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Angebliche Mitarbeiter vom Lotto-Callcenter versuchen Verbraucher am Telefon abzuzocken. Mit gemeinen Tricks und frechen Lügen soll Ihnen das Geld aus der Tasche gezogen werden. Wir erklären, warum Sie solche Telefonate schnell beenden sollten und wie Sie die Betrüger erkennen.
Werbeanrufe können eine richtige Plage sein. Während viele Call-Center fair und ordentlich arbeiten, gibt es in der Branche auch einige schwarze Schafe. Abzocker lügen und betrügen am Telefon, um an die persönlichen Daten der Angerufenen zu kommen. Oft setzen die Betrüger auf das Unwissen ihrer Opfer und drohen oder erpressen diese teilweise. So wie in der hier vorgestellten Telefonabzocke mit den Lottoverträgen.
So funktioniert die Lotto-Masche am Telefon
Das Telefonopfer wird von einem angeblichen Mitarbeiter einer Lotto-Verwaltungszentrale angerufen. Es wird erläutert, dass nun das Gratis-Abo für die staatliche Lotterie ausgelaufen ist und sich die Teilnahme kostenpflichtig verlängert hat. Weiter ist die Rede von langen Vertragslaufzeiten mit 12 Monaten. Um dem Angerufenen entgegenzukommen, macht der Betrüger ein großzügiges Angebot. Er verringert die Vertragslaufzeit auf 4 Monate und erlaubt ausnahmsweise, dass der Angerufene das Lotto-Abo eher kündigen darf.
Die Call-Center-Mitarbeiter versuchen, die Opfer am Telefon mit juristischen Argumenten skrupellos einzuschüchtern. Teilweise werden sie sogar ausfallend oder bedrohen ihre Opfer. Damit soll erzielt werden, dass der Angerufene das Angebot mit den 4 Monaten Vertragslaufzeit annimmt. Das allein ist das Ziel des Anrufers.
Das Problem: Das suggerierte Gratis-Abo gab es nie und es könnte eigentlich auch nichts weiterlaufen. Die Betrüger könnten auch nichts abbuchen, da ihnen dazu die Daten des Angerufenen fehlen. Der Anruf dient also allein der Ermittlung der Bankdaten und der Aufzeichnung des Gesprächs für den Nachweis des Abschlusses des Lottovertrages.
Übrigens: Wäre es wirklich so, dass Sie bereits einen Vertrag haben, der sich automatisch verlängert, würden die Anbieter Sie ganz sicher nicht anrufen und fragen, ob Sie das wirklich wollen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Telefonmitschnitt zum Thema Lotto-Gewinnspiel jetzt anhören
Normalerweise lachen die Abzocker am Ende eines Gesprächs, wenn sie wieder einen ahnungslosen Verbraucher das Geld aus der Tasche gezogen haben. Der YouTube-Kanal Callcenter Fun dreht den Spieß um, und macht sich einen Spaß daraus, Telefonabzocker bloßzustellen und die Mitschnitte der Telefonate online zu stellen. Für den Zuhörer ist das Gespräch amüsant und lehrreich zugleich. Der Angerufene argumentiert gegen die Betrügerin, bis diese das Gespräch sichtlich genervt beendet.
Wie verhalten Sie sich richtig?
Betrüger sind sehr gut darin, ihren Opfern einzureden, sie hätten Kündigungsfristen oder Ähnliches versäumt. In solchen Fällen: Beharren Sie auf Ihr Wissen, dass Sie nicht an einem Gewinnspiel teilgenommen haben, und lassen Sie sich nicht einschüchtern. Und wer Ihre Daten haben möchte, der hat sie noch nicht. Belassen Sie es dabei.
Weitere Hinweise zum Umgang mit dubiosen Werbeanrufen finden Sie in unserem Ratgeber „Werbeanrufe loswerden: So verhalten Sie sich richtig“ .
Das Bundeskriminalamt rät außerdem:
- Geben Sie telefonisch keine persönlichen Informationen wie Telefonnummern, Adressen, Kontodaten (IBAN), Kreditkartennummern oder Informationen zum persönlichen Umfeld weiter
- Wenn Sie massiv und sehr häufig belästigt werden, sollten Sie über einen Rufnummernwechsel nachdenken
- Wenden Sie sich bei betrügerischen Anrufen an die Polizei unter der Telefonnummer 110
Woher haben die Call-Center Ihre Daten
Häufig hat der Angerufene seine Daten im Internet selbst eingegeben. Die meisten Anrufe bekommen Sie nach der Teilnahme an Gewinnspielen von sogenannten Datensammlern, vor denen wir auf Onlinewarnungen.de immer wieder warnen.
Unerwünschte (Werbe)Anrufe blockieren Sie mit der Android- und iOS-App Truecaller. Durch die Nutzer der Anwendung entsteht ein Netzwerk. Sie erfahren bei bestimmten Rufnummern sofort, ob es sich dabei um Spam handelt. Die Android- und iOS-App Truecaller im Überblick
Sie sind auf die Betrüger hereingefallen?
Falls Sie den Betrug während des Telefonats nicht erkannt und Ihre Bankverbindung übermittelt haben, dann müssen Sie wachsam sein. Leider können Sie den Vorgang nicht sofort rückgängig machen. In den meisten Fällen wissen Sie den Vertragspartner nicht. Bitte warten Sie, bis Sie eine Auftragsbestätigung bekommen. In manchen Fällen müssen Sie auch darauf warten, dass der erste Betrag abgebucht wird. Diesen sollten Sie über Ihre Bank auf jeden Fall zurückbuchen lassen. Sobald Ihnen die Adresse des Vertragspartners vorliegt, sollten Sie den Vertrag widerrufen und hilfsweise anfechten. Sie können für den Widerruf unter Umständen diesen Musterbrief der Verbraucherzentrale verwenden.
Ihre Meinung ist gefragt
Sie wurden bereits am Telefon bedroht oder kennen ähnliche Betrugsmaschen? Dann schreiben Sie Ihre Meinung in die Kommentare unter dem Artikel. Zudem interessiert uns, welche Passage des lustigen Telefonmitschnitts Ihnen besonders gefallen hat oder für Sie besonders aufschlussreich war.
Sehen Sie sich außerdem die aktuell sehr weit verbreitete Call Center Abzocke mit der Zusendung von Kreditkarten an. Auch hier wird gelogen und betrogen, was das Telefon aushält.
Diese Warnungen haben wir gerade veröffentlicht
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Wurde gerade von der Nummer 01632479326 angerufen und ich müsse eine Kündigung erstellen lassen für eine Lotteriegemeinschaft, ich zahle dann auch nur 3 Monate a 96€ ansonsten 12 Monate a 96€, das gemeine daran ist das die den Amazon als Masche angekündigt haben und ich hätte vor einem halben Jahr bei einer Gewinnausschreibung bei Amazon mitgemacht, kann schon sein, sie haben den Hacken nicht herraus genommen und somit teilgenommen so die Dame, ich habe mehr und mehr nachgefragt und das telefonat beendet. solche Btrüger gehören an den Branger und sofort verklagt.
Die Betrugsmasche zum Eurosky Abo läuft immer noch heute wurde ich zum 2. Mal angerufen. Als ich die Dame damit konfrontierte, dass ich den selben Anruf am 30. November 18 bereits erhielt und von der „Rechtsabteilung“ kein weiterer Bescheid kam, hat die aufgelegt…
Übrigens: diese Einrichtungen sind NICHT gesetzlich verpflichtet euch hinterher zu rennen! 1. Blödsinn bei diesen Anrufen.
2.: wenn die immer schneller reden, bremst sie und hinterfragt.
Ich wurde von einer Handynummer angerufen. 0174… noch irgendwas
Vorhin hab ich auch so einen Anruf bekommen… Ich habe gewusst, da stimmt was nicht. Aber ich habe mich irritieren lassen.
Als ich dann erwähnte, dass ich Hartz 4 Empfängerin bin, hat die gemeint: “wenn das so ist… Hartz 4 Empfänger dürfen gesetzlich nicht an öffentlichen Glücksgewinnspielen teilnehmen. Ich muss das dann sofort bei meinen Vorgesetzten (die sagte was anderes, aber sinngemäß Vorgesetzter) melden und die setzen sich dann mit ihnen in Verbindung und dann entscheidet sich, was man da machen kann.“
Jo…. kriege ich nochmal einen Anruf? Mal sehen… Ich bin nicht so gut darin, wenn es um Kontra geht. Das fällt mir immer erst später ein. Aber ich kann mich normalerweise auf meine Intuition verlassen.
Hatte gestern Nachmittag auch so einen Anruf mit einer Vorwahl aus Berlin (030). Die Frau am anderen Ende sprach sehr schlechtes Deutsch und sagte mir auch das ich vor ein paar Wochen Post bekommen hätte in der gestanden haben soll das ich an einer Lotterie teilnehme und diese jetzt kostenpflichtig sowie für 12 Monate gebunden sei. Ich sagte ich könne mich nicht an so einen Brief erinnern und das ich so etwas eigentlich sofort in die „Ablage Rund“ befördere.
Sie bot mir darauf an, wenn ich ihr meine IBAN sage, das sie das Abo auf 3 Monate begrenzen kann worauf ich ihr
klar zu verstehen gab das sie von mir gar nichts bekommt.
Sie meinte dann das sie meinen Fall dann an ihren Vorgesetzen weitergeben müsse und ich sagte ihr das sie Ihm einen schönen Gruß bestellen kann. :-)))
Als nächstes kam dann gleich das sie sich jetzt um andere Kunden kümmern müsse und legte auf vermutlich weil sie bei mir nicht weiter kam.
Lasst euch am Telefon keine Sachen andrehen, gebt keine persönlichen Daten an und lasst euch nicht verunsichern. Fragt nach der Firma und der Adresse und woher sie eure Telefonnummer haben und macht euch einen Spass daraus.
Nach kurzer Zeit merkt man das das ein Schema ist welches dort abläuft so zu sagen vom Zettel abgelesen.
Informiert vor allem euren Bekanntenkreis über diese Masche!
Habe auch eben so einen Anruf bekommen von der Nummer 05111304439.
Staatliche Lotterie, alles wie schon in den anderen Kommentaren. Auf meine Frage hin, ob er mir überhaupt zuhören würde, kam die Antwort „Ich, ihnen zuhören? Nein.“
Da hab ich gesagt wir können das Gespräch ja dann auch gleich beenden und es wurde aufgelegt.
Aktuelle Nummer ua. 01511/1628079
Mir wurde auch gesagt ich hätte vor 4 Monaten einen Vertrag abgeschlossen, die kostenlose 3 Monate seien vorbei und jetzt würde es mich 69€ im Monat kosten. Er wollte mir die Chance geben nur 4 statt 12 Monate zu zahlen.
Hallo zusammen,
bei hat heute auch aus der Staatlichen Lottozentrale angerufen. Die Rufnummmer war 02311304439.
Die Masche war die gleiche wie bei den anderen Kommentaren.
Der Kollege an der anderen Seite spulte seinen Text runter und redete bei Wiederrede meinerseits immer schneller. Abschließend sagte er mir, ich bekäme in den nächsten 3 Tagen Post…
Hallo. Mir ist heute das selbe passiert. Sie haben lediglich meine Adresse und Geburtsdatum aber keine IBAN. Sie wollen mir auch Post zuschicken. Hast Du welche bekommen. Und hast Du darauf überhaupt reagiert?Wenn ja wie? Sollte ich nen Anwalt einschalten?
Mit freundlichen Grüßen Sash
Anrufer unter Nummer023111153065 behauptet aus der Zentrale der Staatlichen Lottozentrale anzurufen. Ich hätte an einem dreimonatigen Gratislotto-Abonnement teilgenommen und im Januar trotz mehrfacher Aufforderung versäumt, dieses Abo zu kündigen. Zuerst verunsichert sagte ich, keine Post bekommen zu haben, worauf ich ein Angebot erhielt, nach drei Monaten aus dem Jahres-vertrag aussteigen zu können. Der Monatsbetrag von € 69,90 würde von meinem Konto abgebucht. Darauf erklärte, den Betrag sofort wieder zurück zu fordern. Man solle mir auch Unterlagen zum Vertragsabschluss zuschicken, damit ich einen Anwalt einschalten könne. Darauf legte der mit fränkischem Akzent sprechende Anrufer auf. Die Rückverfolgung der obigen Nummer ergab keine Adresse, worauf ich im Internet nach ähnlichen Fällen suchte und fand.
Ich wurde soeben von einer Münchener Nummer (089 3784024) angerufen. Wie beim letzten mal ein Rückruf kein Erfolg 🙂 .Hatten es schon einmal probiert und meinten mein Vetrag wurde beim ersten mal nicht komplett gekündigt. Ich hätte nur bei der Lotterie gekündigt und nicht bei einem anderen Teil der Lotterie. Haben damit mir gedroht, dass mein Vertrag wenn ich jetzt nicht nochmal Teilnehme bis ende Juni 18 sich nochmal bis ende November 18 verlängern würde und ich mich dann selber darum kümmern müsste zu kündigen. Beim der ersten Bandaufnahme habe ich mir einen Spaß erlaubt und zwischenrein geredet, schwup war derjenige am Telefon angepisst und hat aufgelegt. Beim zweiten Versuch habe ich mal so richtig die zu Sau gemacht. Als ich dann damit gedroht habe, dass sie das gerne machen könnten und ich meinen Anwalt einschalten werde, kam auf einmal kein Rückruf mehr, trotz dem Hinweis, dass sie sich mit der Aufzeichnung der „Zusage“ beeilen sollen, da ich gleich ein Meeting habe. Wieso mal nicht den Spieß umdrehen 😀
Hatte eben auch einen Anruf erhalten. Nummer +4917432081367
Gespräch verlief genau gleich. Habe zuerst darum gebeten, zu warten bis ich Stift und Zettel geholt hatte. Dauerte auch seine Zeit… 😀 Nochmal nach dem Namen und Grund gefragt und mir alles schön aufgeschrieben. Im Endeffekt habe ich gesagt, ich zahle nichts, weil ich mich an keine Teilnahme erinner und die Dame, Frau Zimmermann, meinte auch, sie wird meine Akte unbearbeitet an die Zentrale weiterleiten. Danach legte Sie sofort auf.
Bei mir heute genau das gleiche mit genau der gleichen Nummer.
Habe der guten Dame ca. 20 mal versucht zu erkären das ich NIE an solch einem Gewinnspiel teilgenommen habe.
Diese hat kurz vor ende des Gesprächs mit Inkasso gedroht und angepisst aufgelegt.
Hallo zusammen, original auf diese Masche bin ich leider reingefallen. Ich zahle seit 4 Monaten 69,90€ ich habe es nicht hinterfragt, da ich dummerweise ein paar Monate zu vor, tatsächlich an einem Gewinnspiel teilgenommen habe.
Für das neue iPhone X. Also klang es für mich logisch, das ich mich dabei ausversehen auch für Lotto angemeldet habe. Ich habe es mir jetz auch 3 Monate gefallen lassen, jetz wurde auch meine Mutter ein Opfer von diesen Betrügern und da bin ich dann stutzig geworden.Wir haben das Geld jetz einfach zurück gebucht was noch möglich war. Heute kam im Fernsehen auf ZDF Info über genau diesen Betrügerkonzern. Man soll es definitiv zur Anzeige bringen die Behörden sollen davon wissen.
Ich wurde mit der Telefonnummer 49151162706 angerufen, das Gespräch hatte exakt den Verlauf wie hier beschrieben. Ich wurde nochmals mit einen „Kontrollanruf“ der ca. 2 Minuten später erfolgte belästigt, hier war die Nummer 493060095, ich habe bei der Frage nach meinen Geburtsdatum die Gegenfrage gestellt habe dann eine rege Diskussion mit der Dame geführt, sie wollte mir mein Geburtsdatum nicht nennen usw. Ende von Allen sie würde es unbearbeitet an die Zentrale weitergeben. Ich hoffe das war es jetzt.
oh man o.O …. genau das gleiche mit der Nummer: 01511 6270662 Der Text war quasi 1:1 wie im Video. Hatte der Dame gesagt, dass ich nichts bekommen habe, dass ich mich nirgends angemeldet habe. Ich war selbst natürlich fertig, weil ich eben ein Schussel bin. Aber ich spiele kein Lotto o.O
dazu kam noch! das sie von Existenzminimum gesprochen hat. Wenn ich darunter fallen würde, könnte man den Vertrag auf Eis legen. Ich hab zum Ende gesagt, dass sie das in ihre Zentrale zurückleiten soll. Ich will was auf Papier haben, bevor ich entscheide. Dennoch war/bin ich sehr beunruhigt….
Hatte vorhin ebenfalls genau die gleiche Nummer auf dem Display mit 017432012860 ich hätte wohl vor 4 Monaten einen Vertrag bei der Staatl. Lotteriegesellschaft abgeschlossen (ich spiele überhaupt kein Lotto, höchstens mal online und da habe ich mir alles durchgelesen). Daher war ich schon sehr skeptisch und ich hätte auch eine Bestätigung per E-Mail am 15.12.18 erhalten, hab ihr dann zu verstehen gegeben, dass ich mich an sowas nicht erinnern kann und wie ich nun weiter verfahren möchte -> nur noch die 4 Monate statt der angeblich 12 Monate für mtl. 69€ man könne mich auch morgen nochmal anrufen und hat daraufhin aufgelegt. Nun bin ich schon mal schlauer und hab die Nummer gleich mal blockiert. Solche Drecks…!!!!
Moin,hatte gerade so einen Anruf.Telefonnummer 4917432012860 angeblich Staatliche Lotterieaus Köln.Habe ihren Namen verlangt und ihr mit Anwalt gedroht und schon war sie weg:
Ich wurde mit der Telefonnummer 017432012860 genau mit o. g. Masche angerufen. Habe gesagt, sie sollen mir was Schriftliches geben, dann könnte ich es vom Rechtsanwalt prüfen lassen. Er hat dann aufgelegt, wollte nicht mal mehr meine Adresse, die ich ihm in keinem Fall gegeben hätte.
Bei mir hat eben die Handynummer 01633904230 angerufen. Sehr unfreundliche Dame die mir was von eimen Abo bei lotto erzählt hat. Sollte mich endscheiden ob ich kündigen will oder verlängern. Sonst würde mir ein Betrag on 69€ abgebucht werden. Habe niemals Lotto gespielt geschweige den jemanden eine Lastschrift erteilt. Achtung Abzocke. Wollte meine Daten vergleichen was ich nicht gemacht habe.
Bei mir haben die eben mit ner Handynummer angerufen und sind dann noch frech geworden. Als ichallerdings mit Anwalt gedroht habe, sofort aufgelegt. Das hier war die HAndynummer: 01511623698
Hallo Zusammen hatte gerade einen Anruf von der Verwaltungszentrale EuroSky Berlin. Der Herr Daniel Beck, wenn er wirklich so heißt wollte gerade mit mir die Masche Abziehen. Die Aktuellen Nummern sind 0151 162 82 141 und 0151 162 36 37. Können nicht zurückgerufen werden. Nummern nicht bekannt. Auf meine Fragen wie es zu diesem Lottogewinnspiel kam wurde nur ausweichend reagiert und auf den Hinweis das mir bitte erst mal die Teilnahme nachzuweisen sei, ganz schnell das Gespräch mit den Worten „dann gebe ich das unbearbeitet an die Zentrale zurück“ aufgelegt.