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Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Hallo,
bin eines der blöden Opfer dieser Firma. Bestellt nach schönen Bildern und erhalten habe ich stinkenden Schrott, der mit den Bildern nicht im Entferntesten übereinstimmt, außer vielleicht annähernd eine Farbbezeichnung.
Leider die Warnungen vorher nicht gelesen. Kann jedem nur abraten dort zu bestellen. Lieber das Geld Institutionen spenden, die was sinnvolles damit anfangen.
Kann mich nur anschließen – absoluter Schrott. Es sind keine Stricksachen, wie auf den Fotos, sondern mit Strickmustern bedruckte billige Stoffe.
Ich werde eine Anziege wegen Betrug machen und mein Geld zurück“buchen“ – habe mit Kreditkarte bezahlt, da müsste dies gehen.
Hatte mir eine Strickjacke bestellt und bin auch reingefallen. Ich kann mich den anderen Kommentaren nur anschließen: die Ware hat NICHTS mit der Abbildung gemein. Rücksendung brauche ich nach den Kommentaren hier auch gar nicht zu versuchen.
Ich hbe leider dort bestellt und per paypal bezahlt. Die gelieferte Ware hat gestunken, wich deutlich von den Abbildungen sowohl beim Schnitt als auch beim Material. Kurzum: miserable Qualität ohne jegliche Passform. Die Größenangaben im Shop stimmten keinesfalls mit den gelieferten Artikeln überein. Ich habe die gesamte Lieferung an die mir mitgeteilte Adresse in China zurückgeschickt. Leider hat Loovincy dann die Annahme verweigert und die Sendung einfach beim Zoll liegen lassen und jetzt ist laut DHL der ganze Müll auf dem Weg zurück zu mir. Paypal unterstützt diese unseriöse Praktik und hat mir den Käuferschutz verweigert. Begründung: da ich nicht beweisen kann, dass meine Rücksendung bei Loovincy angekommen ist, kann man mir auch mein Geld nicht zurückzahlen. Ich kann jedem nur abraten, bei Loovincy etwas zu bestellen. Auch wenn die online-Werbung super ist, ihr bekommt nicht die abgebildeten Artikel sondern nur minderwertige Ware!!!
Hallo,
ich bin ein Opfer der Firma geworden, ich kann weder etwas zurückschicken wenn ich schreiben bekomme ich immer die gleiche E-mail noch kann ich einen Auftrag stornieren.
Ich werde diese Firma anzeigen wegen Betruges.
Ich habe eine Jacke bestellt und bekommen. Immerhin.
Die Qualität entsprach nicht der Beschreibung, war minderwertig. Weiter entsprach das Bild im Shop nicht dem geschickten Artikel. Ich habe dann bemerkt, dass im Shop unterschiedliche Produkte mit dem gleichen Foto illustriert sind.
Rücksendung ist nicht möglich, da die Rücksendung auf eigene Kosten an eine Adresse in China vorgegeben ist.
Sieht im Internet alles schön aus aber nie wieder!!
Bloß die Finger weg davon! Ich habe leider zu spät recherchiert und bin nun auch das 1. mal auf so was ´reingefallen… Die Fotos der Kleidung müssen aus hochwertigeren Katalogen aus dem nichtdeutschen Raum sein – und dann werden wahrscheinlich diese Stücke aus dem billigsten Material irgendwie nachgemacht. Heraus kommt höchstens die Qualität von Faschingskostümen – nix mit Baumwolle, hauptsächlich Polyester und völlig andere Farben – grauenvoll. Von 3 bestellten Artikel sind 2 angekommen, 1 wurde erst gar nicht geliefert. Von Erstattung ist nichts zu hören oder sehen.
Edith P.: Hände weg von diesem Shop! Eigentlich gehört er geschlossen. Ich habe leider 3 Teile bestellt ohne mich vorab zu informieren. Passform war sehr schlecht, Kleidungsstücke riechen unangenehm. Es war aber nicht ersichtlich, dass Wäre aus CN kommt, es werden aber wohl auch Scheinadressen in DE verwendet. Rücksendung praktisch unmöglich, zudem reagiert Support nicht auf die gestellten Fragen, sondern schickt immer wieder gleiche Texte bzgl. Rücksendeoptionen. Ich frage mich, weshalb solch ein Shop nicht für deutsche User gesperrt werden kann. Bestelle sicher nie wieder über derartige Werbeanzeigen.
Die Ware, die man bei loovincy erhält , hat rein gar nichts mit den Fotos zu tun, das ist sehr frustrierend ! Weder Farbe,Schnitt oder Material sind annähernd identisch mit den Abbildungen. Die Kleidung wurde irgendwo fotografiert und dann mehr schlecht als recht nachgebildet …. ein Riesenfake !!!!!!
Die Abbildungen stammen von anderen firmen,der artikel,der geschickt wird,ist ganz anders(bedruckter baumwoll/polyester stoff ohne genaue materialangabe anstatt gestricktem Material. Es wirkt wie ein scherzartikel. Das ist betrug,dazu kommen noch die geschäftsbedingungen,die nicht u serer rechtslage entsprechen.bloss nichts bestellen!
Ich kann die Kommentare der Vorgänger nur bestätigen. Die Zahlung erfolgt zwar sofort, aber geliefert wird nur ein Teil der bestellten Ware. Diese ist dann in einem derart hässlichem Zustand (Baumwollgemisch wird beschrieben, geliefert wird 100 % Polyester), dass man sie sofort zurücksenden möchte. Leider scheitert es aber an der Rücksendung. Per E-Mail habe ich versucht Kontakt zu Loovincy aufzunehmen. Man erhält auch sofort eine automatische Antwort-Mail mit der Bitte um einige Angaben wie Bestellnummer, Lieferdatum und Rücksendegründe, aber dann passiert absolut nichts mehr.
Diesmal bin ich wahrscheinlich zum ersten Mal Betrügern auf den Leim gegangen.
Leute lasst die Finger davon. Es wird nur teilweise geliefert, Ware entspricht nicht der abgebildeten und beschriebenen Ware, Rücksendung einfach unmöglich, Käuferschutz von paypal eine Lachnummer, man muss bei einer Behörde Anzeige erstatten um überhaupt behandelt zu werden, dann ist fraglich ob der Käuferschutz in Aktion tritt. Leider bin ich auch reingefallen und man ist machlos.
Ja, die Qualität ist grauenhaft !!! Statt Leinen billigster Stofflappen, schlecht verarbeitet. Die Ware sieht anders aus als auf dem Bild. Klare Irreführung der Verbraucher!! Wollte das Kleid zurücksenden, aber alles sehr kompliziert, unsicher und teuer, da man mit hohem Zoll und hohen Porto rechnen muss – und – völlig verückt, den Fetzen wieder nach China auf einen Container verladen und zurückschicken zu müssen (Umwelt …). Nach mehrmaligem schriftlichen Verhandeln – ich wollte wenigstens 50 % Rückerstattung – gab ich auf. Bekam nun 30% erstattet, den Lumpen kann ich behalten. Nie wieder! Das ist mir aber zum ersten Mal mit einem Online-Einkauf passiert. Ich rate allen Kaufinteressenten dringend ab, bei Loovincy einzukaufen. Betrug und Irreführung!
FINGER WEG!!!
Das, was nach langer Lieferzeit kommt, ist noch nicht mal die Hälfte des Geldes wert.
Billiger Ramsch, kaum Ähnlichkeit mit der Abbildung.
Loovincy antwortete (wenn auch sehr verspätet) auf meine Beschwerde mit automatisierten Antworten, die nicht auf das eingehen, was ich geschrieben habe.
Ich überlege, ob ich Anzeige erstatte!
BITTE DA NICHTS BESTELLEN! WÄRE IST ECHT HÄSSLICH UND ENTSPRICHT IN KEINSTER WEISE DEN ABBILDUNGEN IM KATALOG. KEINE RÜCKSENDUNG. KEIN GELD ZURÜCK. ALLES LUG UND BETRUG!
NIE WIEDER!!! Nach 4 Wochen kam ein Teil, das mit der Abbildung online nicht die geringste Ähnlichkeit hatte! Weder gestrickt, noch ähnliche Farben, noch irgendwie passend (Muster) aneinandergenäht. Unbeschreiblich hässlich! An der Rückgabe arbeite ich nun seit 10 Tagen – bekomme keine Adresse für die Rücksendung, stattdessen die Ansage, dass die Kosten wohl den Warenwert übersteigen werden! Bodenlose Frechheit.
Die Qualität ist grauenhaft!!! Die Ware sieht anders aus, als auf dem Bild. Sitze die geschlagene Stunde am PC um rauszubekommen, wie ich die Ware zurücksenden kann und verliere die Hoffnung!! Rate jedem ab,bloß hier nichts kaufen!!!
Ich habe Ihren Kommentar leider zu spät gelesen! Ich habe 7 Artikel bestellt, der erste kam nach ca. 10 Tagen, der 2. 2 Tage später, die anderen 3 nach mehr als 2 Wochen. Die Größenangaben stimmen nicht überein, die Qualität war tlw. gut, tlw. aber auch sehr schlecht. Als Winterware gekennzeichnet, könnte man nicht mal als Übergangsware bezeichnen, Farbe und Stoffqualität waren bei einer Jacke überaus schlecht. Die Preise sind natürlich überaus günstig, dafür wird man allerdings mit Werbmails bombadiert. Nach Beschwerde wurden die aber schnell eingestellt.
Für mich kommt eine Bestellung bei loovincy.com nicht mehr in Frage, Rücksendeadresse gibt es nicht.
Betrug! Ware entspricht nicht der Abbildung und Beschreibung!!! Wer bestellt hat bitte Anzeigen, sonst wird das nie aufhören und es werden immer mehr solcher Betrüger! Finde das ist politisches versagen!!!
Bin auch reingefallen.. Ware entspricht absolut nicht den angezeigten Bildern! Bei meinem Artikel stand aus Baumwolle, bekommen habe ich dann ein hässliches Polyester Teil in Falscher Farbe. Antwort von der Firma bekomme ich auch nicht. Ein Teil ist noch ausstehenden,oder auch nicht?! Werde auch noch Mal drohen und dann werde ich eine Anzeige bei der Polizei schalten und bitte alle reingefallenden das ebenfalls zu tun, denn sonst wird dieser betrug niemals aufhören. Auch an die Verbraucherzentrale werde ich mich wenden! Ich verstehe nicht, warum man gegen diese betrügereien kaum Handhabe hat!! Da steckt sich noch politisches versagen hinter!! Ich bin unglaublich sauer, dass Geld hätte ich in dem Fall lieber dem Tierheim gespendet, oder dem nächsten obdachlosen in die Hand gedrückt. Bitteres lehrgeld, wird mir nicht mehr passieren! FINGER WEG UND ANZEIGEN!!!!
Bin der Ansicht, dass die Anmerkung, dass die Ware einem Obdachlosen weiter gegeben wird, alles andere als korrekt ist, da selbst Obdachlose bessere Qualität verdienen. Es ist immer das Gesellschaftssystem, das – mittlerweile so viele Obdachlose und Arme in Deutschland hervorbringt, zulässt und solche Firmen, wie der online-shop Loovincy in Deutschland Geschäfte machen kann.