass die kostenlosen Spielmonate nun vorbei wären. Mir wurde aber auch das Angebot gemacht nur 4 Monate 69€ zu zahlen und dann aus dem Vertrag raus zu kommen. Ich habe protestiert daran je Teil genommen zu haben. Die Frau am Telefon wurde irgendwann auch sehr schnippisch als sie mir das nicht so verkaufen konnte. Das Problem ist nur, dass die meine Daten haben. Sollte jetzt mein Konto belastet werden, kann ich das Geld zurück erhalten? Oder gelange ich so in Schulden? Vielen Dank jetzt schonmal im Voraus!
Habe heute auch so einen Anruf bekommen. … am Schluss wollten sie meine Iban abgleichen was ich dummerweise getan hab dann wurde mir gesagt das ich einen 2 Anruf erhalten und hier die Kündigung von 12 auf 4 Monate bestätigen solle … erst vor dem 2 Anruf würde ich stutzig und habe dann beim 2 Anruf gesagt das ich nichts aktzeptierne werde und kein Abo oder irgendetwas abgeschlossen habe … nun meine Frage habe sie jetzt die Möglichkeit mit meiner Iban etwas anzufangen ? Sollte ich direkt einen Anwalt einschalten Fals sie mir was abbuchen ?
Liebe Grüße
Falls SIe unberechtigte Abbuchungen bekommen, was nicht ausgeschlossen ist, sollten Sie diese über Ihre Bank einfach zurückbuchen lassen. Das geht recht einfach.
Viele Grüße
Lottogesellschaft hat einen Pfändungsbescheid gegen mich.
Habe nicht Lotto gespielt noch irgend etwas unterschrieben.
Nur Anrufe bekommen und ich habe aufgelegt.
Was kann ich tun?
Vermutlich ist das eine Falle. Sie können uns das Schreiben gerne per E-mail zusenden.
Viele Grüße
Bin selbst Lotto-Verkäufer mit Zertifikat. Ich bin also einer, der in einer Lotto-Annahmestelle steht. Wir müssen, bevor wir überhaupt Lotto verkaufen, einen Lehrgang absolvieren, wo die Spielarten und auch Spieler- und Jugendschutz thematisiert werden. Als erstes würde ich den Mitarbeiter fragen, woher er die Daten hat, da man als Anbieter dazu verpflichtet ist. Oder eine Fachfrage zu Lotto stellen. Oder man beruft sich auf den Lotto-Staatsvertrag, wo solche Art Kundenkontakt unzulässig ist und der Vertrag daher unzulässig ist.
Hatte heute einen solchen Anruf heute von einer angeblichen Teilnahme am einer Lotterie für 9 Monate je Monat 69.00 Euro Nummer war unterdrückt .nachdem ich sagte wollte mit meinem Anwalt sprechen wurde man sehr ungehalten und meinte dann könne man mir nicht helfen früher aus dem Vertrag zu kommen. Sagte nur werde nichts bezahlen.