Bitte unterstützen Sie uns
Mit einmalig 3 € tragen Sie zur Erhaltung von Verbraucherschutz.com bei und erkennen unsere Leistung an. Jetzt 3,00 Euro per PayPal senden. So können Sie uns außerdem unterstützen.
Mit einem freiwilligen Leser-Abo sagen Sie Betrügern den Kampf an, unterstützen die Redaktion und bekommen einen direkten Draht zu uns.
Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Schrott Ware, bin auch reingelegt worden , was sie liefern ist ganz anders vom Bild was sie anbieten . würde raten davon ab. nie etwas bestellen.
Dummerweise habe auch ich bestellt ohne gründlich zu recherchieren – das passiert mir sicher nicht noch einmal.
2 von 4 Teilen wurden geschickt, die einfach untragbar sind und nicht im entferntesten zu den Bildern passt. Eine Retoure scheint unmöglich. Was kann man tun um solche Firmen zu melden? Ich rate dringend davon ab, dort etwas zu bestellen.
Leider habe ich diesen Artikel zu spät gelesen, und bestellt, obwohl ich es schon etwas sonderbar fand, dass sie behaupten, gratis zu versenden, jedoch 6,50 € direkt vor dem Bezahlen erheben.
Bisher habe ich 2 von 3 Pakete (für 4 Artikeln!!!) erhalten. Nur 1 Baumwollpulli war in Ordnung, der Rest ist wie bei den anderen entweder Fleece für Gestricktes oder billig aus Polyester nachgemacht. Ein Desaster.
Ich habe Kontakt mit denen per Mail aufgenommen, die Mitarbeiterin schlägt mir in Rot (!) folgendes vor : „Da eine internationale Rücksendung zu langen Wartezeiten und erheblichen Rücksendekosten führen kann, empfehlen wir Ihnen, dieses Problem auf andere Weise zu lösen.
Wir möchten Ihnen gerne 15% Erstattung von betreffenden Artikeln anbieten anstatt der Rückgabe der Ware (n).“
Wenn ich mich darauf einlasse, bekomme ich 3 € von 74€.……
Unglaublich, oder? Und immer alles mit Fristdaten (innerhalb 7 Tagen antworten sonst wird es ad acta gelegt)
Ich bin gespannt, was für eine Überraschung das nächste Paket bringen wird.
Fazit: Finger weg! Weitersagen!
All den hier gemachten Kommentaren kann ich mich nur anschließen. Wäre minderwertig,anders als auf den Bildern. Rücksendung nicht möglich, trotz mehrfacher Anfrage meinerseits. Sehr unseriös
ich kann mich den Kommentaren nur anschließen…Lieferung nach 2 Wochen in defekten Tüten, Ware war anders als auf der Internetseite, ganz schlechte Qualität, eine Rücksendung war nicht möglich, keine Adresse und direkter Hinweis, dass es für mich teuer wird, da sich die Adresse in China befindet!… Ich bin auf alle Fälle in Zukunft vorsichtig beim Bestellen im Netz!
Wir haben bei auch bei Loovincy.com bestellt. Verschiedene Teile, Schals, Pullover usw.
Die Fotos mit welchen die Ware beworben wurde waren Abbildungen bekannter Markenware. Allerdings entspricht die gelieferte Ware weder in Material noch Farbe oder Qualität der angebotenen Ware.
Sämtliche Artikel waren Drucke von Fotografien der Original-Textilien welche einseitig auf Stofflappen bzw. Stoffreste gedruckt wurden. Seitens Paypal bekamen wir bisher eine Aufforderung die Ware zurück zu senden. Allerdings ist die angegebene Adresse nicht zuordenbar so dass eine Zustellung an den Hersteller nicht möglich ist.
Da die Adresse von Paypal anscheinend nicht geprüft wird ist der ganze Käuferschutz für die Katz.
Beste Grüße.
Ich habe dort eine Jacke bestellt, die auf dem Foto gestrickt aussah. Es kam ein billiges, dünnes Teil, von der Qualität her untragbar. Ich wollte das Teil zurückgeben, bekam aber keine Adresse genannt. Ich sandte es an die Lieferfirma zurück. Darauf erhielt ich einen Brief, die Ware zurück zunehmen für 7.50€, da sie sonst vernichtet würde. Geldrückgabe kam nicht in Frage. Also alles Betrug!!!
Ich fand die Artikel im Bild sehr schön und habe – ohne Vorinfo – bestellt.
Die Jacke war wesentlich kürzer als auf dem Bild.
Der eine Pulli dürfte bei XL größer sein.
Die Qualität ist mäßig.
Ich sage mal es ist Ware aus China und den Preis nicht im geringsten Wert.
Auch wenn die Ware günstig erscheint – ist sie in der Qualität überteuert.
Versand habe ich nicht bezahlt.
Der HIT war aber ein Streifenpulli…..im Internet als „Strickware“ und auch auf
dem Bild sah er gestrickt aus. Und es kam so ein billiges Fleece – also sowas hab
ich als Kleidung noch nie gesehen. Es ist definitiv kein Stoff für Kleidung.
Und dann halt der Rückversand – 16,00 Euro nach China. Unversichert. Wennst Pech hast,
kommt es nie an und Du hast noch mehr Geld weg. Ich hab das Teil behalten – für Fasching
taugt es. Also im Großen und Ganzen ist hier nichts seriös – nur Betrug.
Hallo, ich habe bei loovincy bestellt. Die gesamte Ware kam alles Einzel ind in extrem schlechter Qualität. Ich wollte die Ware gerne zurück senden Bekam aber keine Rücksende Adresse. Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen.
Betrüger! Blos nix kaufen. Die schicken zwar was, aber das ist nicht die Ware die auf den Bildern ist. Und sie ist minderwertig udn untragbar. Wo kann man sich blos hinwenden, damit solche Seiten gesperrt werden…
Ich habe auch 3 Teile bei loovincy bestellt, die Qualität ist unterirdisch, nicht tragbar. Auf meine E-Mail bekam ich immer die gleiche automatische Mail. Als ich mit rechtlichen Schritten drohte, wurden mir erst 15%, dann 25% des Warenwertes angeboten. Mich würde interessieren, wie man gegen diese betrügerischen Geschaftsmethoden vorgehen kann, ohne den Hersteller zu prüfen, werde ich nichts mehr bestellen, da mir sowas noch nie passiert ist, war ich da wohl zu blauäugig.
Entschuldigung, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde innerhalb von 7 Tagen auf jede E-Mail antworten sollte. Andernfalls werden wir diesen Fall nach Ablauf der oben genannten Frist abschließen.
Unser Rücksendungsadresse befindet sich in Guangzhou, China.
Gemäß unserer Rückgaberichtlinie ist der Kunde für die Rücksendekosten und alle damit verbundenen Rücksendungen Gebühren (einschließlich eventuellen Zollgebühren) verantwortlich. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
Da eine internationale Rücksendung zu langen Wartezeiten und erheblichen Rücksendekosten führen kann, empfehlen wir Ihnen, dieses Problem auf andere Weise zu lösen.
Wir möchten Ihnen gerne 15% Erstattung von betreffenden Artikeln anbieten anstatt der Rückgabe der Ware (n).
Wenn Sie das Paket dennoch zurückgeben / umtauschen möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail, um die Rücksendungsadresse zu erhalten.
Sie können die Rückgabebedingungen hier überprüfen: „https://www.loovincy.com/pages/ruckkehr-und-austausch“
***Zur Erinnerung: Die Adressen auf dem Paket sind nicht unsere Rücksendungsadresse.
Rücksendungen ohne autorisierte Rücksendeadresse von Kundendienstmitarbeitern werden nicht erstattet oder umgetauscht.
Danke für Ihre Geduld! Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie Fragen haben.
Mfg
Safina
Leider hab ich die Seite vorher nicht gekannt, sonst wäre mir der finanzielle Verlust erspart geblieben. Eine Rücknahme der Überweisung bei paypal war nicht mehr möglich weil nach ca. 30 Tagen die völlig minderwertige Ware bei mir eintraf. Rückgabe wie schon bei anderen erwähnt nicht wirklich sinnvoll, da es zu lange dauert und die Rückgabefrist überschritten wird und es einen Haufen Geld kostet mit Zoll und allem. Sie bieten eine Erstattung von 15 % an, was angesichts der schlechten Qualität der Ware ein Witz ist. Und noch habe ich davon auch nichts gesehen. Also kurz gesagt: Abzocke auf ganzer Linie, Finger weg von dieser Firma!
Ich habe leider bei Loovincy eingekauft. Die Ware kam lange nicht (mehr als 3 Wochen). Als ich die Bestellung deshalb stornieren wollte, war sie plötzlich doch versendet und eine Stornierung nicht mehr möglich. Die gelieferte Ware war billigst und entsprach nicht dem Foto in der Anzeige. Auch die Ärmel waren viel zu kurz. Jetzt will ich die Ware zurüc senden und muss sie deshalb nach China senden, was sicherlich den Wert der Ware (24,-€ plus 6,95 € Liefergebühren)übersteigen wird. Loovincy bietet mir statt dessen an, die Ware zu behalten und mir 15% des Kaufpreises (gerade mal 3,60 €)zu erstatten. Abe selbst dann ist die Ware zu teuer und passt mir immer noch nicht. FAZIT: NIE BEI LOOVINCY EINKAUFEN! IST FAKE ODER GAR BETRUG!
Habe Anfang November bei Loovincy bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Zunächst bekam ich eine Nachricht, dass einer der bestellten Artikel nicht mehr lieferbar sei. Ich wurde aufgefordert, mitzuteilen, ob ich einen andern Artikel wünsche oder eine Rückerstattung. Ich teilte (in Englischer Sprache) mit, dass ich einen Refund wünsche. Ich bekam daraufhin eine Mail, die mit meinem Wunsch nach Rückerstattung nicht das geringste zu tun hatte. Anschließend bekam ich weitere Mails über angeblich erfolgte Teillieferungen meiner Bestellung, die angegebenen Tracking Numbers waren jedoch unbekannt. Ich habe heute die Bestellung bei Loovincy storniert (auch nach Kenntnisnahme der Berichte über miserable Qualität und Dauer der Lieferung) und meine Bank aufgefordert, die Zahlung zu stornieren. Wer sich Ärger ersparen möchte, bestellt hier nicht.
Hände weg! Ich habe eine Strickjacke bestellt und einen billigen Lappen mit einem Aufdruck einer Strickjacke erhalten. Loovincy weigert sich, die Rücksendekosten zu übernehmen und ignoriert deutsches Verbraucherrecht. Ich nehme an, dass sie darauf spekulieren, dass man bei einer solch billigen Ware keinen Anwalt einschalten wird. Leider habe ich die Reviews erst nach meinem GAU gelesen.
Auf keinen Fall dort etwas bestellen!
Es wird nach Wochen einer der bestellten Artikel geliefert – meiner war durch den Versender/ Hersteller mutwillig beschädigt.
Das Geld für alle bestellten Artikel wurde sofort gebucht.
Eine Rückgabe ist quasi nicht möglich, da die Ware samt aller Kosten nach China zurückgeschickt werden soll, sodass der Versand den Warenwert um ein Vielfaches übersteigt.
Ich bin täglich mit dem Mailsupport in Kontakt. Auf Androhung von Rechtsmitteln wurde ein Rabatt von 15%, dann von 25% angeboten.
Die übrigen Artikel wurden angeblich storniert.
Geld habe ich bisher nicht zurück erhalten.
Ich rate nur diesen Shop bei allen Onlineplattformen als Fakeshop zu melden. Und im besten Falle auch Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten.
Katastrophe. Leider erst jetzt nach Meinungen geschaut. Der Grund liegt an dem komplizierten und betrügerischen Rücksendeoptionen. Leider weist bei der Bestellung nichts offensichtliches darauf hin dass die Ware aus China kommt. Das wäre ja nicht generall ein Problem. Das Problem geht erst los wenn man etwas zurücksenden möchte.
Nach ewigen hin und her konnten für die Ware eine Rückzahlung ohne Rücksendung von 50% erzielt werden. Eine Rücksendung wäre ca 35€.
Von den besagten 50% sind jetzt nur ca 35% bezahlt worden. Zum ersten mal so rein gefallen. Ich kann nur hoffen Paypal kann irgendwie helfen.
Höäde weg von dem Verein.
Habe vor drei Wochen ebenfalls bei Loovincy bestellt. Zahlung erfolgte per paypal. Mir erschien sehr merkwürdig, dass ich keine Bestellbestätigung oder Lieferankündigung erhalten habe. Also schaute ich nach einigen Stunden, ob es irgendwelche Einträge im Internet über Loovincy gibt. Ich wurde sofort fündig. Deshalb habe ich wie auf der Seite von Loovincy als Möglichkeit angepriesen, innerhalb von 24 Stunden meine Bestellung stornieren wollen. Es kam nur eine automatisierte Antwort. Bisher habe ich mein Geld nicht zurück. Obwohl ich bei paypal und sogar beim Verbraucherschutz vorgesprochen habe. Finger weg von Loovincy.
Bloß nichts kaufen! Schlechte Qualität,absolut nichts mit den Bildern gemeinsam! Miese Verarbeiteung,keine Möglichkeit für Umtausch od.Rückgabe. Keinerlei Kundenservice!!
Dieser Onlineshop betrügt.Das ist nicht ansatzweise die Ware die ich bestellt habe. Das ist GARKEINE Qualität. Das sind nicht mal Putzlappen. Nach Beschwerde wurden 15% Nachlass angeboten!? Eine Frechheit !!!! Rücksendung und Zoll sollte ich auch noch selbst tragen. Diesen Mist kann man wirklich nur wegwerfen. UNBEDINGT HÄNDE WEG VON DIESEM SHOP !!!!!
Vielen Dank für diese Warnung. Ich hatte bereits Waren im Wert von über 170 € im Warenkorb und wollte im Intenet nur mal nach der durchschnittlichen Länge der Pullover googeln und bin hier fündig geworden. Werde den Warenkorb umgehend löschen!!