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Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Ich habe leider bei loovincy bestellt. Ich kann nur dringend warnen. Das Kleid war aus einem Stoff, der Papiergleich schien und beim
Auseinanderziehen sofort riss.
Rücksendung nur auf eigene Kosten möglich, nach China versichert mehr als 50 Euro.
Trotz zahlreicher Mails kein Entgegenkommen. Geld weg, Kleid nicht tragbar.
Habe leider auch Lehrgeld bezahlt. Viele Online-Shops haben einen sehr guten Service. Irgendwann wird man dann leider leichtsinnig beim bestellen. Es ist schade, dass man sich hier offensichtlich auch nicht wehren kann.
Tja, was soll ich sagen! Leider auch reingefallenen… ich habe zwar die Ware erhalten, nach wochenlanger Lieferzeit, aber die Shirts haben überhaupt keine Ähnlichkeit mit der bestellten Ware. Die Qualität ist miserabel, da kann man hochwertiger bei KIK einkaufen für ein Bruchteil des Geldes. Fazit: Finger weg!!!
Bin leider auch darauf hereingefallen. Die Hose ist soweit ok; die Bluse entspricht überhaupt nicht der Abbildung (ein schreiendes Grün ist kein army green). Versuche jetzt den Umtausch. Verlust würde sich in Grenzen halten. Schade allerdings um die Ressourcen u. die (mehr als schlecht bezahlte) Arbeit.
Bin auch auf die hereingefallen – Totalverlust des bezahlten Geldes und die Ware musste ich auch noch entsorgen – hauchdünn und Körperform nicht passend ! Drei Kleider, für mich nicht zu gebrauchen. So eine Ware kann man auch nicht weiterverkaufen.
Leider gekauft – die Versprochene Rückgabe ist nicht möglich, der Verkäufer antwortet nicht. Ungewöhnliche Schnittform. Passt nicht ! 100% Verlust des bezahlten, Ware für mich nicht brauchbar. Die Maßangaben beschreiben den ungewöhnlichen Schnitt nicht !
Ich habe sehr lange auf die Lieferung zweier Kleider gewartet, war dann bitter enttäuscht von der schlechten Qualität. Putzmittel sind schöner und besser verarbeitet Die Rücksendung wäre fast genauso teuer gewesen, habe die Teile in die Altkleidersammlung gegeben.Lehrgeld bezahlt, werde nie wieder über so einen Shop bestellen. Dabei waren die Leider angeblich von je 60€ auf 30 herabgesetzt. Geschenkt wäre noch zu teuer
Leider habe ich diese Seite hier zu spät gesehen…. ich bin auch reingefallen !!
Waren kommt nach 4 Wochen – sieht nicht im entferntesten aus wie auf den Fotos und das Material ist alles Poliester !
Retoure unmöglich – emails nur auf englisch – die immer das gleiche sagen. Zoll muss selber bezahlt werden da nach China verschickt werden muss. Pay Pal greift nicht !! So ein Face !!! Nur Abzocke !!
Ich habe leider die Bewertungen zu spät gelesen. Ich habe zwei Leinen Baumwoll TShirts bestellt und habe 100 % Polyester bekommen. Jetzt sollen wir die Shirts auf unsere Kosten zurück nach China schicken. Es ging nicht hervor, dass die Ware aus China kommt. Paypals Käuferschutz kann man in solchen Fällen auch vergessen. Paypal hat uns heute mitgeteilt, dass wir die Ware auf unsere Kosten zurückschicken müssen, damit wir unser Geld für eine falsch gelieferte Ware zurückbekommen.
Alles was an schlechten Bewertungen geschrieben wurde stimmt. Ich habe 2 Kleider bestellt und leider erst danach die Bewertungen gelesen. Habe gleich innerhalb von 24 Stunden (gemäß deren Richtlinien) die Bestellung storniert. Es kam keine Reaktion, dafür aber eine e-Mail, die Bestellung wäre unterwegs. Die kam dann auch nach 2 Wochen, hat mir aber nicht gefallen und ist zu groß. Die Rücksendung wird einem so schwer gemacht, dass man’s einfach aufgibt. Nach Anfrage der Rücksendeanschrift erhält man immer die gleichen Standard Mails, mal in deutsch, mal in englisch, aber keine Anschrift. Dann wird irgendwann ein Ort in China genannt, oder 15 % Reduzierung wenn man die Ware behält. Es war mir dann einfach zu blöd mit der unseriösen Firma zu korrespondieren, habe die 15% akzeptiert und die Ware in den Müll geschmissen. Sehr merkwürdig war dass die 15 % gleich am nächsten Tag auf meinem PayPal Konto waren.
Also bitte bei loovincy nicht bestellen!!! Die Ware entspricht nicht der angegebenen Qualität und die Rücksendung ist fast unmöglich.
Leider auch reingefallen !
Alles so wie beschrieben !
2 Blusen bestellt keine passt da nutzt es auch nix 15% Rabatt zu geben .
Werde mich erkundigen warun PAYPAL da mit macht .
Leider bin ich auch auf diese Firma reingefallen. Die Größen entsprechen nicht unseren Größen. Habe alles nach Köln (Auslieferungslager) zurück geschickt. Wird nicht akzeptiert. Man soll nach China die Ware retournieren. Einige Pakete habe ich erst gar nicht mehr angenommen. Ich bekam keinen Cent zurück. Diese Firma verschickt total schlechte Ware und ist nur auf abzocke aus.
Leider bin ich auch auf diese Firma reingefallen. Ich habe 3 Artikel in Größe XL bestellt, welche alle drei nicht dieser Größe entsprechen. Die Ware kam 17 Tage nach bestellung bei mir an. Absender dieser Päckchen war jeweils eine Adresse in Köln. Nun geht es um das Zurücksenden. Ich erhielt heute einen Rücksendeschein nach China und natürlich soll ich alle Kosten dafür tragen. Das kostet dann genausoviel wie die gesamte Ware. falls Ihr nicht so übereifrig seit wie ich, und dies hier erst lest, bestellt bei dieser Firma nie etwas. Die Qualität ist auch nicht die beste (nur billig)
Also ich kann nur vor jeglichem Kauf bei Loovincy warnen. Wir haben 4 Artikel bestellt und alle 4 entsprachen nicht unsere Erwartung. Die Rücksendung wurde uns dadurch erschwert, dass die der Ware beiliegende Retourenvorgabe kaum einzuhalten ist. Artikelangabe und Grund sind per Mail anzugeben. Nur die angegebene Mailadresse gibt es scheinbar gar nicht. Alle Mails kamen per zurück weil die Adresse nicht stimmte oder der Empfang verweigert wurde.
Ich bin ebenfalls auf diese Firma reingefallen. Nach 10 e-mails über 2 Wochen hin ohne korrekte Unterweisung wohin ich meine Retoure schicken soll, habe ich meine Retoure an die Absender Adresse meines Päckchens geschickt und das dann der Firma (support )mitgeteilt. Daraufhin (erst nachdem das Paket bereits zurück geschickt war) bekam ich eine Notiz dass die Absender Adresse falsch sei und dass man alles nach China schicken müsse. Allerdings IMMER noch keine Adresse!!!! Das Geld und die zurück geschickte Ware wäre somit verloren! FUTSCH ! Ich bin stinkesauer, die Firma ist kriminell!
Finger weg von LOOVINCY. Ich habe mein erstes Lehrgeld gerade gezahlt. Hatte zwar gelesen, dass der Kunde die Rücksendegebühr zahlt. Ich war naiv. Dass eine Rücksendung nach CHINA und die Übernahme des Einfuhrzolles notwendig wird, habe ich nicht erwartet. Die Ware selbst: Die Größe der Kleidung ist viel zu klein. An eienm Kleid ist eine aufgenähte Tasche defekt. schlampige Arbeit. Die auf dem Bild sehr schön aussehenden Schuhe sind hochgradig unbequem und von der Sohle her sehr einfach gemacht. Man könnte auch auf einem Brett laufen. Versuch der Rücksendung: Flussdiagramm zum Vorgehen scheitert bereits an der URL. Mails werden zwar innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, verweisen aber aucf das Flussdiagramm bzw. weisten daraufhin, dass man nach China senden muss und dass ja wohl teuer sei. Angebot: Man solle die Ware behalten und bekäme 15% des Einkaufspreises erstattet. Da andere Kunden die Ware an eine Fake-Adresse laut deren Angabe zurück geschickt haben und dann Ware und Geld verloren war, habe ich mich für die 15% entschieden. Leider habe ich dies erst nach Erhalt der Ware gelesen. Ich bin mir sicher, dass ich auch diese 15% nicht sehen werde.
Die Ware habe ich kleckerweise erhalten. Die Passform ist schlecht und anders als abgebildet. Achtung die Kontaktanschrift für die Rücksendung funktioniert nicht [email protected]! Meine Recherche hat ergeben, dass man [email protected] kontaktieren muss. Aber auch hier erhält man kein Rücksendeetikett. Der Schriftwechsel ist im großen Teil ab hier in englischer Sprache aber nicht zielführend. Ich habe dann 15% Rabatt angeboten bekommen wenn ich die Ware behalte. Das möchte ich aber nicht. De letzte Nachricht kam aus China! Achtung habe bis heute kein Rücksendeetikett erhalten. Das Geld wurde aber abgebucht!
Die Haptik der Ware ist ekelhaft die pure Chemie. Lasst Euch nicht von schönen Bildern blenden. Bestellt hier nicht ACHTUNG!!!!
Habe eine Bluse Bestellt und nach 14 Tagen erhalten, Absoluter Müll, Bei Rücksendungsanfrage 5 mal die gleiche eMail erhalten. 30€ futsch.
Nicht dort kaufen!!!
Habe 3 Artikel bestellt, die – einzeln – relativ schnell und unkompliziert angekommen sind. Aber: Die Ware ist das allerhinterletzte. Was auf den Fotos sehr schick ausschaut, sieht „in echt“ verdächtig nach Krankenhaus-Nachthemd oder Kittelschürze aus…. Das Material ist scheußlich. Man kann von diesem Shop nur abraten. Fotografieren können sie gut – von Qualität hat man keine Ahnung. Bin gespannt, wie es mit der Rücksendung bzw. Rückzahlung klappt.
Ich habe zweimal bestellt .
Einmal die Ware nicht erhalten und beim zweiten Mal ausgeleierte falsche Größen.
Nie wieder .