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Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Ich warte schon einige Wochen auf meinen Pulli, den ich per Zahlung mittels Paypal gekauft habe. Nach Durchsicht verschiedener Kundenerfahrungen bin ich froh nicht mehr bestellt zu haben.
Dieser Shop muss verboten werden.Warum greift man nicht wegen Internetbetrug ein??????
Finger weg,nur Ramschware!!!!!! Leider bin auch ich reingefallen. Man erhält nur Plunder.Auf emails bekommt man Standard Mails von dort,die Fragen nicht beantworten. Aus Schaden wird man klug, Impressum fehlt, hätte nie dort bestellt, hätte ich gewusst woher die Ware kommt! Warnung für alle???????????????
Absolut unseriös, Konfektiongrößen unterirdisch, eine „M“ entsprach einer 32-34 Rücksendung nach langer Korrespondenz auf eigene Kosten, eine Rückerstattung des bezahlten Preise habe ich bis heute nicht erhalten, hatte über Paypal gezahlt, in der Annahme dann auf der „sicheren Seite“ zu sein – Pech, bei dieser Firma greift der Käuferschutz nicht. Finger weg!!!!!!
Werde NIE mehr bei LOOVINCY bestellen. Es gibt keine Möglichkeit die Ware an eine deutsche Adresse zurückzuschicken. Ich habe einen Schal bestellt – zwischen Bild und Wirklichkeit lagen Welten. Als ich diesen zurückschicken wollte, Bekam ich u.a. folgende Information: Unser Rücksendungsadresse befindet sich in Guangzhou, China.
Gemäß unserer Rückgaberichtlinie ist der Kunde für die Rücksendekosten und alle damit verbundenen Rücksendungen Gebühren (einschließlich eventuellen Zollgebühren) verantwortlich. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
Die Qualität der Ware ist miserabel und entspricht nicht europäischem Standard. Größe, Farbe und Form stimmen nicht und entsprechen auch nicht den Abbildungen. Zudem riecht der Stoff sehr unangenehm. Die Rückgabe nach China und die Übernahme sämtlicher Transportkosten samt Zoll sind nicht wirtschaftlich. Wenn man überhaupt die Ware bekommt, einmal gekauft ist man reingefallen. Vollkommen unseriös
Ich habe 4 Teile bestellt vor 8wochen noch keine Ware erhalten Geld vor 8 Wochen schon bezahlt.Leider habe ich zu spät die Kommentare gelesen.ich denke das alles kann ich abhaken.An alle drausen nichts kaufen voller Betrug
Es wundert mich dass eine solche Betrugs Firma noch im Internet auftauchen kann ? mein Geld ist auch futsch.
Warnung an alle nichts kaufen.
Ich habe von 4 bestellten Teilen nur 1 Teil erhalten. Auf Nachfrage, wo die weitere bestellte Ware nach 8 Wochen ohne Information bleibt, erhält man nur noch automatisierte Mails aus dem Kundencenter. Die angegebene Trackingnummer ist nicht existent. Das angelegte Kundenkonto existiert auf der Webseite nicht mehr. Ein Schalk, wer weiterhin Gutes vermutet.
Die Ware, die ich erhalten habe, ein Pullover, entspricht nicht den abgebildeten Produkten. Ein Strickpullover entpuppte sich als, keine Ahnung was es sein solllte. Seltsamer glatter Stoff, das Muster stimmte, aber eben kein Strick.
Loovincy scheint ein völlig unseriöser shop zu sein.
Die gelieferte Ware entspicht nicht im geringsten dem Angebot.(pure Ramschware)
Es wird damit spekuliert, dass wegen der umstänlichen Rücksendung genervt aufgegeben wird.
Finger weg vor solchen Betrügern!!!
Wenn das Ergebnis (Lieferung) ganz klar nicht den Abbildungen im Internet entspricht und von eindeutig minderwertiger Qualität (unangenehmer Geruch, nicht tragbar) ist und eine Rückerstattung erschwert (man muss erst nach der Rücksendeadresse fragen und dann wird einem davon wegen der hohen Kosten sogar abgeraten) wird, also offensichtlich nicht erwünscht ist, so dass man auf dem Müll sitzen bleibt, dann finde ich, kann man mit gutem Grund von einem Betrug und einem Fakeunternehmen sprechen.
Mit inländischen Firmen ist mir so etwas noch nie passiert.
Wo bleibt hier der Verbraucherschutz?
Ich habe 2 Pullover bestellt, von dem einer nach 3 Wochen angekommenist. Die Quälität ist unterirdisch, selbst bei dem niedrigen Preis.
Auf den 2. Pullob´ver warte ichnun schon fast 6 Wochen. Ich bekomme bei jeder Anfrage die Info, dass das Teil noch nicht da ist, und ich warten soll, ich werde über den versand benachrichtigt. Vielleicht klppts ja noch, aber die Hoffnung schwindet.
Fazit: Finger weg von diesem shop, die Ware ist qualitativ sehr minderwertig, selbst bei den Preisen und es ist ein Zufall, wenn alles Bestellte ankommt. Kontaktmöglichkeiten sind sehr eingeschränkt und führen nicht zum Erfolg.
hatte leider die Bedingungen nicht recherchiert waren tolle Angebote, habe zwei Wochen auf eine Teilsendung gewartet. Da mir die Ware nicht gefiel, wegen Grösse und der schlechten Verarbeitung wollte ich das zurückschicken. habe Kontakt aufgenommen, habe zweimal der Firma die Rücksendedaten zugesendet, aber man bekommt absolut keine vernünftige Antwort, es wird immer nur ein Wegweiser wie man die Daten die sie brauchen zusendet, ich rate vom Kauf bei dieser Firma absolut ab, ich hoffe, dass ich noch den Rücksendeschein bekomme, dann muss ich mich noch schlau machen wie teuer das wird, aber ich glaube ich werde auf den Kosten sitzen bleiben. Lasst die Finger davon, dass kann ich nur sagen
<leider hatte ich vorher nicht recherchiert: drei Wochen Versandzeit und dann falsche Farbe, schlechte Qualität und kurze, statt lange Ärmel (schon fast wieder komisch:-) Habe jetzt mit juristischen Schritten bezgl. der Rücksendung gedroht und werde den Weg auch gehen, der Gewinn dieser Firma muss gigantisch sein und in meinen Augen ist das Betrug.
Ich habe ein Strickkleid bestellt und auf dem Foto sah es so aus, als sei es wirklich ein richtiges Strickkleid. Nach einem Monat – so lange brauchte die Sendung – habe ich dann ein dünnes Jerseykleid bekommen, bei dem das Oberteil im Muster abwich. Die Verarbeitung entsprach auch nicht unseren Standards,weshalb ich mich um einen Rücksendeschein bemühte, den ich erst erhielt, als ich über Paypal Kontakt aufnahm und reklamierte.Die Rücksendung ist an die Originalverpackung geknüpft, die angeblich mit einem Reißverschluss versehen war, was nicht zutrifft. Es gibt also etliche zusätzliche Ungereimtheiten. Obwohl ich wahrscheinlich draufzahle,habe ich die Ware also zurückgeschickt. Nun bin ich darauf angewiesen, dass das Päckchen ankommt und New fashion, das ist der bei Paypal eingetragenen Firmenname von Loovinci, die Ankunft zugibt. Sonst müssen sie mir meine 25 € Warenwert nicht zurückerstatten. Nie wieder!
Ich habe einen Testkauf gemacht, weil mir ein Artikel vom Bild her sehr gefallen hat. Okay, der Preis war ein Witz, aber ein Witz war auch der Artikel. Er entsprach überhaupt nicht der Bestellung, das Material war äußerst billig und die Größe entsprach nicht den Angaben des Verkäufers. Finger weg von diesem Anbieter.
Leider bin ich auch reingefallen, ich hatte 3Artikel bestellt von denen nur 2 geliefert wurden.Die Ware ist so schlecht und billig verarbeitet und ähnelt nicht annähernd den Bildern, mit denen auf der Internetseite geworben wurde. Eine Rücksendung ist scheinbar nur nach China möglich, das Geld ist pfutsch und die Sachen wandern in den Müll. Meiner Meinung nach handelt es sich um Betrug,ich werde in Zukunft vorsichtiger sein mit Onlinebestellungen !
Wie und wo kann man solchen Firmen Das Handwerk legen??♀️
Einfach mal bei Polizei und Anwalt nachfragen. Fragen kostet ja bekanntlich nichts; vielleicht weiß ja irgendjemand einen guten Rat. Mich regt’s mittlerweile auch auf, dass es denen da drüben offensichtlich nicht mal schön langsam reicht.
Auch ich habe vier Pullover bestellt, da ich mich von den günstigen Preisen hab blenden lassen und anfangs nicht erkennen konnte, wo die Ware herkommt. Nach vier Wochen kamen zwei Pullover an. Einer davon ist der Abbildung auf der Website tatsächlich etwas ähnlich, Größe passt. Der zweite ist absolut unbrauchbar. Da stimmt nichts mit der Abbildung und Größe überein. Ein weiterer Artikel soll verschickt sein. Wo der vierte abbleibt ist nicht bekannt. Nachfragen dazu, bzw Anfrage zur Rückgabe wird mit immer der gleichen automatischen Mail beantwortet.
Fazit: Finger weg!!
Hallo, ja leider muss ich eure Warnung bzgl . der Geschäftsmethoden von loovincy bestätigen.
Bestellte Ware ( 30.09.2019) erst am 14.11.2019 erhalten auf unzählige Mails leider immer nur eine “ elektronische“ Rückantwort , hatte es eigentlich schon abgeschrieben/ vergessen aber bin dann bei meiner Kreditkartenabrechnung darüber “ gestolpert“ als tatsächlich dann doch noch die “ tolle“ Ware bei mir eintraf, leider NICHT tragbar weder Passform noch Verarbeitung ( Qualität) entsprach überhaupt nicht einem seriösen Anbieter. Mein Fazit: beim nächsten vermeintlich günstigen Schnäppchenkauf besser 2 x hinsehen und sich viel Ärger ersparen!!!
GW
All den hier gemachten Kommentaren kann ich mich nur anschließen, Ware ist Schrott, entspricht die gelieferte Ware weder in Material noch Farbe oder Qualität der angebotenen Ware.einfach Betrug. kaufe nie.