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Angebliche Mitarbeiter vom Lotto-Callcenter versuchen Verbraucher am Telefon abzuzocken. Mit gemeinen Tricks und frechen Lügen soll Ihnen das Geld aus der Tasche gezogen werden. Wir erklären, warum Sie solche Telefonate schnell beenden sollten und wie Sie die Betrüger erkennen.
Werbeanrufe können eine richtige Plage sein. Während viele Call-Center fair und ordentlich arbeiten, gibt es in der Branche auch einige schwarze Schafe. Abzocker lügen und betrügen am Telefon, um an die persönlichen Daten der Angerufenen zu kommen. Oft setzen die Betrüger auf das Unwissen ihrer Opfer und drohen oder erpressen diese teilweise. So wie in der hier vorgestellten Telefonabzocke mit den Lottoverträgen.
So funktioniert die Lotto-Masche am Telefon
Das Telefonopfer wird von einem angeblichen Mitarbeiter einer Lotto-Verwaltungszentrale angerufen. Es wird erläutert, dass nun das Gratis-Abo für die staatliche Lotterie ausgelaufen ist und sich die Teilnahme kostenpflichtig verlängert hat. Weiter ist die Rede von langen Vertragslaufzeiten mit 12 Monaten. Um dem Angerufenen entgegenzukommen, macht der Betrüger ein großzügiges Angebot. Er verringert die Vertragslaufzeit auf 4 Monate und erlaubt ausnahmsweise, dass der Angerufene das Lotto-Abo eher kündigen darf.
Die Call-Center-Mitarbeiter versuchen, die Opfer am Telefon mit juristischen Argumenten skrupellos einzuschüchtern. Teilweise werden sie sogar ausfallend oder bedrohen ihre Opfer. Damit soll erzielt werden, dass der Angerufene das Angebot mit den 4 Monaten Vertragslaufzeit annimmt. Das allein ist das Ziel des Anrufers.
Das Problem: Das suggerierte Gratis-Abo gab es nie und es könnte eigentlich auch nichts weiterlaufen. Die Betrüger könnten auch nichts abbuchen, da ihnen dazu die Daten des Angerufenen fehlen. Der Anruf dient also allein der Ermittlung der Bankdaten und der Aufzeichnung des Gesprächs für den Nachweis des Abschlusses des Lottovertrages.
Übrigens: Wäre es wirklich so, dass Sie bereits einen Vertrag haben, der sich automatisch verlängert, würden die Anbieter Sie ganz sicher nicht anrufen und fragen, ob Sie das wirklich wollen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Telefonmitschnitt zum Thema Lotto-Gewinnspiel jetzt anhören
Normalerweise lachen die Abzocker am Ende eines Gesprächs, wenn sie wieder einen ahnungslosen Verbraucher das Geld aus der Tasche gezogen haben. Der YouTube-Kanal Callcenter Fun dreht den Spieß um, und macht sich einen Spaß daraus, Telefonabzocker bloßzustellen und die Mitschnitte der Telefonate online zu stellen. Für den Zuhörer ist das Gespräch amüsant und lehrreich zugleich. Der Angerufene argumentiert gegen die Betrügerin, bis diese das Gespräch sichtlich genervt beendet.
Wie verhalten Sie sich richtig?
Betrüger sind sehr gut darin, ihren Opfern einzureden, sie hätten Kündigungsfristen oder Ähnliches versäumt. In solchen Fällen: Beharren Sie auf Ihr Wissen, dass Sie nicht an einem Gewinnspiel teilgenommen haben, und lassen Sie sich nicht einschüchtern. Und wer Ihre Daten haben möchte, der hat sie noch nicht. Belassen Sie es dabei.
Weitere Hinweise zum Umgang mit dubiosen Werbeanrufen finden Sie in unserem Ratgeber „Werbeanrufe loswerden: So verhalten Sie sich richtig“ .
Das Bundeskriminalamt rät außerdem:
- Geben Sie telefonisch keine persönlichen Informationen wie Telefonnummern, Adressen, Kontodaten (IBAN), Kreditkartennummern oder Informationen zum persönlichen Umfeld weiter
- Wenn Sie massiv und sehr häufig belästigt werden, sollten Sie über einen Rufnummernwechsel nachdenken
- Wenden Sie sich bei betrügerischen Anrufen an die Polizei unter der Telefonnummer 110
Woher haben die Call-Center Ihre Daten
Häufig hat der Angerufene seine Daten im Internet selbst eingegeben. Die meisten Anrufe bekommen Sie nach der Teilnahme an Gewinnspielen von sogenannten Datensammlern, vor denen wir auf Onlinewarnungen.de immer wieder warnen.
Unerwünschte (Werbe)Anrufe blockieren Sie mit der Android- und iOS-App Truecaller. Durch die Nutzer der Anwendung entsteht ein Netzwerk. Sie erfahren bei bestimmten Rufnummern sofort, ob es sich dabei um Spam handelt. Die Android- und iOS-App Truecaller im Überblick
Sie sind auf die Betrüger hereingefallen?
Falls Sie den Betrug während des Telefonats nicht erkannt und Ihre Bankverbindung übermittelt haben, dann müssen Sie wachsam sein. Leider können Sie den Vorgang nicht sofort rückgängig machen. In den meisten Fällen wissen Sie den Vertragspartner nicht. Bitte warten Sie, bis Sie eine Auftragsbestätigung bekommen. In manchen Fällen müssen Sie auch darauf warten, dass der erste Betrag abgebucht wird. Diesen sollten Sie über Ihre Bank auf jeden Fall zurückbuchen lassen. Sobald Ihnen die Adresse des Vertragspartners vorliegt, sollten Sie den Vertrag widerrufen und hilfsweise anfechten. Sie können für den Widerruf unter Umständen diesen Musterbrief der Verbraucherzentrale verwenden.
Ihre Meinung ist gefragt
Sie wurden bereits am Telefon bedroht oder kennen ähnliche Betrugsmaschen? Dann schreiben Sie Ihre Meinung in die Kommentare unter dem Artikel. Zudem interessiert uns, welche Passage des lustigen Telefonmitschnitts Ihnen besonders gefallen hat oder für Sie besonders aufschlussreich war.
Sehen Sie sich außerdem die aktuell sehr weit verbreitete Call Center Abzocke mit der Zusendung von Kreditkarten an. Auch hier wird gelogen und betrogen, was das Telefon aushält.
Diese Warnungen haben wir gerade veröffentlicht
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Genau das oben beschriebene Szenario ist mir eben auch passiert. Ein Abo für 69,99€ was auf 4 Monate verkürtzt werden soll. Ich hoffe es fällt niemand drauf rein!
Ich habe am 20.12 solch einen Anruf bekommen von der nummer+491743354581 .. dort war eine Dame dran die auch sehr hartnäckig war.das blöde war dass ich wirklich an einer Online lotterie teilgenommen habe und dadurch sehr verunsichert war.als ich ihr dann aber gesagt habe dass ich in Elternzeit bin hatte sie gesagt sie würde meine Akte schließen und es würde nichts mehr kommen, denn wenn in einem Haushalt wie bei uns mit zwei Kindern und nur einem Verdiener nicht mehr als 1200 € monatlich über bleiben können Sie den Fall einfach so schließen. Ansonsten hätte ich Post bekommen über den viermonatigen Vertrag und hätte dann eine Kündigung schreiben müssen für den 12 monatigen Vertrag.
Habe auch gerade einen Anruf der Nummer 01743354581 erhalten… Habe dem schlecht deutsch sprechenden, leicht aggressivem Herrn gesagt das ich sowas nicht abgeschlossen habe… da wurde er pampig und ich habe aufgelegt…
Hatte grade so einen Anruf von einer 0014 NR . Hätte dieses Kostenfreie Abo abgeschlossen und es wäre ausgelaufen . Könnte für 69.99 pro Monat nach schon 4 Monaten kündigen könnte. Die Dame is richtig ausfallend geworden als ich mehrmals beschworen habe niemals an so etwas teilgenommen zu haben . Ich hätte vor 4 wochen post bekommen mit der erinnerung an das Kündigungsrecht usw.
Nachdem ich ihr mehrfach gesagt habe , dass ich nichts dergleichen abgeschlossen habe wurde sie pissig und teilte mir mit dass sie nicht dazu da ist mich zu überzeugen , sie das jetzt so weiterleitet und legte auf .
Ich wurde heute Morgen geweckt und es ist genau das selbe passiert ich habe zum glück drauf behart den vertrag den sie ja wegen Umkosten nicht Postlich verschickt haben im E- Mail nachzlesen. Da es das E- Mail nicht gibt haben sie natürlich aufgelegt. Naja jetzt bin ich wach und um ein wissen schlauer. 🙂
Meine Frau bekam auch grad einen Anruf. Name, Anschrift und Geb. wussten die. Gaben diese durch zum Daten Abgleich. Meine Frau gab mir dann den Hörer da ich mit solche Spinner immer „gerne“ telefoniere.. „Wer sind Sie jetzt denn? in einer frechen Stimme.. Ich bin der Anwalt von Frau… um was geht es?? Dann legte er auf. Tel.Nr. 01743354581
auch aus Kiel sagte der Betrüger.. sei er..
Gerade genau so ein Anruf bekommen, sie merkte das ich sehr skeptisch war weil ich meine Kontodaten online nie angebe. Jubiläumsgewinnspiel Eurosky 6aus 49. Sie sagte sie gibt das weiter und die Kollegen melden sich nochmal, ich hoffe es passiert nichts weil die wussten wo ich wohne und da wohne ich aber noch nicht mal lange hier. Echt komisch.
Hallo! Mir ist eben genau dasselbe passiert mit der Telefonnummer 01511660010. Genau von derselben Firma, gaben meinen Namen, meine Adresse und meinen Geburtstag an. Sie meinten sie hätten mir eine E-Mail gesendet, konnten mir aber weder ihre eigene E-Mail-Adresse nennen, noch meine E-Mail Adresse, an die diese angebliche Mail gesendet wurde („aus Datenschutzgründen, komisch aber meinen Namen, Anschrift, Telefonnummer und Geburtstag „durfte“ sie mir einfach so nennen, absolute dumme Aussage ihrerseits). Niemals diese Daten nochmal bestätigen am Telefon und schnell auflegen. Sie war dann sichtlich verärgert und beendete das Telefonat mit „schön für Sie, dann spielen Sie ruhig weiter“
Genauso ist mir das auch gestern passiert.
Tolle Seite! Danke!
Mein Mann hatte heute einen Lotto Anruf bekommen er hat zum Glück abgelehnt und nachgefragt wo das sein soll da bekam er auch den hinweis von der Verwaltungzentrale für euro cal danach wurde schnell aufgelegt
Bin eben drauf reingefallen als aber nach dem Telefonat eine Dame Anruf um alles nochmal zu bestätigen habe ich mit Polizei und Anzeige gedroht und die Dame lag ohne einen Ton auf. Hoffentlich ist dass jetzt damit erledigt.
Mir ging es ganz genauso, ich habe auch direkt danach meine Bank informiert, welche mir dieselbe Vorgehensweise wie oben beschrieben erklärte. Heute bekam ich wieder einen Anruf dieser Betrüger, die meinten, mein „Vertrag“ sei nicht gekündigt worden (letztes Mal) und Sie (die Dame) würde deshalb anrufen. Ich bin sofort stinksauer geworden und habe dieser feinen Dame meine Meinung gegeigt, dass ich nicht weiter belästigt werden will. „Wir belästigen Sie doch gar nicht bla bla bla“…Ende des Liedes? Die Dame knallte mit den beleidigten Worten „Na dann viel Spaß mit Ihrem 12 Monats-Abo und nen schönen Tag noch“ den Hörer auf, allerdings nicht ehe ich mit den Worten „den wünsche ich Ihnen nicht“ antworten konnte. Mein Tipp? Konto im Blick behalten und sofort innerhalb von bis zu 90 Tagen die Abbuchung zurückholen, wenn es abgebucht wird. Miese Arschlöcher, die uns hart arbeitenden das sauer verdiente Geld rücksichtslos aus der Tasche ziehen wollen gehören alle ins Gefängnis.
Auch ich habe gestern von einer Dame einen Anruf bekommen. Sie fragte mich warum ich den Lotterie Vertrag nicht gekündigt habe, denn nun würden sie ab Januar 69,90 Euro von meinem Konto abbuchen. Ich war völlig ahnungslos, denn ich habe so einen Vertrag nicht abgeschlossen und meine Kontodaten gebe ich über Telefon und im Internet nicht an. Sie behaarte auf dem Vertrag und ich hielt dagegen an. Sie legte einfach auf. Heute Morgen meldete sich nun ein Mann und sagte das selbe wie gestern schon die Dame. Er würde meinen Vertrag vor sich liegen haben. Und ich sagte, das ich keinen abgeschlossen habe. Er wurde unfreundlich und ich sagte nur, dass ich nun meinen Anwalt einschalten würde. Dann habe ich aufgelegt. Blöderweise habe ich mir nur die ersten vier Ziffern angesehen, ehe ich abgenomen habe: 0174…
Mir ist das leider eben auch passiert. Da ich aber nach dem ersten Anruf gleich nach der Nummer gesucht habe, habe ich beim zweiten Anruf einfach aufgelegt, nachdem die Dame meine Daten abgleichen wollte und ich nur mit „Ja“ antworten sollte.
Ich habe die erste Nummer bei der Bundesnetzagentur gemeldet und auch meinen Bank-Berater eine Mail geschrieben und um Rat gebeten, wie ich mein Konto vor diesen Aasgeiern beschützen kann. Mal schauen, was er dazu antwortet….
Bei mir rief auch Grad eine Dame von Eurosky an…..Leider bestätigte ich Name und Adresse, die sie mir nannte……Dann wurde ich aber doch stutzig und meinte, ich habe an keinem Spiel teilgenommen.sie meinte, doch, icH hätte alles ausgefüllt und nun sei das Abo nicht gekündigt und für nur 69.90 könne ich das nach 4 Monaten kündigen.Wann ich es abgebucht haben möchte (zum 1. oder 15.2.) oder ob ich überhaupt arbeite oder nur Hausfrau sei…..Da platzte mir dann (endlich) der Kragen und ich beteuerte nochmals , dass ich nicht gespielt habe und auch nicht spielen will und schon gar nix abgebucht bekomme!! Wenn sie irgendwas von mir möchte, darf sie mir gern ne Brief schicken und ich lasse das dann von ne Anwalt klären und mehr hätte ich nicht dazu zu sagen……Da wurde sie richtig pissig und meinte, ich höre dann von ihrer Verwaltung…..
Die sollen sich ruhig melden…Nun bin ich gleich gewappnet und hab ne Wut wegen dieser miesen Tour in mir, die ich gern an den nächsten Anrufer von Eurosky rauslasse 😉
Nummer war: 0151 1682130
haben gerade solch einen Anruf von einen Gregor Miller von „Megaplay“ aus 40233 Düsseldorf, Ackerstraße 126 erhalten. Die gleiche Masche wie oben. Wollte IBAN am Telefon. Habe das Gespräch abgebrochen.
Haben mich angerufen: ich bin kein spielertyp. Wollten mir auch meinen angeblichen Vertrag auf 3 Monate kürzen. Nachdem ich ihm gesagt habe das ich sowas gar nicht abgeschlossen habe und ich bereits im Internet gelesen habe das diese Firma doch sehr unseriös ist und ich bezüglich meinen Anwalt konsultiere wurde das Gespräch seitens der Gegenpartei beendet
Frech ist j auch, das die sich auf Daten vor 6 Monaten beziehen, da ist bereits jeder spamordner gelöscht.
Hallo,, die datenschutzerklärung greift da anscheinend auch noch soll wie sie soll. Ich fand es nämlich komisch , das mich der Mitarbeiter nach meiner @ gefragt hat. Fazit: telefonisch nie persönliche Daten preisgeben. Am besten gar nicht mehr online irgendwelche Geschäfte tätigen.
Lg petra
Bin drauf reingefallen, hab aber jetzt widerrufen als heute der Brief kam. Hoffe die Nerven jetzt nicht weiter
Wir würden vor einer Woche angerufen. Selbe Masche wie zuvor schon mehrfach beschrieben. Leider ist mein Mann drauf reingefallen. Gestern kam der „Vertrag“ inkl. Widerufsbelehrung von einer Fa. Vodanet Medya Ltd., Adresse in Kiel. Auf Anraten des Anwalts unserer Rechtschutzversicherung haben wir per Einschreiben widerrufen/angefochten und waren heute bei der Polizei und haben es zur Anzeige gebracht. Eigene Recherche im Internet hat ergeben, die Fa. sitzt wohl in Istanbul und unter der Adresse in Kiel werden „virtuelle Büros“ vermietet. Ich bin gespannt wie es weitergeht.
Kurzes Update: Auf unseren Wideruf hin kam heute schon die Email, dass dieser eingegangen und berücksichtigt würde. Es würden keine Gebühren eingezogen und wunschgemäß alle Daten gelöscht.
Ebenso erfolgte ein Anruf der Kripo, der uns wenig Hoffnung auf Strafverfolgung machte, da die Beweisführung schwierig ist. Zudem gab es nur eine Aufzeichnung, des zweiten „Bestätigungsgespräches“, das freundlich ablief und wo von dem angeblichen Gratis-Spiel keine Rede mehr war. Ich hoffe dennoch, die Sache ist erledigt.
hab auch grad einen Anruf bekommen von 0151 – 167 2243 wegen angeblicher Lotto-Anmeldung ?! die von mir nie stattgefunden hat!!!!! Ob ich wohl ab jetzt kostenpflichtig weiter machen möchte ??? voll dreist so was !!
01743355610- unter dieser Nummer wurde hier soeben
Angerufen, MGS … ich hätte an einem Gewinnspiel mitgemacht und nicht gekündigt ?
Auf meine Frage was das soll , wurde die Dame sehr ausfallend ,
Ich würde jetzt dann halt Post bekommen
Bei mir war es heute genau das gleiche mit selben Wortlaut. Unfassbar. Erst als ich gesagt habe , dass ich am Telefon keine Auskunft gebe, hat die Dame stinkig aufgelegt mit dem Hinweis:. Ich müsste jetzt die 12 Monate zahlen.
Ich auch mehrmals täglich: 0151 1646028 gleiche Masche : ich rufe von der staatlichen Lotterie an, sie haben online an einer Sonderverlosung 4 Monate teilgenommen, sie haben sie nicht gekündigt. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, sie darüber zu informieren!!! Sie wollten auch wissen, ob ich vollzeit arbeit – hä?-
Als ich zu viel gefragt habe, haben sie schnell aufgelegt.
Heute habe ich ebenfalls mehrfach unter der gleichen Telefonnummer wie oben: 0151-1646028 Anrufe bekommen. Nachdem ich dem ersten Herren genau so ausgefragt habe, wollte er es an die „Verwaltungszentrale“ weiter geben und sich informieren- und hat aufgelegt. Nach ein paar Stunden rief unter der gleichen Nummer „Anne Marie Stolz“ an, mit der gleichen Ansprache – sie riefe von der staatlichen Lotterie Eurosky „6 aus 49“ an, ich hätte vor 4 Monaten online an einem Jubiläums Gewinnspiel teilgenommen. Sie hatte meine komplette Adresse parat und wollte wissen, ob ich vollzeit berufstätig sei – dass sie das nichts angeht, konnte sie nicht akzeptieren. Ich habe dann gesagt, sie soll doch bitte eine Mail schicken. Unglaublich.
Habe heute auch so einen Anruf von der Nummer +491511646028 erhalten und leider erst nach der Bestätigung meiner Daten geschaltet, dass hier was falsch läuft.
Als es dann darum ging, dass ich die 4 Monate ja dennoch zahlen müsste und wie viel mir den am Ende des Monats an Geld übrig bleibt, wurde ich dann doch hellhörig. Habe angefangen nachzufragen, um welche Firma es geht, welchen Summen usw.
Bis zu diesem Moment war der Herr am Telefon eigentlich nett, wurde dann aber sofort ausfallend. Er hat das schon mindestens 8mal gesagt (was er nicht hatte) und er hätte Zweifel daran, dass ich im Stande wäre zuzuhören und er wolle mich ja nur davor bewahren in eine Schuldenfalle zu gelangen.
Ab dem Zeitpunkt habe ich ihn dann reden lassen, mich an den PC gesetzt und hier die Seite gefunden. Hab den Herrn dann nochmal unterbrochen und anfangen Passagen des Artikels vorzulesen. Bei „Die Call-Center-Mitarbeiter versuchen, die Opfer am Telefon mit juristischen Argumenten skrupellos einzuschüchtern…“ wurde dann – oh Wunder – auf einmal aufgelegt.
Haben heute ebenfalls den Anruf bekommen wegen der Lotterie, von der Nr. 01743397360. Habe erstmals geglaubt aber zum Glück war mein Mann nicht zu Hause denn die wollten ihn sprechen. Sie wollte sich noch später melden. Mal gucken ob die das tut. Aber jetzt sind wir gewarnt. Danke