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Angebliche Mitarbeiter vom Lotto-Callcenter versuchen Verbraucher am Telefon abzuzocken. Mit gemeinen Tricks und frechen Lügen soll Ihnen das Geld aus der Tasche gezogen werden. Wir erklären, warum Sie solche Telefonate schnell beenden sollten und wie Sie die Betrüger erkennen.
Werbeanrufe können eine richtige Plage sein. Während viele Call-Center fair und ordentlich arbeiten, gibt es in der Branche auch einige schwarze Schafe. Abzocker lügen und betrügen am Telefon, um an die persönlichen Daten der Angerufenen zu kommen. Oft setzen die Betrüger auf das Unwissen ihrer Opfer und drohen oder erpressen diese teilweise. So wie in der hier vorgestellten Telefonabzocke mit den Lottoverträgen.
So funktioniert die Lotto-Masche am Telefon
Das Telefonopfer wird von einem angeblichen Mitarbeiter einer Lotto-Verwaltungszentrale angerufen. Es wird erläutert, dass nun das Gratis-Abo für die staatliche Lotterie ausgelaufen ist und sich die Teilnahme kostenpflichtig verlängert hat. Weiter ist die Rede von langen Vertragslaufzeiten mit 12 Monaten. Um dem Angerufenen entgegenzukommen, macht der Betrüger ein großzügiges Angebot. Er verringert die Vertragslaufzeit auf 4 Monate und erlaubt ausnahmsweise, dass der Angerufene das Lotto-Abo eher kündigen darf.
Die Call-Center-Mitarbeiter versuchen, die Opfer am Telefon mit juristischen Argumenten skrupellos einzuschüchtern. Teilweise werden sie sogar ausfallend oder bedrohen ihre Opfer. Damit soll erzielt werden, dass der Angerufene das Angebot mit den 4 Monaten Vertragslaufzeit annimmt. Das allein ist das Ziel des Anrufers.
Das Problem: Das suggerierte Gratis-Abo gab es nie und es könnte eigentlich auch nichts weiterlaufen. Die Betrüger könnten auch nichts abbuchen, da ihnen dazu die Daten des Angerufenen fehlen. Der Anruf dient also allein der Ermittlung der Bankdaten und der Aufzeichnung des Gesprächs für den Nachweis des Abschlusses des Lottovertrages.
Übrigens: Wäre es wirklich so, dass Sie bereits einen Vertrag haben, der sich automatisch verlängert, würden die Anbieter Sie ganz sicher nicht anrufen und fragen, ob Sie das wirklich wollen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Telefonmitschnitt zum Thema Lotto-Gewinnspiel jetzt anhören
Normalerweise lachen die Abzocker am Ende eines Gesprächs, wenn sie wieder einen ahnungslosen Verbraucher das Geld aus der Tasche gezogen haben. Der YouTube-Kanal Callcenter Fun dreht den Spieß um, und macht sich einen Spaß daraus, Telefonabzocker bloßzustellen und die Mitschnitte der Telefonate online zu stellen. Für den Zuhörer ist das Gespräch amüsant und lehrreich zugleich. Der Angerufene argumentiert gegen die Betrügerin, bis diese das Gespräch sichtlich genervt beendet.
Wie verhalten Sie sich richtig?
Betrüger sind sehr gut darin, ihren Opfern einzureden, sie hätten Kündigungsfristen oder Ähnliches versäumt. In solchen Fällen: Beharren Sie auf Ihr Wissen, dass Sie nicht an einem Gewinnspiel teilgenommen haben, und lassen Sie sich nicht einschüchtern. Und wer Ihre Daten haben möchte, der hat sie noch nicht. Belassen Sie es dabei.
Weitere Hinweise zum Umgang mit dubiosen Werbeanrufen finden Sie in unserem Ratgeber „Werbeanrufe loswerden: So verhalten Sie sich richtig“ .
Das Bundeskriminalamt rät außerdem:
- Geben Sie telefonisch keine persönlichen Informationen wie Telefonnummern, Adressen, Kontodaten (IBAN), Kreditkartennummern oder Informationen zum persönlichen Umfeld weiter
- Wenn Sie massiv und sehr häufig belästigt werden, sollten Sie über einen Rufnummernwechsel nachdenken
- Wenden Sie sich bei betrügerischen Anrufen an die Polizei unter der Telefonnummer 110
Woher haben die Call-Center Ihre Daten
Häufig hat der Angerufene seine Daten im Internet selbst eingegeben. Die meisten Anrufe bekommen Sie nach der Teilnahme an Gewinnspielen von sogenannten Datensammlern, vor denen wir auf Onlinewarnungen.de immer wieder warnen.
Unerwünschte (Werbe)Anrufe blockieren Sie mit der Android- und iOS-App Truecaller. Durch die Nutzer der Anwendung entsteht ein Netzwerk. Sie erfahren bei bestimmten Rufnummern sofort, ob es sich dabei um Spam handelt. Die Android- und iOS-App Truecaller im Überblick
Sie sind auf die Betrüger hereingefallen?
Falls Sie den Betrug während des Telefonats nicht erkannt und Ihre Bankverbindung übermittelt haben, dann müssen Sie wachsam sein. Leider können Sie den Vorgang nicht sofort rückgängig machen. In den meisten Fällen wissen Sie den Vertragspartner nicht. Bitte warten Sie, bis Sie eine Auftragsbestätigung bekommen. In manchen Fällen müssen Sie auch darauf warten, dass der erste Betrag abgebucht wird. Diesen sollten Sie über Ihre Bank auf jeden Fall zurückbuchen lassen. Sobald Ihnen die Adresse des Vertragspartners vorliegt, sollten Sie den Vertrag widerrufen und hilfsweise anfechten. Sie können für den Widerruf unter Umständen diesen Musterbrief der Verbraucherzentrale verwenden.
Ihre Meinung ist gefragt
Sie wurden bereits am Telefon bedroht oder kennen ähnliche Betrugsmaschen? Dann schreiben Sie Ihre Meinung in die Kommentare unter dem Artikel. Zudem interessiert uns, welche Passage des lustigen Telefonmitschnitts Ihnen besonders gefallen hat oder für Sie besonders aufschlussreich war.
Sehen Sie sich außerdem die aktuell sehr weit verbreitete Call Center Abzocke mit der Zusendung von Kreditkarten an. Auch hier wird gelogen und betrogen, was das Telefon aushält.
Diese Warnungen haben wir gerade veröffentlicht
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Ich bin schon mind. 6 x von der tel0447979664723 angerufen worden um meinen angeblichen Looto Tip zu kündigen oder weiter zu führen. Kosten 79,00 € im Monat. Da ich schon mehrmals gesagt habe, dass ich mich nirgendwo habe registrieren lassen interessiert die nicht. Sie hätten angebliche meine Daten. Adresse usw. Woher sie meine Daten haben, sagen sie immer „Registrierung“ usw. Ich habe den Leuten mit dem Rechtsanwalt gedroht, wenn sie mich nicht in Ruhe lassen.
Heute kam 2x der Anruf von 030…
Ich hab denen gesagt sie sollen meine Daten und den Vertrag mir zusenden, wo ich alles unterschrieben habe. Ich darf und kann keine Lottoverträge abschließen etc.
Die war mal angepisst, das ich beharrlich blieb 😉
Mir ging es heute genauso. Habe mehrmals nachgefragt, ob sie mir den Vertrag schicken können, bevor ich irgendwas bezahle. Derjenige hat ununterbrochen sein „Skript“ vorgelesen und war äußerst sauer darüber, dass ich nicht auf seine Forderungen reagiert habe. Eine verdammt freche und bösartige Antwort folgte. Ich bin fassungslos, dass es immer mehr solche Betrüger gibt. Bin stinksauer !!!
Betrüger, hat vorgestern bei mir angerufen und hat mir auch eine vorzeitige Kündigung angeboten. Hatte alle meine Daten…..
Eine Frau „Weber“ mit Handynummer 0174 33 10 10 (bei Anwahl kommt die Ansage, die Nummer sei nicht vollständig) rief am 23.01.2019, um 11:55 Uhr, an. Meine Frau nahm den Anruf entgegen. Frau „Weber“ sprach von einem nicht gekündigten Lotto-Abo. Daraufhin übergab meine Frau mir den Hörer. Frau „Weber“ eröffnete mir, ich hätte einen Lotto-Tipp abgegeben. Die kostenlose Spielzeit sei am 15.01.2019 abgelaufen. Ich hätte der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt.
Ich antwortete, dass ich mich nicht erinnere, einen entsprechenden Vertrag über Internet abgeschlossen zu haben.
Frau „Weber“ sagte mir, sie könne mir ein Angebot anbieten: Ich müsste den Vertrag jetzt kündigen. Das Lotto-Abo laufe dann nur 4 Monate.
Ich bat Frau „Weber“, mir die entsprechenden Unterlagen per Post zu schicken. Auf meine Frage, wann ich mit der Post rechnen könnte, nannte Frau „Weber“ einen Zeitraum von ca. 5 Tagen.
Ich hatte auch gerade die Lottozentrale Kiel am Telefon. Wollten mir klarmachen das ich einen Vertrag eingegangen wäre und nun mein Abo welches sich nun verlängern würde (vorher 3 Monate frei) auf 4 Monate verkürzen könnte. Hab ihnen gesagt, das ich noch nie an Gewinnspielen teilgenommen habe. Daraufhin wurde die Dame sehr unfreundlich am Telefon. Legte aber nach Belehrungen von mir, mit den ken Worten „dann gebe ich die Akte weiter an die Chefstelle“ auf.
Hi, hatte eben aus so nen tollen Anruf von der Verwaltund der staatlichen Lotterie Nr. +49 151 1665008 habe mich als nichts wissend ausgegeben und mir alles angehört, danach dachte ich mir, ich werde das erstmal im Www. suchen und siehe da, mal wieder so eine richtig miese Abzocke ohne Skrupel!!! Habe den Typen mit Akzent auf morgen vertröstet, na den werde ich so richtig auflaufen lassen das garantiere ich ;D
Das wäre dann der dritte seit November letzten Jahres.
Meistens gehe ich aber bei mir nicht bekannten Nr erst gar nicht hin, der der wirklich was von einem will der spricht auf Mailbox.
Schönen Abend noch …..
Hallo nochmal. Ich habe hier vor 2 Tagen meine negative Erfahrung geschrieben und der Post von der Pegasosonline.net aus Österreich. Bei mir war damals im Display keine Nummer sondern nur Privater Anruf angezeigt worden. Ich möchte nur kurz schildern was ich nun gemacht habe.
Ich habe am Freitag nun gleich einen schriftlichen Widerruf geschrieben und diesen in doppelter Form verschickte (Mail und Fax). Ich habe hierfür einen schönen Widerruf-Musterschreiben von der Verbraucherzentrale im Internet gefunden, den ich dafür nutzte. Ich warte nun gespannt was kommt. Denn man hat laut deren AGB´s ja ein Widerrufsrecht von 2 Wochen. Gelde wird wenn abgebucht auch wieder von mir zurück gebucht. Und ich habe erfahren, man soll widerrufen und nicht kündigen, da man das sonst als Vertragsannahme verwerten kann. Ich blockiere nun sämtliche Nummern wenn angerufen wird um das ein für alle male zu verhindern das dies wieder passiert. Drücke auch allen darauf hereingefallenen die Daumen, das sie heile und ohne Stress da heraus kommen.
Übrigens eine super Seite.
Leider bin ich auch gerade darauf rein gefallen. Sollte auf den Bestätigungsanruf warten und habe die Dame belehrt,dass das Abzocke ist,was sie dort treiben. Maö sehen pb trotzdem was von meinem Konto abgebucht wird. Ansonsten werde ich sofort ein Schreiben dort hin versenden.
Hallo ..hatte gestern den 18.01.2019 einen solchen anruf….mit der tel Nr.0421 36583000 genau das gleiche wie bei euch auch,klar war ich auch erst etwas stutzig……habe mich aber zum glück nicht darauf ein gelassen……er will heute mich nochmal anrufen…….na dem werde ich mal zeigen was ein haken ist….!!!
Hallo und guten Abend. Leider bin ich auf diese dumme und verbrecherische Masche hinein gefallen, nachdem ich, im Alten Jahr war es, unterwegs war und auch etwas gestresst. Heute Post bekommen von einer Firma oder Gesellschaft Pegasosonline.net. Widerruf eingelegt. Nun muss ich hoffen und schauen was noch kommt. Meine Bank weiß über diesen Vorfall bereits bescheit.
Habe dasselbe Problem mit Pegasosonline.net. Habe soeben die Abbuchung zurückbuchen lassen. Kannst du mir sagen wie es bei dir weiterging oder ausging und was du weiteres noch gemacht hast ?
Hallo, habe euch gerade 3,- Euro per Paypal gesendet. Danke für diese Seite !!!
Hallo, ich habe jetzt bei der Polizei angerufen und sie haben mir gesagt, dass solche Anrufen keine Seltenheit sind und dass man nur selbst vorsichtig sein muss.Ich bin nur über mich selbst erschrocken, dass ich geglaubt habe vor vier Monaten Lotto kostenlos gespielt zu haben. Das nächste Mal lasse ich auf solche Gespräche gar nicht ein und bin vorsichtig und skeptisch geworden. Ich hoffe, dass keiner von euch reingefallen ist und seine Bankdaten gegeben hat. Lieben Gruß und Danke für diese Seite !
Hallo!
Bei mir rief gerade eine Dame von der angeblichen Lottozentrale an. Die Nummer Lautet:0151-1660010-
Ich sagte, dass ich fix online nachschaue, was ich da abgeschlossen haben soll und sie legte auf!
Ich hoffe, dass kein Geld von unserem Konto abgebucht wird.
Völlig gemeiner Betrug 🙁
Hallo , ich bekomme auch des öfteren solche Anrufe ! Die sind echt hartnäckig !
Heute aktuell unter der Nr. 01782912685
Selbe Masche , wenn man sich nicht einlässt werden die pampig !als die meine Kontodaten haben wollten habe ich gesagt , dass die die Daten ja haben müssten wenn ich mich regestriert hätte , weil wenn ich was gewinnen würde oder hätte , dann müssten die ja eine Kontonr haben wo der Gewinn drauf geht!
Die Dame meinte die bräuchten die für die Geld zurück Garantie im Falle eines nicht Gewinnes.
Nett wurde es auch als ich die Verbraucherschutzzentrale und die Gesetzliche Grundlage ,dass Kosten oder Vertragsabschluss DEUTLICH erkennbar gemacht sein müssen !
Ich hatte heute Mittag auch diesen Anruf, die Nummer war 01511660010. Zum Glück hatte ich keine Zeit und hab sie gebeten später nochmal anzurufen. Mir kam das auch gleich komisch vor. Ich mach ganz selten bei Gewinnspielen mit, genau wegen sowas… Ich hab zum Glück die Zwischenzeit genutzt zu recherchieren. Der Beispiel Anruf war echt hilfreich, denn der war zu 90 % genau so wie der vorhin…. Dann geh ich nachher am besten nicht mehr ans Telefon, bevor ich da unverschämte Ansagen bekomm und ich mich nur aufrege. Vielen Dank, dass ihr so fleißig warnt. Ich versteh immer nicht wie die Leute, die die Anrufe machen mit nem ruhigem Gewissen schlafen können…
Hallo ihr lieben auch ich habe heute morgen um 9.25uhr ein Anruf bekommen aus Kiel mit der Telefonnummer 01743301230 von einem Herrn von der angeblich staatlichen Lotterie und hätte vergessen schriftlich zu kündigen aber ich könnte aus dem vertrag raus kommen wenn ich vier Monate bezahle statt die zwölf Monate und wollte meine daten abgleichen daraufhin habe ich ihm gesagt dass ich zu keiner zeit Lotto gespielt habe und er keine daten von mir bekommt, darauf hin wollte er mich rechtlich aufklären da ich keine zeit hatte mir den Unsinn noch lange anzuhören habe ich einfach aufgelegt nun habe ich eine frage ist es nicht möglich diese Leute über die Telefonnummer ausfindig zumachen und vors Gericht bringen wenn es betrug ist.
Hallo und danke für die Aufzeichung des Telefonates. Ich hatte gerade einen ähnlichen Anruf und hab dann wie wahrscheinlich viele mit starkem Herzklopfen (aber ohne Datenweitergabe) aufgelegt.
Der Anruf kam angeblich von: Verwaltungszentrale der staatlichen Lotterie Lottoclub deutsche Interludum GmbH.
Nachdem das Gespräch ähnlich ablief, wie das von euch aufgezeichnete, geh ich mal davon aus, dass ich jetzt kein zwölf Monatsabo an der Backe habe.
Übrigens die Telefonnummer lautete: 0203431928
Mir ging es vor 3 Tagen genauso, warte ebenfalls auf die angeblichen Vertragsunterlagen. Habe mit dem Verbraucherschutz gedroht!
Auch ich habe so einen Anruf erhalten ( Megaplay Gewinnspiel und ich könnte den „Vetrag“ vorzeitig kündigen aber Abgleich der Daten etc.)Habe darauf bestanden mir die Unterlagen des angeblichen Abschlusses zuzuschicken, bin mal gespannt, was passiert!! Es ist unglaublich….
neue Nummer der Abzocker:
02034839921
Ich habe auch am 21.12.18 von der unten genannten Handy nummer ein Anruf bekommen.
Habe zeitgleich meine Email gelesen aber das angebliche Datum 14.8.18 war schon gelöscht.
Also hatte ich erstmal keinen Beweis u war unsicher da ich zu der Zeit einiges angeklickt hatte als Dankeschön!!!! für Bestellungen. Bin dann so dumm gewesen und hab meine Daten preisgegeben.
Obwohl ich ständig gesagt hab das ich das alles nicht will ,weil ich mich nicht daran erinnern kann ,
hat mir die Dame ihr Zeug fast !!!!!! verkauft. Ich hab auf die original Email vom 14.8.18 bestanden,
die es mit Sicherheit nie gab.Dann wollte die Dame noch meine Email Adresse abklären!!!!????
Warum die haben mir doch schon geschrieben??? Dachte ich.Dann bin ich laut geworden u hab nochmal
auf die original Email bestanden u das alles sofort gelöscht wird. Und bis heute kam NIX!!!! Hoffe ich hab Glück und es passiert nicht’s weiter.
Hab heute auch so einen Anruf bekommen war aber so dumm und hab meine IBAN preisgegeben weil die Frau meinte sie hat diese bereits und wollte nur abgleichen kam mir aber komisch vor und damit ich das Abo von 12 auf 3 Monate verkürzen kann jetzt soll die Tage ein Bestätigungs Brief kommen.
wie gehe ich am besten damit um erst mal abwarten und dann falls die was abbuchen gleich stonieren?
Habe heute auch so einen Anruf bekommen. Folgende Nummer zeigte das Display an 02117856095. Die Dame war sehr sehr energisch
um meine IBAN zu bekommen. Diese würde ihr vorliegen und ich sollte sie zum Abgleich durchsagen.Habe dies leider getan.
In den nächsten Tagen soll ich auch eine schriftliche Bestätigung bekommen über den Auslauf meines kostenlosen Abo, welches nach 3 Monaten kostenpflichtig wird. Wie verhalte ich mich?