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Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Ich kann mich den anderen anschließen.Bitte nichts bei Loovincy kaufen!!! Bei den Kleidern wurde statt Baumwolle/Leinen als Material Baumwolle/Polyester verarbeitet. Die Länge war 5cm kürzer als angegeben und beim Waschen(kalt)ist das Kleid nochmal kürzer geworden und hat gefärbt. Eine Rücksendeadresse wurde angefordert, aber noch nicht benannt.
Ich habe ein Bluse bestellt. Warte bis heute darauf.Es sind seit der Bestellung 45 Tage vergangen.Geld weg und keine Bluse.
Ich rate vom Kauf ab. Ware bestellt und bezahlt. Bisher nichts bekommen. Auf Emailanfrage folgen Informationen – Ware wäre unterwegs. Bestellung habe ich storniert und mit Anwalt gedroht, bisher aber weder Ware noch Geld zurück bekommen, mit der Ausrede wäre in Bearbeitung und dauert 10-20 Werktage. Unseriöser Händler. Leider bin ich drauf reingefallen.
K. aus Willich
Ich kann nur warnen – die Produktbeschreibungen und Fotos entsprechen in keiner Weise dem Müll, der dann geliefert wird. Seit 4 Wochen streite ich mich deswegen schon herum, da ich nicht einsehe, auf meine Kosten etwas nach China zurückzuschicken, wenn der Artikel nicht dem entspricht, was ich bestellt habe….
Habe es auch mal versucht und schliesse mich der schlechten Bewertung an. BITTE BITTE nicht bei diesem Versand bestellen, auch wenn die Preise niedrig sind, die Qualität und alles andere ist sehr schlecht.
Hallo
Ich hab auch über 70€ bei dieser Verbrecherfirma in den Sand gesetzt. Leider hab ich erst nach dem Bestellen die Kundenkommentare gelesen. Dann trudelte die „Ware“ ein, eine Katastrophe! Ich ließ dem support meine Enttäuschung wissen und sollte genaue Angaben wie Art.Nr. usw machen. Hab dann nochmal meinen Beschwerdetext dazu kopiert als Grund. Heute kam der 15% Vorschlag. Ich schrieb auch auf englisch zurück was ich davon halte…dass 15% lächerlich sind und ich Gerechtigkeit und mein schwerverdientes Geld zurück möchte und die Bearbeiterin ihren Chefs auch im Namen anderer geschädigter Kunden ausrichten soll, dass ich ihnen ein Erdbeben wünsche, das ihre Firma dem Erdboden gleich macht— ein Betrüger weniger! Das tat gut:):):)
habe zwei gleiche Kleider in zwei Größen bestellt – wie man das so macht, leider passt keines. Die Rücksendung wird wohl scheitern, da bei jedem Emailanschreiben immer nur der gleiche text zurück kommt. Und der führt mich nicht weiter – wohin schicken ? Rücksendeaufkleber ? Nix.
loovincy lasst die Finger von diesem Shop.
Kleider entsprechen weder den Fotos noch den Größen. Billige Stoffe, schlechte Verarbeitung und Passform. Rückversand leider nicht möglich, da man keine Adresse findet. Shop unseriös und ohne Kontaktmöglichkeiten. Qualität der Schuhe noch schlimmer, als die der Kleidung. Fazit: Finger weg von Loovincy
Absolut unseriös, man soll sich an eine email adresseweden, die es gar nicht gibt!!!
Rücksendung unmöglich-Ware nicht zu gebrauchen absolut verschnitten.
Finger weg von loovincy
Gelieferte Ware komplett anders, als auf dem Bild
Nicht nur die Qualität & die Farbe, sondern auch Schnitte, Form, Länge, Stil… alles Schrottware, kann man nicht mal zum Carneval tragen!
Keine Retouremöglichkeit, außer man zahlt enorm drauf!
loovincy.com
Offensichtlich handelt es sich bei dem Shop um einen fakeshop. Ich habe 2 Teile bestellt, die beide nicht passen.
Die Größenangaben entsprechen nicht den europäischen Normen. Eine Rückgabe ist nicht möglich, da das Rückgabeverfahren über eine email-adresse eingeleitet werden soll ([email protected]), die offensichtlich nicht existiert. Die mails können nicht zugestellt werden. Also erhält man auch keine Autorisierung und keine Rücksendeadresse. Die Einordnung dieses Shops überlasse ich den Fachleuten.
Ich kann allen Betrogenen nur mein Mitgefühl aussprechen. Ich wurde auch mit 2 Kleidern mieser Qualität und falscher Größe betrogen.Leider hat auch PayPal nicht auf mein Ersuchen zur Konfliktlösung reagiert und mehrfach einfach einen techn. Fehler vorgeschoben.Einfach traurig !!!!!!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe mir im Mai 2019 eine T-Shirt Bluse bei Loovincy gekauft.
Habe diesen Artikel sofort zurück geschickt weil er nicht der Beschreibung entsprach.
Auf meine Rückerstattung warte ich bis zum heutigen Tag. Mit PayPal habe ich mich auch schon deswegen in Verbindung
gesetzt.
PayPal versucht jetzt diesen Fall zu klären dass ich mein Geld erstattet bekomme.
Aber bis jetzt ohne Erfolg.
Ich persönlich kann nur jeden Käufer vor diesem Händler warnen!!!!!!!!!!!!!!!
Ich habe leider kürzlich zwei Kleider bei Loovincy bestellt. Ich war mit der Qualität überhaupt nicht zufrieden: Ein Kleid war aus einer Art (Dusch)Vorhangsstoff genäht. Dies fühlte sich furchtbar an. Das andere hat nicht gepasst. Die Kleider sahen in der Realität auch nicht so gut aus wie auf den Fotos. Deshalb rate ich allen, dort lieber nichts zu bestellen.
Finger weg!!!Vollkommen unseriös. Schlechte Ware und Rückversand nach China.
Auf dem Paket angegebene Kölner Adresse wird nicht angenommen.
Pay Pal greift auch nicht. leider Emails von loovincy sind immer in Englisch. Unverschämtheit.
Auch ich bin auf loovinvy hereingefallen. Nach drei Wochen kam die Ware. Schlechte Qualität, sah nicht im Entferntesten aus wie auf den Fotos und die Größte stimmt auch nicht.
Riesen Entäuschung.
Bloß die Finger von einer Bestellung lassen.
Tatsächlich stimmen die Größen nicht mit den deutschen Größen überein und ein Umtausch ist durch die hohen Kosten einfach zu teuer. Auch ich rate dringend ab, dort zu bestellen.
Ich habe bei loovincy ein Kleid bestellt. Die Ware, die ziemlich schnell (nach ca. 1 Woche) hier ankam, entsprach in Farbe und Material nicht dem in der Werbung abgebildeten Exemplar. Es war an zentraler Stelle sehr schlecht bzw. fehlerhaft und gar nicht nach einem Schnitt gearbeitet und viel zu groß. (Ich habe eine S-Größe bestellt und so was wie XL bekommen.) Das KLeidungsstück riecht sehr unangenehm. Ich wollte die Ware zurückgeben und sollte mich dazu an eine e-mail Adresse wenden. Die Mail habe ich zurück bekommen. Die Adresse war falsch. Sie existiert gar nicht. Auch mein Rat: nichts bei loovincy bestellen
Leider habe ich den Fehler gemacht und bei loovincy mehrere Artikel bestellt, die dann tatsächlich nach 2 Wochen eingetroffen sind. Drei von vier Artikeln gefallen mir nicht bzw. passen nicht richtig und nun kommt das eigentliche Problem: Man kann nichts zurück senden. Mir wurde ein Preisnachlass von 15% angeboten. Selbst wenn ich die Artikel ans andere Ende der Welt senden müsste, würde der Preisnachlass viel zu klein sein, um den Schaden auszugleichen. Lasst bitte unbedingt die Finger weg.
Hallo, auch ich habe vor 2 Wochen eine Bestellung aufgegeben und sie gestern erhalten. Es passt von den 4 Teilen kein einziges, die Sachen sind verschnitten und von minderwertiger Qualität. Es gibt augenscheinlich keine Möglichkeit, die Sachen retour zu schicken und das Geld wiederzuerlangen. Schade, ich ärgere mich sehr über meine eigene Blödheit!
Leider ging es mir genauso. 3 Kleider bestellt, alle 3 haben nicht die Qualität, die man sich wünscht. Und wenn man auf die angegebene [email protected] Adresse schreiben möchte, heißt es, dass diese Mailadresse nicht existiert. Eine andere Mailadresse hat funktioniert, über diese wurde ich schon einmal angeschrieben, deshalb hoffe ich noch darauf, dass ein eRücksendung irgendwie klappen wird.