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Angebliche Mitarbeiter vom Lotto-Callcenter versuchen Verbraucher am Telefon abzuzocken. Mit gemeinen Tricks und frechen Lügen soll Ihnen das Geld aus der Tasche gezogen werden. Wir erklären, warum Sie solche Telefonate schnell beenden sollten und wie Sie die Betrüger erkennen.
Werbeanrufe können eine richtige Plage sein. Während viele Call-Center fair und ordentlich arbeiten, gibt es in der Branche auch einige schwarze Schafe. Abzocker lügen und betrügen am Telefon, um an die persönlichen Daten der Angerufenen zu kommen. Oft setzen die Betrüger auf das Unwissen ihrer Opfer und drohen oder erpressen diese teilweise. So wie in der hier vorgestellten Telefonabzocke mit den Lottoverträgen.
So funktioniert die Lotto-Masche am Telefon
Das Telefonopfer wird von einem angeblichen Mitarbeiter einer Lotto-Verwaltungszentrale angerufen. Es wird erläutert, dass nun das Gratis-Abo für die staatliche Lotterie ausgelaufen ist und sich die Teilnahme kostenpflichtig verlängert hat. Weiter ist die Rede von langen Vertragslaufzeiten mit 12 Monaten. Um dem Angerufenen entgegenzukommen, macht der Betrüger ein großzügiges Angebot. Er verringert die Vertragslaufzeit auf 4 Monate und erlaubt ausnahmsweise, dass der Angerufene das Lotto-Abo eher kündigen darf.
Die Call-Center-Mitarbeiter versuchen, die Opfer am Telefon mit juristischen Argumenten skrupellos einzuschüchtern. Teilweise werden sie sogar ausfallend oder bedrohen ihre Opfer. Damit soll erzielt werden, dass der Angerufene das Angebot mit den 4 Monaten Vertragslaufzeit annimmt. Das allein ist das Ziel des Anrufers.
Das Problem: Das suggerierte Gratis-Abo gab es nie und es könnte eigentlich auch nichts weiterlaufen. Die Betrüger könnten auch nichts abbuchen, da ihnen dazu die Daten des Angerufenen fehlen. Der Anruf dient also allein der Ermittlung der Bankdaten und der Aufzeichnung des Gesprächs für den Nachweis des Abschlusses des Lottovertrages.
Übrigens: Wäre es wirklich so, dass Sie bereits einen Vertrag haben, der sich automatisch verlängert, würden die Anbieter Sie ganz sicher nicht anrufen und fragen, ob Sie das wirklich wollen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Telefonmitschnitt zum Thema Lotto-Gewinnspiel jetzt anhören
Normalerweise lachen die Abzocker am Ende eines Gesprächs, wenn sie wieder einen ahnungslosen Verbraucher das Geld aus der Tasche gezogen haben. Der YouTube-Kanal Callcenter Fun dreht den Spieß um, und macht sich einen Spaß daraus, Telefonabzocker bloßzustellen und die Mitschnitte der Telefonate online zu stellen. Für den Zuhörer ist das Gespräch amüsant und lehrreich zugleich. Der Angerufene argumentiert gegen die Betrügerin, bis diese das Gespräch sichtlich genervt beendet.
Wie verhalten Sie sich richtig?
Betrüger sind sehr gut darin, ihren Opfern einzureden, sie hätten Kündigungsfristen oder Ähnliches versäumt. In solchen Fällen: Beharren Sie auf Ihr Wissen, dass Sie nicht an einem Gewinnspiel teilgenommen haben, und lassen Sie sich nicht einschüchtern. Und wer Ihre Daten haben möchte, der hat sie noch nicht. Belassen Sie es dabei.
Weitere Hinweise zum Umgang mit dubiosen Werbeanrufen finden Sie in unserem Ratgeber „Werbeanrufe loswerden: So verhalten Sie sich richtig“ .
Das Bundeskriminalamt rät außerdem:
- Geben Sie telefonisch keine persönlichen Informationen wie Telefonnummern, Adressen, Kontodaten (IBAN), Kreditkartennummern oder Informationen zum persönlichen Umfeld weiter
- Wenn Sie massiv und sehr häufig belästigt werden, sollten Sie über einen Rufnummernwechsel nachdenken
- Wenden Sie sich bei betrügerischen Anrufen an die Polizei unter der Telefonnummer 110
Woher haben die Call-Center Ihre Daten
Häufig hat der Angerufene seine Daten im Internet selbst eingegeben. Die meisten Anrufe bekommen Sie nach der Teilnahme an Gewinnspielen von sogenannten Datensammlern, vor denen wir auf Onlinewarnungen.de immer wieder warnen.
Unerwünschte (Werbe)Anrufe blockieren Sie mit der Android- und iOS-App Truecaller. Durch die Nutzer der Anwendung entsteht ein Netzwerk. Sie erfahren bei bestimmten Rufnummern sofort, ob es sich dabei um Spam handelt. Die Android- und iOS-App Truecaller im Überblick
Sie sind auf die Betrüger hereingefallen?
Falls Sie den Betrug während des Telefonats nicht erkannt und Ihre Bankverbindung übermittelt haben, dann müssen Sie wachsam sein. Leider können Sie den Vorgang nicht sofort rückgängig machen. In den meisten Fällen wissen Sie den Vertragspartner nicht. Bitte warten Sie, bis Sie eine Auftragsbestätigung bekommen. In manchen Fällen müssen Sie auch darauf warten, dass der erste Betrag abgebucht wird. Diesen sollten Sie über Ihre Bank auf jeden Fall zurückbuchen lassen. Sobald Ihnen die Adresse des Vertragspartners vorliegt, sollten Sie den Vertrag widerrufen und hilfsweise anfechten. Sie können für den Widerruf unter Umständen diesen Musterbrief der Verbraucherzentrale verwenden.
Ihre Meinung ist gefragt
Sie wurden bereits am Telefon bedroht oder kennen ähnliche Betrugsmaschen? Dann schreiben Sie Ihre Meinung in die Kommentare unter dem Artikel. Zudem interessiert uns, welche Passage des lustigen Telefonmitschnitts Ihnen besonders gefallen hat oder für Sie besonders aufschlussreich war.
Sehen Sie sich außerdem die aktuell sehr weit verbreitete Call Center Abzocke mit der Zusendung von Kreditkarten an. Auch hier wird gelogen und betrogen, was das Telefon aushält.
Diese Warnungen haben wir gerade veröffentlicht
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Das ist gut Wen man brauchbare Infos lesen kann die dazu dienen sich zu Wehren!
Ich habe auch gerade einen Anruf von der Nummer 030-71745 erhalten. Hätte auch angeblich mein Probeabo von EuroSky Lotterie nicht gekündigt und somit meine Kündigungsfrist nicht eingehalten. Nun würde sich mein Vetrga für 12 Monate a 69€ im Monst verlängern. Da Sie aber keine Unmenschen wären, würden Sie aus diesem Grund anrufen und mir entgegenkommen, und auf 4 Monate verkürzen. Hätte angeblich auch eine Bestätigungs E-MAil am 15.5 erhalten und darauf nicht reagiert. Als ich darauf hin meinte: Ach ja, wohin soll die denn bitte gegangen sein, konnte Sie mir darauf nicht mehr antworten. Allerdings hatte sie aber meinen Namen, Adresse, und Geburtsdatum, sowie logischerweise Telefonnummer zur Hand.
Nachdem ich Ihr sagte, ich hätte mit Sicherheit kein Abo abgeschlossen, wollte Sie es an die Fachabteilung weiter leiten.
Habe dann einfach aufgelegt!!!!
Traurig aber, das DIESE AR***R bei anderen Leuten damit durchkommen!!!!
Ich wurde gerade von der Frau im Video angerufen und sie wollte genau das selbe von mir.
Ich war erstmal verdutzt und wurde, da ich letztens unabsichtlich ein Zeitungsabo einer anderen Firma abgeschlossen habe, etwas unbeherrscht aber blieb sachlich.
Ziemlich wütend legte die Frau dann auf ohne weiteres mit mir zu besprechen. Nachdem ich dann verwirrt und mit schlechtem Gewissen zurück rufen wollte, war die Nummer nicht vergeben was mich stutzig machte. Nach einigem Überlegen und einer Zigarette später stieß ich dann auf diesen Artikel und bin mir nun sicher alles richtig gemacht zu haben. Dennoch kann ich mich nicht mit dem Gedanken abfinden das diese Frau weitere Menschen abzockt und das vermutlich noch mit Erfolg.
Grade Anruf mit der gleichen Masche von 0521 7152941, hat mir allerdings meine Konto-Daten vorgelesen, sprach perfekt auswärts und unheimlich laut im Hintergrund, erstmal aufgelegt, rief sofort wieder an, habe sie letztlich angebrüllt, da gab sie mir die Kollegin, habe gefragt für welche Firma Lotto Top 49, Es riefe gleich noch eine Kontrollstelle an.
Hallo soeben hat mich eine Callcenter Mitarbeiterin angerufen und meine Kontodaten verlangt zum Glück gab es Ihre Seite vielen Dank
Ich wurde gerade auch wieder angerufen von der Tel.Nr. 02113472801.Die Dame war sehr energisch, hat mir gesagt Sie kann mir meine Vertragsunterlagen nicht schicken, dafür ist sie nicht zuständig und leitet es weiter
Diese Nr. haben mich bereits vor Tagen genervt 01639560410
01632037392
Bin gerade angerufen worden: 0521719234, mal wieder Lotto Beendigungsabteilung. Letztes Mal kam die selbe Abteilung aus Vorwahl 030, davor aus dem Bereich Hannover, etc.
Die konnten mir sogar meine gesamte Kontonummer bis zur letzten Stelle nennen. Aber als ich mit Datenschutzrechtlichen Gründen gekommen bin und um eine schriftliche Zusendung des Angebotes gebeten habe, wurde die schlecht deutsch sprechende Dame pampig und sagt, das das nicht ginge.
Auf die Frage, wieso das nicht ginge kam die Antwort, es geht einfach nicht.
Einen Vorgesetzten als Ansprechpartner gibt es anscheinend auch nicht. Ziemlich lustiges Völkchen, das man prima verarschen kann.
HAllo.
Eben von 043120202 angerufen worden, Angeblich hätte ich vor 3 Monaten gratis gespielt. Übers Internet mich registriert und NATÜRLICH nicht gekündgt. Auch mir wollten SIe ein Angebot machen, dass man meine „verpflichtete Laufzeit“ auf 4 Monate begrenzen könnte, um mir entgegen zu kommen. Ich sagte wahrheitsgetreu, dass ich seit Jahren kein Interesse an Lotto habe und natürlich auch kein Geld für 4 Monate bezahlen würde. VORSICHT Abzocke! Unglaublich. Ich möchte nicht wissen, wie viele Leute leider nachgeben.
11.09.18
Auch ich hatte heute einen Anruf daß mein kostenloses Abbo ausgelaufen ist und ich jetzt für 1 Jahr monatlich 69,- Euro zahlen soll. Kulanterweise könnte man es aber bei 4 Monaten belassen.
Da ich mich nicht hab einschüchtern lassen hat die Dame gemeint Sie gibt es weiter. Bin mal gespannt was da noch kommt.
wollte mir einreden ich hätte meine Bankdaten bereits hinterlegt – Sie könnte Sie aber aus Datenschutzgründen nicht sehen.
Frechheit – unerhört :-(((
Mich haben die grade eben angerufen, Firma Eurosky Tel. 030 620530.
Es ging auch darum, dass mein Proeabo von der staatlichen Lotterie jetzt beendet wäre. Ich habe den werten Herrn Jens Kellermann gar nicht weiter sprechen lassen, sondern ihm direkt gesagt, dass ich kein Abo abgeschlossen habe und er sich gerne über den juristischen Weg bei mir melden könne und mich ansonsten nicht mehr anrufen solle. Daraufhin hat er ohne ein weiteres Wort aufgelegt. Ich muss dazu sagen, dass ich selbst Juristin bin. Bitte fallt nicht auf solche Anrufe rein und bloß nicht verunsichern lassen. Viele Grüße.
So einen Anruf habe ich heute auch bekommen am 13.9.18 und da wurde mir das gleiche gesagt!
Inzwischen rufen sie auch an als deutscher Datenschutz und wollen gegen eine Gebühr helfen das ihre Daten nicht mehr verwendet werden können. Per Handy Nummer. Die dann nicht mehr erreichbar ist.
Hi,
Ich habe auch gerade ein „Angebot“ per Telefon erhalten.
Ich habe keine Daten rausgegeben, sondern den Spieß rumgdreht und erst mal deren Kontaktdaten angefordert.
Darauf war die zuvor sehr mitleidig freundliche Dame auf einmal sehr kurz angebunden und pampig.
„….Ich würde von Ihren Kollegen hören…“….bin ja mal gespannt ?.
Bloss nicht einschüchtern lassen…
MfG
Doris Weiß, Krefeld
29.08.2018
Meine Frau wurde unter der Telefonnummer 030/10068 von Herrn Fabian Goldschmied von Euro Sky Berlin wegen eines angeblichen Probeabbos der staatlichen Lotterie von APR18 angerufen. Er hatte Name, Adresse und GEB.Datum..erschreckend.. er baute Druck auf und ich habe ihn konkrete Fragen gestellt bei erneutem Anruf und er wurde pampig und energisch. Bei Frage der genauen Anschrift und dem Gerichtststand legete er dann einfach auf! Vorher drohte er mir mit Post von der Zentrale.. Dubios und echt nervig.. Nun ist die Nummer auf der blockierten Seite..
Gleicher Anruf bei mir heute. Nummer 030/10068. Vor 2 Wochen kam ein Anruf, dass ich bei einem Gewinnspiel eine Reise gewonnen hätte und es noch eine Sonderverlosung über € 500,- gäbe. Um diese überweisen zu können brauchen sie meine Kontodaten. Habe dies verweigert und gesagt, sie können mir das gern schriftlich senden. Sind dann sehr ausfallend und unverschämt geworden.
Was stimmt mit den Leuten nicht, die für so ein Callcenter arbeiten? Hatte gerade auch einen Anruf, Tel-Nr: 030/10068! Vorsicht! Eine Frau Zirske von Eurosky wollte mir Weiß machen, dass ich vergessen hätte mein Probeabo für ein Jubiläumslottospiel zu kündigen. Ich fragte sie dann nach ihrem Namen und der Firma, weil ich nichts verstanden habe. Sie meinte, jetzt hätte sie mich nicht verstanden. Haha! Dann wiederholte ich und sagte, dass ich kein Lotto spiele und nicht weiß wovon sie redet. Dann sagte sie schnippisch,dass eine Kollegin mich anrufen würde und legte auf. Freche Person! Soll nur nochmal anrufen, der erzähl ich was. Also bitte aufpassen und niemals Kontodaten raus geben!
Heute habe ich einen Anruf /ohne Nummer/ wegen angeblichem Lotto-Spiel bekommen, ich habe mich da nicht angemeldet, er hat mich informiert, dass ich bis November schon dabei bin und wollte fragen ob ich es weiter machen würde, er hatte meine Daten-Name, Geb.und auch die Adresse!? ich habe das Telefon meinem Mann gegeben und nach paar konkreten Fragen
legte er auf.
Wer bei solchen anrufen unsicher wird hat verloren. Diese Typen sind ganz miese Abzocker.
ich bin auf so einen Anruf reingefallen was kann iCh jetzt tun soll ich das Abo sofort KÜNDIGEN
ich persönlich würde falls die Abbuchen sofort das Geld Rückbuchen.
Mir wurde schon mit Anwalt gedroht wenn ich die Kündigung nicht annehme,bitte tun sie das habe ich gesagt und ich warte immer noch.Bekomme manchmal 4,5,6 anrufe am Tag was richtig nervt da Handynummern auch dabei sind.Aber ich werde jetzt immer sagen dieses Gespräch wird aufgenommen. mal sehen ob die mich dann in Ruhe lassen
Die Telefonanzocke wegen angeblichem Lotto-Spiel, diesmal mit 3-monatigem Sonderkündigungsrecht, ist mir gerade heute passiert. Es war folgende Nummer:
+49 40 64285530
Deutschland
Denselben Anruf hatte ich heute auch. 030-10068.Ich hätte vergessen zu kündigen, aber das könnte er noch hinbiegen indem ich nur für 4 Monate 69 Euro pro Monat zahle, anstatt für 12.
Ich gebe zu, ich wusste vorher nix von der Abzocke. Allerdings wusste er weder meine Mailadresse noch Bankdaten. Und wollte diese doch abfragen. Das machte mich stutzig.
Ich: ich gebe am Telefon keine Bankdaten.
Er: Die haben Sie uns ja schon gegeben.
Ich: Gut, dann brauchen Sie die ja nicht mehr.
Er: Ja, wegen dem Datenschutz kann ich die nicht sehen.
Ich: Macht ja nix, haben tun Sie sie ja trotzdem.
Er: Ich muss das abgleichen, Sie könnten ja die Bank gewechselt haben oder insolvent sein.
Ich: Nö.
Er: Ich muss das trotzdem abgleichen.
usw.
Je mehr ich fragte, desto mehr redete er drum herum.
Fazit: Ich habe gesagt, dass ich keine Bankdaten am Telefon sage und er wurde schnippisch, dann solle ich halt die 12 Monate zahlen.
Ich habe ihm scheissfreundlich einen schönen Tag und viel Glück gewünscht und aufgelegt.
Warnt Eure Umgebung. Grade ältere Leute oder die, die sich nicht gut auskennen, so schnell nicht reagieren können, können hier ganzg böse auf die Schn… fallen. Das muss nicht sein.
Genau so ist es bei mir auch abgelaufen. Nur das sie wirklich meine Daten hatten…und mich damit völlig überrumpelt haben. Ich sagte nurja und habe damit blöderweise bestätigt.
Bin von solchen Anrufen nur noch genervt….ist teures Lehrgeld…..
Hallo,
auch wir wurden von heute von Fabian Goldschmied von Eurosky angerufen mit der selben Masche und dabei schnell ungeduldig
und unfreundlich. Vorsicht!!