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Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Ich habe mehrere Artikel bei Loovincy bestellt, als die ersten 3 Artikel geliefert wurden, war mir klar, das die Bekleidung aus Fernost ist und habe die 2 weiteren Artikel nicht angenommen, was aber Loovincy nicht daran hinderte den gesamten betrag abzubuchen. Vielfältige email kamen zu keinem Ergebnis, nun versuche ich über meine Kreditkarte mein Geld zurück zu holen..
ich raten jedem ab, bei loovincy Bekleidung zu bestellen, da die Qualität minderwertig und der Hersteller kontakt unmöglich ist.
Wir können den obigen Kommentar zu 100% bestätigen und raten dringend vom Kauf aber Loovincy ab. Die Qualität der Ware, die nach ca. 14 Tagen geliefert wurde, ist farblich vom Bild im Internet stark abgewichen. Außerdem war die Qualität der Nähte und verwendeten Stoffe extrem schlecht. Die Firma sitzt irgendwo in China, gesendet wurde die Ware von irgendeiner c/o Adresse in Köln. Telefon und Impressum gibt es nicht, alles läuft über Email in Englisch. Bisher wissen wir nicht mal, wohin genau wir die bestellte Ware zurücksenden müssten. Loovincy hat nur gesagt, dass die Ware bitte nicht nach Köln, sondern nach Guangzhou/China schicken sollten, dort wäre das Retourecenter. Ohne Namen, Straße etc. zu nennen. Wann nimmt sich endlich mal ein Abmahnverein oder die Wettbewerbszentrale dieser Sache an.
Ich habe 2 Kleider und 1 Bluse bei Loovincy gekauft, da deren Internet-Seite sehr ansprechend war. Die Artikel sollten aus Baumwolle sein, stattdessen sind die Stoffe aus Cotton/Polyester. Die Verarbeitung ist schlecht. Es lag ein Rückgabeschein dabei, aber die Rücksendungskosten sind vom Käufer selbst zu tragen. Auch die Lieferzeit betrug 2,5 Wochen. Auf der Webseite war nicht erkenntlich, dass die Ware aus China kommt. Alles in allem: eine einmalige Erfahrung.
Ware nicht wie abgebildet und schlechtes Material. Größentabelle sehr ungenau. Viel zu Groß die Sachen. Rücksendung über e-Mail nicht machbar, Mail kommt zurück, da nicht zustellbar. Nicht bestellen!!!! Lohnt nicht
Auch ich bin auf loovincy herein gefallen. Es wurde schlechte Qualität zu überhöhten Preisen geliefert. An einer Rücksendung der Ware scheitere ich bislang.
Plötzlich ist keine Kommunikation in deutscher Sprache mehr möglich und es wird vertröstet und allgemeine Phrasen werden gedroschen. Nach vielem hin und her bekam ich einen Rückschein, der mich wohl sehr viel Geld kostet. Auch PayPal half nicht bei der Klärung. Also mein Rat: Hände weg!!!!!!
Habe 3 Wochen auf die Ware gewartet. Die Qualität ist äußerst schlecht, man kann die Sachen nur wegwerfen.
Ich habe vier Artikel bestellt – es kamen nur 3 Artikel und davon war auch noch einer falsch.
Es ist weder ein Rückgabeschein vorhanden noch eine Telefonnummer mit der man sich in Verbindung setzen kann.
Ich habe bei lovincy eingekauft, leider!!!
Seit Tagen werde ich mit undurchsichtigen Mail abgespeist, nicht mal eine Adresse für eine Rücksendung ist in Erfahrung zu bringen. Die Ware an such ist völlig untragbar, ich hatte für alle Teile s bestellt und die gelieferte Ware gleicht eher einer für Obelix geschneiderten Kleidung. Zudem riecht alles ganz schrecklich. Nie wieder!!!
Ich habe im Juli 2019 2 Kleider gekauft,beide sind von schlechter Qualität,anders wie bei der Bestellung.In der Lieferung war weder eine Rechnung oder Rückgabeschein vorhanden.Habe eine e-mail an lovinchy gesendet.Warte nun auf Antwort oder es ist eine Betrugsfirma,leider dann meine Schuld.Kann nur andere Käufer warnen,nicht kaufen.
auch ich habe gemerkt das dieser shop nicht seriös – nach mehrfachen anfragen, ob ich die ware noch in diesem sommer tragen kann, kamen auf englisch immer neue ausreden, vom warenlager was viel zu tun hat usw.
auf meine forderung mir das geld, was gleich nach der bestellung abgebucht wurde, zurück zu erstatten, kam eine wartezeit von einer woche bzw. bei abbuchung von der kreditkarte, dauert es ein bis zwei wochen länger!
ich habe kaum hoffnung das geld wieder zu bekommen!!!
ACHTUNG vor LOOVINCY BETRÜGER in großem maß !!!!!!!
Am 3.07.2019 habe ich einige Artikel bei loovincy bestellt. Ich habe leider erst nach der Bestellung die Besonderheiten zur Bestellung angeschaut, so auch die Bestellstornierung in der Widerrufsbelehrung. Sofort danach habe ich die komplette Bestellung innerhalb dieses Tages storniert unter der angegebenen email-Adresse. Nachdem sich die Firma loovincy nicht gemeldet hat, habe ich in Folge 4 mal diese komplette Bestellung wiederholt storniert. Ohne Reaktion. Erst als ich angedroht habe, meinen Anwalt einzuschalten, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung zum Teil schon auf den Weg gebracht wurde und deshalb nicht mehr storniert werden konnte. Den Rest der Bestellung wurde dann storniert und das Geld wieder über Paypal zurücküberwiesen. Zwei Artikel sind auf den Weg und ich habe mir vorgenommen, die Annahme der Sendung zu verweigern. Ich habe auch geschrieben, dass ich dort nichts mehr bestellen werden, weil ich diese Firma als unseriosen Verkäufer einstufe. Leider weiss ich nicht, ob das mit der Annahme-Verweigerung klappen wird, habe aber keine Lust,die Artikel nach China zu senden (hohe Rücksendekosten)!
Nur Probleme, Paket kam von Köln, zur Reklamation wegen schlechter Qualität sollte das Pakat nach China geschickt werden. Kann diesn Shop überhaupt nicht empfehlen
Hände weg von diesem Shop!
Mein Mann wollte mir eine Freude machen und hat dort Sachen für mich bestellt. Nette Geste, aber dann doch lieber ins Geschäft gehen und anprobieren 😉
Das Geld wurde vom PayPal Konto abgebucht, nach ca. 2-3 Wochen kam dann die Ware. Ein Kleid ist wirklich gut, die beiden anderen Stücke allerdings nicht (schlechte Passform, mangelhafte Qualität). Anschließend mussten wir feststellen, dass man die Ware nach China zurücksenden sollte (ein versichertes Paket bis 5 kg kostet ca. 40 Euro). Bin fast vom Stuhl gefallen, als ich das las. Die Firma hat dann 15% Nachlass angeboten, wenn ich die Sachen behalte. Das wollte ich nicht. Was soll ich bitte mit Kleidung, die mir weder passt noch gefällt?! Nach einer etwas unbequemen Mail von mir, wurden mir nun 25% Rabatt angeboten. Ich finde es zwar immer noch eine Frechheit, aber die Firma weigert sich, eine Rücksendeadresse in Deutschland zu geben. Ich werde jetzt sehen, ob ich wenigstens die 25% für geschrieben bekomme. Alles in allem nicht zu empfehlen.
Leider habe ich genau diese Erfahrung gesammelt,die Sie oben beschrieben haben.
Die besonders gut gemachten Bilder auf die Seite haben mich dazu verführt Kleider im „Wert“ von 147 EUR zu bestellen.
MIr ging es genau wie oben beschrieben, ich habe keinen Ansprechpartner gefunden und auch keine Erklärung wie eine „ordentliche“ Rücksendung aussehen soll.
Am 11 Mai habe ich die Sachen bestellt und am 3. Juni wurden diese geliefert.
Die Qualität war so schlecht, dass ich alles wieder zurückgegeben habe.
DA ich keine genauen Angaben bezüglich der Rücksendung gefunden habe, habe ich alle Sachen per Einschreiben, an die Adresse, von der die Ware verschickt wurde zurückgeschickt.
DAs Einschreiben wurde zwar angenommen von einem MR. Li angenommen, aber Loovincy sagt jetzt, dass die Ware ausdrücklich nach China geschickt werden muss – ansonsten hat man keine Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises.
Jetzt sitze ich da, habe keine Kleider (wobei ich diese Qualität auch icht anziehen würde) und das Geld ist auch weg.
Also bloss die Finger davon lassen – das ist Abzocke pur!!!
Ich habe Anfang Juni bei Loovincy Bestellt 4 Teile Ihnnehalb 2 Tage von Paypal das Geld abgebucht.Nach 4 Tage Die haben mir Mail geschrieben die Ware wära Unterwegs.
Die Ware kommt aber erst Ende Juni 1 teil von 4 Teile, 2 Wochen Später kommt von 2 teile aber separat gepacht,die 4 teil ist garnicht gekommen.Darauft hin habe ich Paypal angeschriben die haben geschrieben ich sollte mit Loovincy in Kontakt tretten habe gemacht.Ich habe denen geschrieben das ist 2 Teile was ich bestellt habe zurückt schicken möchte,und ein Teile von Bestellung ist Garnicht angekommen.Darauf hin haben die mir 15% angebot nachlass wenn ich die Ware nicht zurück schicke.Von fällende Bestellung keine Antwot.Wenn ich die Ware zurückt schicken würde nach Chine selsbt Retouer bezahlen.Darauf hin habe ist das Geld wieder zurück geholt von Paypal.Bis jetzt keine Reaktion
von Paypal.Bitte…..Bitte…..nicht Bestellen die Qualität ist nicht das was in Internet zu sehen ist.
Viel zu Teuer für Mülleimer zu Schmeisen.
Ich kann nur warnen ! Der Retourencenter in Deutschland ist nur vorgetäuscht. Man schickt viel zu kleine Ware dort hin zurück, eine Rückerstattung erfolgt nicht, so hat man am Ende nichts mehr, kein Geld und keine viel zu kleine Ware, 3XL entspricht Gr 38
ich habe bei Loovincy vor 3 Wochen Ware bestellt und noch nicht erhalten. Das Geld wurde jedoch sofort abgebucht.
D A S S I N D B E T R Ü G E R!
Claudia seider
Finger weg! Katastrophale Qualität! Abzocke! Deutsche Rechtsnormen und Verbraucherrechte werden umgangen!
Kein seriöser Shop. Rücksendungen sind praktisch nicht möglich. Die Qualität und die Passform sind mangelhaft. Finger weg!
Ich habe dieselben Erfahrungen gemacht, wie alle anderen. 3 Teile bestellt, nach Wochen 3 einzelne Päckchen bekommen. Die Ware ist von schlechtester Qualität und die Größen stimmen weder bei der Kleidung noch beim Schuh.
Jetzt kommt der Hickhack der Rücksendung. Meine Email wurde sofort beantwortet. Empfehlung: Ich solle lieber 15% Erstattung akzeptieren als die hohen Versandkosten nach China.
Das fehlende Impressum hatte mich stutzig gemacht, trotzdem habe ich mich durch die Bilder locken lassen. Meine Dummheit, werde aber um mein Geld kämpfen.
Finger weg von LOOVINCY!!! Gruß Stefanie
Hallo Stefanie, wie hast Du denn die Mail geschrieben damit Du wenigstens 15 % bekommst? Ich bekomme immer die gleiche Mail zurück mit gleichem Inhalt und auf meine Nachfragen wird gar nicht reagiert. Es gibt doch nur die support Adresse.
Gruß Uta
Ich bin ebenfalls auf diese schönen Fotos hereingefallen. Ich habe die 2 Kleider zwar erhalten aber es gab nur die Wahl – Mülleimer. Es ist reine Abzocke. Vorsicht – auf keinen Fall bestellen !