Bitte unterstützen Sie uns
Mit einmalig 3 € tragen Sie zur Erhaltung von Verbraucherschutz.com bei und erkennen unsere Leistung an. Jetzt 3,00 Euro per PayPal senden. So können Sie uns außerdem unterstützen.
Mit einem freiwilligen Leser-Abo sagen Sie Betrügern den Kampf an, unterstützen die Redaktion und bekommen einen direkten Draht zu uns.
Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Finger weg von diesem Shop.
Die schönen Bilder haben nichts mit der Ware zu tun. Ware kam nach 36 Tagen an. Habe eine Bluse und einen Pullover bestellt in Größe M. Sie entsprechen bestenfalls XS. Die Ware riecht scheußlich nach Chemie. Schnitt anders als auf Foto suggeriert. Farben/Muster entsprechen nicht annähernd den Fotos. In der Tat, kam man diese „Chemie-Fetzen“ nur in den Müll schmeißen. Rückmeldung von einer Dame erhalten, mit dem Angebot 15% des Verkaufspreises zu erstatten. Ich verhandele weiter, da untragbar …
Würde von einem Einkauf bei loovincy dringend abraten. Wäre ist total verschnitten und untragbar . Echt ab in die Mülltonne . Tatsächlich Rücksendung nur nach China möglich. Portokosten übersteigen den Warenwelt . Also Hände weg so schön die Teile auch aussehen . Untragbar
Ich habe im Februar (2.2) zwei Teile im Wert von 60€ bestellt und bis heute ( 6.4) noch keine Ware erhalten.
Auf meine Mails wurde bis jetzt auch nicht reagiert.
Bin gespannt ob meine Sommerkleidchen dann vielleicht zu Weihnachten ankommen.
Ich kann nur jeden abraten …
Hallo. Ich habe am 14.März 2019 bestellt erhielt sofort bzw. zeitnah eine mail, das die Bestellung bearbeitet wird. Geld ist auch gebucht über paypal. Warte immer noch auf meine Kleidung. Nun lese ich hier Qualität und Größen sind ausgesprochen schlecht. da bin ich mal gespannt ob ich meine Kleidung überhaupt bekomme und wir die wirklich simplen Sommerkleider aus Baumwolle, die ich mir ausgesucht habe, mich dann überraschen werden. Ich melde mich auf jeden Fall hier noch mal, wenn Ergebnisse vorliegen. Von meiner Seite aus sieht es aus, das meine Bestellung vorerst die einzige war.
Die Ware entspricht nicht den auf der Homepage abgebildeten Bildern. Zudem ist die Qualität sehr schlecht. Das Kleid aus Baumwolle ist zu 100% Polyester. Ich wollte Reklamieren, da die Ware nicht wie beschrieben bzw. auf den Bildern abgebildet ist, doch ich soll irgendwelche Fotos machen… der totale Reinfall. Auf keinen Fall zu empfehlen.
Hallo. Ich habe Anfang Februar Ware bei loovincy im Wert von Euro 120.00 bestellt. Leider, muss ich jetzt leider sagen. Meine Schuld das ich die Bewertung vorher nicht gelesen habe…erst jetzt Ende März trudeln die Sachen ein. Die Kleider entsprechen nicht im Ansatz den Bildern im shop und die Qualität ist schlecht. Habe mehrmals angefragt wie ich retournieren kann aber ohne Antwort. Die Ware wurde aus Deutschland verschickt sollte dann eigentlich such die Retourenadresse sein?! Wo die Firma fertigen lässt ist nicht Sache des Kunden! Kundenservice/ Kontakt unmöglich. Die 120 Euro kann ich wohl abschreiben unter “ Lehrgeld“ .Ich kann nur dringend von einem Kauf bei loovincy abraten!
Genau, die Ware wurde aus Deutschland verschickt ! Wegen der Retour der gesamten Bestellung hatte ich Loovincy 2 x angeschrieben, ohne Reaktion. Ich habe daher die Absender-Adresse vom Päckchen genommen und die Ware nach Lahr – hier in Deutschland – geschickt… Loovincy akzeptiert das nicht und die Adresse hatte ich mir auch nicht abfotografiert. Hat hier zufällig noch jemand die Adresse in Lahr, damit ich mich dorthin wenden kann ???
Ich habe vor zwei Wochen bei loovincy.com eingekauft und weder eine Bestätigungsmail noch eine andere Informstion bekommen. Ich habe leider per Kreditkarte bezahlt und nicht über Paypal. Wahrscheinlich ist das Geld pfutsch. Ich ärgere mich maßlos. In mein Kundenkonto kann ich mich nicht einloggen.
Hallo an Alle,
leider habe ich mich vor meiner Bestellung nicht richtig informiert und bin davon ausgegangen,
dass es einen Vertrieb in Deutschland gibt. Die Ware habe ich bezahlt, leider mit Visa, und die
Sendung der Ware dauert nun schon über einen Monat. Wie ich nun sehe, haben andere Kunden ebenso
die schlechte Erfahrung gemacht. Es wird mir eine Lehre sein.
Also Finger weg von diesem Anbieter.
lg. Regina
Warnung! Warnung!
Geschickte Ware nur Schrott! Hat mit den schönen Fotos rein gar nichts zu tun!
Dann wird mit Paypalhilfe 20% Rückerstattung angeboten, um den Rückversand zu ersparen! Ich habe auf 35% dann endlich hochgehandelt und warte nun mit ewigen Hin- und Hergeschreibe auf mein Geld. Wird immer wieder seit Wochen hinausgezögert, habe jetzt nochmals Paypal eingeschaltet und hoffe, das klappt.
Von 121€ erhalte ich so Gott will, 42€.
Ich glaube, das ist deren einziger Geschäftszweck!
Teures Vergnügen mit viel Zeitverschwendung, Ärger und Verlust!
Warnt auch alle eure Freunde vor dieser Firma.
Auch ich habe bei Loovincy bestellt,musste immer wieder Mails schicken, wann denn die Ware nun ankommt, wurde vertröstet, bis dann endlich 2 Artikel, von 3,angekommen sind.
War sehr enttäuscht, denn die Qualität war das allerletzte.Will die Ware zurück schicken, aber ich hab nicht mal eine Adresse…,weiß hier vielleicht jemand, wie die Adresse lautet?
LG von mir
Ich habe keine guten Erfahrungen mit Loovincy gemacht.
Von 3 bestellten und über Kreditkarte gekaufte Artikeln, habe ich nur einen erhalten. Die bestellte Bluse war 3 Nummer zu klein, die Qualität mangelhaft. Ein Umtausch wird wohl nicht stattfinden, da die Versandkosten, Zoll etc, an mir haften bleibt. Die noch nicht erhaltene Ware, kann ich wohl abschreiben. Ein e-mail Austausch, war nur bis zur 1. Reklamation möglich, nun ist Sendestopp. Ich versuche über die Bank, mein Geld zurückzubekommen.
Ich rate dringend vor einem Kauf über diesen Shop !!!
Habe mich auch zu einer Bestellung hinreißen lassen und warte nunmehr 2 Wochen auf die Ware. Besser vor der Bestellung mal recherchieren! Ihr Artikel ist dafür sehr hilfreich.
Ich habe bei Loovincy am 9.02. 2019 ein Strandkleid bestellt, es ist bis heute 22.3. noch nicht geliefert worden. 2x habe ich schon eine Mail verschickt und werde immer wieder vertröstet. Bin gespannt, ob ich wenigstens mein Geld zurück bekomme.
Wedreammore scheint der “ Nachfolger von Loovency zu sein. Beide vertreiben die gleiche Mode, aber die Rechnung erhält man von ChicV International.Die Produkte entsprechen in keinster Weise der Abbildung oder der Beschreibung.
Was geliefert wird ist billigste Synthetikware, in Qualität und Verarbeitung unterirdisch und nur gut für die Tonne !
Ich würde vor einem Einkauf bei Loovincy abraten. Extrem lange Lieferzeiten und dann auf eigene Kosten (Porto und Zoolgebühren) bei Nichtgefallen oder falscher Größe zurücksenden. Erstens muss ich vorerst per e-mail anfragen, wie und wo ich zurücksenden kann, dann kommt eine e-mail mit Vorschlag von einem 15% Nachlass oder eben die Rücksendung wenn man das Produkt trotzdem nicht behalten möchte. Habe am 14.02. Ware bestellt und natürlich schon bezahlt, bis heute ist die Lieferung nicht vollständig eingetroffen. War mir eine Lehre.Würde nie wieder so einen Kauf tätigen.
Ich kann nur vom Kauf abraten. Die Qualität ist miserabel und ein Umtausch unmöglich s.o. Barbara Friese
Ich kann mich den Beobachtungen nur anschließen. Auf eine Bestellung am 13.3. erhielt ich zunächst eine online-Bestätigung und dann erstmal nichts mehr. PayPal buchte den Betrag am 15.3. auf meinem Girokonto ab. Der Betreiber hinter dem Online Shop ist CHICV INTERNATIONAL HOLDING LIMITED. In der PayPal Community gibt es aus 2018 weit über 100 Kommentare zu Fällen, die nachteilig ausgingen für die Kunden. Erst auf Rückfrage per Email gab es eine Reaktion seitens eines Services, der keine Anschrift/Telefonnr. etc. hat. CHICV International scheint hinter mehreren Shops und einer App zu stehen (Lovincy, StyleWe: Women Online Shopping App, JustFashionNow, PopJulia) und es ist selbst jetzt noch nicht ersichtlich, wo das Unternehmen seinen Sitz hat. Nach meiner Erfahrung kein seriöser Geschäftspartner.
Vielen vielen Dank. Fast hätte ich dort eingekauft, aber die Warnungen haben mich Gottseidank davon abgehalten.
Danke fr die Infos!Hat mich vom Kauf abgehalten.
Hallo,
ich habe meine Bestellung storniert, da ich die vielen negativen Kommentare gelesen hatte.
Auch ich habe keine Adresse bekommen.
Ich hätte gerne per Sofortüberweisung bezahlt, aber dieses ist leider nicht möglich, da man nur Visa oder PayPal akzeptiert.
Das Unternehmen macht keinen seriösen Eindruck!
Hallo,
die Lieferzeit ist sehr lange, etwa 12 Tage. Die Größenangeben passen nicht. Die Kleidung fällt deutlich zu klein aus. Die Qualität ist eher mäßig. Die Rücksendung versuchen wir noch, dies gestaltet sich aber im Moment schwierig.
Loovicy bietet 15% Rückerstattung an wenn man die Ware behält und droht gleichzeitig mit hohen Kosten für die Rücksendung.
Abzuraten!!!
Ich habe leider dort eingekauft.
Alle Größen in 3xl.
Bekommen habe ich durchgehend viel zu kleine Kleidung. Brust Umfang statt 118 cm waren es gerade mal 58cm.
Ich bekam das Angebot die Wäre zu behalten und 15% Erstattung, welches mir gar nichts nützt.
Zurückschicken muss ich das Ganze auf eigene Kosten!