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Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
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Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Bitte auf keinen Fall bei Loovincy bestellen; ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht, Paket kommt aus Deutschland, Rückesendung nach China ausschließlich, auf eigenen Kosten. Die Qualität der Kleider (4 Stück)ist absolut schlecht, eins davon hat gar keinen Schnitt und sieht aus wie ein üb ermäßig langer Sack. Die angegebenen Größentabellen sind auch absolut falsch, alle Kleider kamen in übermässiger Größe an und entsprechen nicht den angegebenen Größenmaßen.
Sehr unseriös. Die Qualität der Ware entspricht nicht dem, was man bekommt. Es wurde Baumwolle versprochen. Das Produkt ist schlechteste Synthetik – fast wie ein Duschvorhang. Schnitt und weitere Verarbeitung haben nichts mit der Abbildung gemeinsam. Unbedingt die Finger davon lassen!
so ist es das sind richtige Betrüger ???
Achtung!!!!!!!!
Auf keinen Fall bei loovincy bestellen das ist die totale Fake Firma. Es werden nur Sachen geschickt die total mindere Qualität sind,die Rücksendung ist nicht möglich eine richtige Frechheit!
Der Käufer bleibt auf den Kosten für die Ware sitzen!
Leute lässt die Finger weg. Reine Abzocke. Nach langer Reklamationszeit 50 prozent von meinem Geld erhalten, jedoch ohne Ware…..kann nur abraten
Bei dieser Firma solltet ihr nichts bestellen. Ich habe vor 8 Wochen 3 Kleider bestellt, 1 Kleid kam nach 4 Wochen, die anderen beiden wurden nie geliefert. Bezahlt habe ich per Visa Karte, da kann ich auch nichts mehr reklamieren. Mails an loovincy.com werden mit vorgefassten Standardtexten beantwortet, teilweise in Englisch, weitergeholfen wird einem nicht, man wird immer nur vertröstet und um Geduld gebeten!
Mein Fazit: Einmal und nie wieder, diese Firma ist nicht seriös und hat für mich betrügerische Züge. Eine Rücksendung der Ware ist gar nicht vorgesehen, man findet auch keine wirkliche Adresse des Absenders. Alles sehr undurchsichtig.
Diese Firma ist offensichtlich darauf aus, Kunden zu linken. Gekaufte Ware kann man nicht zurückschicken, da eine Adresse fehlt und man mit einer Mail-Adresse umständlich eine Rücksendung anfordern soll, wie es auf einem beiliegenden Zettel in sehr merkwürdigem Deutsch steht. Funktioniert natürlich nicht! Ich hab’s fünfmal versucht. Ohne Ergebnis. Mein Geld ist natürlich schon längst abgebucht, das funktioniert sofort bei einer Kreditkarte.
Fazit: Nur nichts kaufen! Finger weg von loovincy! Jetzt bommbadieren sie mich auch noch mit Werbung.
Finger weg von dieser Firma, ich habe dort bestellt und bis heute die Ware nicht erhalten. Da ich mit Kreditkarte bezahlt habe, werde ich das Geld wohl auch nie wieder sehen. Auf Nachfragen kommen immer die gleichen komputergefertigten Textbausteine. Niemand interssiert sich dort für mein Problem. Daraus habe ich glernt!
Ich kann nur jedem abraten bei dieser Firma zu bestellen. Die Ware entspricht qualitativ nicht der die auf den Bildern abgebildet ist. Will man die Ware zurück schicken muß man sie nach China zurück schicken und das kostet für 3 teile ca. 50€. Nach der Kontaktaufnahme will der Kundenservice den Preis drücken so daß man die Ware nur nicht zurück schickt. Typische China online abzocke. Fazit keine Deutsches Impressum, schlechte Qualität, Finger Weg.
Wisst ihr was mir auffiel?
Ich hab zwar bei keinem Shop der ChicV Holding bestellt und werde mich – bei solchen Kommentaren – selbstverständlich auch hüten dies zu tun. Aber mir fiel auf, dass die AGB’s nicht ganz stimmig sind. Da stehen nämlich die Bedingungen von Modetalente drin.
Soll heißen: Rein rechtlich darf man auf loovincy.com tun was man will. Denn die AGB’s gelten ja für Modetalente, nicht für Loovincy. Die gibt’s ja nicht und wurden bloß mal nach Copy-Paste-Prinzip reinkopiert und übernommen.
Aber halt, ich darf ja – steht sogar ganz oben – die Inhalte der Webseite nicht öffentlich zeigen. Ja mei. Hoffentlich verklagen die mich nicht gleich, man sieht ja meine IP Adresse 🙂
Bin blind, daher kann ich die – wie ihr ja immer sagt – schönen Fotos nicht sehen. Daher bin ich darauf angewiesen was die so Schönes (um-/be-)schreiben. Und, abgesehen von den AGB’s seh ich für meinen Teil mit meiner Speziellen Soft- und Hardware bloß das Kleidungsstück mit einer Minibeschreibung als Link, darunter um wie viel’s reduziert (???) ist und dann einen Preis. Eine wirklich gute Info über den Laden oder sowas seh ich da nicht wirklich. Oben glaub ich gibt’s halt noch so Kathegorie-Links wie Accessoires und Oberteile und sowas, wie’s halt auf jeder anderen HP auch der Fall sein dürfte mit den Links.
Geht mal auf andere Shops, da gibt’s meistens Infos über Infos über Infos, von der Beschaffung/Herstellung bis hin zum Vertriebsweg und so weiter und sofort. Auch wenn da viel Geschreibsel steht, es ist dennoch teils sehr informativ. Wenn man da z. B. bei den Onlineshops-/Auftritten schaut wie bei denen von nachhaltig arbeitenden Naturkosmetik-Unternehmen, dann merkt man schon, dass die wollen, dass deren Kunden ja gut informiert sind wo sie kaufen. Bei Loovincy und dergleichen gibt’s das nicht. Da steht bei „Über uns“ nur was von einer angeblichen Zusammenarbeit mit den ach so tollen (???) Marken und Designern und haste nich gesehen, und dass sie halt gaaaaaaaanz tolle Sachen für ihre Kunden einkaufen. Drei Zeilen, mehr nicht.
Ist mir aber auch bei anderen Shops der ChicV aufgefallen, nicht bloß bei Loovincy. Und nochmal, ich hab bloß mal spaßeshalber draufgeschaut.
Haben drei Kleider bestellt Ware wurde nach sechs Wochen geliefert, Qualität minderwertig, versuch die Ware zurückzugeben ohne Erfolg, Loovincy.com reagiert nicht habe den Vorfall an einen Rechtsanwalt für Verbraucherschutz weitergeleitet. Kann nur empfehlen keine Geschäfte mit diesem Online-Shop zu tätigen
Habe 4 Blusen gekauft, die aber nicht der angegebenen Größe entsprachen. Rückgabe unmöglich, da immer die gleiche Mail erscheint natürlich ohne Tekefonnr. Nach 11maligem !!!
Versuch habe ich aufgegeben. Das Geld wurde natürlich sofort abgebucht und ich werde es wohl nicht wiedersehen. Bloß nicht da kaufen. Übrigens ist Loovincy und Modetalente ein und der selbe Shop. Fazit : FINGER WEG
Ich habe bei Loovincy bestellt. Die Oberbekleidung verspricht auf den Fotos im Internet gute Qualität. Was geliefert wird, ist es absolut nicht. Zum Teil gab es kaum Ähnlichkeit mit dem abgebildeten Produkt.
Nie wieder!
Ganz schlimmer Service. VORSICHT keine Rückgabe möglich! Keine Rücksendeadresse und kein Tel. Kontakt möglich. Immer nur der selbe Vordruck wird per Email versandt und nach wochenlangem Versuch ist eine Erstattung und Rückgabe unmöglich.
FAKESHOP!!!! Nie wieder
Leider ist mir das gleiche passiert wie anderen zuvor, unseriöse Firma! Habe ein Kleid bestellt das nach 3 Wochen kam und viel zu klein war. Mit dem rückversand hatte ich echt genug Ärger , zig Mails geschrieben zwecks Rücksendeadresse . In englisch oder schlechtem deutsch wurde auf die rücksendungsmassnahmen hingewiesen . Adresse Fehlanzeige, dann nach etwas direktem Ton kam per PDF die Adresse. Bei der Post der nächste Ärger …. 16.-€ Versandkosten!!! Unverschämt! Also Finger weg von diesem Anbieter!!
W A R N U N G !! „Loovincy“ – nicht dort bestellen !!! Eine kriminelle Organisation?
Erst nach schriftlich wiederholter Androhung rechtliche Schritte einzuleiten und umgehend Strafanzeige gegen die Machenschaften von „Loovincy“ zu erstatten, wenn ich nicht binnen einer Woche das Geld zurückbekomme für das zurückgesandte Paket nach Köln, bekam ich meinen per Paypal gezahlten Betrag (minus ca. 6 Euro (!))zurück.
Ich hatte meine Paketrücksendung durch die DHL versichert (kostet etwas mehr als der normale Betrag). Somit konnte ich die Sendung nicht nur rückverfolgen, sondern erfuhr von der DHL (per Telefonat) auch den Namen der Person, die die Empdangsbestätigung quittiert hatte. E. W.-B. (Bremen)
Hallo, habe dort bestellt. 3 Teile = 3 Sendungen. Keine Hinweise zur Rückgabe. Aufgrund der nicht adäquaten Größen zu europäischen – passte Nichts (ist aber kein Rückgabe Grund!) Nach tagelangem Mailverkehr (Antworten auf Englisch!)wurde dann endlich eine PDF Datei zur Rücksendung geschickt. China: preiswerter Versand als Päckchen 12,99 €. Deutsche Bedingungen interessiern nicht. Hände weg!!!
Ich habe bei der Fa. Loovincy bestellt und nie die Ware erhalten. Unzählige mails wurden geschrieben, ein Sendungsverlauf der total chaotisch ist wurde mir geschickt, als Beweis das die Sendung bei mir angekommen sein soll. Mit der SendungsNr. kann DHL nichts anfangen. Einen Nachforschungsauftrag kann ich nicht geben, weil es von Loovincy keine Adresse gibt. Alles in allem deutet das ganze auf Betrug hin.
Serviceadresse stimmt nicht, Rücksendung unmöglich, Ware minderwertig, Achtung Betrug!!!
Ich habe auch schlechte Erfahrungen mit loovincy gemacht. Das Produkt kam erst nach über 30 Tagen an und fiel viel zu klein aus. Die Größentabelle sind nicht mit deutschen zu vergleichen. Als ich es zurück schicken wollte,
bekam ich immer nur eine standisierte Antwort-Mail. Ein Kundendienst war nicht zu erreichen.
Ich habe 2 Kleider bestellt. Die Lieferung hat sich erheblich verzögert und als endlich die Bestellung ankam, war die Enttäuschung groß. Die Größe, der Schnitt und vor allem die Qualität war inakzeptabel und extrem minderwertig. Da wollte ich Gebrauch von der Rückgaberecht machen. Eine Rücksendung war aber nur direkt nach China möglich und hätte die Einkaufskosten weit überstiegen. Also landen diese Kleider direkt im Müll – mit der Altkleidersammlung hätte ich ein schlechtes Gewissen!
Fazit: Ich kann nur raten, von dieser Webseite Abstand zu halten.
Ich kann mich den ganzen negativen Anschuldigungen nur anschließen ! Habe 5 Blusen bestellt. Die Qualität und
die Größe stimmten nicht. Viele Schreiben mit der Bitte um Antwort, bezgl. der Rücksendung. Es kamen nur vorgefertigte Mails in schlechtem
Deutsch. Habe 4 Blusen, (die zusammen geliefert wurden) auf eigene Rechnung an die Absender-Adresse geschickt. Mir
wurde gesagt ich hätte gegen Ihre Regeln verstoßen und müßte auf einen Aufkleber waren, daher gebe es auch kein
Geld zurück! Völlig unseriöser Onlineshop, Warnung Warnung Warnung
Jetzt habe ich keine Bestellung, kein Geld und die Kosten der Rücksendung selbst getragen.