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Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Hallo. Bitte grösste Vorsicht. Loovincy = Betrug. Superschlechte Qualität; Dünne Materialien als Mäntel in der Werbung vor Schneehintergrund. Alles Beschiss. Dann kommt ein Mantel mit Sweatshirtstoff. Und dann noch Rücksendung nach China für 25€ bei einem Warenwert von 41€. Lächerlich. Nur Betrug!!!
Habe über 130€ für Ware bezahlt, davon sind nach 5 Wochen 2 angekommen!
Eine Lieferung an die angegebene Adresse in D zurückgeschickt, heute kam sie wieder
an mich zurück.
Die anderen Lieferungen und das Geld kann ich sicher vergessen,
warum kann eine solche Bertüger Firma hier Geschäfte machen??
Wo bleibt da eine Aufsicht??
Antwort gleich Null.
Hi, Qualität ganz schlecht. Kundenbetreuung nicht vorhanden. Ein tshirt und eine Jacke gekauft! Stinkt wie billig Plastik! Es geht sofort im Mull. Zurückschicken lohnt sich nicht!
Bestellungen bei Loovincy
Bin ebenfalls hereingefallen!
Die „Firma“ ist meiner Einschätzung nach absolut unseriös! Man ignoriert die eigenen Geschäftsbedingungen wie Stornierung binnen 24 Stunden. Habe an einem Sonntag nach 10 Minuten die getätigte Bestellung nach Recherche storniert und das Geld zurück gefordert. Trotzdem erfolgte ein Versand nach fast 4 Wochen.
Die Ware entspricht absolut nicht der Abbildung in der Werbung. Der Pullover war ein hauchdünner, bedruckter „Chemielappen“ aus China, den man nicht mal im Altkleidersack entsorgen würde.
UNSERIÖS!
Kann auch nur warnen. Abbildungen und gelieferte Waren stimmen NICHT überein. Statt Strickware nur mit Strickmotiven bedruckte Polyester-T-Shirts unterster Qualität bekommen. Ich bin fast schon überrascht, dass die nicht einfach das Geld behalten, sondern den Schrott überhaupt geschickt haben.
Hallo,
das kommt darauf an, welche Zahlungsart du genommen hast. Bei PayPal wird’s eventuell schwierig, da du dir dein Geld bei Nichtlieferung wieder relativ einfach zurückholen kannst.
Deswegen und vermutlich nur deswegen verschickt man halt irgendwas, sodass geprellte Kunden bei PayPal nicht sagen: „Hallo Paypal, du, hol mir mal mein Geld wieder, ich hab nix gekriegt“ sondern vielmehr „Hallo PayPal, ich möchte es zurückgeben.“ Dann kann der Anbieter auch bei PayPal einstellen, so nach dem Motto ‚“Eröffnest du einen Fall wegen Retoure, dann soll dir PayPal sagen, dass das wieder zurück zu mir nach China muss und zwar unbedingt, sonst geht nix mit Geld zurück; Geld gegen Ware retur“.
Das ist genauso wie wenn du z. B. auf dem Kleinanzeigen-Portal deines Vertrauens ein Radio, einen Fernseher, PC oder sonst ein (hochpreisiges?) Elektrogerät verkaufst, per PayPal bezahlen lässt und dann nicht lieferst. Das Geld ist schneller wieder beim Käufer wie du bis 3 zählen kannst. Das wäre mir beinahe passiert, als ich einen DAB+ Empfänger verkauft hatte. Den hatte ich auch wirklich verschickt; ich tue niemandem etwas Böses, und plötzlich meldete sich der Käufer, von Wegen es wäre noch nicht angekommen. Ich suchte sofort meine Sendungsverfolgungsnummer heraus, und da ich blind bin, scannte ich den Zettel, nur hat mein OCR-Programm das falsch eingescannt. Ich hab das dann so an den Käufer weitergegeben wie es per OCR in Textform für mich lesbar aus dem Scanner kam, nur hat das dann nicht gestimmt, weil sowas nicht immer zu 100 % perfekt klappt; es kommt halt auf den Schriftzug an, wie deutlich das geschrieben ist usw. Dann holte ich meinen Nachbarn zur Hilfe, dann konnte man es richtig verfolgen und es stellte sich heraus dass das Paket bei dem seinen Nachbarn lag.
Hätte man das nicht gescheit rausfinden können, wäre ich mein Geld sehr schnell wieder los gewesen.
Deswegen liefert man lieber irgendeinen Schrott, Hauptsache viel Geld bekommen, wenig ausgegeben für den Einkauf des Schrottes und fertig. So nach dem Motto, der Kunde wird schon aufgeben, dann kann der zahlen, den Scheiß wegschmeißen und wir haben die schöne Kohle.
So läuft das, sofern ich logisch denke. Ich kann es nicht beweisen, jedoch, wenn ich ein schönes T-Shirt andauernd preisgünstig und mit Riesenrabatt ankündige und sowas Negatives in Natura dabei rauskommt kann ich es mir bloß so vorstellen.
LG aus Bayern
Hallo,
auch ich habe leider schlechte Erfahrungen machen müssen. Laut den Richtlinien bei diesem Shop trägt der Käufer nur ein Mal Versandkonsten, die die Kosten für die Rücksendung behinhalten. Angabe in den AGB. Auch sei es völlig undkomplizeiert. Leider sieht die Realität anders aus. Da die Ware nicht ansatzweise qualitätsmäßig den Bildern entspricht habe ich mehrfach einen Antrag auf Retoure gestellt. 5 Mal !!! Diese Mail erhalten:
Unser Rücksendungsadresse befindet sich in Guangzhou, China.
Gemäß unserer Rückgaberichtlinie ist der Kunde für die Rücksendekosten und alle damit verbundenen Rücksendungen Gebühren (einschließlich eventuellen Zollgebühren) verantwortlich. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
Wenn Sie das Paket dennoch zurückgeben / umtauschen möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail, um die Rücksendungsadresse zu erhalten.
Sie können die Rückgabebedingungen hier überprüfen: „https://www.loovincy.com/pages/ruckkehr-und-austausch“
***Zur Erinnerung: Die Adressen auf dem Paket sind nicht unsere Rücksendungsadresse.
Rücksendungen ohne autorisierte Rücksendeadresse von Kundendienstmitarbeitern werden nicht erstattet oder umgetauscht.
Danke für Ihre Geduld! Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie Fragen haben.
Mfg
Camille
LOOVINCY
Es wird nicht reagiert wenn man auf die in der Seite angegeben AGB hinweist. Ich habe daraufhin einen Antrag auf Paypal Käuferschutz gestellt. Mir wurde bestätigt, dass ich ein Recht auf Rückgabe habe. Da die Versandkosten über 42,00€ liegen und der Warenwert bei 40,00€ rechnet sich der Aufwand nicht und ich ziehe den kürzeren, obwohl dieser Verkäufer ganz klar einen Verstoss begeht.
Von Bestellungen kann ich also jedem nur abraten.
Ware ist nie angekommen. Angeblich eine ungültige Adresse. Was Unsinn ist. Sie würden die Ware nochmals senden wenn ich 22 USD überweise. Bei Paypal Käuferschutz beantragt. Nie wieder!!!!
ES STIMMT GENAU, WAS BISHER GESCHRIEBEN WURDE, UNSERIÖS UND MIESE QUALITÄT, ICH RATE DRINGEND VON BESTELLUNGEN AB.
So, ich bin die nächste, die darauf herein gefallen ist. Ein Wollmantel bestellt, einen bunten Putzlumpen erhalten. Fall bei Paypal eröffnet. Soll das Teil auf eigene Kosten zurück schicken. 44,- Euro Versand nach China. Der Mantel kostet 38,49 €. Paypal bietet 25,- Versandkostenbeteiligung an. Mehr nicht. Paypal spielt noch munter mit bei diesen Betrügereien. Gestern habe ich eine Mail an die Firma gesendet: entweder Retourenlabel oder eine Anzeige geht raus. Antwort kam personalisiert recht schnell mit Fragen zur Rechnungsnummer u.s.w. und man ist bemüht um Lösungen. Die haben jetzt bis morgen Zeit, dann gehe ich zur Polizei. Meinen Paypal Zahlungsverkehr werde ich drastisch einschränken. Wir Kunden müssen endlich Konsequenzen aus unlauteren Geschäftsgebaren ziehen. Es reicht!
LEIDER BIN ICH AUCH DARAUF REINGEFALLEN !!!! WAS FÜR EIN UNSERIÖSES UNTERNEHMEN UND WELCH MIESE QUALITÄT MAN KANN NUR DAVOR WARNEN!!!
N I E W I E D E R !!!!
FINGER WEG!!!!!!!
Kann mich nur meinen Vorschreibern anschließen.
Auch ich habe 4 Teile bestellt, die mit der Abbildung rein gar nichts zu tun haben. Die Qualität ist unterirdisch und würde in D so niemals in die Läden kommen. Also auch reingefallen!!! Sehr sehr ärgerlich!! Ich kann nur jedem von einer Bestellung abraten.
Geld ist vermutlich futsch.
Leider habe ich die nachfolgenden Kommentare erst nach meiner Bestellung und dem Erhalt der minderwertigen Ware gelesen! Ich kann nur bestätigen, dass es sich hier um eine betrügerische Fake-Firma handelt. Das Geld ist weg, eine Rücksendung scheint nicht möglich zu sein ! Ich ärgere mich über mich selbst, dass ich auf die Werbung dieser Firma hereingefallen bin , das wird mir sicherlich nicht noch einmal passieren. Ich werde die hässlichen Kleidungsstücke entsorgen und mich nicht mehr mit einer möglichen Rücksendung herumärgern. Zum Glück habe ich nicht so viel bestellt, so dass sich der Verlust in Grenzen hält. Eigentlich hätte ich es wissen müssen, dass so billige Artikel nicht die entsprechende Qualität haben können. Also : Aus einem Fehler wieder einmal klug geworden.
ich danke allen, die hier Kommentare hinterlassen haben. Ich wollte Artikel bei der Firma bestellen. Nun lasse ich das bleiben. Es wäre wirklich gut, wenn dieses Unternehmen keine Möglichkeit mehr hätte, Werbung im Internet zu schalten, die mit schönen Bildern von toll aussehenden (vor allem Strick-) Sachen so vehement auf sich aufmerksam machen kann in Übersee, wo man keine Möglichkeit hat, zu kontrollieren, was dort, wo und wie abgeht
Guten Tag,
ich kann die Kommentare nur bestätigen. Ich habe Anfang Juni 4 Kleidungsstücke bestellt und über PayPal bezahlt. Nach vielen Wochen kamen 3 Kleider an. Eine 4. Sommerbluse ist bis heute nicht angekommen. Ich habe die Ware an die mir bekannte Absender-Adresse zurückgeschickt, allerdings nie Geld zurückbekommen. Ein Schriftverkehr mit Looviny lief ins Leere. Auch die Einschaltung und Vermittlung über PayPal mit einem umfangreichen Mailaustausch und Bemühungen seitens PayPal war letztlich leider auch nicht erfolgreich. Leider viel Lehrgeld bezahlt!
Hallo Leute, gebt nicht auf! Ich hab zwar nie bei derartigen Shops eingekauft, aber ich hab da bei einem ähnlichen Artikel hier auf Onlinewarnungen ein Paar strengere/härtere Kommentare gelesen. Da heißt’s jetzt nicht mehr einfach bloß: Einmal eingekauft, aufgeben und fertig. Aber schaut mal selbst:
https://www.verbraucherschutz.com/news/modetalente-com-wie-serioes-ist-der-onlineshop-ihre-erfahrungen/comment-page-2/#comment-69128
Da geht’s um Modetalente, aber die sind ja von der gleichen Firma. Hier hat jemand sogar schon was an die Beschwerdestelle an PayPal geschickt und diese Leute darauf hingewiesen, dass wohl mit dieser Firma etwas nicht stimmt. Es haben sich sogar Strickerinnen zu dieser Firma geäußert.
Also ich glaub zumindest das Team von Modetalente sollte sich warm anziehen 😉 … vielleicht im wahrsten Sinne des Wortes mit deren eigener Kleidung? Grins
Wie lang das dann wohl bei Loovincy noch dauern wird…
Liebe Grüße aus München und ganz viel Erfolg. Haltet die Ohren steif und lasst euch nicht kleinkriegen.
Ich rate davon ab, bei dieser Firma zu kaufen! Meine Bestellung kam auf Nachfrage nach fast 3 Wochen an, das Geld würde natürlich sofort vom Konto abgebucht. Zwei von drei Artikeln wollte ich zurückschicken. Ich hab heute die 4.! Aufforderung geschrieben, mir ein Rücksendeformular zuzusenden! Leider hab ich erst heute diese Firma gegoogelt. Ich werde nichts zurückschicken, da wird vermutlich die Soße teurer als der Braten! So was ist mir noch nie passiert und das wird es auch nicht wieder! Zum Glück war mein Rechnungsbetrag nicht so hoch. Die Klamotten, die nicht passen, verschenke ich nun lieber als sie zurück zu schicken….Also liebe Leute – FINGER WEG!!!
Nach ca. 30 Tagen habe ich meine Strickjacke erhalten, sie war mit dem bestellten Produkt überhaupt nicht zu vergleichen! Die Jacke war statt „Strick“ aus einem dünnen Fließ, nicht einmal die Farbe war annähernd in Ordnung. Diese Jacke taugt nicht mal für den Altkleider-Container. Werde den Versuch nicht noch einmal wagen.
A. Petersen
Die Rücksendung eines total minderwertigen Artikels war nicht möglich ,weil Loovincy trotz mehrmaliger Aufforderung keine Rücksendeadresse geschickt hat .Finger weg von diesem Versandhandel
Habe dort auch eingekauft und ein vermehrtes, minderwertiger es Produkt bekommen.
Rate wirklich jedem Interessenten von einem Kauf ab !
Habe bei Loovincy zwei Artikel gekauft und nach Ablehnung verschiedener Vergleichsangebote beide Teile vorschriftsgemäß zurück gesendet. Das war vor gut zwei Monaten, seitdem habe ich nie wieder etwas von Loovincy gehört. Keine Rückerstattung, keine Bestätigung. Mich wundert es, dass solche Händler in Deutschland straffrei arbeite dürfen. Wo bleibt da der vielzitierte Verbraucherschutz??
Finger weg von dieser Versandfirma! Schlechte Qualität, Farben stimmen nicht überein. Ich kann nur abraten!