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Vermehrt sprechen uns unsere Leser auf den Onlineshop koogoshop.com an. Sie wollen wissen, ob der Webshop seriös ist oder ob es sich um einen Fakeshop handelt. Bei so vielen Nachfragen und den günstigen Preisen auf der Seite haben wir uns den Onlineshop einmal genauer angesehen.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen lovovincy.com, QueenEva.com, wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Ein weiterer Onlineshop reiht sich nun ein. Koogoshop.com hat es, wie die anderen Shops auch, auf deutsche Kunden abgesehen. Optisch hinterlässt der Shop zunächst auch einen guten Eindruck. Dennoch gibt es Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie bei Koogoshop.com einkaufen.
Ist Onlineshopping bei koogoshop.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So hat die Webseite kein Impressum und verstößt aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir koogoshop.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Versandkosten und Zölle bei koogoshop.com
Der Onlineshop bietet einen kostenlosen Versand für die erste Bestellung, wenn Sie über zwei Artikel ordern. Teilweise werden zusätzliche Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen Sie ab einen bestimmten Einkaufswert ein wenig Rabatt erhalten.
Trotz des Versprechens mit dem kostenfreien Versand, könnten noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei koogoshop.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Lieferung“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 35 Werktage dauern.
Wie wird bei koogoshop.com bezahlt?
Bei koogoshop.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, Maestro)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei koogoshop.com
Da Sie auf der gesamten Webseite bei koogoshop.com keine Rufnummer finden, werden Sie über das Telefon nichts klären können. Lediglich eine E-Mail-Adresse ([email protected]) ist angegeben. Die Frage ist, ob Sie dort eine Antwort bekommen.
Die Rückgabe von den Sachen wird für Sie nicht einfach gemacht:
Folgen Sie einfach den Anweisungen und senden Sie auf Ihrer Bestellseite eine Anfrage zur Rückgabe / Umtausch.
An einer anderen Stelle steht wieder:
Wenn Sie einen Umtausch zurücksenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Sie wissen also nicht, was Sie tun sollen und wie Sie die Rücksendung beantragen können. Nur eines ist glasklar. Die Rücksendekosten müssen Sie übernehmen. Damit wird eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich
Die Rücksendung der Ware kann sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Ähnlichkeiten zu QueenEva.com
Komisch ist, dass der Onlineshop ähnliche und teilweise gleiche Bilder zeigt, wie der Onlinshop QueenEva.com. Über diesen haben wir ebenfalls schon berichtet. Wenn man etwas tiefer recherchiert stellt sich heraus, dass die CHICV INTERNATIONAL HOLDING LIMITED aus Hong Kong (welche auch schon QueenEva.com registriert hat) als registrierendes Unternehmen auftritt. Wichtig in diesem Zusammenhang: Die Seite wurde erst am 9. Januar 2019 registriert. Damit kann der Shop also auch nur so lange existieren.
Durch die Registrierung aus Hong Kong wissen Sie auch, dass die Ware aus diesem Raum kommt und die Qualität entsprechend der asiatischen Qualität sein wird. Zu hohe Ansprüche sollten Sie an die Kleidung nicht haben.
Dennoch sind wir hier auf Ihre Hilfe angewiesen. Haben Sie bei koogoshop.com bereits Sachen bestellt? Sind Sie von der Qualität der Produkte überzeugt? In den Kommentaren können Sie uns gern Ihre Meinung zum Thema Passgenauigkeit und Stoffqualität mitteilen.
Fazit zu koogoshop.com
Wir raten von einem Einkauf bei koogoshop.com ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlen das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Zudem kommen schlechte Kundenmeinungen im Internet hinzu. Teilweise wird von schlechter Qualität berichtet. Aber auch, dass auf Kundenanfragen per E-Mail nicht geantwortet wird. Auch auf Facebook ist die Webseite ins Stocken geraten. Dort gibt es seit Mitte Februar keine neuen Bilder mehr.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer E-Mail im Namen der Postbank. Diese suggeriert, dass das Passwort beziehungsweise
Wieder einmal sollen Sie von einem Lebensmittelgeschäft einen 250 Euro beziehungsweise 500 Euro Gutschein bekommen.
Haben Sie vollkommen unerwartet eine E-Mail von dem Internetanbieter Strato bekommen? Es könnte sich dabei
Ihre Erfahrungen und Probleme mit koogoshop.com
Haben Sie schon bei koogoshop.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit koogoshop.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Auch ich kann nur davon abraten dort zu kaufen. Kontakt zu bekommen äußerst schwer, Ware entspricht nicht den Vorgaben. Auf die restliche Ware habe ich über 2 Monate gewartet und dann Paypal eingeschaltet. Über den Käuferschutz habe ich dann das Geld zurückerhalten.
Leider sehe Ich dieses Portal jetzt erst 🙁
Ich habe 18-4- 2019 für € 110,00 bestellt bei Koogoshop und mich durch die foto’s und beschreibung der wahre tauschen lassen.
Güter emphangen am 27-5-2019 >>Wahre ist mangelhaft,Schuhe andere farbe und zu klein.
Seit 27-5-2019 versuche Ich kontakt zu erstellen mit den Kundendienst um die Zurückgabe adresse zu bekommen, bis Heute noch nicht gelungen 🙁
Nie mehr>>>Koogoshop
Ich habe vor über 4 Wochen Schuhe bestellt. Bis heute keine Lieferung. Geantwortet wurde mir, meine Bestellung ist noch in Vorbereitung. Habe mit Mastercard gekauft und werde nächste Woche den Betrag reklamieren. Auf keinen Fall bestelle ich dort noch einmal!
Leider bin auch ich den schönen Bildern aufgesessen und habe nicht vorher dieses Portal aufgesucht!
Qualität entspricht nicht den Angaben. Preise für geliefertes viel zu hoch, egal ob Schuhe oder Oberbekleidung. Größen X-beliebig, mal zu groß mal zu klein etc….
Die Qualität der Schuhe entspricht nicht im geringsten den Foto´s aus dem Shop. Extrem schlechte Verarbeitung und Geruch nach gesundheitsschädlichen Materialien. Nachdem ich jetzt mehrmals E-Mails hin- und hergeschrieben habe, weiss ich immer noch nicht, wohin ich den Mist in China zurück schicken könnte. Warum werden solche Web-Shops überhaupt zugelassen???
ich würde auf alle Fälle von einem Kauf abraten – Qualität ist schlecht, ich habe 2 Monate gewartet, bis die Ware bei mir angelangt ist und die Rücksendung muss nach China erfolgen. Sehr unseriös!
Finger weg! Ich kann. Ich kann mich allen Kommentaren anschließen. Schuhe stinken, entsprechen nicht der Abbildung. Die Qualität der Kleidung ist unterirdisch und steht zum Preis in keinem Verhältnis. Rücksendung unmöglich, da es irgendwie keine Adresse gibt, außer die Info, dass sich das Rückgabezentrum in China befindet. Ein absoluter Fehlkauf!!!!!!!!!
Ich kann mich den unten stehenden Kommentaren nur anschließen.
Die Ware kam zwar an, war aber leider das billigste vom billigsten, was eigentlich direkt in den Müll gehört.
Nach mehrfachen versuchen, die Ware zurück zu schicken, habe ich es letztendlich aufgegeben und teuer Lehrgeld gezahlt.
Es kam nie eine Antwort von dem “
Ich kann hier nur ausdrücklich warnen, da es sich eindeutig um eine reine Abzocke handelt und ich hoffe das diese Seite bald gesperrt wird.
Hallo, leider habe ich bei Koogoshop bestellt. Nun habe ich die Ware nach fast 4 Wochen erhalten. Natürlich ist die Ware zu klein und die Ware riecht penedrant nach Chemikalien, das ist abartig. Jetzt wollte ich die Ware zurück schicken. Bis jetzt ohne Erfolg. Mir wird immer mitgeteilt, das dies zu teuer ist und sie würden mir ohne Rücksendung der Ware 15% von meinem gezahlten Betrag ca. 70,00 € zurück überweisen. Mittlerweile haben sie mir schon 25% angeboten. Aber bis heute habe ich keine Rücksende-Adresse erhalten. Ich kann nur jedem empfehlen, FINGER WEG. Bloss nicht bestellen. Koogoshop ist eine Betrüger Plattform und ich hoffe, dass bald wieder von der Plattform verschwinden. Damit die Leute nicht mehr über den Tisch gezogen werden.
Danke, geht mir gerade ebenso, bin gespannt ob ich die Adresse zum zurückschicken erhalte. Und wie teuer wohl das Porto kommt? Vielen Danke für die Infos.
Ich habe leider auch bei Koogoshop gekauft. Leider sind die Sachen viel zu klein (M bestellt und die Sachen sind etwa eine XS) und haben wirklich keine gute Qualität.
Auf meine Mails zur Rücksendeadresse wurde mir zwar geantwortet aber nicht mit der Adresse sondern mit dem Vorschlag, dass ich die Sachen behalten soll und sie erstatten mir 15%!
Ich habe für 100€ Kleidung bestellt, die mir qualitativ nicht gefällt und nicht passt, da möchte ich auch keine 85€ ausgeben. Ich hoffe sie schicken mir die Adresse und die Rücksendekosten sind nicht ganz so enorm.
Niewieder! Kein Service, wenn Antwortmails kommen, sind diese pampig formuliert. Artikel war nicht wie auf dem Foto angegeben.Nach einer Rücksendung habe ich kein Geld zurück erhalten.
Durchweg schlechte Erfahrungen:
Es hat einen Monat gedauert bis die Ware ankam. Zwischenzeitliche Anfragen per mail (es gibt ja keine Tel.nummer) wurden abgebügelt.Nach Erhalt der Ware musste ich diese zurückschicken, da sie zu groß ausfiel und überhaupt nicht wie auf dem Foto abgebildet.Das Geld bekam ich nicht erstattet,da ich die Ware an die Adresse des Absenders geschickt hatte und der Shop mir nicht mitteilen konnte,wer der Absender sei.Auch musste ich mir in entsprechenden Antwortmails (auf die man übrigens sehr lange wartet) pampig kommen lassen. Null Service, dubiose Vorgehen: Niewieder Koogoshop!
Ich habe diese Informationen hier leider erst gelesen, nachdem ich mich habe von den schönen Bildern und den günstigsten Preisen habe zum Kauf verleiten lassen. Nach fünf Wochen Lieferzeit sind die drei Artikel vorgestern angekommen. Als ich die Tüte öffnete hat mich fast der Schlag getroffen. Besonders die Sandalen stinken bestialisch nach giftigster Chemie. Die ganz Wohnung stank sofort. Jetzt liegen sie seit zwei Tagen in der Sonne auf der Terrasse—der Gestank wird nicht weniger und es ist völlig unvorstellbar, diese Schuhe zu tragen. Im übrigen ist die Optik auch anders als auf dem Bild. Das zweite Ärgernis waren ein Kleid und eine Bluse. Das Kleid war mit Baumwolle angegeben– die Bluse sollte aus Baumwolle mit Leinen sein. Beide Artikel sind aus 100% Polyester und auch so ausgezeichnet. Fazit: Ein sehr sehr TEURES ˋSCHNÄPPCHEN ´ …
Hallo,leider habe ich diese Seite nicht vor meiner Bestellung bei koogoshop gelesen. Ich mache es kurz: FINGER WEG. Absolute Abzocke
Auch wir haben dort Schuhe bestellt und diese erst sehr spät erhalten. Qualität ist schlecht und sie stinken nach Chemie. Rücksendung nicht nach Deutschland sondern nur auf eigene Kosten nach China. Also wie die Vorredner auch geschrieben haben Finger weg von diesen Shops.
Die wäre ist das Geld nicht wert !
Kommunikation mit dem Verkäufer kaum möglich und es dauert Wochen bis eine Antwort kommt.
Hallo, ich habe mich tatsächlich von den Bildern auf koogoshop blenden lassen. Nachdem ich den ersten Teil meiner Bestellung erhalten hatte (ein paar von zwei paar Schuhen) war ich zum einen von der Qualität sehr enttäuscht, hätte ich mir im Laden nicht gekauft. Zum anderen passen sie nicht. Und jetzt kommt das Problem des Zurückschickens. Auf Nachfrage per Email bekomme ich ständig die Meldung, dass unter meinem Namen bzw der Email Adresse keine Bestellung zu finden sei. Danach habe ich die Email mit meiner Bestellbestätigung und natürlich einer darauf vorhandenen Bestellnummer als Anhang an koogoshop gesendet. Auch daraufhin kam die Antwort, dass keine Bestellung zu finden ist, natürlich alles auf englisch. Ich werde jetzt versuchen, über meine Bank mein Geld zurück zu bekommen, habe per Kreditkarte bezahlt.
Mein Fazit, Hände weg von koogoshop!!!!
Ich habe 3 Paar Schuhe bestellt und auch über paypal bezahlt. Nach 4 Wochen hatte ich werder Schuhe und auch keinerlei Verständigung bekommen, was mit dieser Bestellung vor sich geht. Sämtliche Links zu möglichen Tracking Websites die Aufschluss darüber gebn könnten wo sich die bestellte Ware derzeit befindet, funktionierten nicht. Zwischenzeitlich bekam ich dann zwar den Betrag für ein Paar der drei bestellten rückerstattet, jedoch wartete ich dann schon 6 Wochen auch auf die restlichen 2. Habe mich dann an Paypal gewendet, die konnten nichts erreichen, der Käuferschutz von Paypal versagt bei dieser unseriösen Onlinefirma der Fall wurde geschlossen und nicht zu meinen Gunsten entschieden.Am Ende hatte ich dann nach 8 Wochen 1 Paar Schuhe von minderer Qualität(passen jedoch), das den Preis von 2 Paar Schuhen (60 €) gekostet hatte. Die Lehre daraus ist, dass ich mir keine Billigschue von Onlineshops mehr zulegen werde!
Ich habe Paar Sandalien gekauft. Lieferung 3 Wochen gedauert. Ich habe Sandalien en falsche Farbe bekommen. Die Qualität ist sehr schlecht. Sandalien stinken nach Kleber und ich weiß nicht was… unglaublich! Obwohl das Shop hat mit der Farbe sich vertan, ch muss die Rücksendungskosten selbst bezahlen und die Sandalirn nach China zurück zu schicken. Es mir 30% Erstattung vorgeschlagen. Und wenn ich zum Rechtsanwalt gehe, was denn?
Ich habe bei Koogoshop Schuhe bestellt.
Auf die Lieferung habe ich 6 Wochen gewartet und mich auch in dieser Zeit bereits an PayPal gewandt.
Dort wurde ich nur darauf hingewiesen mich direkt mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen.
Nach Erhalt der Ware musste ich feststellen, dass die Schuhe nicht annähernd die Qualität haben, die im Shop
angegeben und bebildert war. Die Größe, die ich anhand der angegebenen Maßtabelle, bestellt habe ist auch nicht richtig bzw. weicht völlig ab!
Ich möchte die Ware gerne zurücksenden und mich an die Service mail gewandt.
Dort erhielt ich 5 Tage keine Antwort. Dann kam ein Entschuldigungsschreiben und das Angebot mir 15% des Warenwertes zu erstatten oder die Ware selbst zu ändern!!!
Eine genaue Rücksendeadresse in China steht leider nicht in dem Schreiben.
Ich warte noch auf Rückantwort.
Fazit: auf keinen Fall dort etwas bestellen!!
Leider habe ich nicht vorher gelesen, um was für einen Shop es sich handelt und ärgere mich nun sehr. Ich habe ein Paar Schuhe bestellt, das relativ schnell geliefert wurde, aber überhaupt nicht der Abbildung entsprach und auch viel zu groß war. Seit zwei Wochen bin ich in E-Mail Kontakt mit dem „Verein“, komme aber nicht weiter. Es wird mir geraten, doch lieber 15% Rabatt zu nehmen, damit ich die Schuhe anpassen lassen kann als sie zurückzuschicken. Auf meine Frage, an welche Adresse ich sie denn zurückschicken könnte, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Fazit: einmal und nie wieder!!!